Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: GL62 6QF. Артефакты на экране после выхода из сна.  (Прочитано 23299 раз)

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

Всем привет! Прошу Вашей помощи.
Дано:
Ноутбук MSI GL62 6QF с Windows 10 на борту. Присутствует весь софт предустановленный с магазина.

Проблема:
Обновил драйвер на встроенное видео. Драйвер скачивал с официального сайта Intel: https://downloadcenter.intel.com/ru/product/88959/-Intel-Core-i5-6300HQ-6-3-20-  Драйвер последней на сегодня версии 15.46.02.4729, от 11.07.2017. Драйвер установился без проблем. Всё вроде бы работает, пока не отправишь ноутбук в сон. После выхода из сна, на экране ноутбука появляются артефакты: https://youtu.be/o1MohIyRvZ4  (извините за качество видео и громкий шум, снимал на телефон)

Прошу откликнуться владельцев этой модели ноутбука. Кто-нибудь, из владельцев этой модели, обновлял драйвер встроенного видео до версии 15.46.02.4729 ? У Вас присутствуют такие артефакты на экране ноутбука после выхода из сна?

С чем связано появление этих артефактов? Бракованный процессор?
« Последнее редактирование: 09 Август 17, 20:11:10 от sprestolov »
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Не пробовали полностью удалить графический драйвер NVIDIA и Intel как здесь рекомендуется?
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.msg277838#msg277838
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

Не пробовали полностью удалить графический драйвер NVIDIA и Intel как здесь рекомендуется?
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.msg277838#msg277838
Сделал так, как сказано в инструкции. В безопасном режиме, с помощью Display Driver Uninstaller, удалил оба видеодрайвера. Затем установил последние, доступные на официальных сайтах, драйверы. Всё проделанное не помогло. После выхода из сна, как и ранее, на экране ноутбука появляются артефакты.
Блин, ноутбуку меньше месяца. Владельцы GL62 6QF, откликнитесь, пожалуйста!!! У Вас тоже так-же "полосит" на экране, после выхода из сна?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Сделал так, как сказано в инструкции. В безопасном режиме, с помощью Display Driver Uninstaller, удалил оба видеодрайвера. Затем установил последние, доступные на официальных сайтах, драйверы. Всё проделанное не помогло. После выхода из сна, как и ранее, на экране ноутбука появляются артефакты.
Блин, ноутбуку меньше месяца. Владельцы GL62 6QF, откликнитесь, пожалуйста!!! У Вас тоже так-же "полосит" на экране, после выхода из сна?
У меня другой ноут и по другому железо работает, нету NVIDIA Optimus которая и отвечает за переключение графики, всё ручное на моём. Возможно это касяк ОС поле каких то обновлений, стоит попробовать переустановить/восстановить (чистка/переустановка дров не всегда решает проблему). Если проблема не вылечиться, обновить BIOS и Firmware. Если и это не поможет, тогда в сервис.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

У меня другой ноут и по другому железо работает, нету NVIDIA Optimus которая и отвечает за переключение графики, всё ручное на моём. Возможно это касяк ОС поле каких то обновлений, стоит попробовать переустановить/восстановить (чистка/переустановка дров не всегда решает проблему). Если проблема не вылечиться, обновить BIOS и Firmware. Если и это не поможет, тогда в сервис.
Восстанавливать операционную систему пробовал - не помогает. Артефакты есть.
С сайта Microsoft (https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10) скачал MediaCreationTool, с его помощью создал установочный носитель с чистой операционной системой. Снёс предустановленную с магазина Windows, вместе с предустановленным софтом. Установил с установочного носителя чистую Windows, установил драйверы видео - не помогло. Артефакты присутствуют.
Записан

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

Обновил BIOS. С магазина была установлена версия E16J5IMS.114. Обновил до последней версии E16J5IMS.119. Не помогло. Артефакты так и появляются.
Как можно узнать версию установленного Firmware?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

Обновил BIOS. С магазина была установлена версия E16J5IMS.114. Обновил до последней версии E16J5IMS.119. Не помогло. Артефакты так и появляются.
Как можно узнать версию установленного Firmware?

Версию BIOS и EC Firmware можно посмотреть в самом BIOS или программой Help Desk - http://download.msi.com/uti_exe/nb/HelpDeskv1.0.1610.3101.zip
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

Firmware обновил. Артефакты продолжают появляться. Кстати, обновить Firmware через exe-файл не получилось. На долю секунды мелькает какое-то окно и дальше ничего не происходит. Запустил обновление через батник.
Записан

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

1. Сдавал ноутбук в сервисный центр магазина. Там сделали откат Windows к изначальному состаянию, через F3. Написали, что дефект не обнаружен. И вернули ноутбук.
2. Звонил в техническую поддержку магазина. Обрисовал им ситуацию. Там посоветовали нести ноутбук обратно в сервисный центр.
3. На днях звонил в техническую поддержку MSI. Там сказали, что я единственный, кто обратился к ним, с такой проблемой. Что у них нет никакой информации по данной неисправности. Посоветовали нести ноутбук в сервисный центр. Высказали предположение, что виной может быть процессор, память, видеодрайвер. Что скорее всего во всем виноват видеодрайвер. Так же предложили собрать информацию о системе, с помощью некой программы, чтобы передать эту информацию в Intel.
Я попросил их попробовать воспроизвести глюк с артефактами на таком-же ноутбуке. Мне ответили, что они не могут этого сделать. Так как у них нет ноутбуков.
4. Обратился в магазин, в котором был приобретен этот ноутбук. Попросил их предоставить такой-же ноутбук, чтобы попробовать воспроизвести глюк с артефактами. В магазине согласились провести тест. В ходе этого теста выяснилось, что глюк с артефактами воспроизводится и на новом ноутбуке.

Получается, что либо Intel выпустили кривой драйвер, либо MSI выпустили партию бракованных ноутбуков. Меня вот только смущает, что по словам тех.поддержки MSI, я единственный кто обнаружил этот глюк. Странно, очень странно.

Сегодня, в течение всего дня, периодически звонил в тех. поддержку MSI, хотел попросить у них программу для сбора информации, для передачи в Intel. Так же хотел спросить их, что мне делать дальше. Но, за весь день, так и не смог до них дозвониться.

Короче печалька получается. Купил ноутбук, который не работает так, как должен. Отдал за него солидную сумму денег. И поимел себе проблему.

Со старым видеодрайвером (который выложен здесь, на сайте) периодически дергается изображение по вертикали. С новым видеодрайвером (который выложен на сайте Intel), после выхода из сна, на экране наблюдаются артефакты.

Я считаю это существенным недостатком ноутбука. Экран ноутбука - это основная часть ноутбука. На экране ноутбука не должно быть артефактов. Изображение не должно дергаться по вертикали.

Между тем, в сервис.центре упорно не замечают дефектов. В тех.поддержке магазина упорно отсылают в сервис.центр. Тех.поддержка производителя ноутбука вообще не в курсе происходящего. Хотя производитель должен по идее тестировать свою продукцию.

Был у нас раньше ноутбук другой фирмы. Покупали его еще с Вистой, которая замечательно работала. Никаких глюков замечено не было. Потом вышла Windows 7 и с этой Windows ноутбук работал без глюков. Вышла Windows 10 и с ней ноутбук работал замечательно. Ну почему ноутбук фирмы MSI, сразу после покупки, не может работать как ему положено?

