Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[nixmagic]

Имеется видеокарта N770 TF 2GD5/OC. С недавнего времени в играх стал гаснуть монитор (пишет нет сигнала) и компьютер зависает, помогает только кнопка перезагрузки или выключения. Часто после такого зависания невозможно загрузить ОС. То есть Windows 7 грузится и в момент, когда происходит переключение на экран ввода пароля монитор гаснет и через пару секунд появляется синий экран где ОС делает дамп памяти. И на этом синем экране видны маленькие дрожащие горизонтальные полоски. В таком случаи помогает только длительное отключение компьютера от электросети. После чего ОС нормально загружается. Тоже самое происходит если попытаться запустить проверку индекса производительности в Windows 7. Хотя иногда всё заканчивается несколькими миганиями монитора и сообщением "Display driver stopped working and has recovered". В таком случает отображается очень низкий индекс производительности видеокарты, иногда 1. Судя по данным CPU-Z никаких аномалий нету, температура видеокарты 70-80 градусов, вентиляторы работают, нагрузка на GPU около 50-70%. Версия Bios 80.04.EB.00.4C. Драйверы ставил разных версий, реакции на это нету. Можно ли как-то устранить эту проблему или уже нет шансов?

[MSI Support]

Добрый день!

В вашем случае видеокарту лучше сдать по гарантии.

[nixmagic]

Серийный номер моей видеокарты 602-V282-46SB1407026647. Если я не ошибаюсь, то дата производства 07.2014. Получается, что в июле 2017 уже не действует гарантия или это последний месяц, когда ещё работают гарантийные обязательства?

[MSI Support]

Серийный номер моей видеокарты 602-V282-46SB1407026647. Если я не ошибаюсь, то дата производства 07.2014. Получается, что в июле 2017 уже не действует гарантия или это последний месяц, когда ещё работают гарантийные обязательства?

Гарантия исчисляется от даты покупки, поэтому у вас есть время для возврата ее в СЦ.

[nixmagic]

Обратился в сервисный центр "Компьютерная клиника № 772" Москва, ул. Беговая, д. 7/9 - видеокартами не занимаются и вообще шарашкина контора. Как они получили статут "Инженеры с квалификацией MSI Pro" хрен знает.
Обратился в сервисный центр "СЦ "Респект" Москва, Волгоградский пр. 111 - комплектующих для видеокарт нету и вообще послали в тот магазин где я покупал видеокарту, чтобы разбирался с ними. Как они получили статут "Инженеры с квалификацией статуса MSI Gold" тоже хрен знает.
Тратить кучу времени на подобные поиски это просто бред. Надеюсь на этом моё знакомство с комплектующими от MSI закончится.

[MSI Support]

Насчет данных контор и присвоение им самих себе статусов подсказать не сможем.

Почему не можете обратится в СЦ по месту покупки? Это задача магазина отремонтировать/обменять/вернуть деньги.

[nixmagic]

Эти конторы по всей видимости не сами себе статусы клепают. Их статусы прописаны на сайте msi.com http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx по которому я и ориентировался.
По месту покупки нету сервисного центра. А магазин в котором я брал (www.rico97.ru) видеокарту отказал в гарантийном ремонте/обмене/возврате, мотивировав тем, что они дают гарантию на 1 год, а 3 года эта гарантия от производителя. Так что покупатель сам должен заниматься гарантийным ремонтом, и везти видеокарту в сервисный центр. Типичная ситуация в России с правами потребителя. Нанимать юриста нет желания и заниматься юридическими разборками тоже.

[MSI Support]

Поднимем вопрос с гарантией, данными конторами. Как будет что-нибудь известно - дадим знать!

[ar4on]

судя по симптомам, отвал чипа памяти. Похожее было на R290

[MSI Support]

Добрый день!
Мы разбираемся в вашем вопросе и связываемся с магазином. По поводу деталей - написали Вам в ЛС.

P.S.

Эти конторы по всей видимости не сами себе статусы клепают. Их статусы прописаны на сайте msi.com http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx по которому я и ориентировался.

P.S. Все правильно, в статусе прописано "центры по ремонту ноутбуков и моноблоков MSI". Только ноутбуков и моноблоков!

[LoGAMG]

 Да сто раз уже писалось, что СЦ которые наняты MSI для обслуживания своей продукции, занимаются только готовыми изделиями, ноутбуками, неттопами, моноблоками, может и стационар типа MSI Blade туда притащить можно По комплектующим все вопросы в магазин где приобреталась, а тут всё зависит уже от магазина)))