Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Valebog]

Моноблок AE2281G в контроллерах USB диспетчера устройств unknown device, помогите найти драйвер. Из всех на входящем в комплект диске и предлагаемых в интернете ни один не подходит. Система Win 7x64.

[THOR]

DriverPack Solution 13 вам в помощь , в его базе очень много дров

[Valebog]

Спасибо THOR, но ИД оборудования показывает тоже USB\UNKNOWN и как тогда найти нужный драйвер.

[THOR]

А если удалить оборудование и снова обновить конфигурацию? Может так покажет какой драйвер надо ему

[Valebog]

При удалении и последующем обновлении конфигурации оборудования появляется то же самое. Иногда бывает, что пропадает само, но потом опять появляется.

[THOR]

Так DriverPack Solution не помогает совсем? Винда видимо глючит

[Valebog]

Винду переустанавливал несколько раз, а драйверпак не пробовал потому, что там для поиска драйвера рекометдуют ввести ИД, которого нет, а скачать шесть Гб у меня нет возможности, точнее трафика.

[THOR]

DriverPack Solution 13 есть и образ ISO уже со всеми дровами, просто монтируешь в виртуальный привод, запускаешь и он скажет какие дрова надо обновить, вот скачай этот, это ссылка с ОФ сайта
DriverPack Solution 13.0.363 + Драйвер-Паки 13.05.5 - Full Edition

[Valebog]

Выдало, что драйвер USB\UNKNOWN отсутствует в текущей сборке драйверпак. Другого и быть не может без ИД оборудования. Такое оборудование может опознаться только при установке конкретно предназначенного для него драйвера.

[THOR]

Очень странно, а родная система какая была, тот что стоит или была другая? Скрытый раздел для восстановления был или есть?

[Valebog]

Родная система была семерка домашняя расширенная 64. Сохранил ее акронисом. При восстановлении все тоже самое. Уменя в ноутбуке Dell E6400 стоит bluetooth 375, который после установки винды нигде не виден, а после установки драйвера опознается и прекрасно работает.

[THOR]

Если сброс биоса не поможет, то видимо эта проблема не софтовая, а не в курсе какая из устройств не работает? Например карт ридер, USB, ТВ тюнер и т.д., методом исключения можно найти проблемное устройство

[Valebog]

В том то и дело, что явно прблемных устройств нет.

[THOR]

То есть все устройства и USB работают ? Что же это такое , блютуз тоже работает?

[Valebog]

Блютуза и ТВ тюнера в нем нет. Кстати при установке драйверов для блютуза и бывает, что он пропадает, а потом опять появляется.

[THOR]

Chipset Driver
IR Driver
MEI Driver
USB 3.0 Driver
Card Reader Driver
AHCI Driver

Всех их ставил? Знаешь да что после установки любого драйвера, после каждого надо перезагрузиться обязательно

[Valebog]

Ставил все драйверы с прилагаемого диска и скачанные с интернета и конечно перезагружался. Думаю на плате установлен контроллер для какого-нибудь устройства, которго нет в данной модели и этот контроллер вылазит в диспетчере устройств. Видимо только изготовитель может сказать что это.

[Дмитрий Кучинский]

Думаю изготовитель тоже не Кашпировский - без ID оборудования  ничего сказать не возможно.

[Valebog]

Может кто-нибудь пришлет скриншот нормального варианта для сравнения.
Дмитрий Кучинский подскажите пожалуйста каким драйвером устанавливается сенсорный монитор.
Думаю изготовитель всё-таки должен знать чего он напихал в материнку.

[Дмитрий Кучинский]

А  в сведениях что никакого ID ?
Что касается  тач панели то она в HID устройствах.

[THOR]

Никаких USB хабов не подключено к нему?

[Valebog]

NCT6681 CIR это устройство отвечает за сенсор? Драйвер в папке IR. Что за инфракрасный передатчик? Или это все вместе работает на сенсор?
Вместо ИД пишет USB\UNKNOWN.
THOR никаких устройств не подключено кроме клавы с мышью, но они работают и при их выключении ничего не меняется.

[Дмитрий Кучинский]

Если нет ID то  никакие драйвера  не встанут  - они цепляются имннно за этот ID ( VID&PID) устройства.
ЭТО не инфракрасный порт.

[Valebog]

Так какой совет дадите? Выход же должен быть какой-то. Аппарат на гарантии и ему уже меняли матрицу и инвертор, как написано в наряде.

[Дмитрий Кучинский]

Ключевое слово - гарантия.
Так туда его родимого - у вас неисправно какое то устройство USB  в сервис его.
А там уже разберутся- не возможно удаленно в вашем случае провести диагностику да и зачем если видно что чтото подключенное неисправно.

[Valebog]

Я живу в Минске, а на гарантию его возят в Россию. Привезут обратно во второй раз или нет не известно, да и время немало на это уходит. Думал с Вашей помощью разберусь как-нибудь. Благодаря форумам мне удавалось решать достаточно сложные вопросы. Решения находились всегда. Поэтому вся надежда на Вас.