Что делать?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

1. Сдавал ноутбук в сервисный центр магазина. Там сделали откат Windows к изначальному состаянию, через F3. Написали, что дефект не обнаружен. И вернули ноутбук.
2. Звонил в техническую поддержку магазина. Обрисовал им ситуацию. Там посоветовали нести ноутбук обратно в сервисный центр.
3. На днях звонил в техническую поддержку MSI. Там сказали, что я единственный, кто обратился к ним, с такой проблемой. Что у них нет никакой информации по данной неисправности. Посоветовали нести ноутбук в сервисный центр. Высказали предположение, что виной может быть процессор, память, видеодрайвер. Что скорее всего во всем виноват видеодрайвер. Так же предложили собрать информацию о системе, с помощью некой программы, чтобы передать эту информацию в Intel.
Я попросил их попробовать воспроизвести глюк с артефактами на таком-же ноутбуке. Мне ответили, что они не могут этого сделать. Так как у них нет ноутбуков.
4. Обратился в магазин, в котором был приобретен этот ноутбук. Попросил их предоставить такой-же ноутбук, чтобы попробовать воспроизвести глюк с артефактами. В магазине согласились провести тест. В ходе этого теста выяснилось, что глюк с артефактами воспроизводится и на новом ноутбуке.

Получается, что либо Intel выпустили кривой драйвер, либо MSI выпустили партию бракованных ноутбуков. Меня вот только смущает, что по словам тех.поддержки MSI, я единственный кто обнаружил этот глюк. Странно, очень странно.

Сегодня, в течение всего дня, периодически звонил в тех. поддержку MSI, хотел попросить у них программу для сбора информации, для передачи в Intel. Так же хотел спросить их, что мне делать дальше. Но, за весь день, так и не смог до них дозвониться.

Короче печалька получается. Купил ноутбук, который не работает так, как должен. Отдал за него солидную сумму денег. И поимел себе проблему.

Со старым видеодрайвером (который выложен здесь, на сайте) периодически дергается изображение по вертикали. С новым видеодрайвером (который выложен на сайте Intel), после выхода из сна, на экране наблюдаются артефакты.

Я считаю это существенным недостатком ноутбука. Экран ноутбука - это основная часть ноутбука. На экране ноутбука не должно быть артефактов. Изображение не должно дергаться по вертикали.

Между тем, в сервис.центре упорно не замечают дефектов. В тех.поддержке магазина упорно отсылают в сервис.центр. Тех.поддержка производителя ноутбука вообще не в курсе происходящего. Хотя производитель должен по идее тестировать свою продукцию.

Был у нас раньше ноутбук другой фирмы. Покупали его еще с Вистой, которая замечательно работала. Никаких глюков замечено не было. Потом вышла Windows 7 и с этой Windows ноутбук работал без глюков. Вышла Windows 10 и с ней ноутбук работал замечательно. Ну почему ноутбук фирмы MSI, сразу после покупки, не может работать как ему положено?

Что делать?

Windows 10 тоже постоянно обновляется, и с каждым новым обновлением бывает добавляет новые касяки. Бывают случаи и касяки с кривыми драйверами на интегрированную и дискретную графику (сталкивался на разных ноутах разного поколения). Ради эксперимента можно установить win7 или win8, драйвер для видеокарты имеется на оф сайте Intel и NVIDIA.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

Windows 10 тоже постоянно обновляется, и с каждым новым обновлением бывает добавляет новые касяки.
THOR, я в курсе, что винда постоянно обновляется. Я также в курсе, что бывают косяки после обновления винды. Но бывают косяки которые не мешают пользоваться ноутбуком, а бывают такие косяки, которые мешают пользоваться ноутбуком. Я готов мириться с наличием косяков, которые не мешают пользоваться ноутбуком. И категорически не готов мириться с косяками, которые мешают использованию ноутбука.

В моем случае, артефакты на экране ноутбука, а также дергание изображения по вертикали, мешают нормальному использованию ноутбука. Я не собираюсь мирится с наличием таких косяков в моем ноутбуке. Я считаю наличие таких косяков в ноутбуке существенным недостатком ноутбука.

Бывают случаи и касяки с кривыми драйверами на интегрированную и дискретную графику (сталкивался на разных ноутах разного поколения).
Да, я в курсе, что бывают случаи и косяки с драйверами. Но, обычно такие косяки проявляют себя при использовании какого-то стороннего программного обеспечения (например игры), но никак не в ОС. Это не первый мой ноутбук и не первый мой компьютер. Я не первый год пользуюсь ноутбуком и стационарными компьютерами. Но я первый раз сталкиваюсь с именно такими косяками (артефакты на экране, дергание изображения по вертикали) при работе в Windows, а не в какой-то игре или прочем стороннем программном обеспечении.

