Тема: MSI GS70 6qe Stealth pro (Сильный фон микрофона и слезшая краска) (Прочитано 7793 раз)

st.buddhist · « : 25 Февраль 16, 15:26:57 »

Доброго времени суток. Ноутбук MSI GS70 6qe Stealth pro купил 2 месяца назад, вроде как было все хорошо, примерно неделю назад начался очень сильный фон встроенного микрофона, пробовал обновлять / откатывать драйвера realtek и Nahimic - не помогло, обновил Bios - не помогло. В интернете советуют в настройках realtek поставить шумоподавление, но realtek просто не открывается, причем при покупке ноутбука он не открывался, открывается только Nahimic ( в котором тоже можно настроить шумоподавление, но тогда меня практически вобще не слышно, т.к при включенном Nahimic голос прерывается постоянно, не разобрать что говорю), даже при малейшем касании к ноутбука - это все слышат собеседники, чирки, стукание клавиш и т.д. Может есть какие либо идеи по поводу микрофона? И ещё в центре левой клавиши Alt слезла заводская краска, теперь когда включаешь подстветку на кнопке пятно свечения, думал чем бы закрасить ничего на ум не приходит.

THOR · « **Ответ #1 :** 26 Февраль 16, 13:01:55 »

По поводу клавиши, лучше обратится в сервис (если гарантийный случай то клавишу заменить не проблема).
А по поводу звука, проблема появилась после чего, что нибудь обновлялся (драйвер или утилита Nahimic)?

st.buddhist · « **Ответ #2 :** 26 Февраль 16, 18:34:51 »

Ну я всегда обновляю Nahimic и Realtek, так же обновлял BIOS, но не думаю что проблема в Bios.Конкретно после чего начались проблемы со звуком не понятно, пробовал ставить драйвера которые шли в архиве с ноутбуком не помогает. Заметил что фонить микрофон очень сильно начинает, когда включается второй куллер и повышаются обороты, микрофон стал прям очень чуствительным, и никак не получается понизить эту чуствительность, т.к realtek не открывается а в Nahimic таких функций нету.

THOR · « **Ответ #3 :** 26 Февраль 16, 18:51:08 »

Цитата: st.buddhist от 26 Февраль 16, 18:34:51

Ну я всегда обновляю Nahimic и Realtek, так же обновлял BIOS, но не думаю что проблема в Bios.Конкретно после чего начались проблемы со звуком не понятно, пробовал ставить драйвера которые шли в архиве с ноутбуком не помогает. Заметил что фонить микрофон очень сильно начинает, когда включается второй куллер и повышаются обороты, микрофон стал прям очень чуствительным, и никак не получается понизить эту чуствительность, т.к realtek не открывается а в Nahimic таких функций нету.

Попробуйте удалить Nahimic и драйвер звука, и поставить эту без софта Nahimic - https://yadi.sk/d/9hUconSuhnLtJ, если даже с включёнными эфектами шумоподавления поможет (а там уже панель Realtek работает так как это старая) то проблема в софте

st.buddhist · « **Ответ #4 :** 27 Февраль 16, 01:11:26 »

Все сделал как вы и говорили. В Realtek поставил подавление шума. Вобщем ситуация такая, что пару минут разговора нормально, потом начинаются шипения, потом опять нормально и т.д, проблему к сожалению решить не получилось. Думаю может Windows 10 переустановить и окончательно определиться с проблемой, не знаю уже что и делать:(

THOR · « **Ответ #5 :** 27 Февраль 16, 01:34:39 »

Цитата: st.buddhist от 27 Февраль 16, 01:11:26

Все сделал как вы и говорили. В Realtek поставил подавление шума. Вобщем ситуация такая, что пару минут разговора нормально, потом начинаются шипения, потом опять нормально и т.д, проблему к сожалению решить не получилось. Думаю может Windows 10 переустановить и окончательно определиться с проблемой, не знаю уже что и делать:(

Наверно будет лучше систему переустановить. Если сначала нормально было а потом начались проблемы то скорее всего какое то обновление драйвера звука которое винда сама качает (не важно хочешь или нет) портит работу.

st.buddhist · « **Ответ #6 :** 27 Февраль 16, 02:43:44 »

[ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ]

[вложение удалено администратором]

st.buddhist · « **Ответ #7 :** 27 Февраль 16, 02:44:55 »

При полной тишине и практически стоячих куллерах в скайпе показывает 5 полосок громкости шума микрофона постоянно. Попробую переустановить систему, потом отпишусь.

st.buddhist · « **Ответ #8 :** 27 Февраль 16, 05:41:13 »

Переустановил Windows, минут 20 было все хорошо, начал устанавливать драйвера - пару перезагрузок и началось. Потом решил ещё раз снести Windows. Переустановил ещё раз, фон начался с самого начала, ничего не понятно как так вобще:((

