Скоропостижно скончался винт 
сначала начались лаги при загрузке, затем в играх, скорость копирования некоторых файлов упала капитально, потом винда перестала грузиться. Попытка запустить восстановление со скрытого раздела ни к чему не приводит. Загрузка c DVD болванки с установщиком Windows тоже ни к чему не приводит, появляется курсор на черном фоне и все. При загрузке с Live-USB с убунтой на борту, разделы хоть и определяются, но зайти на них и посмотреть содержимое не получается. Хорошо успел скинуть самое важное на внешний винт и удалить оригиналы, дабы ремонтники не получили доступ к личной информации... Вопрос собственно вот в чем - попадает ли полетевший винт под гарантию? Ноуту нет и года, механические повреждения исключены (если только коробку не роняли в процессе транспортировки), т.к. ноут ни разу не покидал стола с момента покупки.
Да, когда только появились первые признаки умирания, проверял диск программой HD Tune. При прогоне теста на чтение, было видно что есть проблема, т.к. график представлял собой частые скачки с большой амплитудой вверх-вниз. В информации SMART, строка Current Pending Sector была помечена желтым и красовался статус "warning". Значение RAW не помню точно, было 7 вроде бы, а Current и Worst было 200... Дефрагментацию выполнял, checkdisk тоже (после выполнения его на С, ситуация с загрузкой улучшилась, но ненадолго, во второй раз процесс шел гораааааздо дольше чем в первый)...
Кто-нибудь сталкивался с подобным на других ноутах? Долго вообще ноутбук держат в ремонте? Я бы и сам винт поменял, да гарантия как-никак, плюс выход на наушники не работает с самого начала, может его заодно починят
посмотрел на сайте, винт попадает под гарантию. Чтож, придется посидеть без ноутбука и интернета какое-то время...
Удивляться тут нечему. Заводской брак еще никто не отменял.
С вашей проблемой берете ноут, чек и шагает в СЦ (кстати, упаковывать ноут не обязательно. достаточно взять то что написано в инструкции, а это (обычно) - блок питания, ноутбук, диски (если есть).
В СЦ заполняете заявление на Гарантийный ремонт.
По закону, 15 дней СЦ дается на тесты и еще 30 дней (именно КАЛЕНДАРНЫХ дней. день сдачи аппарата считается за 1-й день) на ремонт.
Начиная с 46 дня СЦ по жалобе клиента (логично эту жалобу подавать когда все сделают) обязан выплатить пени в размере 1% от стоимости аппарата на МОМЕНТ ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ за КАЖДЫЙ день просрочки.
Также, если вам СЦ совсем не нравится, или вы решили срубить бабосики, вы можете
блеснуть познаниями в Законе перед сотрудниками СЦ.
Для этого, когда будете
сдавать ноутбук, напишите, что требуете на время гарантийного ремонта предоставить ПОДМЕННЫЙ АППАРАТ.
Это 100% фишка.
Другой вопрос, что об этом мало кто знает и чаще всего СЦ не выдают подменные аппараты на время ремонта.
Зато взамен, спустя 3 дня с момента сдачи ноутбука в ремонт, включается счетчик по которому СЦ должен
вам по 1% от стоимости аппарата на момент подачи претензии за каждый день, пока вам не вернут отремонтированный ноутбук (соответственно, ее писать ПОСЛЕ того как ремонт
закончат и вы сможете посчитать сколько у вас процентов набежало).
Нужно понимать, что СЦ выполнит свои обязательства по подменному аппарату, даже если он будет с процессором Pentium 2 MMX, 400 MHz. Так как Закон не регламентирует характеристики подменного аппарата, а всего лишь говорит о схожих понятиях и функциях аппарата.
Кстати, в заявлении на Гарантийный ремонт, укажите все дефекты, что нашли за время эксплуатации (что-то там про разъем под микрофон было?), пускай делают все сразу.
Так больше вероятность того, что вы просидите без ноута дольше чем положено по Закону,
зато вы сможете себе это компенсировать тем. что СЦ вам не выдаст подменный аппарат (скорее всего),
а у вас в глазах, начиная с 4 дня ремонта, будет мелькать счетчик бабосиков )))))
Автор
Тема: GE620DX Limited Edition - вопросы и ответы (Прочитано 135152 раз)