Тема: Проблемы с MSI GTX 980 Gaming 4G (Прочитано 13037 раз)

alextisiz · « : 27 Июнь 16, 14:26:17 »

Уважаемые форумчане прошу помощи в решении проблемы с видеокартой MSI GTX 980 Gaming 4G. В общем история такая: спустя минут 15-20 после запуска любой игры (GTA 5, DiRT Rally, The Witcher 3, World of tanks) компьютер зависает ни на что не реагируя. После перезагрузки кнопкой reset зависания больше не повторяются до выключения компьютера. На следующий день все заново. В наличие еще есть GTX 295, но с ней никаких проблем не замечено, как бы я ее не нагружал играми и синтетическими тестами. Конфигурация компьютера такая: системная плата MSI X99S SLI, ЦП i7-5820K, память 2хDDR4 DIMM 4Gb PC17000 2133MHz Crucial 1.2V, видеоадаптер MSI GTX 980 Gaming 4G, блок питания Chieftec BPC-950C, SSD OCZ-VECTOR, ОС Microsoft Windows 10 Pro x64. Драйвера и прошивка на видеокарту последние, разгона никакого не делал. Заранее спасибо.

Bookmaker · « **Ответ #1 :** 28 Июнь 16, 19:14:24 »

Память или блок питания, попробуйте ещё обновить биос

Grozniy · « **Ответ #2 :** 29 Июнь 16, 10:12:37 »

А в просмотре событий Windows какая ошибка отображается ?

alextisiz · « **Ответ #3 :** 29 Июнь 16, 16:50:44 »

Память я первым делом проверил Memtest86 и каким то еще софтом с загрузочного диска. Блок питания без проблем тянет куда более прожорливую GTX295, так что врядли. А в журнале Windows перед зависанием ошибок ни каких нет. Далее фиксируется неожиданная перезагрузка (это reset), потом обычная загрузка и в какой-то момент ворох одинаковых ошибок в течении 2-х секунд (DCOM 10016).

Bookmaker · « **Ответ #4 :** 30 Июнь 16, 06:07:29 »

Напишите в тех. поддержку MSI - RUSupport@msi.com, что там ответят возможно помогут или придётся обратится в сервис.

Дмитрий Кучинский · « **Ответ #5 :** 30 Июнь 16, 09:37:35 »

мемтест абсолютно не показатель как и любые другие тесты памяти. У вас память из группы риска и хотя бы замедлите ее для проверки.

alextisiz · « **Ответ #6 :** 30 Июнь 16, 16:31:36 »

Цитировать

У вас память из группы риска и хотя бы замедлите ее для проверки

Снизил частоту памяти до DDR4-1600 (800 MHz) то же самое. Через 15 минут World of Tanks завис.

mr.flash84 · « **Ответ #7 :** 04 Июль 16, 16:02:29 »

Испытываю похожую проблему (зависание в играх с зацикливанием звука). Такая же материнская плата и такая же видеокарта. Думал проблема в мат плате или оперативной памяти, но нет возможности проверить на другой. После прошивки биоса на версию 1.С от 2016-06-08 и установки Windows 10 Enterprise 2015 LTSB 2PC (Корпоративная с долгосрочным обслуживанием), зависания сменились отвалом видеодрайвера. Никаких ошибок в журнале событий также нет.

Полная конфигурация
Мат. плата: MSI X99s SLI Plus
Процессор: I7 5820k
Память: Patriot Viper 4x8 2666Mhz (PV416G266C5K)
SSD: Plextor PX-128M6V 128Gb
HDD: WDC WDLPLX-00ZNTT0 500.1 GB
HDD: WCD WD10EFRX-68PJCN0 1000.2 GB
Видеокарта: MSI GTX 980 GAMING 4G
Блок питания: Thermaltake Москва 850W
Звуковая карта: Creative sound blaster audigy rx

craigdt · « **Ответ #8 :** 04 Июль 16, 20:04:31 »

Попробуйте снизить частоту видео.

mr.flash84 · « **Ответ #9 :** 05 Июль 16, 19:09:13 »

Цитата: craigdt от 04 Июль 16, 20:04:31

Попробуйте снизить частоту видео.

Похоже решил проблему, но иначе. В настройках панели управления nvidia в параметре "Режим управления питанием" выставил значение "максимальной производительности" в место "адаптивного". За весь день ни единого отвала, но видео карта в простое теперь работает на повышенных частотах. Проблема в драйвере?

craigdt · « **Ответ #10 :** 05 Июль 16, 19:56:49 »

Скорее всего, да. Хотя бывает иногда, что при снижении напряжения в простое чип начинает глючить. В любом случае, рад, что проблема решилась.

matejko · « **Ответ #11 :** 12 Июль 16, 16:57:58 »

У меня похожий глюк только выбрасывает из игры через 10-15 мин без ошибки просто выкинет и все переустановил винду все дрова не помогло попробую ваш метод ! еще один вопрос у меня проц i5 4690K темп во время игры 80с это нормально ? может в этом проблема ? охлаждение arctic freezer i30 continuous operation разгон до 4400 1.4 V

скрин HW монитор https://forum.nvworld.ru/download/file.php?id=3125&sid=3dfb6138d1553155ef2a1acdbf1c19d6

matrix_dimon2 · « **Ответ #12 :** 12 Июль 16, 17:56:36 »

У вас напряжение на процессоре очень высокое, такое нельзя использовать для постоянной работы или испортите процессор.
80с просто в игре - это очень много у вас определённо процессор вырубается и виснет.
Выше 1.3В ставить нельзя, а если процессор не скальпирован, лучше не мучать процессор(мощности сейчас и без разгона достаточно), оставлять для длительной работы с напряжением в районе 1.2 и не заморачиваться с частотой, сколько выдаст стабильно на таком напряжении.

mr.flash84 · « **Ответ #13 :** 16 Июль 16, 10:03:41 »

Рано радовался, спустя одиннадцать дней проблема повторилась, снова погас монитор с полным зависанием компьютера, а в журнале событий "Видеодрайвер nvlddmkm перестал отвечать и был успешно восстановлен". Нашёл ещё один способ:

"Нажмите кнопку Пуск, введите значение regedit в поле поиска и дважды нажмите пункт regedit.exe в списке результатов. При получении запроса на ввод пароля администратора или подтверждение введите пароль или подтвердите действие.
Найдите и выберите следующий подраздел реестра:
HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers
В меню Правка нажмите пункт Создать, а затем выберите параметр реестра из выпадающего меню для вашей версии Windows (32-разрядной или 64-разрядной).

Выберите Параметр DWORD.
В поле Имя введите TdrDelay и нажмите клавишу ВВОД.
Дважды нажмите TdrDelay, введите 8 в поле Значение и нажмите кнопку OK."

Не знаю чем это всё кончится. Первый раз такие проблемы с пк.

mr.flash84 · « **Ответ #14 :** 24 Июль 16, 04:07:50 »

Очередной способ оказался бесполезным. Попробую прошить видео биос с заниженными частотами.

Снизил частоты с 1329 МГц до 1304 МГц, также получил отвал драйвера. Придётся искать другие планки оперативы.

Хотелось бы знать как дела у автора темы.

alextisiz · « **Ответ #15 :** 24 Июль 16, 12:04:22 »

Цитата: mr.flash84 от 24 Июль 16, 04:07:50

Хотелось бы знать как дела у автора темы.

Да все тоже самое. После перепрошивки материнской платы (1.С0) и сброса биоса, игры просто вылетают на рабочий стол (видеодрайвер перестал отвечать). Фича с реестром провоцирует вылет с формулировкой о блокировке приложения. В общем решения пока нет. P.S. С частотами игрался в MSI Afterburner, как-то не особо помогло.

mr.flash84 · « **Ответ #16 :** 24 Июль 16, 17:55:04 »

Цитата: alextisiz от 24 Июль 16, 12:04:22

Да все тоже самое. После перепрошивки материнской платы (1.С0) и сброса биоса, игры просто вылетают на рабочий стол (видеодрайвер перестал отвечать). Фича с реестром провоцирует вылет с формулировкой о блокировке приложения. В общем решения пока нет. P.S. С частотами игрался в MSI Afterburner, как-то не особо помогло.

То есть у вас не зависает, а просто вылетает? У меня всё равно намертво виснет, но без ужасного звука, теперь вроде как фон игры остаётся и просто гаснут мониторы. Зато хоть появилось сообщение об отвале драйвера в журнале событий.

Прошил видео биос с референсными частотами и вынул две планки оперативы, посмотрю что будет.

Странно то, что на старой конфигурации: i5 3470, GA-Z77-D3H, ddr3 16Gb и БП какой-то FSP на 600Вт (потом поменял на тот что сейчас в конфиге), всё работало стабильно.

Да, ещё система не хочет загружаться при переключении на вспомогательный биос, даже после сброса cmos. Компьютер работает, но ничего нет, просто чёрные экраны. Имеет ли смысл беспокоится или это нормально и я что-то не понимаю?

mr.flash84 · « **Ответ #17 :** 04 Август 16, 15:05:31 »

Прошивка биоса материнской платы 1.D от 2016-07-1, а так же видеобиоса с референсными частотами не помогла, спустя 11 дней опять погасли мониторы, но в этот раз проблема произошла в месте с включённым видеороликом на ютубе (игра работала в фоновом режиме) и не смотря на зависание звук видеоролика продолжал нормально воспроизводится.

Исследуя интернет в поисках похожей проблемы и её решения наткнулся на такую тему:https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=90823.0

Вспомнил,что за всё время существования проблемы бсод с синим экраном был один раз. Я сохранил дамп:

==================================================
Dump File : 040916-23390-01.dmp
Crash Time : 09.04.2016 12:09:19
Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
Bug Check Code : 0x0000000a
Parameter 1 : 00000000`0014e828
Parameter 2 : 00000000`0000000f
Parameter 3 : 00000000`00000001
Parameter 4 : fffff800`dd1f4197
Caused By Driver : hal.dll
Caused By Address : hal.dll+19197
File Description : Hardware Abstraction Layer DLL
Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
Company : Microsoft Corporation
File Version : 10.0.10586.0 (th2_release.151029-1700)
Processor : x64
Crash Address : ntoskrnl.exe+142760
Stack Address 1 :
Stack Address 2 :
Stack Address 3 :
Computer Name :
Full Path : C:\Windows\Minidump\040916-23390-01.dmp
Processors Count : 12
Major Version : 15
Minor Version : 10586
Dump File Size : 327 700
Dump File Time : 09.04.2016 12:10:29
==================================================

Может кто понимает, что это значит?

Хотя я думаю, что это из-за повреждения файлов ОС в связи с постоянными зависаниями, потому как после этого пришлось делать восстановление системы.

Также находил похожие проблемы на англоязычных форумах, данная проблема решалась разными способами, заменой видеокарты или заменой матплаты, оперативной памяти.

Да, восстановил вспомогательный биос.

mr.flash84 · « **Ответ #18 :** 05 Август 16, 11:49:35 »

Продолжаю свои изыскания. Проштудировал "журнал событий" и за метил, что перед отвалом драйвера происходит обновление ОС, в журнале это обозначается как "WindowsUpdateClient". Обновляется всегда "Windows Defender" в описании к событию значится: "Установка начата: ОС Windows начала устанавливать следующее обновление: Обновление определения для Windows Defender – КБ2267602 (Определение 1.225.3129.0)". Судя по журналу после этого события при запуске игры происходит отвал драйвера. Есть идея попробовать отключить обновления или, что бы они сами не устанавливались. Займусь этим позже т. к. отдал свою видео карту на тест, себе поставил radeon hd 7850.

Я тут похоже сам с собой разговариваю.

mr.flash84 · « **Ответ #19 :** 07 Август 16, 13:00:47 »

И так, продолжаю. Проблем при использовании видеокарты Radeon 7850 - нет, но проблем нет также и с моей gtx 980 на другом компьютере.
Я поставил обратно Gtx 980 и поменял свой блок питания на FSP600-80GLN, но увы - не помогло. Похоже придётся покупать оперативную память.

alextisiz · « **Ответ #20 :** 08 Август 16, 15:28:43 »

Цитата: mr.flash84 от 07 Август 16, 13:00:47

Проблем при использовании видеокарты Radeon 7850 - нет, но проблем нет также и с моей gtx 980 на другом компьютере.

Я так и предполагал. Осталась только оперативная память (что вряд ли, поскольку она у нас разная, хотя чем черт не шутит) либо это персональная непереносимость видеокарты MSI GTX 980 Gaming 4G материнской платой MSI X99S SLI Plus.

mr.flash84 · « **Ответ #21 :** 08 Август 16, 17:00:29 »

Цитата: alextisiz от 08 Август 16, 15:28:43

Я так и предполагал. Осталась только оперативная память (что вряд ли, поскольку она у нас разная, хотя чем черт не шутит) либо это персональная непереносимость видеокарты MSI GTX 980 Gaming 4G материнской платой MSI X99S SLI Plus.

На одном из форумов по рекомендовали переключить работу PCI E.

Способ: BIOS > SETTINGS > Advanced > PCI Subsystem Settings > PEG2 – PCI_E1/E5 – Gen X = Gen3. Если не помогло, попробовать = Gen2

Мне Gen3 не помог, сейчас тестирую Gen2 (немного снизит производительность).

Честно говоря за 4 месяца я уже устал. Есть ли смысл писать в англоязычный саппорт или сразу в тайваньский?

alextisiz · « **Ответ #22 :** 08 Август 16, 18:45:30 »

Цитата: mr.flash84 от 08 Август 16, 17:00:29

Есть ли смысл писать в англоязычный саппорт или сразу в тайваньский?

В англоязычный я как-то писал, ничего нового...
Content:
Dear sir/madam
Thanks for contacting MSI technical support team.
Regarding your concern,please try the following items:
1.reinstall your card driver with a clean installation for a try.
2.check GPU temperature, fan work, frequency whether abnormal
3.update the driver or bios to check it's not the software issue
4.play different games to make sure the problem is not caused by game itself.
5.use another graphcis card onto your motherboard for gaming to make sure your system could work well.
6.if possible,insert your card to other PC to check this issue.
7.sometimes the insufficient power supply also may decrease the performance of the system and graphics card, maybe you can change a larger power supply unit for a try.
8.run 3D software to confirm GPU use rate and frame rate,We usually test graphics card by running Unigine Valley,so you can use your graphics card to run it for hours and get the frames and GPU usage by afterburner to have a look again.
9.confirmed as the graphics card problem,please contact with the reseller or local service center for checking in detail and repair.
Thanks for your cooperation in advance!
Best Regards,
MSI Technical Support Team.

mr.flash84 · « **Ответ #23 :** 08 Август 16, 19:01:50 »

Цитата: alextisiz от 08 Август 16, 18:45:30

В англоязычный я как-то писал, ничего нового...

Собственно ничего и не ждал, хотя можно будет написать им если найдётся решение проблемы.
Уже несколько часов активно тестирую систему под PCI 2.0, зависаний пока не было.
Alextisiz попробуйте сделать также, потом напишите результат.

Если система и дальше будет стабильна в этом режиме, то это означает проблема в матплате?

mr.flash84 · « **Ответ #24 :** 11 Август 16, 16:19:08 »

Купил одну планку оперативной памяти Samsung DDR4 2133 DIMM 8192Mb (M378A1G43DB0-CPB00) из листа совместимости матплаты. Буду тестировать.

mr.flash84 · « **Ответ #25 :** 13 Август 16, 16:20:12 »

Замена оперативной памяти не помогла. Так, что же является проблемным местом матплата или видеокарта? Видеокарта тестировалась на другом ПК, остаётся матплата, но ведь она стабильно работает с другой видеокартой.

EUGENEY · « **Ответ #26 :** 13 Август 16, 17:49:10 »

вы уже все заменили что можно , наверно придется нести мать по гарантии, может бетку свежую биоса попробую достать на эту мать и сюда выложу если она есть, может там что-то пофиксили

вот новый биос недавно на нее вышел https://www.msi.com/Motherboard/support/X99S-SLI-PLUS.html#down-bios

mr.flash84 · « **Ответ #27 :** 13 Август 16, 19:11:46 »

Цитата: EUGENEY от 13 Август 16, 17:49:10

вы уже все заменили что можно , наверно придется нести мать по гарантии, может бетку свежую биоса попробую достать на эту мать и сюда выложу если она есть, может там что-то пофиксили

вот новый биос недавно на нее вышел https://www.msi.com/Motherboard/support/X99S-SLI-PLUS.html#down-bios

С гарантией уже не получится т.к. я прошивал биос, ещё плату покупал не я, мне её подарили, да и куплена в другом городе.
Новый биос хотелось бы попробовать.

Спасибо, но биос 1.D был прошит в день выхода, из-за этой проблемы я чуть ли не каждый день проверяю эту страницу.

