Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Потеря гарантии при удалении стикера при доступе к компонентам - ответ в теме  (Прочитано 8056 раз)

Miguel

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 68
  • Miguel пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 54

Добрый вечер.
Не уверен, что пишу по месту назначения, но ничего более близкого по смыслу я не углядел (прошу простить великодушно).
Собственно, в чём вопрос: ноутбук покупал в "Связном" в городе Новосибирске. Захотел добавить оперативку, однако снизу на одном из болтов наклеен стикер, поясняющий, что при его удалении или повреждении гарантия теряется. Я позвонил в службу поддержки "Связного", однако оператор не нашёл ни одного АСЦ в моём городе и телефон поддержки  MSI. Не смог он и ответить на мой вопрос, каким образом можно добавить оперативную памаять и при этом не потерять гарантию. Посоветовал обратиться на официальный сайт.
После определённого блуждания по сайту я пришёл сюда со своей проблемой.
Поэтому снова формулирую свой вопрос, теперь уже кратко: каким образом мне добавить оперативную память и не потерять гарантию, если в округе нет ни одного АСЦ?
« Последнее редактирование: 14 Апрель 14, 20:51:05 от THOR »
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47654
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,283
    • Профиль ВКонтакте

Ответ на вопрос вас очень порадует ;D - Техподдержка MSI.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.

Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.

 :welcome:

Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки  RUsupport@msi.com

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
« Последнее редактирование: 14 Апрель 14, 20:55:21 от THOR »
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

merlin_spb

  • Подполковник
  • *****
  • Reputation Power: 1147
  • merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!merlin_spb является классным специалистом!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 1,128

Уж больно часто этот вопросик про гарантийный стикер задают...
Может закрепить эту тему?
Уж больно хорошая формулировка названия темы!
А? THOR что скажешь?
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47654
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,283
    • Профиль ВКонтакте

Уж больно часто этот вопросик про гарантийный стикер задают...
Может закрепить эту тему?
Уж больно хорошая формулировка названия темы!
А? THOR что скажешь?

Закрепить надо, вот только надо там где все бы увидели :scratchchin:. Закреплю эту тему и напишу его и здесь тоже :idea:
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Miguel

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 68
  • Miguel пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 54

Ответ на вопрос вас очень порадует ;D - Техподдержка MSI.
-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------
Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.

Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.

 :welcome:

Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки  RUsupport@msi.com

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

Большое спасибо за оперативный ответ. Тем более такой хороший ответ, как не поблагодарить? Благодарствую, успокоили.  В Москву я, конечно, ноутбук ради такого дела отправлять бы не стал.  ;)
« Последнее редактирование: 14 Апрель 14, 20:55:37 от THOR »
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47654
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,283
    • Профиль ВКонтакте

Большое спасибо за оперативный ответ. Тем более такой хороший ответ, как не поблагодарить? Благодарствую, успокоили.  В Москву я, конечно, ноутбук ради такого дела отправлять бы не стал.  ;)

Незачто :emot-tip-wink:
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Miguel

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 68
  • Miguel пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 54

Маленькая ремарка: пытливый ум неуёмный.

Я, конечно, "по совету друзей" уже залез в нутро ноутбука с целью замены оперативной памяти. Собственно, там ничего сложного, только крышку было тяжело не разломать - сидела, как приклеенная.
Так вот, я не поленился и отправился на родной сайт MSI, где скачал руководство конкретно к своему ноутбуку (впрочем, не думаю, что оно будет отличаться _принципиально_ по текущему вопросу для других ноутбуков).
Собственно, о чём речь:  по ссылке http://ru.msi.com/product/nb/GX60_Destroyer.html#download , на закладке "Manual" качаем руководство на русском языке (у меня не "дистроэр", однако руководство, видимо, одинаковое). Архив называется GX60_3BE_Russian.zip, открываем вложенный файл, читаем на последней 49 странице:

"Дополнительная модуль памяти может устанавливаться
авторитетным дилером или сервисным центром, чтобы
повышать действенность ноутбук в зависимости от
лимитации характеристик."

И плюс последний абзац:
"Модернизации и замена компонентов устройства должны выполняться только
уполномоченным дилером или сервисным центром.Самостоятельное выполнение этих
операции может привести к потере гарантии.Если потребуется модернизировать или
заменить какой-либо компонент устройства,настоятельно рекомендуется обратиться к
уполномоченному дилеру или в сервисный центр."

Опустим косноязычие перевода на русский, оно тут не очень поднимает настроение. Важен текст, то бишь смысл. А тут чёрным по белому написано, что только авторизованный сервисный центр имеет право туда (унутрь) лезть.
Может, конечно, я поднимаю бучу на ровном месте, но всё-таки интересно узнать, кто виноват и что делать.  ;D  Хотелось бы услышать комментарии компетентных лиц.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47654
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,283
    • Профиль ВКонтакте

Маленькая ремарка: пытливый ум неуёмный.

