Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: gt60 конфликт мыши и тачпада  (Прочитано 2321 раз)

alderka

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 14
  • alderka пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
gt60 конфликт мыши и тачпада
« : 10 Октябрь 13, 11:40:00 »

Всем привет!
Есть проблема. Есть ноут gt60 20d. Тачпад отдельно работает нормально. Подключаю любую мышь, питание на мыше начинает включатся-выключатся на очень короткое время. SCM выдает сообщение что тачпад включается-выключается постоянно, наверно потому что мышь подсоединяется отрубается. Пробовал на разных мышках, на десктопе работают нормально. На разных ОС и разных драйверах. Отключение тачпада в ОС тоже не помогает.
Не нашел таких же неудачников, на мировом форуме тоже смотрел...
Это аппаратная проблема и стоит ли нести в сервис или все-таки дело в софте, ОС и т.п.
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47617
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,248
    • Профиль ВКонтакте
Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
« Ответ #1 : 10 Октябрь 13, 17:41:12 »

В биосе есть пункт USB Configuration, там есть один пункт ( забыл название ), его надо включить. Сейчас сфоткаю и покажу где смотреть :)
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47617
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,248
    • Профиль ВКонтакте
Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
« Ответ #2 : 10 Октябрь 13, 18:04:02 »

Вот показал что надо в биосе включить, у вас будет чуток по другому. Кстати если ноут был без ОС то нужно ставить дрова на чипсет и на USB

[вложение удалено администратором]
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

alderka

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 14
  • alderka пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
« Ответ #3 : 11 Октябрь 13, 11:18:22 »

По умолчанию все так  и стоит, кроме EHCI hand off (не думаю что дело в ней). Пробовал выключить, то же самое. Я еще заметил с подключенной мышкой звуки в винде начинают хрипеть. Поэтому думаю все-таки аппаратная проблема..
Не в курсе есть телефон у тех поддержки какой-нибудь у MSI, вдруг сталкивались и сразу скажут в ремонт нести?
Записан

tatianaKh

  • Администратор
  • *****
  • Reputation Power: 3934
  • tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!tatianaKh вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2,908
    • http://ru.msi.com/
Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
« Ответ #4 : 11 Октябрь 13, 11:35:06 »

MSI офис - Россия  "ЭмЭсАй Компьютер"
Телефон горячей линии: +7-495-981-4509 доп.136 или 155

или напишите RUSupport@msi.com

Эту информацию легко найти на нашем сайте в разделе О компании / Контакты
http://ru.msi.com/about/contact-us/

Записан
Всего доброго и успехов,
вебмастер Татьяна.

Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 47617
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 42,248
    • Профиль ВКонтакте
Re: gt60 конфликт мыши и тачпада
« Ответ #5 : 11 Октябрь 13, 12:29:58 »

По умолчанию все так  и стоит, кроме EHCI hand off (не думаю что дело в ней). Пробовал выключить, то же самое. Я еще заметил с подключенной мышкой звуки в винде начинают хрипеть. Поэтому думаю все-таки аппаратная проблема..
Не в курсе есть телефон у тех поддержки какой-нибудь у MSI, вдруг сталкивались и сразу скажут в ремонт нести?

На счёт пункта BIOS EHCI Hand-off, его включать не надо, я по ошибке включил у себя :shy:, его включение отключает поддержку улучшенного интерфейса хост-контроллера USB 2.0 EHCI (Enhanced Host Controller Interface)
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши идеи для ноутбуков MSI 2019-2020

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты