Тема: Возврат денег за MS Windows (Прочитано 20824 раз)

mn9375wd · « : 15 Апрель 10, 15:48:04 »

Здравствуйте !

Хотел бы выполнить upgrade моего ноутбука до MSI U230. Только есть небольшая проблема. Дело в том, что у меня уже есть коробочная лицензия Windows XP (да и 80% времени провожу в ubuntu), а присмотренная мною моделька, в наших палестинах (Украина/Киев) продается только с предустановленной Windows (еще и кажется Vista).

Вопрос: предусмотрен ли механизм отказа от покупки предустановленной ОС (в частности - механизм возврата денег) ? Если да, то какие я должен выполнить шаги ?

Спасибо!

mn9375wd · « **Ответ #1 :** 18 Май 10, 12:38:17 »

Такое ощущение, что я спросил что-то ужасно военное. А не часть обычного бизнес-workflow.

dimitriyps · « **Ответ #2 :** 21 Май 10, 13:32:25 »

Вообще я то же задавался этим вопросом, хотя до практики не доводил, ситуация обстоит примерно следующим образом...
Отказаться от покупки ноутбука с предустановленной ОС невозможно, однако отказаться от лицензии и вернуть за неё деньги можно. Для этого необходимо предоставить ноутбук с предустановленной системой в которой не принято лицензионное соглашение (при первом запуске система выдаст запрос и не пустит тебя до рабочего стола пока ты не примешь эту лицензию - если хочешь вернуть деньги за ОС, делать этого нельзя) официальному дилеру твоего производителя ноутбука... далее процедуру не знаю... как уже сказал до практики не доводил, однако вышеизложенную информацию я получил в представительстве микрософт, так что сомнениям она не подлежит...

Вобщем, я тебе советую найти ближайшего представителя (в идеале в твоём городе), созвонится с ним и проконсультироваться по данному вопросу.

Я кстате то же в Ubuntu провожу время... правдо 100%.

mn9375wd · « **Ответ #3 :** 09 Июнь 10, 11:56:01 »

Насколько я помню (по нашим законам) - деньги возвращает ИЛИ продавец ИЛИ представитель производителя. В обоих случаях - лучше общаться письменно и через общество по защите прав потребителя (иначе придется ждать ответы по пол-года и заодно простимулировать менеджеров более внимательно отвечать - ближе к закону). По хорошему и по закону - что механизмы не прописаны у некоторой компании - это не мои проблемы ибо возврат денег за ОС должен быть. Все это имеет привкус небольшого скандала (а зачем мне себе трепать нервы за мои же деньги??? - проще уже найти альтернативного производителя) - вот и хочется увидеть ЦИВИЛИЗОВАННЫЙ путь.

PS: Пока делать покупку не хочу - ибо пока я "держу деньги в руке" у меня нет проблем, как только я их выпустил из рук - мои проблемы никому не интересны. Правда, похоже что, разница исчезающе мала...

service · « **Ответ #4 :** 16 Июнь 10, 16:40:28 »

касательно процедуры возврата денег за предустановленую ОС просьба обращаться по адресу
uaservice@msi.com

rpv · « **Ответ #5 :** 01 Октябрь 10, 14:46:17 »

Уточните адрес куда обращаться с подобной проблемой.

ua.service@msi.com
SMTP error from remote mail server after RCPT TO:<ua.service@msi.com>:
host mail3.msi.com [220.130.147.44]: 550 <ua.service@msi.com>:
Recipient address rejected: User unknown in local recipient table

tatianaKh · « **Ответ #6 :** 04 Октябрь 10, 17:58:21 »

в Украине другой адрес uaservice@msi.com

Выше тоже исправлю на правильную версию

otogna · « **Ответ #7 :** 21 Октябрь 10, 11:52:39 »

А какой адрес в Росии? Если ноутбук уже куплен, то возможно сделать возврат денег?

tatianaKh · « **Ответ #8 :** 29 Март 11, 09:24:54 »

Российский адрес для поддержки пользователей RUsupport@msi.com
Задайте свой вопрос в службу поддержки.

Gadina · « **Ответ #9 :** 09 Июль 11, 17:31:51 »

может и опоздал с ответом.. но в России я покупал ноут и узнал у продавца что отказаться можно от оси только деньги вернут за ось максимум рублей 700

Qosmio · « **Ответ #10 :** 09 Июль 11, 20:52:19 »

А вы думали, что производитель покупает для каждого ноута боксовую версию по розничной цене?

eXp · « **Ответ #11 :** 11 Июль 11, 16:33:59 »

Цитата: Qosmio от 09 Июль 11, 20:52:19

А вы думали, что производитель покупает для каждого ноута боксовую версию по розничной цене?

А чему удивляться? С учетом того, что Мелкомягкие Оси типа OEM, DOEM и прочая и прочая не продаются отдельно, то единственный вариант ориентации для пользовалеля - ретейловый ценник. А то, что в BOX и OEM версиях есть существенные различия и у них разная стоимость - этого никто не учитывает...

Alsidian · « **Ответ #12 :** 18 Январь 12, 11:31:54 »

доброго времени суток!!
_возможно не в тему..
как и многие, рассматривал вариант возврата денег за Windows чтобы поставить свое ПО
но со временем нашел более простое решение..
как вариант_если на диске достаточно места, поставить все же 2 системы, авось винда еще пригодится..
учитывая то что большей частью используется линукс

да и 500-700р а в лучшем случае 900р) погоды особо не сделают.

