Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[greensunrise]

Здравствуйте.
Чуть больше месяца назад столкнулся с проблемой - начали постоянно вылетать BSOD на различных играх с ошибкой VIDEO_TDR_FAILURE. Сначала думал, что надо его почистить, отнес в ремонт, но мне сказали, что ноут чист и дело не в этом, забрали на ремонт по гарантии, поменяли материнскую плату и вернули 31 декабря, но ошибка вылетает все так же часто. Ошибка вылетает только в играх, и судя по всему программы для тестирования видеокарты ее не получают. Ошибка вылетает вне зависимости от требовательности игры (например, одинаково часто на ультра-настройках skyrim и warcraft3 2003 года). Производительность не падает - до ошибки все работает так же хорошо, как и раньше. Обратил внимание, что как правило если использовать усиленную работу кулеров (сенсорная кнопка), то ошибка вылетает реже. Я подозреваю, что происходит какая-то ошибка несовместимости драйверов. На одном из иностранных форумов нашел информацию о том, что такое в частности может произойти из-за несовместимости драйверов звука realtek и драйверов hd звука NVidia, которые идут вместе с последними версиями их графических драйверов. Пробовал снести звуковые дрова от NVidia - не помогло, вчера через f3 восстановил систему до заводского состояния (правда жесткий диск не очищал), скачал с сайта msi эти два драйвера (для NVidia - старый) и установил, не помогло. Информация о последнем вылете от bluescreenview - http://rghost.ru/51336757. Подскажите, что делать, пожалуйста.

[THOR]

На счёт несовместимости дров вряд ли, у самого стояли всегда дрова по разному, сейчас самые последние на встроенную Intel и NVIDIA, а на Realtek версия R271. Тут возможно проблема не в дровах а в самой видюхе, меняли материнку только, если бы и видюху поменяли то уверен проблема исчезла бы

[greensunrise]

Ноут куплен в феврале, и до конца ноября видеокарта работала шикарно, все равно проблема может быть в ней?
Да и (я надеюсь) они хотя бы проверили ее, ноут в сервисе был дней 20, они сами решили, что надо менять материнскую плату..
Вариант с дровами мне кажется реалистичным потому, что он по времени сходится - последние дрова нвидии вышли 19 ноября вроде. Подскажите, сц все равно еще до 8 числа не будет работать - как мне полностью убить старые дрова? У меня такое чувство, что они все еще живы:)

[THOR]

Удаляете всё что NVIDIA и чистите систему прогой Driver Sweeper, а потом желательно ставить старые дрова для проверки

[greensunrise]

Спасибо большое, попробую.

[OmgGG]

У меня вырубался потом и без нагрузки и с драйверами, и без них. Помогло только отключение карточки NVIDIA через диспетчер устройств. У меня было мнение что это может быть БП, вот только я его проверить не как не мог(вдруг там не хватало напряжения). Если есть возможность сходите с ноутбуком в любой магазин и попросите на пробу зарядное...(На больших компьютерах читал такое было).

Вы второй с такой проблемой. Это ближе к закономерности на GT70 0ND

[greensunrise]

Я не второй, я на куче форумов нашел много сообщений об именно такой проблеме на именно этой модели, только вот никто, по ходу, ее не решил.

[OmgGG]

Мне осталось 12 дней до истечении 45-го дневного лимита на ремонт. Мне не говорят о моём ноутбуке абсолютно ничего. После 45-ти дней придётся идти и писать претензию на расторжение договора купил-продажи. У меня там ещё SSD за 4тыс. рублей вставлен, а об этом нигде не слова(в гарантийном талоне). Чувствую до суда дойдёт

[LoGAMG]

 По истечению данного срока, СЦ либо выдаст заключение о невозможности произвести гарантийный ремонт и выдадут бумаженцию, при предъявлении которой, вы можете получить обратно потраченную сумму там, где его покупали, либо починят. Склоняюсь ко второму варианту, так как стараются зачинить чуть ли не до смерти, но только не возвращать денежку.

[d51]

Скорее всего не совпадения частоты соотношения проца и памяти (видюхи) "разгонами" и т.п. не занимались...

[OmgGG]

LoGAMG,
В претензии на расторжение договора-купли продажи сумму ноутбука указывать с НДФЛ или нет? Это 48к и 58к...

[LoGAMG]

 Если не ошибаюсь, на полную сумму.

[Okstis]

LoGAMG,
В претензии на расторжение договора-купли продажи сумму ноутбука указывать с НДФЛ или нет? Это 48к и 58к...

Указывать, по идее, нужно ту сумму, которую Вы заплатили за ноутбук и желаете теперь вернуть обратно. Какое отношение НДФЛ имеет к Вам, как к покупателю?

[OmgGG]

Вдруг компания будет утверждать что продала мне за 48к, а я требую 58к. Пошлют лесом к государству.
Ну а вообще я не знал, поэтому и поинтересовался. Спасибо.

Когда я сдавал ноутбук на ремонт, в него был установлен SSD, но я даже и не подумал указать об этом в гарантийном... Как мне его вернуть, если его не будет?

[Okstis]

Вдруг компания будет утверждать что продала мне за 48к, а я требую 58к. Пошлют лесом к государству.
Ну а вообще я не знал, поэтому и поинтересовался. Спасибо.

Когда я сдавал ноутбук на ремонт, в него был установлен SSD, но я даже и не подумал указать об этом в гарантийном... Как мне его вернуть, если его не будет?

В документах, на коробке, по спецификации и индексу ноутбука, а также по серийному номеру, можно узнать заводскую комплектацию, в которой Вы должны для процедуры возврата предоставить им ноутбук по требованию. Т. к. Вы сами добавляли SSD диск, его наличие не будет указано в спецификации. Если ноутбук останется в сервисе, требуйте от сервиса возврата SSD-диска. Возможно, потребуются документы, подтверждающие факт покупки SSD отдельно (чек, накладная с серийником, заказ на сайте магазина и т. п.), если вернут Вам, для самостоятельной передачи в магазин, то сами извлечете.

[LoGAMG]

 Документы и чеки же есть, там указана сумма за которую покупали))) Конечно в нашей стране возможны различные казусы, но до этого думаю не дойдет)))

[OmgGG]

Вот мой статус с сервис-центре MSI и он не разу не менялся даже на поиск неисправности...
На сайте магазина, где покупал, написано что передано в сервис-центр.
http://i58.fastpic.ru/big/2014/0109/99/0d60663c9960c90d2ba2a85d4951b799.jpg