EUGENEY · « **Ответ #28 :** 13 Август 16, 23:28:39 »

Цитата: mr.flash84 от 13 Август 16, 19:11:46

С гарантией уже не получится т.к. я прошивал биос, ещё плату покупал не я, мне её подарили, да и куплена в другом городе.
Новый биос хотелось бы попробовать.

Спасибо, но биос 1.D был прошит в день выхода, из-за этой проблемы я чуть ли не каждый день проверяю эту страницу.

прошивка биоса не лишает вообще то гарантии))

mr.flash84 · « **Ответ #29 :** 14 Август 16, 11:45:57 »

Цитата: EUGENEY от 13 Август 16, 23:28:39

прошивка биоса не лишает вообще то гарантии))

Раньше, в нормальных магазинах, не лишала и при покупке матплаты без проблем прошивали последнюю версию биоса. Теперь же, сами биосы не шьют и другим не дают, даже не смотря на рекомендации производителя, юзерфрендли софта, который сам предлагает обновить прошивку, наличия инструкции в мануале и техническую необходимость.

В том же днс есть такой пункт:

"7.Гарантия не распространяется на товары, которые вышли из строя либо получили дефекты по причине:
- модернизации встроенного программного обеспечения (BIOS, flash память);"

Во общем из-за отчаянья (или ещё из-за чего-то), решил посмотреть сокет, ну в принципе всё в порядке, гнутых ножек нет, но в верхнем левом углу на двух ножках лежала такая маленькая волосинка (ну или что-то типа того). Я её аккуратно убрал иголочкой, контактная сторона процессора тоже чистая, жаль спирта нет, а то бы протёр на всякий случай.

EUGENEY · « **Ответ #30 :** 14 Август 16, 13:05:27 »

по поводу бетки: биос 1D самый последний на данный момент, новее ничего нет

mr.flash84 · « **Ответ #31 :** 15 Август 16, 14:51:17 »

Цитата: EUGENEY от 14 Август 16, 13:05:27

по поводу бетки: биос 1D самый последний на данный момент, новее ничего нет

Ну и ладно, исправлять значит нечего, пока.

Решил перенести пару игр с терабайтника на другой диск, а терабайтник отключить. Посмотрю, что будет.

mr.flash84 · « **Ответ #32 :** 17 Август 16, 20:21:38 »

Отключение жёсткого диска не помогло. Пытался отключить ссд и установить ОС на жёсткий диск - не помогло. Блин, да что же это делается? Матплата или процессор, а может индивидуальная несовместимость матплаты с видеокартой?

i.work · « **Ответ #33 :** 20 Август 16, 11:04:33 »

Если у кого-то проблема с подвисанием и зацикливанием звука при установленной Win 10, то на форуме ixbt один человек ответил на это достаточно развернуто. Оказывается это известная проблема Win 10, которая ни как не решается. Так что переходим на win 7 )

Mango · « **Ответ #34 :** 20 Август 16, 19:22:39 »

Это с видеокартой этой?

mr.flash84 · « **Ответ #35 :** 07 Сентябрь 16, 18:51:33 »

В общем, решил проблему сменой материнской платы.

EUGENEY · « **Ответ #36 :** 07 Сентябрь 16, 20:46:08 »

Цитата: mr.flash84 от 07 Сентябрь 16, 18:51:33

В общем, решил проблему сменой материнской платы.

а со старой матерью так и не выяснилось в чем причина была?

mr.flash84 · « **Ответ #37 :** 08 Сентябрь 16, 13:57:25 »

Цитата: EUGENEY от 07 Сентябрь 16, 20:46:08

а со старой матерью так и не выяснилось в чем причина была?

Сдавал плату на диагностику в днс, вернули с тех заключением "нарушение условий эксплуатации", показали загнутую ножку в сокете. Не уверен была ли она до диагностики или появилась после, но перед сдачей я осматривал сокет и не заметил ничего криминального. Собирать и проверять что-то на этой плате не буду, разве что если появится лишний процессор.

Mango · « **Ответ #38 :** 08 Сентябрь 16, 22:06:17 »

Нифигасе, пиши на них, пусть разбираются:)) Может они и сами загнули.

craigdt · « **Ответ #39 :** 19 Сентябрь 16, 22:09:35 »

Ножку очень часто можно выровнять тупо иголкой через увеличительное стекло...

Новости:

Автор Тема: Проблемы с MSI GTX 980 Gaming 4G (Прочитано 13037 раз)