Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[viktor-stil]

Ноутбук GT72 2QE Dominator Pro G, появилась такая проблема: во время игр пропадает на несколько секунд питание и естественно фпс так же падает! Штекер зарядки который втыкается в ноут горячий! Что делать? Гарантийный ли случай?

[Bookmaker]

• Попробуйте восстановить до заводских настроек систему или переустановить всё с нуля с полным удаление разделов и форматированием, только перед этим желательно сделать резервную копию для восстановления на всякий случай => https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=86459.0 и вынуть HDD
• Можно попробовать сбросить настройки Bios на заводские или прошить последней версией биос для вашей модели.
  
• Отключите питание выньте батарею, зажмите клавишу питания(включения) подержите 40 сек, после пусть ноутбук отдохнёт 40 мин , потом вставляйте всё на место и проверяйте...
• Попробуйте откалибровать батарею. Калибровка - это принудительное приведения батареи в наиболее оптимальное для использования состояние, в результате которой происходит установка подходящих параметров контроллера самой батареи и контроллера аппарата, в результате чего батарея максимально долго исправно служит и держит заряд.
  В двух словах: ноутбук сперва нужно как следует зарядить, отключить питание, затем запустить программу (Battery Calibration). Далее ждем примерно часа три, пока ноутбук не разрядится до 5-10% и уйдет в гибернацию. После включаем и ноутбук более правильно отображает % заряда батареи.
• Если нечего не помогло скорей всего имеется проблема технического характера, советую обратиться в техническую поддержку - RUSupport@msi.com, возможно необходимо будет обратиться в сервис.

[japaneseredtop]

Слышал о проблеме разогрева штекера питания  у некоторых GT72, правда, обычно, на 6Q. Советую обратится к техподдержке.

В качестве временного решения можете поднять лимит fps при работе от аккумулятора, тогда не будет проседать.

[THOR]

Ноутбук GT72 2QE Dominator Pro G, появилась такая проблема: во время игр пропадает на несколько секунд питание и естественно фпс так же падает! Штекер зарядки который втыкается в ноут горячий! Что делать? Гарантийный ли случай?

Проблемы с гнездом питания, или повреждён, или плохой контакт, обратитесь в сервис центр MSI - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx

[3loy4eL]

Ноутбук GT72 2QE Dominator Pro G, появилась такая проблема: во время игр пропадает на несколько секунд питание и естественно фпс так же падает! Штекер зарядки который втыкается в ноут горячий! Что делать? Гарантийный ли случай?

Точно такая же проблема была. Заменили мать по гарантии, там сам разъем отмирает. Новый уже тоже начинает прилично греться...

[viktor-stil]

Уточнил в поддержке по своей проблеме, как было сказано "о проблеме знаем, мы работаем над устранением" предложили поменять штекер, но сказали что проблему уберет только на какое то время. Так как это конструкторский прокол со временем разъем совсем немного расшатывается и при нагрузках меняется сопротивление. Происходит такая херня((( Печально еще то что я укатил в командировку на 2 месяца в Мурманск (в котором нет сертифицированных городских мастерских), можно отправить по заявке курьером, но оставаться без ноута на долгое время как то не хочется буду сидеть на встроенной видюхе, пока не вернусь в Питер. Печально что на этой модели такой слабый разъем(((  Так что если у кого то проблема аналогичная, на данной модели можно смело нести в сервис, менять разъем!

[vodyanec]

Сделали бы как на GS серии, там штекер питания отдельно от мат-платы.

[THOR]

Сделали бы как на GS серии, там штекер питания отдельно от мат-платы.

Это было бы отлично, упростит процесс замены и ремонта, на многих ноутах так

[viktor-stil]

Вернулся в Питер сдал в ремонт, замена материнки ждут запчасти((( Срок недели две. Вот гапно((((
Подскажите, а на время ремонта, если я не ошибаюсь можно же, требовать замену?
И если можно, то что нужно для этого? И кто нибудь брал когда нить  на время ремонта, подменный аппарат?

[THOR]

Вернулся в Питер сдал в ремонт, замена материнки ждут запчасти((( Срок недели две. Вот гапно((((
Подскажите, а на время ремонта, если я не ошибаюсь можно же, требовать замену?
И если можно, то что нужно для этого? И кто нибудь брал когда нить  на время ремонта, подменный аппарат?

