Продолжаю повествование истории о попытке сдать ноутбук и вернуть деньги. Сегодня приехал снова в НИКС, заранее написал заявление на возврат денежных средств и сделал копии документов, прихватил с собой свой старый ноут, две пары наушников и внешний жесткий. Пришел в магазин, нашел администратора, изложил свои недовольства и пожелания и был послан в гарантийку, мол, заявление они (магазин) принимать не будут, идите в гарантийный отдел. Пришел, там все те же лица, само-собой, снова здорова, как говорится, изложил им все, что излагал администратору. Принимать заявление и они отказались. Взяли на очередную диагностику. В этот раз они все же услышали посторонние шумы, когда сменили гарнитуру (их штатная вся перевязана скотчем и изолентой, на джеке провод вообще стянут стяжкой, сказать, что их гарнитура работает нормально - значит нагло врать). Принесли другой бук, тоже GE60, но другой модели. Там посторонний шум тоже был, но тише, как сказали сотрудники. Браковать бук они не стали, ссылаясь, что шумы и помехи - это нормально, но аргументировать какими-либо техническими документациями они, естественно, не смогли. Пригрозив судом и сообщив о звонке в роспотребнадзор перед походом к ним, все же удалось добыть информацию, куда и как можно направить жалобу.
Получается, что дефект признали, но не считают этот дефект основанием для возврата денег. Еще хотели мне бук обратно отдать, но, извиняюсь, хрен им! Пусть держат у себя, пока он у них, 14 дней на возврат "замораживаются". Сегодня на почту уже не успел, завтра пойду отправлять письмо директору, пусть они теперь там сами разбираются.