Да, бывают косяки с драйверами, когда на новое железо пытаются поставить древнюю ОС. Или когда на старое железо пытаются поставить новую ОС. Да, бывают косяки при использовании какого-то стороннего программного обеспечения. Но, в моем случае используется актуальное железо и актуальная ОС, используется официальная операционная система от Microsoft и официальный драйвер от Intel. В моем случае просто не должно быть никаких косяков.

Ради эксперимента можно установить win7 или win8, драйвер для видеокарты имеется на оф сайте Intel и NVIDIA.
Да я уже наэкспериментировался вдоволь. Ставил в разном сочетании, разные версии драйверов, разные версии ОС (предустановленную и чистую Windows 10). Обновлял BIOS и Firmware. Я не хочу экспериментировать, я хочу просто пользоваться своим ноутбуком.

Кроме того, здесь, на форуме, уже говорили, что после установки Windows 7 на схожий ноутбук, возникают проблемы с системой охлаждения. И эти проблемы исчезают после установки Windows 10.

Между тем, вышла новая версия видеодрайвера от Intel. Это версия 15.46.05.4771 от 23.08.2017. И на этой версии драйвера продолжает воспроизводиться глюк с артефактами на экране ноутбука, после выхода из сна.

Я в шоке от бизнеса MSI.
Записан

kimi1986

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 65
  • kimi1986 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 59

Ну так, идете в сервис и там показываете им ваш косяк в ноуте, раз он вылазит каждый раз как ноут отправить в сон - проблем быть не должно (он вылезет и там) и они должны его исправить.
Когда забираете ноут - тоже его проверяйте, действительно ли всё исправлено и если нет, то указываете им на него - пусть исправляют.
А вообще, проблема была с самого начала? Т.е. она была и до обновления драйвера intel? Просто, может это брак.
Записан

kirill531

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • kirill531 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

У меня ноут GL 62QE такая же фигня с выходом из режима сна.
Записан

kirill531

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • kirill531 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

Обратился на горячую линию MSI как всегда предложили поменять драйвера, а поняв что всё уже испробовано предложили сдать в сервис.
Записан

gamenfs

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • gamenfs пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

И у меня точно такая же проблема как и у создателя темы. В принципе проблема не критичная, но т.к. ноутбук используется в том числе и для работы, где его приходится закрывать по 5 раз в час (при настройке оборудования), то этот дефект сильно мешает работе. До этого был Y580, 5 лет отслужил верой и правдой, так на нем и звук гораздо лучше (хоть и 2 динамика вместо 4+1 (доставил саб+nvme ssd с рабочего msi)), и тачпад не сильно уступал удобству ноутбукам от яблочной компании (в отличии от ge62 где скролл двумя пальцами подвластен лишь Чаку Норрису). Похоже придется чинить hdmi и реанимировать 580-й обратно. Жаль что все эти жалобы так и останутся незамеченными производителем. Разочарован данной фирмой. У меня все
Записан

kirill531

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • kirill531 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

Тоже был до этого леново только z580 и тоже одни положительные эмоции, а этот наверное отправлю курьером в MSI, показывал в сервисе сказали скорей всего железная проблема.
Записан

angel.dionys83

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • angel.dionys83 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

У меня такаяже тема с выходом из режима сна ноуту 2 недели модель таже
Записан

kirill531

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • kirill531 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

Вернулся ноутбук с ремонта, сдавал через msi amigo сервис, возили в сервис в Москву. Решилось за несколько дней, преставили только драйвера, как они говорят. Так или иначе проблема спящего режима ушла. Правда версия драйверов совсем древняя, видать с новыми драйверами не дружит наш ноут.
Итак драйвер: интел версия 20.19.15.4300 дата 01.10.2015
                     нвидиа версия 10.18.13.5900 дата 13.11.2015
Так что всем кто столкнулся пробуйте, только переустанавливайте начисто через DDU.
Записан

dima77788838

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • dima77788838 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Последняя нормальная версия драйверов 15.45.19.4678 для hd graphics 530, о баге уже сообщил intel.
Записан

banana.respublica

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 8
  • banana.respublica пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4