[Дмитрий Кучинский]

УВы в данном случае решения не будет так как нет привязки к устройству.
Как вариант попробовать установить чистую операционку - никаких сборок и тд.

[Valebog]

После установки чистой операционки это устройство сразу имеется. Сборками никогда не пользуюсь.
Это устройство может относится к сенсору монитора? И почему написано на английском, а не на русском "неизвестное устройство" ведь винда русская?
И если сможете, то пришлите пожалуйста скриншот контроллеров USB исправного моноблока.

[Дмитрий Кучинский]

Это может относиться к любому устройству.

[Никитич]

Лучше всего поищи драйвера по ID тоесть запути например ЭВЕРЕСТ, посмотри айдишник и поищи по нему драйвера у меня так было с одним ноутбуком не мог найти драйвера на контроллер запоминающих устройств пока не задал ID. 

[Valebog]

Все что мог уже запускал в том числе и Аиду(это современная замена Эвереста), но ИД нет, а без него нет смысла что то искать. Не понял выражения посмотри айдишник, если можно поясните, что Вы имели ввиду. На форум обратился надеясь, что можно выйти на изготовителя и получить конкретный список устройств установленных на данной модели, но пока надежды не оправдались. Еще раз обращаюсь ко всем участникам форума с просьбой прислать скриншоты с развернутыми позициями диспетчера устройств для данного моноблока в исправном состоянии. На всякий случай вот серийный номер аппарата: MSAC77C8S0129975.

[Никитич]

когда запускаешь утилиту эверест например то он пишет набор цифр и букв этого устройства по ним и задаешь поиск драйверов, вспомнил я так искал драйвера для тв тюнера

[Valebog]

Вы искали видимо очень давно. На сегодняшний день Эверест для этого компьютера очень устаревшая утилита, которая вообще многого не видит и  искажает данные, а Аида показывает тот же UNCNOWN DEVICE.

[Дмитрий Кучинский]

Еще раз - ecли нет  ID то никто не опознает устройство. А уж тем более эвересты с аидами.
И еще не понимаю зачем вам список устройств -драйвера исправно не встанут так как нет ID.

[Valebog]

Список нужен для того, чтобы попробовать определить это устройство, а дальше я подумаю что делать. Вплоть до его физического удаления с материнки или замены. Думаю все проблемы из-за "качественного" гарантийного ремонта. Если можете, то помогите хотя бы полными ответами на все поставленные мной вопросы. Буду очень благодарен. То что драйвера не станут я понимаю, но успокаиваться и складывать руки еще рано.

[Valebog]

Еще раз - ecли нет  ID то никто не опознает устройство. А уж тем более эвересты с аидами.
И еще не понимаю зачем вам список устройств -драйвера исправно не встанут так как нет ID.

Спасибо за оказанную помощь. Несмотря на возникшие трудности, проблему решил. UNKNOWN DEVICE больше не появляется. Моноблок прекрасно работает и обошелся без гарантийного ремонта.

[Дмитрий Кучинский]

Как решили ?

[Valebog]

Как и предполагал проблемы возникли из-за "качественного" гарантийного ремонта. И вопросы я задавал не просто так, но Вы на них к сожалению не отвечали. Главный из них почему UNKNOWN DEVICE, а не неизвестное устройство. Да потому, что драйвер на это устройство установлен и он на английском языке. Значит испортилась какая то часть устройства. И список устройств для этого нужен был. Пришлось методом тыка предполагать, что дело в сенсорном мониторе, куда полазили шаловливые ручки мастеров из гарантийного ремонта. И в очередной раз метод научного тыка не подвел. Панель заменили, инвертор заменили, а о шлейфе не подумали. Вот он и полоскал мозги. Пришлось весь моноблок разбирать на кусочки, но зато результат налицо. Можете для интереса сравнить списки устройств при неисправном и исправном моноблоке.
Еще осталась одна проблема. Моноблок греется как печка, в режиме покоя больше 70 градусов. Наверно китайцы делали его по заказу полярников.
Но с этим буду разбираться потом.

[Дмитрий Кучинский]

А я уже говорил - кашпировских нет . Согласитесь что физическая неисправность ну ни как от драйверов не зависит .

[Valebog]

Ваше выражение, что изготовитель не Кашпировский совершенно в данном случае не подходит. Я хотел получить от изготовителя список устройств и драйверов к ним, думаю изготовитель в состоянии такую информацию предоставить. Только благодаря анализу установленных устройств найдена неисправность. Список драйверов нужен был чтобы убедиться, что все необходимые драйверы установлены. Что драйвер не станет без ИД я практически понял без Вас, но главное было понять почему отсутствует ИД и найти не исправное устройство. Информация которую я запрашивал нужна была для анализа, а Вы к сожалению на мои вопросы так и не ответили. Пришлось додумываться самому, а проблемы легче решать при активном взаимодействии. Мне кажется форумы для этого и существуют.