Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Проблема с дискретной видеокартой  (Прочитано 4892 раз)

JNSupercell

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 22
  • JNSupercell пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8

В общем такая история:
Имею ноутбук MSI GT70 2PC Dominator, видеокарта GTX 870m, 2 года работал без проблем, примерно 10 дней назад во время игры в CS:GO зависла наглухо система. Перезагрузил, вылез синий экран смерти с ошибкой nvlddmkm.sys. Ну ок, бывает, подумал я. Загрузился в безопасном режиме, снес драйвера на видеокарту, установил обратно. Запустился и отлично. Не играл какое то время, потом сел поиграть и опять завис во время игры. Опять выполнил ту же процедуру переустановки драйвера, перезагрузил. После ноут начал зависать прямо на рабочем столе, спустя секунд 10-20. Драйвера пробовал ставить самые разные: и родные, и с сайта Nvidia, все без толку. Пробовал отключать дискретную видеокарту и пытаться запустить только со встроенной - тоже зависает намертво. После не придумал ничего другого кроме того как переустановить винду на восьмерку. После установки драйверов вообще перестал запускаться рабочий стол, тупо черный экран с подсветкой без курсора. Решил, что видеокарте кирдык и отнес в местный сервисный центр на диагностику. Там после диагностики сказали, что проблем технического характера вообще нет, все работает исправно, возможно какая то программная ошибка и посоветовали выполнить чистую установку. Сделал так, как посоветовали: скачал чистую Win10 с сайта, поставил на отформатированный SSD. Установил драйвера на чипсет, на видеокарту Intel, на Nvidia ставить пока не стал. При попытке установить родные драйвера Nvidia - черный экран после перезагрузки, свежие драйвера - зависание в процессе установки. Весь интернет перерыл, ничего не нашел. Сейчас работает на карте Intel стабильно. При задействовании Nvidia - зависание.
Ну и в итоге что за фигня творится с ноутом? Что посоветуете?
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #1 : 24 Октябрь 16, 16:35:56 »

Попробуйте прошить Bios и Firmware последний.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

JNSupercell

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 22
  • JNSupercell пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #2 : 26 Октябрь 16, 05:22:10 »

На сайте поддержки 4 файла, я даже не знаю какую качать.
E1763IMS.51B
E1763IMS.71B
E1763IMS.50V
E1763IMS.70V
У самого стоит E1763IMS.50W. Пробовал прошить не помню какую версию, а он просто включался и выключался несколько раз и тупо перезагрузился.
Firmware аж 5 файлов.
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #3 : 26 Октябрь 16, 13:02:49 »

На сайте поддержки 4 файла, я даже не знаю какую качать.
E1763IMS.51B
E1763IMS.71B
E1763IMS.50V
E1763IMS.70V
У самого стоит E1763IMS.50W. Пробовал прошить не помню какую версию, а он просто включался и выключался несколько раз и тупо перезагрузился.
Firmware аж 5 файлов.

Вам нужна последняя версия E1763IMS.51B - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT70-2PC-Dominator.html#down-bios&Win8.1 64, файлы прошивки скопируйте на флешку, которая должна быть пустой.
Firmware - 1763EMS1.517 нужно обновить из под винды - http://microstar.ru/pic/pdf/Win8_EC_Update_Step_by_Step_Guide_RU.pdf
Инструкция по обновлению BIOS - https://www.msi.com/files/pdf/Flash_BIOS_by_UEFI_BIOS_Setup_Utility_en.pdf
Инструкция по обновлению EC Firmware - https://www.msi.com/files/pdf/EC_Firmware_Update_SOP_for_Windows_EN.pdf
Ещё инструкция по прошивке Bios - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870
Если не понятно можете почитать в других темах, там всё уже расписано: ОТВЕТ№1, ОТВЕТ№2, ОТВЕТ№3; p.s. Если не происходит загрузка с флешки, то нужно в биос отключить опцию Secure Boot.


« Последнее редактирование: 26 Октябрь 16, 13:21:54 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

JNSupercell

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 22
  • JNSupercell пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #4 : 27 Октябрь 16, 04:22:53 »

Спасибо за развернутый ответ! :worship:
Вечером после пар попробую и отпишусь.
Записан

JNSupercell

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 22
  • JNSupercell пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #5 : 27 Октябрь 16, 12:22:36 »

Обновил BIOS и Firmware успешно. Увы не помогло. Такая же фигня: родные драйвера - черный экран, новые - зависание в процессе установки.
 :help:
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

В общем такая история:
Имею ноутбук MSI GT70 2PC Dominator, видеокарта GTX 870m, 2 года работал без проблем, примерно 10 дней назад во время игры в CS:GO зависла наглухо система. Перезагрузил, вылез синий экран смерти с ошибкой nvlddmkm.sys. Ну ок, бывает, подумал я. Загрузился в безопасном режиме, снес драйвера на видеокарту, установил обратно. Запустился и отлично. Не играл какое то время, потом сел поиграть и опять завис во время игры. Опять выполнил ту же процедуру переустановки драйвера, перезагрузил. После ноут начал зависать прямо на рабочем столе, спустя секунд 10-20. Драйвера пробовал ставить самые разные: и родные, и с сайта Nvidia, все без толку. Пробовал отключать дискретную видеокарту и пытаться запустить только со встроенной - тоже зависает намертво. После не придумал ничего другого кроме того как переустановить винду на восьмерку. После установки драйверов вообще перестал запускаться рабочий стол, тупо черный экран с подсветкой без курсора. Решил, что видеокарте кирдык и отнес в местный сервисный центр на диагностику. Там после диагностики сказали, что проблем технического характера вообще нет, все работает исправно, возможно какая то программная ошибка и посоветовали выполнить чистую установку. Сделал так, как посоветовали: скачал чистую Win10 с сайта, поставил на отформатированный SSD. Установил драйвера на чипсет, на видеокарту Intel, на Nvidia ставить пока не стал. При попытке установить родные драйвера Nvidia - черный экран после перезагрузки, свежие драйвера - зависание в процессе установки. Весь интернет перерыл, ничего не нашел. Сейчас работает на карте Intel стабильно. При задействовании Nvidia - зависание.
Ну и в итоге что за фигня творится с ноутом? Что посоветуете?

Похоже что всё таки видеокарте конец, раз на интегрированной всё нормально работает. Зависает когда пытается заработать на дискретной графике. Было бы неплохо проверить с другой совместимой видеокартой, серии от 500М до 900М, любая подойдёт.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #7 : 27 Октябрь 16, 16:17:11 »

Попробуйте ещё прошить VBIOS - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=77880.0, если не поможет, то скорей всего видеокарте пришёл конец..
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

JNSupercell

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 22
  • JNSupercell пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #8 : 28 Октябрь 16, 01:40:42 »

Похоже что всё таки видеокарте конец, раз на интегрированной всё нормально работает. Зависает когда пытается заработать на дискретной графике. Было бы неплохо проверить с другой совместимой видеокартой, серии от 500М до 900М, любая подойдёт.
Странно то, что до чистой переустановки ОС на Intel карте тоже зависало(Nvidia была удалена и отключена).
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 52278
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 46,818
  • ТОЛЬКО ПО НОУТБУКАМ
    • Профиль ВКонтакте

Странно то, что до чистой переустановки ОС на Intel карте тоже зависало(Nvidia была удалена и отключена).

Дискретку можно полностью отключить только вытащив его из ноута.
Записан
Ваши идеи для форума
Ваши идеи для ноутбуков MSI
[ You must login or register to view this spoiler! ]
"Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Гарантийные сервисные центры MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

JNSupercell

  • Младший сержант
  • ***
  • Reputation Power: 22
  • JNSupercell пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 8
Re: Проблема с дискретной видеокартой
« Ответ #10 : 28 Октябрь 16, 09:33:43 »

Увы прошивка VBIOS тоже не помогла. Если видеокарте кирдык, то руками из какого места проверяли мастера из сервисного центра. :doublefun:
Записан