Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[qweqwe]

Приобрел MSI 7950 oc be .
Под нагрузкой при нагреве до 60 градусов обороты вентиляторов взлетают до 4700 , шум как от пылесоса средней мощности ,в Catalyst Control Center или MSI AFTERBURNER обороты не регулируются.
Отнес карту в магазин где ее отправили в сервис центр , сегодня со мною связались и сообщили что данная проблема имеет место быть но является это не браком а особенностью видеокарты и полную сумму мне за нее вернут так как имеются следы эксплуатации (потертости от винтов при монтаже) предложили вернуть мне 80% суммы или брать и пользоватся дальше.
Написал письмо в техподдержку rusupport@msi.com c вопросом что мне сейчас делать и получил ответ
 
"Руководствуйтесь законами РФ"

C уважением
Дмитрий Кучинский

[qweqwe]

я хотел уточнить что мне делать в данном случае.

[Дмитрий Кучинский]

Более менее разобрались с вашим вопросом .
На тот же адрес высылайте .
Серийный номер карты и фото (скан) гарантийного талона и чека.

[qweqwe]

О том что произойдет дальше напишите здесь или ответите на почту ?
Заранее спасибо.

[qweqwe]

Извиняюсь еще раз но я купил карту почти за 11т.р а сейчас у меня больше недели ни денег ни карты.
Не могли бы вы уточнить по поводу того как вы разобрались с моим вопросом и что мне делать дальше.
Заранее спасибо.

[Дмитрий Кучинский]

Вы поймите правильно - я не покупаю и не продаю карты. Ваше письмо пошло по инстанции - запаситесь терпением.

[qweqwe]

Просто ждать .
Спасибо.

[craigdt]

Кстати, по закону РФ вы в течение 14 дней можете просто сказать, что вам не нравится цвет видеокарты - и вам обязаны вернуть деньги.
Если вы карту не разбирали, не выкинули коробку.
Тем более, если возникла неисправность.

[qweqwe]

Спасибо за помощь.
На карте присутствуют следы монтажа (потертости от винтов) поэтому уже не могу.
А вообще мне на почту уже пришло письмо от MSI Russia Support с подтверждением о том что данная проблема является дефектом а не особенностью системы охлаждения , осталось дождаться пока такое же дойдет до фирмы продавца видеокарты.