Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.  (Прочитано 3036 раз)

nagrizolich96

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 20
  • nagrizolich96 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16

Добрый день.
На ноутбуке MSI CX726QD без какой-либо причины перестали работать некоторые клавиши, а именно: [P/З], ["/Э], [Стрелка вверх], и +(тот, что справа).
Нюанс состоит в том, что они время от времени начинают работать, потом вновь перестают. Также, если одновременно с нажатием неработающей клавиши нажать другую (например, пробел), она может сработать. Проблема появилась ни с того ни с сего, перед этим непосредственно ничего с ноутом не происходило, кофе на клаву не проливал.
(Сомневаюсь, что это программная неполадка, запускал windows в безопасном режиме, всё равно не работают. Можно ещё проверить на Линуксе, но есть ли смысл?)

Вопросы:
1. Сталкивался ли кто-то с подобной проблемой? Можно ли решить её самостоятельно, путём разбора ноутбука?
2. В сервис нести не хочу из-за потери времени, плюс на корпусе есть небольшой скол - могут ли отказать в гарантии на основании того, что есть внешние повреждения корпуса? (хотя место скола к клавиатуре и близко не стояло)




Технические данные:

Модель ноутбука: CX 72 6QD
Версия BIOS и EC Firmware*: American Megatrends Inc. E1796IMS.104, 19.01.2016
Видеокарта: Nvidia 940MX
Процессор: Intel Core i3 6100H
Оперативная память: DDR4 2133 МГц.
Накопитель HDD 500gb
Разгон: Нет
Операционная система: Microsoft Windows 7 Ultimate
« Последнее редактирование: 22 Октябрь 17, 15:29:30 от nagrizolich96 »
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 6600
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,397

Добрый день.
На ноутбуке MSI CX726QD без какой-либо причины перестали работать некоторые клавиши, а именно: [P/З], ["/Э], [Стрелка вверх], и +(тот, что справа).
Нюанс состоит в том, что они время от времени начинают работать, потом вновь перестают. Также, если одновременно с нажатием неработающей клавиши нажать другую (например, пробел), она может сработать. Проблема появилась ни с того ни с сего, перед этим непосредственно ничего с ноутом не происходило, кофе на клаву не проливал.
(Сомневаюсь, что это программная неполадка, запускал windows в безопасном режиме, всё равно не работают. Можно ещё проверить на Линуксе, но есть ли смысл?)
Вопросы:
1. Сталкивался ли кто-то с подобной проблемой? Можно ли решить её самостоятельно, путём разбора ноутбука?
2. В сервис нести не хочу из-за потери времени, плюс на корпусе есть небольшой скол - могут ли отказать в гарантии на основании того, что есть внешние повреждения корпуса? (хотя место скола к клавиатуре и близко не стояло)
Технические данные:
Модель ноутбука: CX 72 6QD
Версия BIOS и EC Firmware*: American Megatrends Inc. E1796IMS.104, 19.01.2016
Видеокарта: Nvidia 940MX
Процессор: Intel Core i3 6100H
Оперативная память: DDR4 2133 МГц.
Накопитель HDD 500gb
Разгон: Нет
Операционная система: Microsoft Windows 7 Ultimate

Попробуйте переустановить утилиты:
Shortcut Manager - http://download.msi.com/uti_exe/nb/Shortcut%20Manager%20v1.1.1607.1401.zip
System Control Manager - http://download.msi.com/uti_exe/nb/MSI%20SCM%20x64%2013.017.06089.zip, только предыдущие версии удалите через Программы и компоненты.
Можно обновить BIOS и Firmware, для этого нужно скачать файлы прошивки с сайта msi для своего ноутбука - https://msi.com/Laptop/support/CX72-6QD#down-bios
Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870
Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf
Возможно эти проблемы связаны с ОС, вообще Win7 уже стараются не поддерживать и забивают пилить драйвера, в основном пилят под Win10 и само железо ноута изначально рассчитано работать под Win10.
« Последнее редактирование: 22 Октябрь 17, 18:20:16 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

nagrizolich96

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 20
  • nagrizolich96 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #2 : 24 Октябрь 17, 02:49:18 »

Shortcut Manager и SCM удалил, поставил новые, драйвера тачпэда тоже переустановил на всякий, но результата - ноль.

