Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Sever_YANAO]

При каждом запуске слетает драйвер Bluetooth. Устанавливаю с официального сайта! После установки драйвера, ноутбук перезагружается и всё работает, но после выключения и включения ноутбука Bluetooth нет на ноутбуке. Что надо предпринять? Что бы драйвер не слетал.

[flamywka]

Добрый день!
Ознакомьтесь с темой:
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=96450.msg411510#msg411510
Там описывается видимо такая же проблема

[nakozhin]

При каждом запуске слетает драйвер Bluetooth. Устанавливаю с официального сайта! После установки драйвера, ноутбук перезагружается и всё работает, но после выключения и включения ноутбука Bluetooth нет на ноутбуке. Что надо предпринять? Что бы драйвер не слетал.

Проблема аналогичная. Собственно ссылка выше - на мою тему.
Обновление драйверов (в том числе с сайта производителя), обновление биос, отлючение функций энергосбережения и т.д. - результата не дали.
Бук может неделю работать без проблем, а потом внезапно не опознать БТ после загрузки/сна.

Что вообще не понятно - БТ и WF - это, насколько я понимаю, физически 1 устройство Killer Wireless-AC 1435.
Если бы не работал и WF - было бы понятно что проблема где то в USB. Но WIFi модуль то работает, проблемы только с BT.

[Sever_YANAO]

Спасибо, ознакомился с темой, всё сделал как там написано, увы ни чего не помогло. походу брак, по гарантии интересно займутся этой проблемой?

[nakozhin]

Я пока до сервиса не дошел, но думаю по гарантии заменят WIFI/BT модуль.
Если Вы, в ближайшее время, пойдёте в сервис с этой проблемой - отпишите что и как пожалуйста.

ЗЫ. Если не секрет - какая у Вас сейчас температура в доме? Была у меня теория, пусть и нелепая, - что глючит при температуре ниже  +15С.  Типа промерзает что ли.

[Sever_YANAO]

Вот ответ официалов. Ticket:
Bluetooth

Content:

Hello Денис ,

Sorry for the inconvenience caused.
Please update the BIOS:
https://www.msi.com/Laptop/support/GT72VR-7RE-Dominator-Pro.html#down-bios
And if re-install the Bluetooth driver still not working,please try the F3 recovery function:
https://www.msi.com/faq/notebook-1774

Best Regards,
MSI Notebook Technical Application Department

Find more NB FAQs here
Find more NB Video Tutorial here.
Global Warranty Service Locations for the Notebook
[Windows 10] Upgrade Information & Troubleshooting Guide

Please do not change the subject if you reply directly, or you can login into https://register.msi.com/ to reply, Thank you.

*****CONFIDENTIAL INFORMATION*****

This email is intended only for the use of the person or entity to whom it is
addressed and contains information that may be subject to and/or may be
restricted from disclosure by contract or applicable law. If you are not the
intended recipient of this email, be advised that any disclosure, copy,
distribution or use of the contents of this message is strictly prohibited.
If you are not the intended recipient of this email, please notify the sender
that you have received this in error by replying to this message. Then,
please delete it from your system. Thank you.

[Bookmaker]

Вот ответ официалов.

Рекомендуют обновить BIOS - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72VR-7RE-Dominator-Pro.html#down-bios. Инструкция по обновлению - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870 и восстановить систему по F3. Инструкция по восстановлению - https://www.youtube.com/watch?v=7IHQbBkWsRs. А также советую переустановить драйвер Killer Bluetooth скачав отсюда - http://www.killernetworking.com/driver-downloads/item/1525-1535-1435bt-w10, предыдущий обязательно удалить через программы и компоненты.

[nakozhin]

Точнее:
1. Обновить биос.
2. Удалить драйвера БТ.
3. Поставить новые драйвера БТ.
4. И если всё это не сработало - восстановить систему по F3.

Sever_YANAO - Вы пробовали? Сработало?

[Sever_YANAO]

Обновил BIOS, пока нормально работает, начнутся проблемы, сразу отпишу.

[Sever_YANAO]

Обновление BIOS и переустановка драйвера Bluetooth ни чего не дало, сегодня всё повторилось, нет Bluetooth в диспетчере устройств, остаётся только f3, когда попробую f3, отпишу что из этого вышло, ну мне почему то кажется надежды мало. Не ожидал таких касяков от MSI

[vodyanec]

Обновление BIOS и переустановка драйвера Bluetooth ни чего не дало, сегодня всё повторилось, нет Bluetooth в диспетчере устройств, остаётся только f3, когда попробую f3, отпишу что из этого вышло, ну мне почему то кажется надежды мало. Не ожидал таких касяков от MSI

А зачем блютус? Я его всего раз в жизни включал ради интереса, так в диспетчере устройств отключаю.
Он всё равно часто с WiFi глючит когда совместно работают.
 Как вариант попробуй USB Bluetooth.

[Sever_YANAO]

Интересная у вас логика, если так рассуждать как вы, значит зачем ноутбуку wi-fi, можно же 3G модем купить или провод сетевой воткнуть. У меня например Bluetooth наушники.

[nakozhin]

А зачем блютус? Я его всего раз в жизни включал ради интереса, так в диспетчере устройств отключаю.
Он всё равно часто с WiFi глючит когда совместно работают.
 Как вариант попробуй USB Bluetooth.

БТ наушники например, что б проводами не обматываться. Да и мышка у меня тоже БТ.
Внешний БТ модуль конечно моно подключить - но это костыль.

[Sever_YANAO]

Не стал я делать сброс по f3? удалил драйвер Bluetooth который посоветовали ставить и всё работает, 3 дня уже не пропадал Bluetooth. В программы и компоненты на моём ноуте нет даже намёка на какой то драйвер Bluetooth. Похоже в Windows 10  Bluetooth уже в монтирован. Что то пойдёт не так отпишу.

[vodyanec]

БТ наушники например, что б проводами не обматываться. Да и мышка у меня тоже БТ.
Внешний БТ модуль конечно моно подключить - но это костыль.

Я изначально не покупаю блюту гарнитуру. Либо провод (мышка основная, наушники), либо со своими бе3проводными  USB модулями, тоже мышка и наушники.