Skolldir · « **Ответ #13 :** 20 Октябрь 13, 13:35:30 »

Это еще много. За нетбуки возвращают примерно 100-200 рублей

С другой стороны я не сторонник всяких линуксов на десктопе и рад, что у меня лицензионная ОС.

x1 · « **Ответ #14 :** 13 Февраль 14, 23:29:03 »

Здравствуйте! Планирую приобрести ноутбук MSI GP70. Хочу вернуть деньги за предустановленную операционную систему Windows 8 (такого ноутбука без windows в продаже не нашел). Прошу сообщить процедуру и стоимость возврата. на сегодняшний день.

THOR · « **Ответ #15 :** 13 Февраль 14, 23:40:42 »

Цитата: x1 от 13 Февраль 14, 23:29:03

Здравствуйте! Планирую приобрести ноутбук MSI GP70. Хочу вернуть деньги за предустановленную операционную систему Windows 8 (такого ноутбука без windows в продаже не нашел). Прошу сообщить процедуру и стоимость возврата. на сегодняшний день.

MSI GP70 2OD без ОС - http://www.big-bit.ru/catalog/view/47263/

По поводу возврата денег за предустановленную операционную систему Windows 8 не знаю возможно или нет так как сам ключ ни ОС вшит в биос, а удалить его могут только сервис MSI.

MarshallBruceMathers · « **Ответ #16 :** 20 Февраль 14, 23:16:03 »

THOR
Увидеть ключ проблем не составляет (мне по крайней мере)
Я его знаю.)))

THOR · « **Ответ #17 :** 20 Февраль 14, 23:21:07 »

Цитата: MarshallBruceMathers от 20 Февраль 14, 23:16:03

THOR
Увидеть ключ проблем не составляет (мне по крайней мере)
Я его знаю.)))

Ну или знающие люди как ты

, я про это забыл

jkr · « **Ответ #18 :** 09 Апрель 14, 20:38:25 »

Цитата: THOR от 13 Февраль 14, 23:40:42

MSI GP70 2OD без ОС - http://www.big-

По поводу возврата денег за предустановленную операционную систему Windows 8 не знаю возможно или нет так как сам ключ ни ОС вшит в биос, а удалить его могут только сервис MSI.

Специально зарегился:выбрал ноуь gp 60,перед покупкой стал узнавать как вернуть деньги за ОС и сколько. Связался с авторизованным СЦ в нноагороде-rss.они сказали,что только у асуса возвращали.списался с поддержкой асуса в мск,описал вопрос. Мне на почту прислали бланк заявления,его заполнил,приложил фото чека и отправил обратно.тех поддержка присвоила номер наряда и проинформировала СЦ в нноагороде.приехал в сбб,оставил ноут,во вторник забрал ноут и 35$ - в рублях 1245.
Доволен оператианостью и грамотносью КПК поддержки, так и СЦ.
Офф.в своё время связывался с техподдержкойтэппл- не понравилось,а тут все быстро и правильно.

lUNReal · « **Ответ #19 :** 09 Апрель 14, 20:55:50 »

Цитата: THOR от 13 Февраль 14, 23:40:42

MSI GP70 2OD без ОС - http://www.big-bit.ru/catalog/view/47263/

По поводу возврата денег за предустановленную операционную систему Windows 8 не знаю возможно или нет так как сам ключ ни ОС вшит в биос, а удалить его могут только сервис MSI.

То, что ключ в UEFI интерфейсе эт да, но вот на счет того, как его удалить все куда проще. Стояла у меня 8ка и все было хорошо, потом обновился до 8.1 все снова было хорошо, потом меня 8.1 ввела в панику и безрассудство своей ракообразностью и я переустановил снова на 8ку и ключ естественно подошел) После всего этого я забил на буржуазные порядки и поставил вин 7 и стояла она больше 4х месяцев пока ее смерть не разлучила нас.... Вчера я поставил вин 8 (то же издание с которым поставлялся ноут с коробки) и о чудо, ключика то и нету

)) (Как в том анекдоте когда мужик купил себе часы которые не ломаются, не горят, не тонут и потерял их)

THOR · « **Ответ #20 :** 09 Апрель 14, 21:21:13 »

Цитата: lUNReal от 09 Апрель 14, 20:55:50

То, что ключ в UEFI интерфейсе эт да, но вот на счет того, как его удалить все куда проще. Стояла у меня 8ка и все было хорошо, потом обновился до 8.1 все снова было хорошо, потом меня 8.1 ввела в панику и безрассудство своей ракообразностью и я переустановил снова на 8ку и ключ естественно подошел) После всего этого я забил на буржуазные порядки и поставил вин 7 и стояла она больше 4х месяцев пока ее смерть не разлучила нас.... Вчера я поставил вин 8 (то же издание с которым поставлялся ноут с коробки) и о чудо, ключика то и нету )) (Как в том анекдоте когда мужик купил себе часы которые не ломаются, не горят, не тонут и потерял их)

А как он удалился

? Прошивкой или в самом биосе есть функция удаления ключа?

lUNReal · « **Ответ #21 :** 09 Апрель 14, 22:40:23 »

Цитата: THOR от 09 Апрель 14, 21:21:13

А как он удалился ? Прошивкой или в самом биосе есть функция удаления ключа?

Биос я в принципе не шил в момент использования 7ки, а функции такой не встречал, наверно если утилиткой от AMI только можно удалить

Новости:

Автор Тема: Возврат денег за MS Windows (Прочитано 20824 раз)