По моему дадут какой нибудь простенький ноут, аналогичный или близкий по производительности вряд ли, дорого обходится

[viktor-stil]

По моему дадут какой нибудь простенький ноут, аналогичный или близкий по производительности вряд ли, дорого обходится

Придется у родителей забрать, на время, свою старою GE70 (((

[viktor-stil]

Забрал ноутбук из ремонта, поменяли материнскую плату. Но штекер в разъеме шатается в новой плате еще больше, чем прежде! Правда не греется пока и не вырубается зарядка. НО есть более неприятные моменты стал мигать красной индикатор батареи! И,  по комбинации FN+F7 перестали переключатся режимы и соответственно из Dragon gaming center эти режимы тоже исчезли. Откатил ноут к заводским ни помогло(((. Подскажите в чем может быть причина?

[THOR]

Забрал ноутбук из ремонта, поменяли материнскую плату. Но штекер в разъеме шатается в новой плате еще больше, чем прежде! Правда не греется пока и не вырубается зарядка. НО есть более неприятные моменты стал мигать красной индикатор батареи! И,  по комбинации FN+F7 перестали переключатся режимы и соответственно из Dragon gaming center эти режимы тоже исчезли. Откатил ноут к заводским ни помогло(((. Подскажите в чем может быть причина?

Я бы посоветовал обновить BIOS и Firmware, возможно они не сделали это.

[viktor-stil]

Я бы посоветовал обновить BIOS и Firmware, возможно они не сделали это.

Если бы еще я делал это раньше, а боюсь накасячить(

[THOR]

Если бы еще я делал это раньше, а боюсь накасячить(

Ничего сложного в этом нет

Скачиваем BIOS - http://download.msi.com/bos_exe/nb/E1781IMS.317.zip
Прошиваем по этой инструкции - https://www.msi.com/files/pdf/Flash_BIOS_by_UEFI_BIOS_Setup_Utility_en.pdf

Скачиваем EC Firmware - http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1781EMS1.512.zip
Прошиваем по этой инструкции - https://www.msi.com/files/pdf/EC_Firmware_Update_SOP_for_Windows_EN.pdf


Всё взято отсюда - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72-2QE-Dominator-Pro-5.html#down-bios

[viktor-stil]

Ничего сложного в этом нет

Скачиваем BIOS - http://download.msi.com/bos_exe/nb/E1781IMS.317.zip
Прошиваем по этой инструкции - https://www.msi.com/files/pdf/Flash_BIOS_by_UEFI_BIOS_Setup_Utility_en.pdf

Скачиваем EC Firmware - http://download.msi.com/archive/frm_exe/nb/1781EMS1.512.zip
Прошиваем по этой инструкции - https://www.msi.com/files/pdf/EC_Firmware_Update_SOP_for_Windows_EN.pdf


Всё взято отсюда - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72-2QE-Dominator-Pro-5.html#down-bios

А разве не вот это нужно???
https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72-2QE-Dominator-Pro-G.html#down-firmware
[/quote]

[THOR]

А разве не вот это нужно???
https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72-2QE-Dominator-Pro-G.html#down-firmware

Это тоже самое, но на нашем с ошибками (особенно в инструкции), я доверяю глобальному сайту, там ошибок нет

[viktor-stil]

Это тоже самое, но на нашем с ошибками (особенно в инструкции), я доверяю глобальному сайту, там ошибок нет

Так версия биоса одинаковые,а вот прошивки разные, я как понял в твоем варианте прошивка без G-Syng, а в моем с ним! Так какая верная??? Хочу в понедельник пере прошить. А то у меня вообще перестал батарею определять, пишет батарея не обнаружена! Боюсь как бы вообще ее не запороть. И этот гарантийный сервис в СПб слов нет качество ремонта ни какое! Даже винтик один просрали уроды! Доверил ноут за 150к.  и так похабно отремонтировали!!! жалко, очень нужен ноут был, уже ухал в другой город, так бы их претензиями замучил! Уроды!

[THOR]

Так версия биоса одинаковые,а вот прошивки разные, я как понял в твоем варианте прошивка без G-Syng, а в моем с ним! Так какая верная??? Хочу в понедельник пере прошить. А то у меня вообще перестал батарею определять, пишет батарея не обнаружена! Боюсь как бы вообще ее не запороть. И этот гарантийный сервис в СПб слов нет качество ремонта ни какое! Даже винтик один просрали уроды! Доверил ноут за 150к.  и так похабно отремонтировали!!! жалко, очень нужен ноут был, уже ухал в другой город, так бы их претензиями замучил! Уроды!