С БИОСом буду экспериментировать чуть позже, пока что комп мне нужен в рабочем состоянии 8) Но как дойдут руки - напишу сюда отчёт.
Записан

nagrizolich96

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 20
  • nagrizolich96 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #3 : 29 Октябрь 17, 00:16:14 »

BIOS, EC Firmware обновил по инструкции, к сожалению, всё по-прежнему. Может, имеет смысл откатить компьютер к 3аводскому состоянию?
П.С: Windows 10 и Ubuntu 3апускал, там всё то же самое.
« Последнее редактирование: 29 Октябрь 17, 02:23:22 от nagrizolich96 »
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 6600
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,397
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #4 : 29 Октябрь 17, 02:57:07 »

BIOS, EC Firmware обновил по инструкции, к сожалению, всё по-прежнему. Может, имеет смысл откатить компьютер к 3аводскому состоянию?
П.С: Windows 10 и Ubuntu 3апускал, там всё то же самое.

Да можно попробовать восстановить заводскую винду как было при покупке по этой инструкции:

« Последнее редактирование: 11 Апрель 18, 12:46:59 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

nagrizolich96

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 20
  • nagrizolich96 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #5 : 29 Октябрь 17, 15:35:44 »

Хм. Проблема в том, что покупал ноут с DOS, родной винды там не было. (при нажатии F3 во время включения не происходит ничего) Так что тут по сути альтернатива - простая переустановка системы. Но поможет ли она, если я уже пробовал 3апускать с компа другие ОС, а там всё равно неполадка остаётся?
« Последнее редактирование: 29 Октябрь 17, 15:39:48 от nagrizolich96 »
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 6600
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,397
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #6 : 30 Октябрь 17, 04:08:56 »

Хм. Проблема в том, что покупал ноут с DOS, родной винды там не было. (при нажатии F3 во время включения не происходит ничего) Так что тут по сути альтернатива - простая переустановка системы. Но поможет ли она, если я уже пробовал 3апускать с компа другие ОС, а там всё равно неполадка остаётся?

Попробуйте установить ОС с нуля, жёсткий диск лучше полностью форматировать и удалить все разделы и создать заново. Образ Win10 можно скачать с помощью утилиты MediaCreationTool - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, потом установите драйвера и утилиты для своей модели ноутбука - https://msi.com/Laptop/support/CX72-6QD#down-driver.
« Последнее редактирование: 30 Октябрь 17, 04:17:48 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

nagrizolich96

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 20
  • nagrizolich96 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #7 : 30 Октябрь 17, 17:48:32 »

Форматнул диск, поставил 10-ку, увы,не помогло. Видимо, проблема технического характера.
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 6600
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,397
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #8 : 31 Октябрь 17, 01:13:49 »

Форматнул диск, поставил 10-ку, увы,не помогло. Видимо, проблема технического характера.

Если прошивка Bios и Firmware не помогла, возможно проблема в самой клавиатуре и нужна замена, тогда несите в СЦ по гарантии заменят - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

nagrizolich96

  • Сержант
  • ****
  • Reputation Power: 20
  • nagrizolich96 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 16

Да, все-таки проблема была в самой клавиатуре. В авторизованном СЦ заменили бесплатно, хоть и не без запудривания мозгов. Помог звонок в техподдержку MSI - только после этого согласились взять ноутбук на ремонт по гарантии.
Записан

snaipero4k

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • snaipero4k пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #10 : 31 Март 18, 14:45:06 »

 у меня ноутбук MSI GL72-6qf. И у меня тоже ни с того ни с сего стали гнать клавиши з э 8(на цифровом блоке) стрелка вверх и F9. Откат винды к заводским настройкам, обновление биос, переустановка виндовс ничего не помогло. Причем при каких условиях эти кнопки не работаю невозможно отследить. Они то работают то нет. Дома у меня не работали, приехал в магазин сдавать в магазин - всё работает. Так что сейчас пытаюсь выяснить, при каких условиях кнопки отказывают.
Записан

snaipero4k

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • snaipero4k пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #11 : 02 Апрель 18, 18:28:10 »

Заметил, что проблема появилась после установки SSD. Проставил в настройках биоса UEFI with CSM и проблема вроде бы исчезла. Во всяком случае 5 мин - полет нормальный. Перед этим вытащил вставил SSD
Записан

filin-aleksander

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • filin-aleksander пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #12 : 10 Апрель 18, 23:42:04 »