THOR · « **Ответ #9 :** 27 Февраль 16, 14:53:06 »

Версию установленного драйвера звука можете посмотреть?

st.buddhist · « **Ответ #10 :** 27 Февраль 16, 15:22:42 »

[ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ] Устанавливал драйвер realtek тот, который вы советовали. Так же пробова и последнюю версию realtek. Причем вставляю внешний микрофон проблема повторяется. Могло ли как-то повлиять обновления Bios? Но Bios качал с сайта MSI под свой ноутбук. Чем сильнее нагревается ноутбук и сильнее крутятся куллера тем противнее звук, такое чувство, что по металлу кто-то скребет. Что в скайпе, что в программе "запись звука" одни и те же звуки. Firmware и VBIOS остались заводскими, не знаю их обновление поможет чем-то или нет.

[вложение удалено администратором]

st.buddhist · « **Ответ #11 :** 27 Февраль 16, 20:35:59 »

Может есть смысл попробовать откатить BIOS? Если не поможет я так понимаю мне прямая дорога в сервисник

THOR · « **Ответ #12 :** 27 Февраль 16, 20:46:08 »

Цитата: st.buddhist от 27 Февраль 16, 20:35:59

Может есть смысл попробовать откатить BIOS? Если не поможет я так понимаю мне прямая дорога в сервисник

Можно попробовать предыдущий прошить, если запомнили какая была то вот пару версий

http://download.msi.com/bos_exe/nb/E1775IMS.10A.zip
http://download.msi.com/bos_exe/nb/E1775IMS.10C.zip
http://download.msi.com/bos_exe/nb/E1775IMS.10D.zip

st.buddhist · « **Ответ #13 :** 27 Февраль 16, 21:03:28 »

Сейчас стоит Bios "F" ревизия, вот "С" точно не стояла. помоему "10D" была. А что будет если перепутаю например 10D и 10A?

THOR · « **Ответ #14 :** 27 Февраль 16, 21:16:39 »

Цитата: st.buddhist от 27 Февраль 16, 21:03:28

Сейчас стоит Bios "F" ревизия, вот "С" точно не стояла. помоему "10D" была. А что будет если перепутаю например 10D и 10A?

Ничего не будет, можно прошить любой из этого списка, все для этого ноута.

st.buddhist · « **Ответ #15 :** 27 Февраль 16, 22:57:41 »

Сделал даунгрейд BIOS на "10D" версию (ту которая стояла при покупке) ничего не поменялось, те же звуки - сильный шум и скрежет металла:(

THOR · « **Ответ #16 :** 27 Февраль 16, 23:12:05 »

Цитата: st.buddhist от 27 Февраль 16, 22:57:41

Сделал даунгрейд BIOS на "10D" версию (ту которая стояла при покупке) ничего не поменялось, те же звуки - сильный шум и скрежет металла:(

К сожалению идеи у меня закончились

.
Рекомендую написать в Техническую Поддержку - RUSupport@msi.com, возможно они знают решение данной проблемы. Может быть дело и в железе

st.buddhist · « **Ответ #17 :** 27 Февраль 16, 23:19:25 »

Кстатье у меня 3 линейных вход, 1 под наушники, средний непонятно для чего и ещё один на котором микрофон нарисован, сейчас попробовал воткнуть внешний микро во вход с рисунком микрофона, фон намного меньше (практически нету) но и голоса не слышно вобще.

st.buddhist · « **Ответ #18 :** 29 Февраль 16, 15:24:25 »

Отправил ноутбук в СЦ. Когда сделают отпишу в чем была проблема, если скажут.

THOR · « **Ответ #19 :** 29 Февраль 16, 15:38:05 »

Цитата: st.buddhist от 29 Февраль 16, 15:24:25

Отправил ноутбук в СЦ. Когда сделают отпишу в чем была проблема, если скажут.

Буду очень признателен

, любая информация лишним не бывает

st.buddhist · « **Ответ #20 :** 19 Март 16, 02:53:32 »

Вобщем отдал в СЦ. Сделали диагностику, сказали нужно менять материнскую плату и камеру. Я в шоке через 2 месяца в ноутбуке такие проблемы. Вобщем пришлось забрать ноутбук из СЦ без ремонта по причине того, что ноутбук был приобретен за границей, т.к акт о замене ноутбука распространяется только на Украине, но говорили что заменить мат. плату и микрофон могут, но зачем мне это, вобщем передал ноутбук в Европу надеюсь на замену ноутбука а не материнской платы и камеры/микрофона. Такие вот дела. Самое интересное что первый раз взял ноутбук MSI и сразу такие серьезные проблемы, (с другими производителями проблем не было, может быть не повезло просто). Клавиатуру с поврежденной краской тоже в СЦ могли заменить по гар. ремонту. обидно:(

jackff · « **Ответ #21 :** 19 Март 16, 09:33:17 »

Цитата: st.buddhist от 19 Март 16, 02:53:32

Вобщем отдал в СЦ. Сделали диагностику, сказали нужно менять материнскую плату и камеру. Я в шоке через 2 месяца в ноутбуке такие проблемы. Вобщем пришлось забрать ноутбук из СЦ без ремонта по причине того, что ноутбук был приобретен за границей, т.к акт о замене ноутбука распространяется только на Украине, но говорили что заменить мат. плату и микрофон могут, но зачем мне это, вобщем передал ноутбук в Европу надеюсь на замену ноутбука а не материнской платы и камеры/микрофона. Такие вот дела. Самое интересное что первый раз взял ноутбук MSI и сразу такие серьезные проблемы, (с другими производителями проблем не было, может быть не повезло просто). Клавиатуру с поврежденной краской тоже в СЦ могли заменить по гар. ремонту. обидно:(

Если так много появилось, значит уже можно здать по гарантии)))
Еще вариант, но не уверен, так это со старого поставить монитор в этот, но это лишит вас гарантии на 95 процентов)

THOR · « **Ответ #22 :** 19 Март 16, 15:17:55 »

Цитата: st.buddhist от 19 Март 16, 02:53:32

Вобщем отдал в СЦ. Сделали диагностику, сказали нужно менять материнскую плату и камеру. Я в шоке через 2 месяца в ноутбуке такие проблемы. Вобщем пришлось забрать ноутбук из СЦ без ремонта по причине того, что ноутбук был приобретен за границей, т.к акт о замене ноутбука распространяется только на Украине, но говорили что заменить мат. плату и микрофон могут, но зачем мне это, вобщем передал ноутбук в Европу надеюсь на замену ноутбука а не материнской платы и камеры/микрофона. Такие вот дела. Самое интересное что первый раз взял ноутбук MSI и сразу такие серьезные проблемы, (с другими производителями проблем не было, может быть не повезло просто). Клавиатуру с поврежденной краской тоже в СЦ могли заменить по гар. ремонту. обидно:(

Просто не повезло, брак в нынешнее время попадается по чаще у всех, независимо от бренда и стоимости техники, контроль качества ослабили.

vladyava · « **Ответ #23 :** 26 Август 16, 15:48:18 »

Здравствуйте! У меня очень похожая ситуация! Спустя 4 месяца после покупки, в ноутбуке GS70 6QE микрофон стал очень сильно шипеть, рыпеть, хрустеть и прочее. При чем друзья по скайпу говорят что "еще 2 дня назад все было в порядке", а значит произошло это резко! Я долго пытался разобраться в причинах возникновения этого шума, переустанавливал драйвера, windows, прошивки, пытался играться с настройками Realtek и Nahimic... не помогало ничего, и причину возникновения найти не удавалось. Микрофон то шипел, то не шипел. Но потом до меня дошло, причина в нагреве платы! Когда температура корпуса растет (например в играх) - микрофон шипит, когда компьютер остыл - шипение уменьшается (но не до конца). Раньше такого не было. Компьютер игровой серии, использую его только по его прямому назначению - играю! Температура всегда около 80 на GPU и 65 на CPU. Почему вдруг полетела (ну или стала работать не так как надо) звуковая плата, мне не ясно. Для ремонта такого дефекта, получается, надо менять полностью материнскую плату?

THOR · « **Ответ #24 :** 26 Август 16, 16:50:19 »

Цитата: vladyava от 26 Август 16, 15:48:18

Здравствуйте! У меня очень похожая ситуация! Спустя 4 месяца после покупки, в ноутбуке GS70 6QE микрофон стал очень сильно шипеть, рыпеть, хрустеть и прочее. При чем друзья по скайпу говорят что "еще 2 дня назад все было в порядке", а значит произошло это резко! Я долго пытался разобраться в причинах возникновения этого шума, переустанавливал драйвера, windows, прошивки, пытался играться с настройками Realtek и Nahimic... не помогало ничего, и причину возникновения найти не удавалось. Микрофон то шипел, то не шипел. Но потом до меня дошло, причина в нагреве платы! Когда температура корпуса растет (например в играх) - микрофон шипит, когда компьютер остыл - шипение уменьшается (но не до конца). Раньше такого не было. Компьютер игровой серии, использую его только по его прямому назначению - играю! Температура всегда около 80 на GPU и 65 на CPU. Почему вдруг полетела (ну или стала работать не так как надо) звуковая плата, мне не ясно. Для ремонта такого дефекта, получается, надо менять полностью материнскую плату?

Если накрылся звуковой кодек Realtek то перепаять его можно и в сервисе (заменить). Если ноут на гарантии то естественно по гарантии поменяют материнскую плату целиком.

Новости:

Автор Тема: MSI GS70 6qe Stealth pro (Сильный фон микрофона и слезшая краска) (Прочитано 7793 раз)