Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Синий экран и перезагрузка в Windows 10 при выходе из спящего режима.  (Прочитано 7532 раз)

andunorton

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • andunorton пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

  Приобрел новый ноутбук MSI GP72 7RDX Leopard c предустановленным Free DOS.
Установил Nvme M2 SSD Plextor Px-256M8PeGN 256 Gb
Установил лицензионный Windows 10 Pro. (в биосе режим UEFI)

Когда выходил из спящего режима окно было без обоев, но присутствовало время с датой, "понравилось изображение?" и значки внизу справа. В этот момент ничего не происходило секунд 5-7, потом синий экран со смайликом Critical_Process_died и тут же перезагрузка.

Почитал форумы и принял меры:

- отключение быстрой загрузки электропитания в Windows 10 и отключение быстрой загрузки в биосе;
- режим питания - сбалансированый
- поставил обновления winsows 10, поставил драйвера на чистую вручную;
- обновил Bios
- обновил прошивку Bios ru.msi.com/Laptop/support/GP72-7RDX-Leopard.html#down-driver
- обновил версию прошивки SSD M2 Plextor Px-256M8PeGN 256 Gb
- проверил включен ли файл подкачки - включен.

Итог: ошибка с перезагрузкой все также.

Переустановил Windows 10 Pro раза 3, проверил с базовыми драйверами и с сайта производителя - все также.

Далее: проверил на ошибки диск разными способами - все нормально, но ошибка осталась.

Далее проделал:
"
 Запустите диспетчер задач Ctrl+Shift+Esc, откройте вкладку Автозагрузка отключите все элементы.
·         Нажмите Win+x.
·         Введите команду msconfig и нажмите клавишу Ввод (Enter) на клавиатуре. Откроется программа Конфигурация системы.
·         На вкладке Службы отметьте флажком Не отображать службы Microsoft (она находится под списком служб) и снимите галочки со всех оставшихся элементов или нажмите на кнопку Отключить все;
·         Нажмите ОК и соглашайтесь с запросом на перезагрузку компьютера
"

Выход из сна был с ошибкой. Тогда я отключил ВСЕ СЛУЖБЫ и:
Выход из спящего режима заработал! Но что вызывало причину было не ясно.

Включил автозагрузку и включил все службы кроме Питание.
Выход из спящего режима заработал!

Проблема в службы Microsoft - Питание.

Далее я включил службу питание (автозагрузка и остальные службы включены), но поставил режим сна гибридным - все заработало!

Вопрос: Каким образом можно сделать работоспособным режим сна и чем вызвано невозможность его работы в чистом виде?
« Последнее редактирование: 19 Сентябрь 17, 12:13:04 от andunorton »
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52279
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,819
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Не первый случай жалоб с плохой работой компа/ноута с дисками Plextor. Как бренд уже они потеряли своё добротное имя, касяков стало достаточно.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

andunorton

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 4
  • andunorton пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Не первый случай жалоб с плохой работой компа/ноута с дисками Plextor. Как бренд уже они потеряли своё добротное имя, касяков стало достаточно.
Попробую установить на жесткий диск и отсоединив SSD. На старом ноуте был ssd Plextor 2015 года - проблем не было.

На сайте майкрософт пишут, что, возможно, проблема с драйвером питания ноутбука и рекомендовали обратится к MSI...
« Последнее редактирование: 19 Сентябрь 17, 16:36:22 от andunorton »
Записан

shadowmare

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • shadowmare пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Ноутбук GP62M 7RDX, тоже SSD Plextor, такая же проблема с выходом из сна. Только мне изменение на гибридный режим не помогает, перепробовал различные комбинации - всегда синий экран. Даже если оставить ноут в простое минут на 30, то при возвращении при шевелении мышкой тоже вылетает синий экран. Дамп не пишется на диск, висит на 0%. Что же можно сделать? Я так понимаю, это не диск кривой, а идет несовместимость железа.
« Последнее редактирование: 08 Декабрь 17, 01:12:11 от shadowmare »
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

Ноутбук GP62M 7RDX, тоже SSD Plextor, такая же проблема с выходом из сна. Только мне изменение на гибридный режим не помогает, перепробовал различные комбинации - всегда синий экран. Даже если оставить ноут в простое минут на 30, то при возвращении при шевелении мышкой тоже вылетает синий экран. Дамп не пишется на диск, висит на 0%. Что же можно сделать? Я так понимаю, это не диск кривой, а идет несовместимость железа.

Plextor проблемные диски в плане совместимости, не первый случай, ещё у них какие-то странности с производительностью и греется сильно, лучше купить Samsung, Crucial или Toshiba OCZ .
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

shadowmare

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • shadowmare пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Plextor проблемные диски в плане совместимости, не первый случай, ещё у них какие-то странности с производительностью и греется сильно, лучше купить Samsung, Crucial или Toshiba OCZ .
С производительностью все отлично, но синие экраны при выходе из сна и простоя бесят. Обновления прошивки диска и биос ноутбука результатов не дали.
Записан

bruhalaleksandr

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 15
  • bruhalaleksandr пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 9

Та же проблема, SSD - HP EX900 250GB, неужели это аппаратная проблема, которую не пофиксить? Девайс - MSI GL62MVR 7RFX
Записан