Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[denis.a.r]

Сдал ноутбук GT702PC Dominator в ремонт по гарантии - замена шлейфа матрицы. После возвращения из ремонта при загрузке любой игры ноут вылетает в синий экран. Переустановка драйвера не помогла, переустановка виндоус 10 тоже не решила проблемы. В сервис центре сказали что вообще проблемы не нашли и скорее всего проблема в винде. Только вот  до сдачи в ремонт стояла 10-ка и все прекрасно работало.

[Hamer]

Сдал ноутбук GT702PC Dominator в ремонт по гарантии - замена шлейфа матрицы. После возвращения из ремонта при загрузке любой игры ноут вылетает в синий экран. Переустановка драйвера не помогла, переустановка виндоус 10 тоже не решила проблемы. В сервис центре сказали что вообще проблемы не нашли и скорее всего проблема в винде. Только вот  до сдачи в ремонт стояла 10-ка и все прекрасно работало.

дампы памяти смотрели? прога есть блю скринер

[denis.a.r]

дампы памяти смотрели? прога есть блю скринер

нету, но сам ноут еще в СЦ! как с ними говорить? они хотят чтобы я забрал ноут, а я не хочу!

[James D]

Прийти и на камеру снять в СЦ как ноут вырубается при игре. Если неудобно чувствуете - идите с рюкзаком с кармашкем для телефона, врубите заранее запись в телефоне и покладите в кармашек, чтобы линза все видела. В процессе после словленного синего экрана главное не забудьте достать какой-нибудь фотик и сказать, что вы "сейчас вот снимаю все это", включая его и начиная и на нем запись. Даже если они не дадут вам снимать на него, отмазываясь какими-то правилами, - не страшно. Вы же не уточняли, что снимали их именно на него, так что это уже не скрытая съемка и они знали о ней, и все будет на телефоне.

P.S. Забирать вы не обязаны если в нем осталась проблема. Если через какое-то время ноутбук так и не починили вы будете в праве требовать новый ноутбук или замену на другой комплектации по той же самой цене. Возможно даже возврат денег, но это уже не факт.

Напирайте, что если они не будут вести себя соответственно закону - вы обратитесь в МСАЙ, требуя ремонта или замены и у них могут отобрать лицензию.

[denis.a.r]

Прийти и на камеру снять в СЦ как ноут вырубается при игре. Если неудобно чувствуете - идите с рюкзаком с кармашкем для телефона, врубите заранее запись в телефоне и покладите в кармашек, чтобы линза все видела. В процессе после словленного синего экрана главное не забудьте достать какой-нибудь фотик и сказать, что вы "сейчас вот снимаю все это", включая его и начиная и на нем запись. Даже если они не дадут вам снимать на него, отмазываясь какими-то правилами, - не страшно. Вы же не уточняли, что снимали их именно на него, так что это уже не скрытая съемка и они знали о ней, и все будет на телефоне.

P.S. Забирать вы не обязаны если в нем осталась проблема. Если через какое-то время ноутбук так и не починили вы будете в праве требовать новый ноутбук или замену на другой комплектации по той же самой цене. Возможно даже возврат денег, но это уже не факт.

Напирайте, что если они не будут вести себя соответственно закону - вы обратитесь в МСАЙ, требуя ремонта или замены и у них могут отобрать лицензию.

Спасибо за ответ!

[777-glock-777]

Только вот  до сдачи в ремонт стояла 10-ка и все прекрасно работало.

Это Вы получается сдавали по гарантии (замена шлейфа) - не по причине ''синего экрана''
Если да, то 100% они накосячили что то
Да и если заберёте ноутбук, то не факт что данный ''синий экран'' признают гарантийным в дальнейшем
Я бы не забирал

James D
Целую операцию Ы написал
Думаю до этого, дело не дойдёт, тем более если они знают что Вы правы
Ну немного нервов, не без этого

[Hamer]

  скажите этим техникам пусть блю скринер снимут можно технически понять где ошибка кроется! в чем вообще проблема!  А то будут там еще год сидеть думать, кто виноват и почему

[James D]

Крайний срок гарантийного ремонта 40-50 дней, вроде. Тем ближе новый ноут.

[denis.a.r]

Крайний срок гарантийного ремонта 40-50 дней, вроде. Тем ближе новый ноут.

да, если за время покупки вылезло 2 дефекта, то  уже думаю не забирать))

[denis.a.r]

скажите этим техникам пусть блю скринер снимут можно технически понять где ошибка кроется! в чем вообще проблема!  А то будут там еще год сидеть думать, кто виноват и почему

пипеец, а так ведь и есть!  сегодня приехал и сам им все снял и оставил ноут дальше разбираться, держусь в рамках корректности и вежливости, но это странно - первый дефект только со второго раза ими диагностировался и вот опять, третий круг.

[denis.a.r]

Это Вы получается сдавали по гарантии (замена шлейфа) - не по причине ''синего экрана''
Если да, то 100% они накосячили что то
Да и если заберёте ноутбук, то не факт что данный ''синий экран'' признают гарантийным в дальнейшем
Я бы не забирал

James D
Целую операцию Ы написал
Думаю до этого, дело не дойдёт, тем более если они знают что Вы правы
Ну немного нервов, не без этого

Нет, синий экран после ремонта начал происходить,  сделал почти так как вы написали, там ребята адекватные работают на приемке, наоборот сказали, что чем больше сведений, тем лучше, ну я еще и заявление гендиректору пока накатал.

[Hamer]

  Начитаешся вот и носи потом ноуты в сц, умельцы блин