Как всё начиналось
23 февраля 1965 года у семейной пары Александра и Лоррейн Делл, родился ребёнок. Счастливая семейная пара решила назвать своего сына Майклом. Откровенно говоря, родители будущего миллиардера, никаким боком не были причастны к компьютерам, и другим высоким технологиям. Отец Майкла работал ортодонтом, был успешным стоматологом, а мать была небезуспешным брокером. Другими словами, достаточно счастливое, безбедное будущее, мальчику было обеспечено. С самого рождения, отец мальчика сразу же хотел, чтобы сын продолжил его традицию и подался в медицину, и даже его мать, заметив у ребёнка предпринимательскую жилку, не стала этому препятствовать.
Итак, спустя несколько лет после истории с поступлением в колледж, молодому Майклу пришла в голову ещё одна весьма удачная мысль. Парень решил заработать на продаже марок, а именно он покупал марки и подавал объявления в журналы о продаже этих же марок, но уже по другой цене. Идея может и не гениальная, но заработал он тогда совсем неплохие деньги. Первый свой заработок, равный двум тысячам долларов, он потратил на приобретение своего первого компьютера. Первое, что сделал Майкл, после покупки новенького компьютера, это разобрал его. Мальчику было интересно, как работает эта хитроумная машина. Некоторые друзья этого гения, шутят, что тот, самый первый компьютер Майкла, это единственный его компьютер, который он разобрал, а не собрал.
Стоит отметить, что высокоинтеллектуальные способности мальчик проявлял не только к компьютерам. Интересный случай произошёл с Майклом, когда ему было всего 12 лет. В один летний день 77-го года, отец Майкла вместе со своими отпрысками отправились порыбачить к берегам Мексиканского залива. По-приезду, все начали ловить рыбу, и лишь один Майкл остался на берегу и начал плести непонятную сеть с множеством крючков. Почти все, кто это видел, лишь усмехнулись с Майкла, сказав, что у него ничего не получится и вообще, что он приехал туда отдыхать, а не работать. Какого же было всеобщее удивление, когда вечером, во время того, как все начали хвастаться уловом, оказалось, что один Майкл наловил рыбы больше, чем все остальные рыбаки вместе взятые! С тех пор, как заявляет сам Майкл Делл, он придерживается жизненной позиции: «Если тебе кажется, что идея хороша, почему бы её не проверить на практике».
Рыболовные сети Майкла Делла не стали выпускаться на фабриках и затем поступать в продажу, но это наверно и к лучшему, ведь с каждым своим поступком, он всё быстрее и быстрее приближался к тому, кто он есть сейчас. Ещё немного повзрослев, Майклу пришла в голову очередная мысль, как можно зарабатывать деньги. Ученик старшей школы понял, что можно неплохо подзаработать, продавая подписку на газету новосёлам города. За свои личные деньги, он раздобыл информацию о тех людях, которые недавно переселились жить в его город, и посылал таким семьям письма с приглашением подписаться на газету. В этом случае, Майклу удалось заработать уже более внушительную сумму. На заработанные 18 тысяч долларов, Майкл купил себе автомобиль BMW. Человек, занимавшейся продажей автомобилей пребывал в шоке, когда увидел у парня такую сумму.
И это было только начало
Казалось бы, парень просто рождён для того, чтобы стать предпринимателем, но, к сожалению, успехи Майкла, не особо впечатлили его отца, который настоял на том, чтобы парень пошёл учиться на медика и в следующем году, Делл стал студентом биологического факультета в Техасском университете.
Самой громкой и современной новинкой в области электроники в то время, был ПК IBM. Этот компьютер, был мечтой любого студента того времени, да и не только студента, а и многих других людей. Однако мог позволить приобрести такой компьютер, далеко не каждый, а всё потому, что дилеры накручивали просто бессовестную наценку. Реальная цена, по которой IBM продавала свои компьютеры дилерам, составляла 2500 долларов, а цена, за которую уже дилеры продавали устройства массовому населению, возрастала уже до 4000 долларов за один компьютер! Причём помимо огромной цены за компьютер, был ещё один существенный минус, а именно, все компьютеры поставлялись в одинаковой конфигурации, а это означало, что у конечного покупателя не было выбора, и приходилось покупать лишь, что предлагалось.
Именно в тот момент, молодому гению пришла в голову очередная светлая мысль. Делл подумал, почему люди должны платить такие деньги, даже не имея возможности выбрать подходящую конфигурацию? Почему бы не начать продавать компьютеры не через дилеров, а напрямую с завода-изготовителя, прямо к покупателю. Майкл прекрасно понимал, что на складах IBM, всегда присутствуют какие-то излишки продукции, которые попросту не успевают вовремя продать. В итоге парень начал выкупать эти складские излишки и переделывать их под конечного потребителя, добавляя или убирая дополнительные компоненты, в зависимости от желания покупателя. Его небольшая комнатка в общежитии, стала самым настоящим мини-цехом, по перенастройке компьютеров. Парень подавал объявления в местные газеты о продаже модернизированных компьютеров, и потенциальные покупатели не стали себя долго ждать. Компьютерную технику у Делла начали покупать врачи, юристы, и другие люди, которым ввиду своей сферы деятельности, компьютерная техника была попросту необходима. Бизнес действительно пошел, и Майкл стал иметь постоянный стабильный доход.
Заметив такой энтузиазм к технике, родители Майкла начали беспокоиться. Отец настоятельно рекомендовал сыну сперва получить образование, и только после этого начинать своё дело. Поначалу, парень вроде согласился с родителями, однако спустя месяц, в тайне от родителей, решил продолжить начатое. К концу первого курса университета, Майкл ошарашил своих родителей двумя новостями. Во-первых, он заявил, что решил основать своё собственное дело, а во-вторых, что учёба в университете будет лишь препятствовать вести ему свой бизнес. Понятное дело, что родители пришли в ужас от такого заявления и были категорически против, однако Майкл был настойчив и в итоге после долгих споров с родителями, выход был найден. Семейство Деллов решило, что парень всё-таки попробует основать свою компанию в период летних каникул, но в случае, если он потерпит неудачу, он вернётся в университет. Итак, рискуя всеми своими сбережениями, Майкл Делл основал собственную компанию, которую назвал Dell Computer Corporation. Случилось это знаменательное событие в начале мая 1984 года, на тот момент, парню не было даже 20 лет.
Стремительный подъём
Для своей фирмы, парень решил снять отдельный офис, а также нанять себе помощника. Первый сотрудник его компании, занимался финансовыми, рекламными и административными делами. Несмотря на то, что у Майкла была уже собственная компания, он продолжал работать по старой схеме, продавая модифицированные компьютеры производства IBM. Делл решил чётко прописать в своём уме философию рынка: «Продай товар не тот, который у тебя на складе, а тот, который действительно нужен пользователю». Следуя этой философии, Майкл если не убрал необходимость склада, то, как минимум поставил его на второстепенную роль, занимаясь сборкой компьютеров на заказ. И в это трудно поверить, но его бизнес действительно пошёл в гору. Только в течение первого месяца, обороты его компании составили почти 200 тысяч долларов, а во втором месяце, более 250 тысяч. К слову стоит заметить, что никто из крупных производителей компьютерной техники, даже внимания не обратили на маленькую малоизвестную компанию. А между тем, спустя год, компания Делла здорово расширилась, продавая уже более 1000 компьютеров в месяц и постоянно расширяя свой штат сотрудников.
Такой стремительный успех молодой компании, был обусловлен многими факторами, но самыми главными, являются те, что компания Делла практически не имела склада, так как он им был не нужен. Другим фактором является то, что покупатели имели шанс выбора и всегда могли выбрать понравившейся товар, прежде чем его покупать, причём стоил этот товар, значительно дешевле, нежели компьютеры IBM, продаваемые через дилеров. Ко всему прочему, Делл понимал, что любая техника, даёт сбои, и компьютеры не исключение. Таким образом, чтобы не терять полученную репутацию и клиентов, Майкл решил, что в его компании должен быть наилучший компьютерный сервис. Для этого, он оборудовал бесплатную круглосуточную телефонную линию, по сервисному обслуживанию своих компьютеров и, кроме того, он гарантировал, что в случае серьёзной поломки компьютера, его компания вернёт деньги покупателю. Благодаря такому серьёзному отношению к своему бизнесу, компания Делла и добилась доверия и любви со стороны покупателей. Что касается конкурентов, то сам Майкл Делл про это говорит так: «Мои конкуренты разрабатывали продукты, а потом говорили пользователям, что им нужно, вместо того чтобы сначала понять, что нужно рынку, а затем уже производить».
К тому времени, когда несостоявшийся медик Делл должен был окончить университет с высшим образованием, его компания уже имела годовой оборот средств в 70 миллионов долларов. К тому времени, его компания наладила выпуск собственной компьютерной техники, под одноимённым названием. На сегодня, компания Майкла Делла, является одной из самых крупных производителей компьютеров в мире, с годовым оборотом средств в более чем 15 миллиардов долларов, а личное состояние самого Майкла, увеличивается ежеминутно.
Временные трудности
Никому не секрет, что даже такая успешная посудина, как компания «Dell Computer», может дать пробоину и пойти ко дну. Нечто подобное, едва не случилось в середине 90-х, однако благодаря мужеству, смекалке и непревзойдённому уму, Майкл Делл, руководитель компании, не дал своему кораблю отправиться на дно. Трудно поверить, но в середине 90-го года, стоимость одной акции Dell Computer, стоила всего 23 цента, а уже к середине 92-го года, её стоимость была целых 40 долларов. Однако после этого взлёта, акции стали резко падать вниз и подешевели в несколько раз. Делл был в панике, не зная, что делать, но понимая, что с каждым днём, положение будет становиться всё хуже и хуже. Однако немного поразмыслив, он вспомнил всё, чему некогда научился и смог вывести компанию из кризиса, свернув продажи компьютеров через магазины и пригласив лучших менеджеров в свою компанию.
Нынешнее положение
На сегодняшний день, компания Майкла Делла действительно процветает. Однако, не смотря на то, что времена изменились, Dell Computer не меняет своих принципов, и если посмотреть со стороны, как работают заводы по сборке компьютеров Dell, можно увидеть интересные вещи. На заводах действительно практически отсутствуют складские помещения. С одной стороны, на завод заезжают грузовики с необходимыми комплектующими и с бланками заказов. С другой же стороны завода, выезжают грузовики уже с готовой продукцией, которая отправляется к своим покупателям. Такая маркетинговая система работает идеально и помогает экономить не только время, но деньги, а именно благодаря такой системе, конечная стоимость такой продукции, становится гораздо ниже.
Заключение
Таким образом, в конце этой статьи, можно сделать лишь один вывод. Майкл Делл – поистине уникальный и гениальный человек. Именно он, бросив учёбу на 1 курсе университета, основал весьма сомнительную компанию, в успех которой, даже его родители не верили, и спустя годы он стал одним из самых богатых и успешных людей на земле!