Такая же проблема. Поменял уже две клавы.
Постепенно отрубаются кнопки - "З", "Д", "Э", "вверх", "Р", потом "влево".
Теже симптомы. Сначал через раз нажимаются, потом ещё дольше тыкаешь, потом только при зажатии другой клавиши, а потом и вовсе переходишь на "Электронную клавиатуру".
Уже апатия ко всему.
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 6600
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,397
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #13 : 11 Апрель 18, 12:42:06 »

Такая же проблема. Поменял уже две клавы.
Постепенно отрубаются кнопки - "З", "Д", "Э", "вверх", "Р", потом "влево".
Теже симптомы. Сначал через раз нажимаются, потом ещё дольше тыкаешь, потом только при зажатии другой клавиши, а потом и вовсе переходишь на "Электронную клавиатуру".
Уже апатия ко всему.

А переустановить SCM и Dragon Gaming Center пробовали? Попробуйте прошить Bios и Firmware последний, которые можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука, инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870, сначала обновить биос, потом установить Intel ME FW Update Tool. Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf (пункт 10 делается с помощью нажатия скрепкой кнопки сброса на секунд 20 которая находится на дне ноута под скрепку отверстие). Если не поможет, восстановить заводскую винду с помощью F3 Recovery по этой инструкции: https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc .
« Последнее редактирование: 11 Апрель 18, 12:50:37 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

filin-aleksander

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • filin-aleksander пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #14 : 19 Апрель 18, 21:23:49 »

А переустановить SCM и Dragon Gaming Center пробовали? Попробуйте прошить Bios и Firmware последний, которые можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука, инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870, сначала обновить биос, потом установить Intel ME FW Update Tool. Инструкция по обновлению EC Firmware - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf (пункт 10 делается с помощью нажатия скрепкой кнопки сброса на секунд 20 которая находится на дне ноута под скрепку отверстие). Если не поможет, восстановить заводскую винду с помощью F3 Recovery по этой инструкции: https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc .

Всё пробовал. Первый раз сброс до заводских помог. Сейчас нет. Может что с гнездом для шлейфа. Может контроллер. Один путь - сервис.
Записан

kildrevs

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • kildrevs пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Может кому поможет.
Имею gt72vr 7re Доминатор перестали работать клавиши G, F и пробел, случайно обнаружил, что они начинают работать если надавить с правой стороны от пробела, в этом месте проходит шлейф.
Полностью разобрал ноут, внутри все на болтах, клеевых соединений нет (если ноут у вас с приставкой Stealth там могут быть проблемы из-за толщины компоновки может быть на клею), разбирается элементарно.
Под Мат платой есть металлическая пластина размером с клавиатуру, которая ее прижимает, в ней отверстие под 2 шлейфа - широкий и узкий. За счет толщины пластины ~ 1 мм происходит резкий изгиб шлейфа и на нем были четко видны заломы. Сделал подложку из термоинтерфейса для конденсаторов (напоминает двухсторонний скотч, не особо липкий, толщиной 1,5 мм) с обоих сторон пластины, по ходу следования шлейфа.
Проблема исчезла. Ньюанс проблемы заключается в том, что при обращении в сервис вам просто заменят клавиатуру, она проживет в лучшем случае год, по причине конструктивных недоработок корпуса и вы снова пойдете на сервис.
Записан

imready4spam

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • imready4spam пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #16 : 08 Октябрь 18, 10:51:36 »

Имеется та же проблема на GP72 7RDX, клавиши P, ', num8, стрелка вверх не работают в течение какого-то времени после включения. Вылезла спустя пару лет использования.
Спустя какое-то время после включения клавиши начинают нажиматься при сильном надавливании, а потом и вовсе становится нормально, будто проблемы нет. При нажатии на fn проблемные клавиши легко нажимаются. Наверное, из вариантов только разобрать или отнести в сервис :(
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 6600
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,397
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #17 : 08 Октябрь 18, 13:25:38 »

Имеется та же проблема на GP72 7RDX, клавиши P, ', num8, стрелка вверх не работают в течение какого-то времени после включения. Вылезла спустя пару лет использования.
Спустя какое-то время после включения клавиши начинают нажиматься при сильном надавливании, а потом и вовсе становится нормально, будто проблемы нет. При нажатии на fn проблемные клавиши легко нажимаются. Наверное, из вариантов только разобрать или отнести в сервис :(