Такая же печаль((( неделю назад началось. Переустановка винды и прочие танцы с бубном не помогли. Ноут GP62 6QF. Понесу его в СЦ
Записан

iganichkin

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • iganichkin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Последняя нормальная версия драйверов 15.45.19.4678 для hd graphics 530, о баге уже сообщил intel.
Такая же проблема с Gl62 6QE, купил сегодня, после того как обновился Windows 10 начали появляться полосы на экране после режима сна, установил этот драйвер помогло вроде, но у меня вопрос исправят ли этот баг в следующих обновлениях, есть такая информация?
Записан

mkr7816

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • mkr7816 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Присоединяюсь к ТС. Артефакты после пробуждения.
GL72-6QD

Разочарован!
Записан

kirill531

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • kirill531 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 5

Уже писал выше, что надо переустановить драйвера встроенной видеокарты Intel, точно работает версия 20.19.15.4300 дата 01.10.2015. Никаких артефактов после пробуждения нет. Это больше проблема Intel чем MSI.
Записан

vercha1406

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • vercha1406 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Всем привет! Прошу Вашей помощи.
Дано:
Ноутбук MSI GL62 6QF с Windows 10 на борту. Присутствует весь софт предустановленный с магазина.

Проблема:
Обновил драйвер на встроенное видео. Драйвер скачивал с официального сайта Intel: https://downloadcenter.intel.com/ru/product/88959/-Intel-Core-i5-6300HQ-6-3-20-  Драйвер последней на сегодня версии 15.46.02.4729, от 11.07.2017. Драйвер установился без проблем. Всё вроде бы работает, пока не отправишь ноутбук в сон. После выхода из сна, на экране ноутбука появляются артефакты: https://youtu.be/o1MohIyRvZ4  (извините за качество видео и громкий шум, снимал на телефон)

Прошу откликнуться владельцев этой модели ноутбука. Кто-нибудь, из владельцев этой модели, обновлял драйвер встроенного видео до версии 15.46.02.4729 ? У Вас присутствуют такие артефакты на экране ноутбука после выхода из сна?

С чем связано появление этих артефактов? Бракованный процессор?
У меня такая же проблема :smile: >:( купила ноутбук, месяц поработал нормально, потом обновился и стали такие полосы появляться в режиме сна
« Последнее редактирование: 23 Октябрь 17, 15:41:41 от THOR »
Записан

_axid_

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • _axid_ пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Была такая же проблема, установка драйвера 20.19.15.4300 ее решает. https://communities.intel.com/external-link.jspa?url=http%3A%2F%2Fdownload.msi.com%2Fnb_drivers%2Fvga%2FVGA_win64_20.19.15.4300_0x00e3ad01.zip
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

У меня такая же проблема :smile: >:( купила ноутбук, месяц поработал нормально, потом обновился и стали такие полосы появляться в режиме сна
Обновление часто ломает работу системы, сам недавно обновился и второй монитор не подключался (как бы не старался и чтобы не делал). Помогла переустановка ОС, точнее установил сразу последнюю версию win10
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

dsapsan

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • dsapsan пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Такая же проблема с моделью MSI GL62 6QD с драйвером 15.47 от 10/10/2017.

