Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[sergestudio]

Кто знает, скажите, пожалуйста, сколько времени может держать у себя, к примеру, ноутбук сервисный центр. И вообще это нормально, когда ремонт уже затянулся на 2 месяца?
 С нетерпением жду ответов.

[Rex225]

Конечно не нормально. В законе о защите прав потребителя всё сказано. Вперёд за деньгами к тому у кого покупали или за новым ноутом к нему же. Но сначала предупредить сервис о своих намерениях, может зашевелятся быстрее.

[olegggga]

Скажите пожалуйста серийный номер ноутбука, или номер ремонта в СЦ.
Спасибо.

[sergestudio]

Конечно- же спасибо за ответ, однако не пошлют ли они сами его в ремонт, вместо того, чтобы выдать новый?
Просто тут сложилась такая ситуация: ноубук у меня поработал дня 3- 4, после чего полетела подсветка. Я пришел в магазин, там мне сказали, мол мы заменим его тебе, только надо сделать экспертизу, что не ты его сламал! И намекнули, я бы даже сказал в приказном тоне сказали, чтобы отвёз его сам, так как у них это будет долго. ( живу я в украине, донецкой области, т. е. ближайший сц был в Донецке ) Там оказалось, что никто экспертиз не делает, потому что платят деньги им только за ремонт. Прошло уже 2 месяца. Как ни позвоню говорят только одно: запчасть ещё ни привезли, мы вам позвоним. Короче остался я со своим разбитым корытом, т. е. старым компом.
 Посоветуйте, пожалуйста, что мне делать и каковы гарантии того, что мне дадут новый.

[sergestudio]

Скажите, пожалуйста, зачем Вам номер ремонта?

[sergestudio]

Что ж такое. Народ, неужели никто ничего не может сказать?

[Mahno]

Добрый день.

Постараюсь максимально ясно ответить на вопрос.

Нужно предоставить следующую информацию:
- серийный номер ноутбука
- дату покупки
- дату сдачи в ремонт
- в какой сервисный центр было сдано
- номер ремонтной накладной
на электронный адрес ua.service@msi.eu
Обязательно сделайте это, вам подскажут как заменить ноутбук.

Вы имеете полное право прийти в СЦ и написать заявление примерно следующего содержания:
"Я, ФИО, сдал в ремонт ноутбук (число сдачи), до сегодняшнего дня (дата) он не отремонтирован.
Прошу выдать мне акт о списании ноутбука, в связи с невозможностью его своевременного ремонта, так как с момента сдачи ноутбука прошло уже более двух месяцев."
С полученным актом идти в точку продажи и получать новый девайс.

Советую, перед написанием заявления, все же обратиться в службу поддежки MSI в Украине, адрес выше. Там вам более подробно всё объяснят и подскажут.

[sergestudio]

Спасибо Вам огромное за помощь. А то я уже было подумал, что кругом только одни аферисты) Буду действовать.

[alena09]

всем привет :cry: Посоветуйте что-нить.

[OlgaV]

всем привет :cry: Посоветуйте что-нить.

Добрый день.
Уважаемый пользователь ноутбука MSI.
Сообщаю вам:
Если не прошло 2 недели можно сдать ноутбук в магазин.
Ну а если он вам понравился то можно сделать следующее:
(missing operation systems)- если выдает такую ошибку, необходимо переустановить Windows(когда загружается Windows необходимо нажать F3 и следовать дальше пошагово)
(через 2 дня полетел word)- была установлена пробная версия. MSI не поставляет лицензию по Microsoft Office.


С уважением MSI.

[Kirill88Chepa]

 :smash:Всем приве, народ, не подскажите, купил себе я нетбук msi U160DX и не могу разобраться с веб камерой, не работает.... Везде: в скайпе и в других программах пишет что устройство не найдено или не подключено... Как мне быть и что делать...

[tatianaKh]

Напишите в соответствующую ветку.