Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[dmitry07]

Правда ли, что поломка рамки-корпуса держащая матрицу на l745 не является гарантийным случаем? Серсо заявило, что якобы существует внутреннее положение от MSI не признавать такие поломки на L745 гарантийным случаем.
предъявить это положение они конечно же отказались, и принимать ноутбук согласились только на платной основе. Может быть вы укажете на этот документ, я бы ознакомился.

Является ли данный случай нарушением гарантийного обслуживания, является ли это вымогательством денег, либо затягиванием ремонта, для истечения гарантийных обязательств и ремонта уже только на платной основе.
Деталь была заказана 30 июля 2008 года, и до сих пор не привезена.
Осуществляет ли MSI какой-то контроль за своими сервис-центрами?

[BVadim]

У меня сломалась петля на L745. При совершенно нормальной аккуратной эксплуатации. Долго ругался с магазином, отправлял в сервис в Москву. Там отказали. В итоге подал в Суд. Провели независимую экспертизу. Доказали заводской брак. Вернули все деньги за ноутбук. Тут зависит от того как отстаивать свои права.

[doctor]

почти таже проблема на ноуте L715 - появились трещины по швам возле обеих креплений  крышки ноута. Из-за того что кришка при открытии сильно туго откравается......... звук открытия как у старой деревянной двери...Неужели при проэктировании ноута нельзя было  предусмотреть что 17" монитор ноута тажелый для креплений на которых он закреплен и открытие сделать мягче нужно было. Ведь крышку приходиться открывать и закрывать довольно часто, а в открытом состоянии люфт крышки не  приемлим вообще!!! она постоянно шатаеться !!! Я сравнил крепления крышки с  15"м  ACER`ом то у него крепления  в 2 раза больше чем у L715 ---->(1.7 мс).....         И еще одна проблема DVD привод перестал писать DVD-RW диски - запись идет до конца и при завершении записи привод начинает ужасно клацать и "шуршать"и в итоге диск не читаеться, а R-ки пишет нормельно...
А тепрь о приятном : я тут читал о перегревах и тому подобных проблемах так вот при 40С жары в тени ....сижу на улице в беседке и играю в DOD Source и никаких проблем с ноутом, да он при этом  прилично  "гаряченький" но не виснет и не глючит    

Ноут куплен в мае 2007го   1.8Гц/1.5Гб ОЗУ/80Гб HDD/ATI x700 256мб/17"

[Savr]

Никаких внутренних положений о данной поломке у нас нет!!!
Все они являются гарантийными случаями.

Best Regards
Savr Sidorov
MSI Russia Representative Office
Tel: +7(495)-981-4509 Ext.134
Fax: +7(495)-981-4508
E-mail:  www.microstar.ru

[doctor]

Спасибо за ответ!  :wink:

[tatianaKh]

Стоит добавить, что в Украине есть свой сервис-центр!