Я, конечно, "по совету друзей" уже залез в нутро ноутбука с целью замены оперативной памяти. Собственно, там ничего сложного, только крышку было тяжело не разломать - сидела, как приклеенная.
Так вот, я не поленился и отправился на родной сайт MSI, где скачал руководство конкретно к своему ноутбуку (впрочем, не думаю, что оно будет отличаться _принципиально_ по текущему вопросу для других ноутбуков).
Собственно, о чём речь:  по ссылке http://ru.msi.com/product/nb/GX60_Destroyer.html#download , на закладке "Manual" качаем руководство на русском языке (у меня не "дистроэр", однако руководство, видимо, одинаковое). Архив называется GX60_3BE_Russian.zip, открываем вложенный файл, читаем на последней 49 странице:

"Дополнительная модуль памяти может устанавливаться
авторитетным дилером или сервисным центром, чтобы
повышать действенность ноутбук в зависимости от
лимитации характеристик."

И плюс последний абзац:
"Модернизации и замена компонентов устройства должны выполняться только
уполномоченным дилером или сервисным центром.Самостоятельное выполнение этих
операции может привести к потере гарантии.Если потребуется модернизировать или
заменить какой-либо компонент устройства,настоятельно рекомендуется обратиться к
уполномоченному дилеру или в сервисный центр."

Опустим косноязычие перевода на русский, оно тут не очень поднимает настроение. Важен текст, то бишь смысл. А тут чёрным по белому написано, что только авторизованный сервисный центр имеет право туда (унутрь) лезть.
Может, конечно, я поднимаю бучу на ровном месте, но всё-таки интересно узнать, кто виноват и что делать.  ;D  Хотелось бы услышать комментарии компетентных лиц.

На счёт гарантии можете не беспокоится :biggthumbsup:
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=72614.msg153241#msg153241

Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.

Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.

 :welcome:

Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки  RUsupport@msi.com

Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

Miguel

  • Младший лейтенант
  • *
  • Reputation Power: 68
  • Miguel пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 54

На счёт гарантии можете не беспокоится :biggthumbsup:
https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=72614.msg153241#msg153241

Я тут прям только что наткнулся на тему https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=78647.0;topicseen и во втором сообщении, пункт 7 об ответственности всё-таки написано.  ;)
В общем, ещё раз спасибо.
Просто должно быть единообразие: и тут и там информация должна совпадать.  :) Я имею в виду руководство.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47654
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,283
    • Профиль ВКонтакте

Я тут прям только что наткнулся на тему https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=78647.0;topicseen и во втором сообщении, пункт 7 об ответственности всё-таки написано.  ;)
В общем, ещё раз спасибо.
Просто должно быть единообразие: и тут и там информация должна совпадать.  :) Я имею в виду руководство.

Руководство старое :), если написать в тех поддержку то ответят тоже самое что и в моём посте :), так что можно без проблем поменять память, лишь бы ничего при этом не повредить :biggthumbsup:
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

sa-ta-na

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 163
  • sa-ta-na пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 134

Только после того как залезиш внутрь ноутбука и что то поменяешь, если ни дай бог потом что то накроется, даже и не по вашей вине.то скорее всего вам скажут так и так ваши кривые руки задели какой ни будь контакт или что то поломали и по этой причине произошла поломка.и ни чего уже ни кому не докажешь.это же Россия все такие наивные.
Записан

Pointman

  • Полковник
  • *
  • Reputation Power: 2353
  • Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!Pointman вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,342

Только после того как залезиш внутрь ноутбука и что то поменяешь, если ни дай бог потом что то накроется, даже и не по вашей вине.то скорее всего вам скажут так и так ваши кривые руки задели какой ни будь контакт или что то поломали и по этой причине произошла поломка.и ни чего уже ни кому не докажешь.это же Россия все такие наивные.
Вы написали откровенный бред и чушь. Люди уже отдавали в гарантийку ноуты с оторванным стикером, добавленной оперативкой и не родными  хардами. И ни кто ничего не сказал.
Записан

sa-ta-na

  • Лейтенант
  • **
  • Reputation Power: 163
  • sa-ta-na пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 134

Может быть и так спорить не буду.я всего лишь предположил что такое может быть.везде люди разные, и отношение к работе разное.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47654
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,283
    • Профиль ВКонтакте

Только после того как залезиш внутрь ноутбука и что то поменяешь, если ни дай бог потом что то накроется, даже и не по вашей вине.то скорее всего вам скажут так и так ваши кривые руки задели какой ни будь контакт или что то поломали и по этой причине произошла поломка.и ни чего уже ни кому не докажешь.это же Россия все такие наивные.

Если будут такие придирки по поводу вскрытия ноута то тут написано что надо делать, пока ещё никто не жаловался по проблеме который описали, это ещё надо доказать что сами сломали

Повреждение стикера не влияет на гарантию. Это лишь предупреждение сервисному инженеру, что было вмешательство во внутренности ноутбука со стороны пользователя. Это означает, что в результате этого вмешательство могло быть что-то повреждено или установлено новое оборудование, например, HDD, или дополнительная планка памяти, или второй HDD.

Все авторизованные сервис-центры MSI предупреждены о том, что повреждение стикера не лишает пользователя гарантии.

 :welcome:

Убедительная просьба, сообщайте о неправомерных действиях сервис-центров, нарушающих договоренности с MSI. Сообщайте наименование сервис-центра, ФИО того, кто принимал ноутбук в ремонт, серийный номер изделия и дату сдачи изделия в ремонт. Эти сведения следует слать на email службы поддержки  RUsupport@msi.com
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты