Тема: отказ в гарантии (Прочитано 10566 раз)

yura · « : 26 Июль 17, 17:11:24 »

добрый день, 2 месяца назад приобрел 1080 ти не так давно она сгорела, видимых , изза неё просто блок питания уходил в защиту, сама видео карта пахла горелым - видимых следов повреждений небыло видно, но сервисный центр отказал в гарантии изза каких то повреждений - что делать?неужели купив топовую видео карту, можно в итоге остаться без денег, изза того что в сервисном центре не совсем коректные люди?!

Bookmaker · « **Ответ #1 :** 26 Июль 17, 20:21:07 »

Цитата: yura от 26 Июль 17, 17:11:24

добрый день, 2 месяца назад приобрел 1080 ти не так давно она сгорела, видимых , изза неё просто блок питания уходил в защиту, сама видео карта пахла горелым - видимых следов повреждений небыло видно, но сервисный центр отказал в гарантии изза каких то повреждений - что делать?неужели купив топовую видео карту, можно в итоге остаться без денег, изза того что в сервисном центре не совсем коректные люди?!

Могла сгореть из-за вашего блока питания. Что за модель?

yura · « **Ответ #2 :** 26 Июль 17, 20:23:54 »

cooler master 1500w - не могла сгореть, потому что у меня там 3 видухи ещё...и щас они норм работают

LoGAMG · « **Ответ #3 :** 26 Июль 17, 20:48:54 »

Цитата: bookmaker от 26 Июль 17, 20:21:07

Могла сгореть из-за вашего блока питания. Что за модель?

После повального увлечения майнингом, СЦ могут отказать в гарантии

А одна 1080Ti прилично ест, в 3Д нагрузке под 500вт может увлекаться, а там ещё неизвестно три каких)))

Bookmaker · « **Ответ #4 :** 26 Июль 17, 20:54:24 »

Цитата: yura от 26 Июль 17, 20:23:54

cooler master 1500w - не могла сгореть, потому что у меня там 3 видухи ещё...и щас они норм работают

Вы же сами писали что уходит в защиту, а это может быть неисправность БП, к примеру высохший конденсатор и при большой нагрузке и выросших пульсациях ёмкости конденсаторов уже недостаточно для адекватной работы БП (напряжение может плавать, пульсации могут выходить за рамки нормы), БП может отключаться по защите при нагрузке допустим 70% от максимума.

yura · « **Ответ #5 :** 26 Июль 17, 20:57:04 »

уходил в защиту, пока не вытащил ту карту, после отключения той карты и запаха горелым блок работает уже 3 недели без проблем дальше

Bookmaker · « **Ответ #6 :** 26 Июль 17, 21:02:50 »

Цитата: yura от 26 Июль 17, 20:57:04

уходил в защиту, пока не вытащил ту карту, после отключения той карты и запаха горелым блок работает уже 3 недели без проблем дальше

Ну правильно нагрузки стало меньше, а дальше хуже.. Тут нужен СЦ и диагностика.

yura · « **Ответ #7 :** 26 Июль 17, 21:05:31 »

блок питания в полном порядке, я дал на него такую же нагрузку 1300 ват - всё работает без пробем в текущий момент и ничего не горит

LoGAMG · « **Ответ #8 :** 26 Июль 17, 21:06:49 »

Цитата: yura от 26 Июль 17, 21:05:31

блок питания в полном порядке, я дал на него такую же нагрузку 1300 ват - всё работает без пробем в текущий момент и ничего не горит

Какие четыре видеокарты стояли? Ферма работает?

yura · « **Ответ #9 :** 26 Июль 17, 21:09:21 »

5 видух - 1080 ти а что?

Bookmaker · « **Ответ #10 :** 26 Июль 17, 21:18:00 »

Цитата: yura от 26 Июль 17, 21:09:21

5 видух - 1080 ти а что?

Через Райзеры?

LoGAMG · « **Ответ #11 :** 26 Июль 17, 21:19:52 »

Цитата: yura от 26 Июль 17, 21:09:21

5 видух - 1080 ти а что?

