Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[juragalkin]

Здравствуйте. Когда собирал компьютер я приобрёл видеокарту 3870x2, первый месяц всё работало отлично, но патом у меня стала греться материнсая плата которую пришлось сдать на экспертизу в связи с чем видеокарта находилась в нерабочем состоянии около 2-ух месяцев. Далее я приобрёл новую материнскую плату и после установки на неё видеокарты, виндоуса, стандартных драйверов (тех что входят в комплект видеокарты), при попытке сделать оценку системы на производительность, экран меркнет потом снова загарается и выводится сообщение "видеодрайвер atikmdag перестал отвечать и был восстановлен". Я перепробовал ставить эту видеокарту на 2 разные материнские платы , результат был один и тот же. Пробовал устанавливать все версии видеодрайверов для данной видеокарты, но ничего не помогло. Прошу вас сказать мне гарантийный ли это случай, и могу ли я потребовать замены видеокарты? Заранее спасибо.

[juragalkin]

Или может кто нить подсказать телефон тех. поддержки "MSI", а то никак его найти не могу, одни e-mail 'ы .

[Rex225]

Ответ как обычно стандартный: все вопросы к продавцу видеокарты, т.е. вперёд с проблемой в магазин. Они её посмотрят и что скажут так и будет. Толи поменяют, толи вернут деньги, толи привезут аналог.

[juragalkin]

Я бы к вам не обратился если бы мне в магазине не сказали: "Выясните у производителя претдоставляют ли они гарантию на этот случай, а потом приходите к нам".

[Rex225]

Простите, но вы в киоске её покупали или у бабушки на рынке? MSI не имеет дело с конечным потребителем. Все проблемы решаются на уровне дистрибьюторов, дилеров и магазина. Подобные ответы продавца уже о многом говорят, например, о его проф пригодности. Это должен выяснять менеджер или техник магазина, в котором вы видеокарту купили, и менеджер или сервисный центр со стороны дистрибьютора. А вам уже должны были сказать конечный результат: замена, предоставление аналога или деньги взад. Так что все вопросы к продавцу.