Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[my_paradox]

При регистрации устройства просят ввести S/N 2, узнать который можно установив MSI Help Desk. Но проблема в том, что вместо S/N у меня показано FFFFFFFF, как на скриншоте. Вопрос: как узнать корректный S/N 2?

[THOR]

Он под аккумулятором.

[THOR]

Кстати а что за утилита MSI Help Desk и откуда она у вас ?

[my_paradox]

Кстати а что за утилита MSI Help Desk и откуда она у вас ?

Из инструкции https://register.msi.com/gr/page/how_to_identify#How_to_identify_Product_S_N_2

Первый серийный номер я уже ввёл, но он просит ещё один 0_0

Собс-на вот скрин с выдвинутыми требованиями.


Вот как меня к ним занесло:
1) https://register.msi.com/gr/product/notice
2) Зарегистрировать новый продукт
3) Понеслась...

[THOR]

Из инструкции https://register.msi.com/gr/page/how_to_identify#How_to_identify_Product_S_N_2

Первый серийный номер я уже ввёл, но он просит ещё один 0_0

Собс-на вот скрин с выдвинутыми требованиями.


Вот как меня к ним занесло:
1) https://register.msi.com/gr/product/notice
2) Зарегистрировать новый продукт
3) Понеслась...

Это он не второй номер требует а второй раз просто написать серийный номер я так понял . Уже забыл как я писал, новторых серийников не существует, только один

[my_paradox]

Это он не второй номер требует а второй раз просто написать серийный номер я так понял . Уже забыл как я писал, новторых серийников не существует, только один

Боюсь сайт с Вами не согласен ;(

[THOR]

Боюсь сайт с Вами не согласен ;(

У вас регион выбран Россия? Просто сайт регистрации изменился и на старом не помню точно как было, но серийник один писался.

У вас так же начинался как на фото?

[вложение удалено администратором]

[my_paradox]

У вас регион выбран Россия? Просто сайт регистрации изменился и на старом не помню точно как было, но серийник один писался.

У вас так же начинался как на фото?

Всё точно так же

[my_paradox]

Это он не второй номер требует а второй раз просто написать серийный номер я так понял . Уже забыл как я писал, новторых серийников не существует, только один

Осмелюсь предположить, что если он отправляет к разным инструкциям определения серийника (в первом случае к наклейке, а во втором к программе), то и серийники он требует разные. +в первом случае серийник с пробелом, а во втором примере без разделения..

[THOR]

Осмелюсь предположить, что если он отправляет к разным инструкциям определения серийника (в первом случае к наклейке, а во втором к программе), то и серийники он требует разные. +в первом случае серийник с пробелом, а во втором примере без разделения..

не понятно почему требуется второй серийный номер когда у устройства только один серийный номер, других не знаю даже, кода свой регистрировал, писал только тот номер что у меня на ноуте (и на коробке написано тот же номер), предположу что это касяк на сайте, советую написать в поддержку способом что показал на фотках, должны связаться и подсказать что нужно сделать и почему не получается.

[вложение удалено администратором]

[carmel777]

ВСем привет! А меня просят Пожалуйста, измените размер изображения до 720px по ширине что это? И какое изображение необходимо?

[THOR]

ВСем привет! А меня просят Пожалуйста, измените размер изображения до 720px по ширине что это? И какое изображение необходимо?

Я бы просто сфоткал серийный номер, сжал бы до такого разрешения 720px на 720px скажем, и прикрепил бы раз и фото требует

[carmel777]

Так я и фоткал, видимо не нравится))) камера 41mega pixel, не сжимаются файлы)))

[THOR]

Я кажется догадываюсь что он хочет во второй строке для серийника. Напишите туда номер после PSN. То есть на первом писать S/N а во втором PSN

[carmel777]

А может чек надо прислать?))))) Доказать что не вор))))

[THOR]

Так я и фоткал, видимо не нравится))) камера 41mega pixel, не сжимаются файлы)))

Размер большой видимо , сожмите так чтобы весил меньше 1мб, даже фотка с разрешением 1980х1080 весит меньше 1мб если чуток сжать, а для того чтобы разглядеть серийник особо детализированной фотки и не нужно, лишь бы было хорошо читабельно

А может чек надо прислать?))))) Доказать что не вор))))

Ну тогда можно себя сфоткать с серийником , хотя думаю это лищнее .

[carmel777]

Спасибо) только получается что я без этого фото, год как незарегистрированный хожу) КЛАААСССС!!!!))))))

[my_paradox]

Я кажется догадываюсь что он хочет во второй строке для серийника. Напишите туда номер после PSN. То есть на первом писать S/N а во втором PSN

Мой PSN номер " GE70 2OE-098RU-BB5420****0S8S", и он не сработал(
P.S. PSN совпадает с названием устройства, которое было присвоено после ввода S/N

[carmel777]

Попробуй вбить, серийный номер 1 - это модель ноутбука 9S7-16GF11-231 такого плана, он на коробке должен быть : а серийный номер 2 - это непосредственно серийник

[my_paradox]

не понятно почему требуется второй серийный номер когда у устройства только один серийный номер, других не знаю даже, кода свой регистрировал, писал только тот номер что у меня на ноуте (и на коробке написано тот же номер), предположу что это касяк на сайте, советую написать в поддержку способом что показал на фотках, должны связаться и подсказать что нужно сделать и почему не получается.

Написал в поддержку:

"При регистрации устройства требуется ввести "Серийный номер устройства 2". Узнать его предлагается через MSI Help Desk, но проблема в том, что данная программа показывает серийник в виде "FFFFFFFF". Как узнать корректный S/N 2?
Обсуждал данную проблему с модератором здесь https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=90809.msg349063#msg349063
Он посоветовал обратиться к Вам."

Но они выдали мне на английском, что серийный номер находится под батареей. И как общаться с тех поддержкой, если она даже не может прочесть то, что написал я?! Попробовал приложить скриншоты (которые они не удосужились посмотреть по ссылке в данной теме), но что-то мне подсказывает, что ничем они не помогут мне =\

[my_paradox]

В общем проблема вроде решена. Они сами зарегистрировали мой ноутбук, только почему-то указали модель GE70 2QE, а не GE70 2OE... Не знаю имеет ли это разницу, ну да ладно. Всё равно они уже тему без моего согласия закрыли и я не успел спросить.

[THOR]

В общем проблема вроде решена. Они сами зарегистрировали мой ноутбук, только почему-то указали модель GE70 2QE, а не GE70 2OE... Не знаю имеет ли это разницу, ну да ладно. Всё равно они уже тему без моего согласия закрыли и я не успел спросить.

А не указано какие номера написано? Странно как то .

[my_paradox]

А не указано какие номера написано? Странно как то .

Там даже поля такого нет) Походу они сами не в курсе чего там намудрили с регистрацией

[THOR]

Там даже поля такого нет) Походу они сами не в курсе чего там намудрили с регистрацией

До меня только дошло , первый серийник получается писать модель ноута (на коробке ERP P/N), а второй серийник уже сам серийный номер (S/N)  

[вложение удалено администратором]

[LLbIGUN]

Таже ситуация. Задал тот же вопрос в теме FAQ по игровым ноутбукам. Мне никто не ответил. Видимо надо было по подробней проблему описать. Попробую Ваш вариант.

[THOR]

Таже ситуация. Задал тот же вопрос в теме FAQ по игровым ноутбукам. Мне никто не ответил. Видимо надо было по подробней проблему описать. Попробую Ваш вариант.

Увидел, чтобы не создавать новое обсуждение, продолжим здесь

Пытаюсь зарегистрировать свою железку. В форме требует серийный номер 2. По инструкции скачал msi help desk - показывает Serial Number: FFFFFFFF. Он не прокатывает. Его расшифровывать надо? Или я чего-то не понимаю? Всем, заранее спасибо!

В первом пункте серийного номера напиши номер ERP P/N
а второй пункте серийного номера напиши номер S/N

[LLbIGUN]

Не получилось. В строке первого серийного номера ничего нельзя изменить. Он там по умолчанию ставиться. В сроку второго вбивал все что есть на коробке . Бесполезно. Как я понял из подсказки как его найти он примерно выглядит так 9S7XXXXXXXXXXXXXX... Как на первом посте.

[my_paradox]

Не получилось. В строке первого серийного номера ничего нельзя изменить. Он там по умолчанию ставиться. В сроку второго вбивал все что есть на коробке . Бесполезно. Как я понял из подсказки как его найти он примерно выглядит так 9S7XXXXXXXXXXXXXX... Как на первом посте.

Первый S/N вводи как под батареей. Во второй попробуй скопировать всё из строки "model". Там оно тоже на 9S7 начинается (по крайне мере на моих скринах выше). Мб подойдёт

[sumrachny]

Та же проблема!! Только батарея на ноуте не съёмная и разбирать нельзя-гарантия слетит. Всё перепробовал - ничиго

[THOR]

Та же проблема!! Только батарея на ноуте не съёмная и разбирать нельзя-гарантия слетит. Всё перепробовал - ничиго

Вариант который ниже написан пробовали?

По моему первый это номер ноута который на коробке написано, как 9S7-178111-273, а второй уже серийник ноута где S/N на дне или под аккумулятором. Это на каком ноуте?

[sumrachny]

Да, пробовал. Выдаёт ошибку. Принимает первым только S/N

[sumrachny]

Ноут - GE62 2QC Apache

[THOR]

Да, пробовал. Выдаёт ошибку. Принимает первым только S/N

А вторым не принимает номер ноута?

[sumrachny]

Нет, не принимает. И так ставил и так. Вообщем остаюсь без регистрации. Все номера уже повводил и с коробки и с ноута. Может ему номер биоса нужен?

[THOR]

Нет, не принимает. И так ставил и так. Вообщем остаюсь без регистрации. Все номера уже повводил и с коробки и с ноута. Может ему номер биоса нужен?

Попробую уточнить тогда что за номер нужен

[greengo]

Была такая же проблема.
Решилась просто: нужно внимательно читать, что вам пишут Для ввода второго серийника нужно установить программу MSI Help Desk и там, собсственно, будет второй серийник. У меня GE70 2QE. Всё зарегалось без проблем, после того, как глаза разул

[THOR]

Была такая же проблема.
Решилась просто: нужно внимательно читать, что вам пишут Для ввода второго серийника нужно установить программу MSI Help Desk и там, собсственно, будет второй серийник. У меня GE70 2QE. Всё зарегалось без проблем, после того, как глаза разул

То есть то что на первом фото где напротив HDI Build ?

[sumrachny]

Та уже зарегились. Просто ссылка не открывалась на прогу. Скачал прогу-нашёл серийник.
Решилась проблема. Очень хорошо, что вы разули глаза.

[harchenko21]

Честно сказать, ваще не понятно как найти этот серийный номер 2. Опишите пожалуйста еще раз. поподробнее про "разуть глаза" если можно)

[вложение удалено администратором]

[THOR]

Честно сказать, ваще не понятно как найти этот серийный номер 2. Опишите пожалуйста еще раз. поподробнее про "разуть глаза" если можно)

Устанавливаете эту программу http://download.msi.com/uti_exe/nb/Help%20Desk%201.0.1509.0301.zip
И берёте номер который будет написан в пункте который выделен

[ ERROR: SPECIFIED ATTACHMENT MISSING ]

[вложение удалено администратором]