Драйвер 20.19.15.4300 решил проблему.
Записан

nikita.levin

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • nikita.levin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

На ноутбуке GL62 6QD все тоже самое после сна, предполагал, что эта проблема Windows 10  и новых драйверов.
Записан

andrei.dudukin

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 42
  • andrei.dudukin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27

MSI GP72 6QF - тоже самое, после выхода из ждущего режима - артефакты на мониторе.
Не критично, потому что в спящий режим ноутбук никогда не отправляю, а сразу выключаю.
Записан

ivasyk-narod

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • ivasyk-narod пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

MSI GE72 6QF после обновления Windows 10 появились артефакты, серые вертикальные полосы после выхода из спящего режима
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

MSI GE72 6QF после обновления Windows 10 появились артефакты, серые вертикальные полосы после выхода из спящего режима

Попробуйте установить драйвер на интегрированную графику INTEL - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/25620/Intel-Graphics-Driver-Windows-7-8-1-10-15-40-6- и переустановить драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

andrei.dudukin

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 42
  • andrei.dudukin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27

Попробуйте установить драйвер на интегрированную графику INTEL - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/25620/Intel-Graphics-Driver-Windows-7-8-1-10-15-40-6- и переустановить драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767

А для MSI GP72 6QF этот совет актуален?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia

А для MSI GP72 6QF этот совет актуален?

Да.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

dima77788838

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • dima77788838 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Вот новый, у меня работает. Вроде по фиксам как раз фиксились эти баги. https://downloadcenter.intel.com/ru/download/27227/Graphics--Intel-Windows-15-45-?product=80939

P.S Вместо спящего можно уходить в гибернацию
« Последнее редактирование: 30 Октябрь 17, 18:48:24 от dima77788838 »
Записан

andrei.dudukin

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 42
  • andrei.dudukin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 27

Вот новый, у меня работает. Вроде по фиксам как раз фиксились эти баги. https://downloadcenter.intel.com/ru/download/27227/Graphics--Intel-Windows-15-45-?product=80939

P.S Вместо спящего можно уходить в гибернацию

А для моего не подходит версия.
Записан

Heavy_vetal

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 3
  • Heavy_vetal пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

MSI GE72 6QF после обновления Windows 10 появились артефакты, серые вертикальные полосы после выхода из спящего режима
У меня MSI GP72 6QF и тоже самое. Грешил на обновление 10 винды. Но наткнулся на эту страницу, попробовал откатить дрова (благо у меня архив есть) интел и да, проблема исчезла, на всякий случай выложил в облако дрова: https://cloud.mail.ru/public/57JS/81jixyRtQ
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

sprestolov

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 38
  • sprestolov пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 32

Здравствуйте друзья!!!
Извините за долгое молчание. Дело в том, что этим ноутбуком (GL62 6QF) я более не пользуюсь. Тем временем вышла новая версия драйвера Intel, для встроенного видео этого ноутбука. Версия нового драйвера 15.60.0.4849 от 7.11.2017. Эту версию драйвера можно скачать с официального сайта Intel: https://downloadcenter.intel.com/download/27266/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-60- . Так вот, по словам владельца этого ноутбука, с этой версией драйвера, артефакты на экране, после выхода из сна, более не наблюдаются.
Похоже баг пофиксили. Бага больше нет.
« Последнее редактирование: 09 Ноябрь 17, 11:13:08 от sprestolov »
Записан

sm812spb

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 2
  • sm812spb пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Спасибо дружище! действительно с этой новой версией драйвера баг ушел.
Записан

nesterovanv

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • nesterovanv пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1

Здравствуйте друзья!!!
Извините за долгое молчание. Дело в том, что этим ноутбуком (GL62 6QF) я более не пользуюсь. Тем временем вышла новая версия драйвера Intel, для встроенного видео этого ноутбука. Версия нового драйвера 15.60.0.4849 от 7.11.2017. Эту версию драйвера можно скачать с официального сайта Intel: https://downloadcenter.intel.com/download/27266/Graphics-Intel-Graphics-Driver-for-Windows-15-60- . Так вот, по словам владельца этого ноутбука, с этой версией драйвера, артефакты на экране, после выхода из сна, более не наблюдаются.
Похоже баг пофиксили. Бага больше нет.
Спасибо огромное! избавили от огромной проблемы! Ноут вы передали уже кому то, но решение не забыли для нас написать!!! Стоит то ноут не мало, а баг противный. Еще раз огромное Вам спасибо.
Записан