Понятно, первое-в режиме фермы 24/7 мрут регулярно даже топы))) Второе-в пиковой нагрузке, 1080ти может потреблять от 400 до 500вт, дать нагрузку в 1300вт кратковременную это бестолку в данном случае, нужно смотреть по результатам длительной (как вариант либо засадить БП, либо ещё одну 1080Ти через пару месяцев)))) Ну и последнее, после ажиотажа на видеокарты, майнинг и при наличии на карте (текстолите) следов перегрева, если все карты брал в одном месте, то СЦ пошлют лесом в большинстве случаев, сам спалил-сам чини)))
А комплетуху только в магазин сдавать, либо звони в московский офис производителя, видимо MSI)

yura · « **Ответ #12 :** 27 Июль 17, 11:43:43 »

и так - для тех кто не знает, с 2017 года в условиях гарантии msi прризогли изменения - оказываеться термическое повреждение видеокарты - лишает вас гарантии - другими словами - если брак производства и на карте выгорели дороги питания - то хрен вам а не гарантия, если кто не знает, то будьте осторожны и купите лучше асус, у них таких проблем нету, чесно говоря после покупки 30 видух за раз от msi - был удивлен результатом их гарантии..первый вендор с кем возникли такие проблемы

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #13 :** 27 Июль 17, 11:57:40 »

Не думаю что это только MSI, нам отказы и от асуса и от гигабайта идут и не с 17 года а всегда. А продаем не десятки и не тысячи, а десятки тысяч плат ( не только видео) .

yura · « **Ответ #14 :** 27 Июль 17, 12:05:09 »

хызы ..2 асуса чинили с похожим - оба заменили по гарантии

LoGAMG · « **Ответ #15 :** 27 Июль 17, 12:31:48 »

Цитата: yura от 27 Июль 17, 11:43:43

и так - для тех кто не знает, с 2017 года в условиях гарантии msi прризогли изменения - оказываеться термическое повреждение видеокарты - лишает вас гарантии - другими словами - если брак производства и на карте выгорели дороги питания - то хрен вам а не гарантия, если кто не знает, то будьте осторожны и купите лучше асус, у них таких проблем нету, чесно говоря после покупки 30 видух за раз от msi - был удивлен результатом их гарантии..первый вендор с кем возникли такие проблемы

Вполне логично, после ажиотажа на карточки под "фермы", изменили условия для гарантийки)))

yura · « **Ответ #16 :** 27 Июль 17, 12:36:16 »

да ну ладно, был бы какой нить 1060 - забил бы, тут же 1080ти - почти что топовый, и вот так вот омбануть людей...нету слов - говорил с сервисом - сказали что с 1 января этого кода, видео карты умершие от разгона - больше не подлежать гарантии

LoGAMG · « **Ответ #17 :** 27 Июль 17, 13:33:59 »

Цитата: yura от 27 Июль 17, 12:36:16

да ну ладно, был бы какой нить 1060 - забил бы, тут же 1080ти - почти что топовый, и вот так вот омбануть людей...нету слов - говорил с сервисом - сказали что с 1 января этого кода, видео карты умершие от разгона - больше не подлежать гарантии

Ну тут под этому тему можно почти всё подвести, полетел куллер-разгонял, повысились температура, обороты, не расчитан на такое и т.д, странно конечно. С такой гарантией 100% отсутствие брака

Палит в массы

tolya8208 · « **Ответ #18 :** 01 Сентябрь 17, 07:15:18 »

1080 ti armor. Брал под майнинг , не разгонял, были проблемы с вентиляторами при переключении с игры на майнинг при авто регулировании вентиляторов, проработала 2.5 месяца сгорели дорожки питания, блок питания 700 вт, на 12v 600вт, магазин отдал поставщику те отписали что не гарант случай, стояла не в райзере. Сгорели еще контакты на матери. Майнила одна карта. 1000$ коту под хвост.

