Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: MSI GE72-6QF оба порта USB 3.1 перестали видеть внешний винт  (Прочитано 2975 раз)

hpbaxxter

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 29
  • hpbaxxter пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

добрый день!
Снова какие то проблемы. Имею внешний винт на 1Тб, всегда работал исправно, и на этом ноуте в том числе. На днях подключаю-а он молчит. Винда не пиликает об устройстве, винт крутится (питание есть), но лампочка на нем тупо горит(должна мигать при норм условиях). Это происходит на обеих портах 3.1 на ноуте. Пробовал скачать драйвера с сайта, не помогло. Мышки, другие устройства определяются норм, а винт нет. Винт в другом ноуте определяется. Винт в моем ноуте но в порт USB 2.0 определяется и исправно работает. В биосе в меню юсб показываются подключенные устройства к юсб, так вот если подключать винт в 3.1 разъем-в биосе тоже ничего не меняется. Если подключить в 2.0-в биосе показывает сразу, что устройство подключено. Куда копать?
ЗЫ. Не знаю, вдруг что, но недавно поставил программу intel driver update и обновил там через нее драйвера, может в этом дело? Хотя драйвера на 3.1 качал вот сейчас буквально с сайта msi и не помогло
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

добрый день!
Снова какие то проблемы. Имею внешний винт на 1Тб, всегда работал исправно, и на этом ноуте в том числе. На днях подключаю-а он молчит. Винда не пиликает об устройстве, винт крутится (питание есть), но лампочка на нем тупо горит(должна мигать при норм условиях). Это происходит на обеих портах 3.1 на ноуте. Пробовал скачать драйвера с сайта, не помогло. Мышки, другие устройства определяются норм, а винт нет. Винт в другом ноуте определяется. Винт в моем ноуте но в порт USB 2.0 определяется и исправно работает. В биосе в меню юсб показываются подключенные устройства к юсб, так вот если подключать винт в 3.1 разъем-в биосе тоже ничего не меняется. Если подключить в 2.0-в биосе показывает сразу, что устройство подключено. Куда копать?
ЗЫ. Не знаю, вдруг что, но недавно поставил программу intel driver update и обновил там через нее драйвера, может в этом дело? Хотя драйвера на 3.1 качал вот сейчас буквально с сайта msi и не помогло

Попробуйте удалить драйвера USB 3.0 через диспетчер устройств и перезагрузить, возможно в них проблема  .
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

hpbaxxter

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 29
  • hpbaxxter пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

Удалил через диспетчер устройств все 3.0 и 3.1 (только там не драйвера, а устройство получается, удалить сам драйвер там нет кнопки). Перезагрузил-то же самое. В 2.0 работает, в 3.1 не работает.
Проверил уже на 2-х ноутах с 3.0-не видит только мой. Менял провод-то же самое. Уже форматнул винт-не изменилось. Даже на планшете подключил-3.0 исправно работает.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

Удалил через диспетчер устройств все 3.0 и 3.1 (только там не драйвера, а устройство получается, удалить сам драйвер там нет кнопки). Перезагрузил-то же самое. В 2.0 работает, в 3.1 не работает.
Проверил уже на 2-х ноутах с 3.0-не видит только мой. Менял провод-то же самое. Уже форматнул винт-не изменилось. Даже на планшете подключил-3.0 исправно работает.

Попробуйте установить драйвера USB отсюда - http://download.msi.com/nb_drivers/usb/USB%203.1_ASMUSBHost_V116261WHQL_Win10_Only_1.16.26.1_0x22d96ab6.zip

Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

hpbaxxter

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 29
  • hpbaxxter пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

Именно они у меня и установлены. Завтра на работе стрельну какой нить винт на 3.0 еще, проверю. Но очень странно. Работало же.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

Именно они у меня и установлены. Завтра на работе стрельну какой нить винт на 3.0 еще, проверю. Но очень странно. Работало же.

Если не помогло можно ещё попробовать скачать и установить этот USB драйвер - http://download.msi.com/nb_drivers/usb/USB3.0_Intel_USB_3.0_xHC_Driver_Skylake_MR2_PV_4.0.2.42_4.0.2.42_0x2c4e2f04.zip и сбросить настройки биос на заводские.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

hpbaxxter

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 29
  • hpbaxxter пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

система не удовлетворяет минимальным требованиям-пишет на этот драйвер. Биос попробую, отпишусь. Хотя в нем ничего не менял
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

система не удовлетворяет минимальным требованиям-пишет на этот драйвер. Биос попробую, отпишусь. Хотя в нем ничего не менял

Отключите все внешние устройства (флешки/HDD), удалите драйвера USB 3.0/3.1 в диспетчере устройств, далее выключите ноутбук и снова включите, виндоус должна сама скачать нужный драйвер и поставить. Вообще рекомендую установить нормальный Windows - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, без каких-либо модификаций.
« Последнее редактирование: 27 Август 17, 16:20:20 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

hpbaxxter

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 29
  • hpbaxxter пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 21

В общем подозрение,что дело не в ноуте и не в дровах. Контроллер на винте накрылся походу, только на 2.0 работает. Вставляли в 3.0 винт в боксе от Zalman, все видит. Кардридер 3.0 видит. Видимо проблема снята, благодарю за советы и извиняюсь за потраченное зря время.
Осталась еще проблема не решена, она в этой теме.
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=96440.msg411663#msg411663
Записан