Я бы посоветовал восстановить - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc или переустановить систему - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, чтобы совсем исключить проблемы связанные с ОС и проверить.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

petuhov

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • petuhov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #18 : 01 Декабрь 18, 10:42:01 »

Как я понял - это массовая проблема. Моему ноуту GP72VR 7RFX Leopard Pro чуть больше года. Работают с нюансами (см. сообщения выше) клавиши Р(H) и Caps Lock. Это ужас вообще!! Подключенная бесповодная клавиатура работает без замечаний и поблем! Явно производственный брак. Как я понял из сообщений выше - менять смысла нет? Проблема вернется?
Проблема 100% аппаратная, а не программная. Проявилась примерно через 10 месяцев без всяких  на то причин. Естественно сбросы системы на заводские настройки, перепрошивки и прочее пользы не принесут. Даже если вы загрузитесь с того же Live CD, например Ubuntu - клавиши также будут себя вести.
Самое непонятное, что как писали выше - если клавишу нажать одновременно с другой клавишей, то она срабатывает. Так же верно и то, что если по клавише нажимать-нажимать и нажимать то в какой-то момент клавиша как будто просыпается и начинает работать. Бывает и такое, что печатаешь текст, а он сам выделяется полностью. Редко, но бывает.
Гарантия у меня прошла 19 ноября 2018г.. Жаль что поздно занялся проблемой. Может есть у кого опыт устранения брака уже за пределами гарантийного срока?
« Последнее редактирование: 01 Декабрь 18, 11:25:32 от petuhov »
Записан

pochta8

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 14
  • pochta8 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 7
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #19 : 08 Декабрь 18, 12:51:44 »

так и какое решение ? менять клаву или проклеивать скотчем? у меня GP72 7RDX и походу клавиатура приклеена, а может и нет, кто нает ?
Записан

petuhov

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • petuhov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #20 : 14 Декабрь 18, 23:55:06 »

Сегодня стала отказывать клавиша 6 на numpad'e. Да хрен его знает какое решение. MSI не пишет откуда ноги растут этого брака.
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 6600
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 6,397
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #21 : 15 Декабрь 18, 00:54:44 »

Сегодня стала отказывать клавиша 6 на numpad'e. Да хрен его знает какое решение. MSI не пишет откуда ноги растут этого брака.

Проблема может быть в самой клавиатуре либо в шлейфе, необходимо обратиться в авторизованный сервис центр MSI - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, после диагностики найдут причину неисправности.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

nx01entpr

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • nx01entpr пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: CX 72 6QD. Не работают некоторые клавиши.
« Ответ #22 : 12 Январь 19, 22:16:24 »

Может кому поможет.
Имею gt72vr 7re Доминатор перестали работать клавиши G, F и пробел, случайно обнаружил, что они начинают работать если надавить с правой стороны от пробела, в этом месте проходит шлейф.
Полностью разобрал ноут, внутри все на болтах, клеевых соединений нет (если ноут у вас с приставкой Stealth там могут быть проблемы из-за толщины компоновки может быть на клею), разбирается элементарно.
Под Мат платой есть металлическая пластина размером с клавиатуру, которая ее прижимает, в ней отверстие под 2 шлейфа - широкий и узкий. За счет толщины пластины ~ 1 мм происходит резкий изгиб шлейфа и на нем были четко видны заломы. Сделал подложку из термоинтерфейса для конденсаторов (напоминает двухсторонний скотч, не особо липкий, толщиной 1,5 мм) с обоих сторон пластины, по ходу следования шлейфа.
Проблема исчезла. Ньюанс проблемы заключается в том, что при обращении в сервис вам просто заменят клавиатуру, она проживет в лучшем случае год, по причине конструктивных недоработок корпуса и вы снова пойдете на сервис.
Большушее Вам спасибо! Сделал так как вы сказали на своем GL72 7QF - все заработало. Правда у меня не видно было заломов, но я уверенно понял что проблема с шлейфом (когда поболтаешь ноутбук в руках, клавишы  начинают срабатывать, и иногда наоборот. В интернетах (перерыл все английские и наши форумы) есть еще версия того что шлейф в коннектор заведен криво, и достаточно просто вставить его нормально. Так что все кто полезет внутрь - советую этот момент тоже учесть! Проблема железа, софтверные манипуляции не помогут (все английские форумы завалены сообщениями об этой проблеме, в итоге все сдавались и отправляли в СЦ свои ноуты, так только и решались проблемы).
Записан