Точно , я про момент с индексом G забыл, вот точная ссылка - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72-2QE-Dominator-Pro-G.html#down-firmware

[viktor-stil]

Сегодня отнес в сервис для пере прошивки потому как сам боялся накосячить с обновой биоса, т.к. "рак и руки из жопы" ни когда этого не делал. Так эти товарищи по впечатлениям сами  "рак и руки из жопы" так как только через час врубились то что у меня два SSD в массиве, это просто пиндец! Так теперь боюсь то что они в чем то накосячили хотя вроде все работает, кроме батарейки т.к. эти  "рак и руки из жопы" сказали что это техническая проблема. Но хотя бы заработал Shift Mode. Правда если открыть мониторинг ресурсов приостановился вот этот процесс SystemSettings.exe не связано ли это с неправильной перепрошивкой?

[makeev.nur]

Проблемы с гнездом питания, или повреждён, или плохой контакт, обратитесь в сервис центр MSI - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx

А как это сделать? Вроде в Nvida geforce expirience выкрутил battery boost до 60 фпс и все равно проседает фпс

[viktor-stil]

А как это сделать? Вроде в Nvida geforce expirience выкрутил battery boost до 60 фпс и все равно проседает фпс

Только сервис, дело в том что там падает не только видеокарта, но и процессор. При нагрузке и отсутствие внешнего питания проц автоматом скидывает частоту и фпс проседает. Так что только сервис центр или мастерфламастер который сможет перепаять гнездо, но есть шанс запороть материнку. Так что решать вам что делать.

[makeev.nur]

Только сервис, дело в том что там падает не только видеокарта, но и процессор. При нагрузке и отсутствие внешнего питания проц автоматом скидывает частоту и фпс проседает. Так что только сервис центр или мастерфламастер который сможет перепаять гнездо, но есть шанс запороть материнку. Так что решать вам что делать.

Сегодня ноут полностью перестал заряжаться. Не могу поверить что ноут стоимостью в 1600 евро имеет такой косяк. Покупал полтора года назад и я не помню на сколько давалась гарантия. Кто нибудь знает сколько это может примерно стоит?

[3loy4eL]

Сегодня ноут полностью перестал заряжаться. Не могу поверить что ноут стоимостью в 1600 евро имеет такой косяк. Покупал полтора года назад и я не помню на сколько давалась гарантия. Кто нибудь знает сколько это может примерно стоит?

Ваш ноут еще гарантийный. 2 года гарантия от MSI должна быть. Если вас что-то смущает, всегда можно позвонить в офис\сервис и уточнить. Еще можно зарегать ноут на сайте, тоже покажет сколько осталось гарантии.

[fedor.mocrin]

гарантия 2 года....это смотря на что, на адаптер питания и аккумулятор год...

[3loy4eL]

гарантия 2 года....это смотря на что, на адаптер питания и аккумулятор год...

Здесь дело не в адаптере питания и не в аккумуляторе. У этих ноутов слабый разъем питания - отламывается ножка земли. Сервис меняет всю мать, как правило.

[makeev.nur]

гарантия 2 года....это смотря на что, на адаптер питания и аккумулятор год...

пошел в магазин, где я его преобретал и оставил, несколько месяцев назад я срывал пломбу и открывал ноут, чтобы заменить термопасту и поставил второй ссд и объеденил их в raid0. Но они сказали что ничего и вроде сказали что это гарантийный случай. В течении 4-х недель сказали будет готово

[m5Hazard]

Такая же проблема, отдал в ремонт.
Ответьте на глупый вопрос.. С полностью вынутой батарей ноутбук же должен работать только от сети... верно? (Msi ge70)

[viktor-stil]

Такая же проблема, отдал в ремонт.
Ответьте на глупый вопрос.. С полностью вынутой батарей ноутбук же должен работать только от сети... верно? (Msi ge70)

Странно в GE серии таких проблем не должно быть. У самого есть GE70, ноутбук падал на разъем, отломился кусок пластика, но никаких проблем нет.

[m5Hazard]

Так что по поводу вытащенной батареи???

[viktor-stil]

Так что по поводу вытащенной батареи???

да должен работать, но если у вас греется разъем он будет просто вырубаться!

[m5Hazard]

да должен работать, но если у вас греется разъем он будет просто вырубаться!

Да, именно так и происходит... значит будем чинить разъем...