LoGAMG · « **Ответ #19 :** 01 Сентябрь 17, 08:00:18 »

Цитата: tolya8208 от 01 Сентябрь 17, 07:15:18

1080 ti armor. Брал под майнинг , не разгонял, были проблемы с вентиляторами при переключении с игры на майнинг при авто регулировании вентиляторов, проработала 2.5 месяца сгорели дорожки питания, блок питания 700 вт, на 12v 600вт, магазин отдал поставщику те отписали что не гарант случай, стояла не в райзере. Сгорели еще контакты на матери. Майнила одна карта. 1000$ коту под хвост.

Так условия гарантии изменились, вот тут даже скриншоты есть, https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84712.msg419574#msg419574 условия на февраль 2017 и изменения после 28 августа 2017, она даже если бы не майнила и сгорела, всё равно невозврат

nailka88ru · « **Ответ #20 :** 10 Декабрь 17, 16:01:52 »

Цитата: bookmaker от 26 Июль 17, 20:21:07

Могла сгореть из-за вашего блока питания. Что за модель?

Это нужно доказать что она сгорела из-за блока питания. Эта причина масло масленное, так что не катит.

Bookmaker · « **Ответ #21 :** 11 Декабрь 17, 07:21:50 »

Цитата: nailka88ru от 10 Декабрь 17, 16:01:52

Это нужно доказать что она сгорела из-за блока питания. Эта причина масло масленное, так что не катит.

В СЦ сидят не дураки поверьте, а мне как и большинству остальных, все равно, кто что ставит в свой системник.

clockwise · « **Ответ #22 :** 12 Декабрь 17, 21:36:36 »

У меня вроде бы такая же ситуация, только намнооооого хуже. Видео 1080 ti MSI. Не проработала ни минуты. Просто купил - вставил- в BIOSе изображение есть, но в POST даёт 2-3 (по-разному) коротких пика. В винде же вообще нет изображения, как только ставишь дрова. Нет дров-норм. Поставил дрова- нет сигнала на мониторе при загрузке винды. Ну это ладно. В магазине сказали, что "сколот элемент". В гарантии отказано. При том, что видео абсолютно нулёвая и ни о каких ударах-повреждениях речи быть не может. Да и не "сколот" он нифига. Присмотрелся дома- так его не сколешь, это надо иметь под рукой лилипута 1 мм высотой с микроскопическим кайлом- а элемент на самом деле просто как будто слегка разворочен. Как будто в нём этим самым микроскопическим кайлом покопались и разрыхлили его. Никаких признаков погорелости вокруг, или царапин, хоть что-то, что указывало бы на перегрев или удар в этом месте нет. Куда обращаться?

LoGAMG · « **Ответ #23 :** 13 Декабрь 17, 09:19:00 »

Цитата: clockwise от 12 Декабрь 17, 21:36:36

У меня вроде бы такая же ситуация, только намнооооого хуже. Видео 1080 ti MSI. Не проработала ни минуты. Просто купил - вставил- в BIOSе изображение есть, но в POST даёт 2-3 (по-разному) коротких пика. В винде же вообще нет изображения, как только ставишь дрова. Нет дров-норм. Поставил дрова- нет сигнала на мониторе при загрузке винды. Ну это ладно. В магазине сказали, что "сколот элемент". В гарантии отказано. При том, что видео абсолютно нулёвая и ни о каких ударах-повреждениях речи быть не может. Да и не "сколот" он нифига. Присмотрелся дома- так его не сколешь, это надо иметь под рукой лилипута 1 мм высотой с микроскопическим кайлом- а элемент на самом деле просто как будто слегка разворочен. Как будто в нём этим самым микроскопическим кайлом покопались и разрыхлили его. Никаких признаков погорелости вокруг, или царапин, хоть что-то, что указывало бы на перегрев или удар в этом месте нет. Куда обращаться?

Ответили уже, нужно с такими случаями обращаться в центральный офис МСЯО в Москве, а перед покупкой данных устройств, отнюдь не копеечных, читать условия гарантии на видеокарты, а по ним по сути, почти любая неисправность видеокарты это вина покупателя. Ты главное деньги неси, а дальше твои проблемы)))))))

Новости:

Автор Тема: отказ в гарантии (Прочитано 10566 раз)