Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[vafon]

Запала кнопка включения нетбука MSI u270. Считается ли это гарантийным случаем? Если нет, то где можно купить её для замены?
 

[Rex225]

В сервисном центре.

[vafon]

В сервисном центре.

В сервисном центре не берут.

[Rex225]

Что значит не берут? Что за сервисный центр? Он в списке авторизованных?

[vafon]

Да, из авторизованных: Сервисный центр Мелт, г.Альметьевск , ул. Фахретдина 32
   (8553) 32-42-52, 32-60-60

[kraft1407]

Добрый день. Уточните не берут  даже на платной основе?

[vafon]

Добрый день. Уточните не берут  даже на платной основе?

Совершенно верно. Даже на платной основе. Других авторизованных СЦ в городе нет.

[Ckopoxoq]

Тут только остаётся либо идти к продавцу и менять по гарантии, либо лезть самому и ковырять "внутре". Если виновата кнопка(что скорее всего), то искать в радиомагазине или в инете такую-же  tactile button или аналог и паять самому. Я ещё не добрался до внутренностей, но чем чёрт не шутит, может от старого сидюка подойдёт?

[vafon]

В магазине гарантийной приёмке девушка сказала, что я слишком сильно нажал на кнопку и это механическое повреждение по моей вине не является гарантийным случаем. Хотя кнопка на моих глазах заваливалась три месяца до окончательного отказа. Придётся искать варианты 

[kraft1407]

Добрый день. Просьба отправить на почту rusupport@msi.com  письмо с описанием проблемы, фото платежного документа, фото гарантийного талона, фото запавшей кнопки. Постараемся Вам помочь.

[Ckopoxoq]

В магазине гарантийной приёмке девушка сказала, что я слишком сильно нажал на кнопку и это механическое повреждение по моей вине не является гарантийным случаем.

Это их любимая отмазка- вина потребителя. Хорошо, что саппорт MSI откликнулся на проблему.

[vafon]

Это уже шестой ноутбук, который прошёл через мои руки. Но случай с механическим повреждением - первый. До этого только были неисправности начинки - поменяли после месяца проверки, в итоге вместо Dell 1015 у меня стал MSI CR600X (работает до сих пор, только уже у другого владельца). Надеюсь, что техподдержка MSI поможет.

[kraft1407]

Даже не сомневайтесь

[vafon]

Прошло больше месяца. От техподдержки MSI ни ответа, ни привета

[Ckopoxoq]

Могу предложить альтернативу, но тогда гарантии того, не будет.

[kraft1407]

Добрый день. Просьба отправить на почту rusupport@msi.com  письмо с описанием проблемы, фото платежного документа, фото гарантийного талона, фото запавшей кнопки. Постараемся Вам помочь.

,      Информацию от вас не получали. Возможно попали к нам в спам, укажите с какой почты была отправка либо отправьте повторно.

[vafon]

Могу предложить альтернативу, но тогда гарантии того, не будет.

Хоть я и отдал ноутбук в ремонт, какой, интересно?
 

[vafon]

,      Информацию от вас не получали. Возможно попали к нам в спам, укажите с какой почты была отправка либо отправьте повторно.

Отправлял с ctv23@yandex.ru, если правильно помню.

[Ckopoxoq]

какой, интересно?
 

Расписывать не буду, коль ноут в ремонте, но можно было-бы в пустое гнездо справа стороннюю кнопку впиндюрить. Кстати, у меня кнопка изначально слегка завалена в сторону светоидиотика.

[vafon]

Спасибо! Вчера забрал ноутбук из починки. Похоже был дефект крепления всего блока кнопки. Жаль, что нигде: ибей, буржуйские магазины запчастей, китайские магазины - нигде не смог найти новый блок кнопки для полной замены. 

[Ckopoxoq]

Я тоже искал и тоже не нашёл. Просто интересно стало, есть в продаже такая запчасть, или нет?  А отремонтировали по гарантии?

[vafon]

Нет. Гарантийный срок вышел. Да и ремонтировал в неавторизованном СЦ, т.к. официальный сервисный центр отказал мне в негарантийном ремонте за деньги. 

[nosferatu_90]

Надо этому авторизованному сервисному центру пистонище вставить что не повадно было!

[vafon]

Ещё бы, наводят тень на репутацию уважаемой компании MSI...