Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[brenax]

Фиолетовые узоры на белом фоне при использовании встроенной (Intel i7-11800H UHD) видеокарты.
Windows 11 Pro 22621.1265.

Ноутбук не нагружен, простой веб-серфинг. Проблема появляется время от времени, не могу специально воспроизвести простым включением/выключением ночного режима.
Графические тесты проходят успешно, даже во время проявления дефекта в Furmark всё нормально, артефактов нет.

Ноутбук находится на гарантии. Это гарантийный случай? Как сделать проблему более явной, воспроизводимой?

Spoiler: Дополнительные фотографии • показать

[THOR]

Проблема насколько помню связано с драйвером встроенной графики Intel, можно откатить на старую версию которая лежит на сайте MSI для этого ноутбука, желательно удалить утилитой Display Driver Uninstaller, желательно отключить перед всем этим интернет, драйвер естественно заранее скачать.

[brenax]

Проблема насколько помню связано с драйвером встроенной графики Intel, можно откатить на старую версию которая лежит на сайте MSI для этого ноутбука, желательно удалить утилитой Display Driver Uninstaller, желательно отключить перед всем этим интернет, драйвер естественно заранее скачать.

То есть, на ваш взгляд, это программный дефект и поводов для обращения по гарантии нет?

[THOR]

То есть, на ваш взгляд, это программный дефект и поводов для обращения по гарантии нет?

Такое уже видел и решилось откатом драйвера на старый. Intel частенько в последнее время касячила в драйверах.

[brenax]

Такое уже видел и решилось откатом драйвера на старый. Intel частенько в последнее время касячила в драйверах.

Спасибо за ответ.

И ещё такой вопрос — нормальна ли для этого ноутбука температура 96 для процессора и 86-90 градусов для видеокарты?

11800H и 3070

[THOR]

Спасибо за ответ.

И ещё такой вопрос — нормальна ли для этого ноутбука температура 96 для процессора и 86-90 градусов для видеокарты?

11800H и 3070

Температуры не совсем нормальные, судя по тому что вижу в инете, практически любая термопаста через несколько месяцев выдавливается из под радиатора, и температры становятся выше в сравнении с теми значениями что были в первое время после покупки. в идеале поменять термопасту на кристалле процессора и видеокарты на Honeywell PTM7950 (термопрокладка с фазовым переходом), он этой проблемой не болеет, можно купить у этого продавца и термопрокладку Honeywell PTM7950 для процессора и видеокарты
https://www.avito.ru/moskva/tovary_dlya_kompyutera/termopasta_s_fazovym_perehodom_honeywell_ptm7950_2755678440
И за одно жидкие термопрокладки Laird tPutty 607
https://www.avito.ru/moskva/tovary_dlya_kompyutera/laird_tputty_607_zhidkaya_termoprokladka_laird_2531489701

Это если планируете заменить термоинтерфейс, но вот MSI насколько знаю лишает гарантии при замене термоинтерфейса, а замена на эти термоинтерфейсы поможет избавиться от проблем которые были с термопастой.
К тому же 11800H хорошо андервольтится, для примера вот видео где показано как это делается на ноутах MSI. Но значение для андервольтинга в зависимости от экземпляра проца разное, один и тот же 11800H может стабильно работать на разных напряжениях в зависимости от экземпляра, по этому лучше подбирать значение сначала меньшее и уже после тестов ещё снижать, то есть на видео ставит -80, если при этом значении будут вылетать игры или ноут в синий экран уйдёт, снизить до -70mV, андервольтинг хуже не делает, а на оборот.

[brenax]

Температуры не совсем нормальные, судя по тому что вижу в инете, практически любая термопаста через несколько месяцев выдавливается из под радиатора, и температры становятся выше в сравнении с теми значениями что были в первое время после покупки.

Являются ли такие температуры поводом для обращения по гарантии? Не скажут ли мне, что игровые ноутбуки так и должны работать?

[Pointman]

Являются ли такие температуры поводом для обращения по гарантии? Не скажут ли мне, что игровые ноутбуки так и должны работать?

Скорее всего так и будет.

[THOR]

Являются ли такие температуры поводом для обращения по гарантии? Не скажут ли мне, что игровые ноутбуки так и должны работать?

По гарантии 100% уверен что скажут до 95-100 градусов это рабочие температуры процессора и нет повода для беспокойства, видел я уже эти ответы....
Комфортные рабочие температуры для процессора это до 85-90 и не выше, для видеокарты же не выше 85 (пиковое значение стоит 87 насколько помню в прошивке карты).

[brenax]

Скорее всего так и будет.

Всё-таки попробую завтра его по гарантии отнести. Потому что даже в играх начинает троттлить, что приводит к фризам и пониженному FPS.

[brenax]

Признали дефект, заменили кулер

[brenax]

Если быть более точным, то заменили компонент «e32-250062c-a02 fansink». Это кулер или радиатор? Или то и другое вместе?

[THOR]

Если быть более точным, то заменили компонент «e32-250062c-a02 fansink». Это кулер или радиатор? Или то и другое вместе?

Судя по названию всё охлаждение целиком, радиатор с вентиляторами, видимо так было правильнее раз всё целиком поменяли.

[brenax]

Судя по названию всё охлаждение целиком, радиатор с вентиляторами, видимо так было правильнее раз всё целиком поменяли.

Спустя пару месяцев ситуация начала повторяться. В тот раз у меня, судя по субъективным ощущениям, был неисправен кулер видеокарты (выдув был в разы слабее, чем у другого), в этот же внешне всё нормально. Но температуры снова адские. Читал ваши сообщения на разных форумах и у меня назрел вопрос: почему MSI продолжает использовать термоинтерфейсы такого качества, что их не хватает даже до окончания гарантийного срока?

[THOR]

Спустя пару месяцев ситуация начала повторяться. В тот раз у меня, судя по субъективным ощущениям, был неисправен кулер видеокарты (выдув был в разы слабее, чем у другого), в этот же внешне всё нормально. Но температуры снова адские. Читал ваши сообщения на разных форумах и у меня назрел вопрос: почему MSI продолжает использовать термоинтерфейсы такого качества, что их не хватает даже до окончания гарантийного срока?

У MSI термопаста заводская ещё нормальная, живучесть термопасты почти у всех имеет срок около года максимум, и как уже говорилось в разных источниках обычную термопасту со временем выдавливает из под радиатора. Держатся максимально долго только термопрокладки с фазовым переходом, я использовал термопрокладку с фазовым переходом Honeywell PTM7950, с января держится отлично без изменений по температуре, об этом писал тут - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84492.msg482989#msg482989, термопасты не имеют такой долговечности, в лучшем случае пол года или год, но на практике пару месяцев норм живут, и это от бренда особо не зависит, продолжительность жизни термопасты у всех примерно одинаковые.