Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Steel Series Engine: Не видит клавиатуру?  (Прочитано 5455 раз)

kartel_2007

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 7
  • kartel_2007 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Привет всем. Продолжаю нытье своего парада разочарований. На этот раз включаю ноутбук, клава не работает, только горячие клавиши изменение яркости экрана. Из 4 световых наборов подсветки осталось 2. Steel Series Engine выдает огибку (на скрине). Через панель управления -- клавиатура, откатил драйвер - клава заработала. Но ошибку Steel так и выдает, а подсветка ушла вообще.
Спасибо за Ваше время!
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

Пишите всегда в сообщении модель ноута и ОС (характеристики тоже желательно).
Утилиту качали отсюда? https://steelseries.com/engine
Нужно удалить старый, удалить клаву в диспетчере устройств, перезагрузить и снова установить последний. Заработать должен.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

dot71

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 13
  • dot71 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: Steel Series Engine: Не видит клавиатуру?
« Ответ #2 : 01 Июль 18, 11:09:06 »

Здравствуйте.
Ноутбук GP62MVR 7RF, изначально ставил SteelSeries Engine, клавиатура определялась, все было нормально. Но потом в какой-то момент она перестала определяться в программе. Программу удалял, драйвера через диспетчер устройств удалял, CCleaner'ом после этого систему чистил, перезагружался, устанавливал программу, но она почему-то даже драйвер на клавиатуру не накатывает, т.е. как был до установки стандартный драйвер от Microsoft, так и после установки он остается. Вручную драйвер ставится, становится SteelSeries PS/2 Keyboard, но SteelSeries Engine ее все равно не видит. Подскажите, в чем может быть проблема?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

Здравствуйте.
Ноутбук GP62MVR 7RF, изначально ставил SteelSeries Engine, клавиатура определялась, все было нормально. Но потом в какой-то момент она перестала определяться в программе. Программу удалял, драйвера через диспетчер устройств удалял, CCleaner'ом после этого систему чистил, перезагружался, устанавливал программу, но она почему-то даже драйвер на клавиатуру не накатывает, т.е. как был до установки стандартный драйвер от Microsoft, так и после установки он остается. Вручную драйвер ставится, становится SteelSeries PS/2 Keyboard, но SteelSeries Engine ее все равно не видит. Подскажите, в чем может быть проблема?

Был очень давно такой касяк, решилось сбросом прошивки, делается нажатием скрепкой на кнопку сброса прошивки которая на дне ноута. Естественно это нужно проделать когда ноут выключен и отсоединён от него блок питание. Дальше после включения утилиту переустановил и программа увидела клаву.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

dot71

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 13
  • dot71 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: Steel Series Engine: Не видит клавиатуру?
« Ответ #4 : 02 Июль 18, 09:17:46 »

Был очень давно такой касяк, решилось сбросом прошивки, делается нажатием скрепкой на кнопку сброса прошивки которая на дне ноута. Естественно это нужно проделать когда ноут выключен и отсоединён от него блок питание. Дальше после включения утилиту переустановил и программа увидела клаву.
Сделал как написали, предварительно удалил SteelSeries Engine, но ничего не поменялось. При установке программы драйвер не накатился, программа клавиатуру не видит. После ручной установки драйвера всё осталось по-прежнему  :(
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 7067
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 6,858

Сделал как написали, предварительно удалил SteelSeries Engine, но ничего не поменялось. При установке программы драйвер не накатился, программа клавиатуру не видит. После ручной установки драйвера всё осталось по-прежнему  :(

Можно попробовать обновить BIOS и прошивку Firmware - https://msi.com/Laptop/support/GP62MVR-7RF-Leopard-Pro#down-bios
Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870, сначала обновить биос, потом установить Intel ME FW Update Tool.
Чтобы обновить Firmware запускайте ECWIN.BAT от имени администратора, а дальше в окне нажать Y / Enter (инструкция в архиве). Затем отключить ноут, отсоединить питание и зажать кнопку на дне ноута (на 10 сек.) есть отверстие под скрепку - https://i.imgur.com/lSrVMmU.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10). Удалите полностью утилиту SteelSeries Engine 3 через программы и компонеты и установите последнюю версию отсюда -  http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip, а также переустановите утилиту System Control Manager (SCM) - http://download.msi.com/uti_exe/nb/_ap_MSI%20SCM%20x64%2013.018.03063_13.018.03063_0x8b4df550.zip.

Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

dot71

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 13
  • dot71 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3

Итак, докладываю по порядку:
BIOS и прошивка были последних версий (слежу за этим), соответственно, их я сейчас не обновлял.
Удалил SteelSeries Engine (стояла последняя на вчерашний день версия 3.12.5), удалил SCM (тоже стояла последняя версия), перезагрузился, выключил ноутбук, сделал сброс прошивки, зашел в BIOS, сбросил настройки на дефолтные.
Скачал по вашим ссылкам SSE и SCM, установил SCM, перезагрузился, установил SSE и (о, чудо!) установились драйвера и после перезагрузки клавиатура стала показываться в SSE. В общем проблема решена, осталось обновить SSE до последней версии 3.12.6 и, если все будет нормально, то будет мне счастье)
UPD: Ну вот, собственно, и все, программа обновилась сама, во время обновления старая версия вначале удалилась, а потом накатилась новая версия, но все прошло гладко, клавиатуру видит.
Спасибо за помощь и поддержку!
« Последнее редактирование: 03 Июль 18, 09:36:06 от dot71 »
Записан

dimapolishhuk1996

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • dimapolishhuk1996 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: Steel Series Engine: Не видит клавиатуру?
« Ответ #7 : 06 Декабрь 18, 19:28:25 »

Добрый день, есть такой вопрос, у меня ноутбук, модель GE 62 2QC, так вот, программа для смены цвета подсветки клавиатуры (steelseries engine 3) не находит мою клавиатуру. Всё скачивалось с официальных сайтов. Было предположение, возможно подсветка не RGB, но конкретной информации как-то не нашёл. Заранее спасибо.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

Добрый день, есть такой вопрос, у меня ноутбук, модель GE 62 2QC, так вот, программа для смены цвета подсветки клавиатуры (steelseries engine 3) не находит мою клавиатуру. Всё скачивалось с официальных сайтов. Было предположение, возможно подсветка не RGB, но конкретной информации как-то не нашёл. Заранее спасибо.

Попробовать в системе и диспетчере устройств удалить и утилиту и драйвер. А скачать последнюю версию утилиты steelseries engine 3. На всякий обновить BIOS и Firmware.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

genhant

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 1
  • genhant пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1
Re: Steel Series Engine: Не видит клавиатуру?
« Ответ #9 : 09 Январь 19, 17:30:59 »

Доброго дня всем!
Ноут GV72 8RD.
Программа SteelSeries Engine клаву не видит. Вообще на этой модели ноута можно менять цвет подсветки клавы?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

Доброго дня всем!
Ноут GV72 8RD.
Программа SteelSeries Engine клаву не видит. Вообще на этой модели ноута можно менять цвет подсветки клавы?

Утилита эта не поддерживает эти модели ноутов, плюс подсветка там одноцветная, без возможности поменять цвет.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

cloud-1997

  • Старший сержант
  • *****
  • Reputation Power: 25
  • cloud-1997 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 23
Re: Steel Series Engine: Не видит клавиатуру?
« Ответ #11 : 17 Январь 19, 12:18:00 »

У меня steelseries тоже не видит, но это который последний установлен. Если удалить его и поставить steelseries постарее, который ещё поддерживал эту клавиатуру, всё находило (на странице программного обеспечения для ноутбука). Сейчас вообще удалил все эти steelseries, хватает базовой бело-голубоватой подсветки. Назрел вопрос - чтобы не платить кучу денег за эту клавиатуру за ненужную разноцветную подсветку, есть ли совместимая клавиатура с самой простой подсветкой? Без подсветки вечером всё-таки неудобно. На partsdirect стоит 2800 совместимая с моим msi gt 70 2pc с подсветкой, заказал последнюю. На алиэкпрессе видел ещё совместимую на 1000 дешевле, но без подсветки. Больше ничего не нашёл.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

У меня steelseries тоже не видит, но это который последний установлен. Если удалить его и поставить steelseries постарее, который ещё поддерживал эту клавиатуру, всё находило (на странице программного обеспечения для ноутбука). Сейчас вообще удалил все эти steelseries, хватает базовой бело-голубоватой подсветки. Назрел вопрос - чтобы не платить кучу денег за эту клавиатуру за ненужную разноцветную подсветку, есть ли совместимая клавиатура с самой простой подсветкой? Без подсветки вечером всё-таки неудобно. На partsdirect стоит 2800 совместимая с моим msi gt 70 2pc с подсветкой, заказал последнюю. На алиэкпрессе видел ещё совместимую на 1000 дешевле, но без подсветки. Больше ничего не нашёл.

Для него совместимая только с разноцветной подсветкой или вообще без подсветки, одноцветной нет вроде.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты