Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Fox56]

Здравствуйте! У меня такая проблема. Примерно 1 год назад, в магазине ДНС была куплена видеокарта MSI GeForce 550 ti Cyclone II 1024 Mb , гарантия 3 года. Через 1 год эксплуатации появился свист. Он возникает при нагрузке , т.е при элементарном запуске игрушки, даже не самой сильной. Я записал видео , что бы было понятнее.
Вопрос только один, является ли это гарантийным случаем, и имею ли я права требовать обмена видеокарты в СЦ по гарантии

MSI GeForce 550 ti Cyclone II 1024 Mb

[craigdt]

По звуку похоже, как будто трёт что-то. Обмена через год требовать не имеете права, а ремонт - да. Если сможете воспроизвести проблему в сервисном центре (доказать существование проблемы).

[Fox56]

По звуку похоже, как будто трёт что-то. Обмена через год требовать не имеете права, а ремонт - да. Если сможете воспроизвести проблему в сервисном центре (доказать существование проблемы).

Дело всё в том, что СЦ отказывается признавать проблему, ссылаясь на правилось "ТАК И ДОЛЖНО РАБОТАТЬ".....
Кроме этого, трение не такое шумное , как свист. Появился свист при  нагрузке.
Видео ниже


Сначала это ни как не проявлялось, появлялся изредко свист короткий, но потом при нагрузке понеслось
Тестировалось это все дело программой FurMark в режиме не Dinamic background а Dinamic Camera , на видео это отчетливо слышно.
Ремонтировать-это значит что потом будет замена по гарантии. Так что ремонт по сути не имеет смысла, ибо мне ремонтированная карта не нужна, так же как вам наверное битая машина при покупке. Продать в данный момент я ее ни кому не могу. В СЦ твердят что это нормально, на работу не влияет. Хотя в другом СЦ мне сказали что свистят катушки, и следовательно это гарантийный случай и т.п.
в Гарантийном СЦ сослались на БП , я предложил продиагностировать, на что мне сказали ЕСЛИ ЗАПЛАТИТЕ ТО ПОЖАЛУЙСТА, тем самым они отказались с себя снять притензии, т.к БП не в  их магазине куплен. Пошел в другой СЦ, там мне поставили другой БП , показали что свистит видеокарта, тем самым вызвав еще больший гнев на работников СЦ где тестировалась видеокарта

В итоге-что делать?! если сЦ отказывается брать в ремонт, или по гарантии менять данную видеокарту, ссылаясь на негласное правило ТАК И ДОЛЖНО БЫТЬ!
Мне еще сказали ВОТ КОГДА СГОРИТ, ТОГДА И ПРИДЕТЕ МЕНЯТЬ....

[craigdt]

Свист браком не является (не признаётся). А вот скрежет - это, скорее всего, проблема с вентилятором. Как вариант, пройти независимую экспертизу на признание брака за деньги, если признают, то, по ЗОЗПП СЦ должен возместить и отремонтировать.

Так что ремонт по сути не имеет смысла, ибо мне ремонтированная карта не нужна, так же как вам наверное битая машина при покупке.

При чём здесь "при покупке"? Карте год. Почитайте ЗОЗПП. Там много интересного о том, что вам делать и что требовать.