Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[grow81]

Доброго дня!

Ноутбук Ноутбук MSI Katana GF76 11SC-483XRU, ноутбуку два года. Использовался исключительно в рабочих целях, изначально приобретался для работы.
Недавно на работе установил 27`монитор, тут и вскрылась проблема - отсутствие сигнала на монитор.
Кабель - исключен, проверен на разных версиях.
Монитор тоже исключаем - подключены разные ноуты, все работают.
Ноут подключался к другим мониторам - картина на же, нет видео сигнала.
Выход USB TypeC - увы, версия раъема не поддерживающая DP. (а жаль...)
Разъем цел, все контакты в порядке. Внутри агрегата тоже все в порядке.

Подскажите, в каком еще направлении "копать".
Вариант неисправности разъема HDMI не исключаю, но, более года назад я его уже подключал к монитору и он работал.
В BIOSе нет доп. настроек (хотя такое ощущение, что ранее было. биос я обновлял около года назад)

[Bookmaker]

Доброго дня!

Ноутбук Ноутбук MSI Katana GF76 11SC-483XRU, ноутбуку два года. Использовался исключительно в рабочих целях, изначально приобретался для работы.
Недавно на работе установил 27`монитор, тут и вскрылась проблема - отсутствие сигнала на монитор.
Кабель - исключен, проверен на разных версиях.
Монитор тоже исключаем - подключены разные ноуты, все работают.
Ноут подключался к другим мониторам - картина на же, нет видео сигнала.
Выход USB TypeC - увы, версия раъема не поддерживающая DP. (а жаль...)
Разъем цел, все контакты в порядке. Внутри агрегата тоже все в порядке.

Подскажите, в каком еще направлении "копать".
Вариант неисправности разъема HDMI не исключаю, но, более года назад я его уже подключал к монитору и он работал.
В BIOSе нет доп. настроек (хотя такое ощущение, что ранее было. биос я обновлял около года назад)

Комбинация клавиш Fn+F2 или Windows+P как написано тут - https://ru.msi.com/support/technical_details/NB_MNT_Multi для переключения на внешний дисплей не помогает? При подключении внешнего монитора к ноутбуку по HDMI, в панели управлении NVIDIA появляется вкладка Дисплей и в разделе > Параметры 3D > Установка конфигурации PhysX показывает там, что подключён к дискретной графике? Там тоже нужно менять настройки. Вполне возможно баг в драйверах графики, стоит удалить текущие драйвера NVIDIA и интегрированной графики с помощью утилиты Display Driver Uninstaller (с перезагрузкой в безопасном режиме) - https://www.guru3d.com/download/display-driver-uninstaller-download и установить свежие Intel Arc & Iris Xe Graphics (нужен VPN в браузере) - https://www.intel.ru/content/www/us/en/download/785597/intel-arc-iris-xe-graphics-windows.html и на дискретную NVIDIA (с чекбоксом «Выполнить чистую установку») - http://www.nvidia.ru/Download/Find.aspx?lang=ru. Также желательно проверить разными кабелями и плотно ли подключён.

[THOR]

К слову, неисправный HDMI не всегда имеет внешние повреждения что в разъёме что на плате, неисправность может быть и внутренняя, особенно если монитор подключается "на горячую", в таких случаях и выходят со временем разъёмы либо со стороны ноутбука, либо со стороны монитора, правильно подключать (чтобы последствий никаких не было) при выключенной техники, желательно чтобы оба были выключены.
Такие случаи уже были, чаще всего помирают разъёмы HDMI на ПК у видеокарты или мониторов /TV которые подключаются к друг другу, на ноутбуках реже но всё же происходит, и чем сложнее техника тем чувствительнее к таким моментам.

[grow81]

Комбинация не помогает.
Варианты кабелей конечно же проверены. Сам разъем - чист, мусора/пыли нет. Я проверил и загрузочной флешки 11 и 10ой винды, даже под линуксом - не работает.

Тор верно упоминает КЗ на разъем при горячем подключении/отключении внешнего монитора к ноуту. Да, такое может быть и исключать не стоит. К нему подключалось внешних мониторов максимум пару раз...

Вариант с дровишками Интел/НВидиа: через DDU уже косил дрова Нвидии. Вот дрова Интел - нет, попробую вариант как предложили (стянуть их под ВПН и переустановить.)
UPD: Переустановка не помогла. В БИОСе (включая меню через ctrl+shift+alt+f2) тоже нет проблем.
Как будто-то действительно порт умер... но вот только им пользовались пару раз и то эпизодически и не продолжительно.

[Bookmaker]

Комбинация не помогает.
Варианты кабелей конечно же проверены. Сам разъем - чист, мусора/пыли нет. Я проверил и загрузочной флешки 11 и 10ой винды, даже под линуксом - не работает.

Тор верно упоминает КЗ на разъем при горячем подключении/отключении внешнего монитора к ноуту. Да, такое может быть и исключать не стоит. К нему подключалось внешних мониторов максимум пару раз...

Вариант с дровишками Интел/НВидиа: через DDU уже косил дрова Нвидии. Вот дрова Интел - нет, попробую вариант как предложили (стянуть их под ВПН и переустановить.)
UPD: Переустановка не помогла. В БИОСе (включая меню через ctrl+shift+alt+f2) тоже нет проблем.
Как будто-то действительно порт умер... но вот только им пользовались пару раз и то эпизодически и не продолжительно.

Если не ошибаюсь порт HDMI подключён напрямую к дискретной графике, а порт Type-C только для передачи данных, если переустановка драйверов и настройка внешнего дисплея как писал выше не помогает, то видимо проблема связана с повреждением интерфейса ноутбука и стоит обратиться в сервисный центр, желательно проверенный.

[grow81]

Если не ошибаюсь порт HDMI подключён напрямую к дискретной графике, а порт Type-C только для передачи данных, если переустановка драйверов и настройка внешнего дисплея как писал выше не помогает, то видимо проблема связана с повреждением интерфейса ноутбука и стоит обратиться в сервисный центр, желательно проверенный.

Да, здесь type C gen.1 без функции DP.
И после всех проверок - тоже склоняюсь к версии умершего порта.
Осталось найти распайку HDMI и мультиметром прозвонить порт, понять отклонение и возможный ремонт.

Спасибо за ответы!