Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[vik190110tor]

Здравствуйте, возникла следующая проблема. Система в составе: мат.плата - MSI MAG B550M MORTAR WIFI, проц - AMD Ryzen 7 5700X, видеокарта - MSI AMD Radeon RX 6750 XT GAMING X TRIO, оперативная память - CORSAIR Vengeance LPX, 2 плашки по 8 гб, 3600 МГц. Корпус MSI MAG VAMPIRIC 010M, Блок питания Deepcool PM850D, Кулер для процессора Arctic Freezer 34 eSports DUO  - если это может иметь какое-то значение. При включении системника начинают крутится все кулера, загорается подсветка и на мат. плате постоянно горит красный индикатор "dram" - больше ничего не происходит, до вывода какого-либо видеосигнала на монитор процесс даже не доходит. Пробовал менять плашки памяти в слотах и вставлять по одной, пробовал сброс биос через извлечение батарейки, пробовал обновить биос с флешки - и возможно, с третьей попытки это получилось (индикатор обновления помигал минут пять и погас, в первых двух попытках горел постоянно), но ничего не изменилось, система не запускается и все так же горит индикатор "dram". Что делать, в какую сторону "копать"?

[MSI Support]

Добрый день! Индикатор DRAM говорит о проблеме с оперативной памятью. Стоит попробовать с другим комплектом для выявления причины.

[vik190110tor]

я правильно понимаю - биос ведь все равно должен был запуститься, несмотря на возможные проблемы с планками оперативной памяти? Но этого не происходит.

[MSI Support]

Не правильно( Сначала панель EZ Debug LED проверяет процессор, ОЗУ, видеокарту и загрузочные устройства, потом только попадете в BIOS по кнопке Del.

[vik190110tor]

 Я так понимаю нужно брать память с штатной частотой материнки 3200 мгц, и как минимум другого производителя? Кого посоветуете для лучшей совместимости?

[vik190110tor]

другой комплект памяти ничего нового не дал. Все осталось по прежнему.

[Pointman]

другой комплект памяти ничего нового не дал. Все осталось по прежнему.

Память проверяли по таблице совместимости?
https://ru.msi.com/Motherboard/MAG-B550M-MORTAR/support#mem
 В свое время на 1150 соккете столкнулся с проблемой, что памяти не было в протестированных модулях, и из-за этого система стартовала, через раз.

[MSI Support]

другой комплект памяти ничего нового не дал. Все осталось по прежнему.

Комплект может быть любой частоты, так как по умолчании запустится режим JEDEC с параметрами DDR4-2133.
Если проверка с другим комплектом не сработала, то советуем обратиться в СЦ по месту покупки.

[vik190110tor]

Ну, все как бэ плохо. Случай не гарантийный, сервис днс ничего не смог сделать, ссылаясь на "отсутствие документации". Есть ли у MSI авторизованные или нет, вобщем любые ремонтники в г. Красноярск, которые могут осуществить ремонт данной платы? Или все - только навыкид?

[Pointman]

Ну, все как бэ плохо. Случай не гарантийный, сервис днс ничего не смог сделать, ссылаясь на "отсутствие документации". Есть ли у MSI авторизованные или нет, вобщем любые ремонтники в г. Красноярск, которые могут осуществить ремонт данной платы? Или все - только навыкид?

Можете поподробней? Что вам ответили в гарантийке?

[vik190110tor]

Это не гарантийный ремонт - плата куплена на АлиЭкспресс. Удалось поговорить только с приемщиком, с сервисом не соединяют. К плате подсоединили питание, якобы обновили Биос, как и ранее это ничего не дало. На этом работу с платой закончили. Говорят - нет документации на плату. Какая именно документация имеется ввиду пояснить так и не смогли. Завтра еду забирать мат.плату.

[Pointman]

Это не гарантийный ремонт - плата куплена на АлиЭкспресс. Удалось поговорить только с приемщиком, с сервисом не соединяют. К плате подсоединили питание, якобы обновили Биос, как и ранее это ничего не дало. На этом работу с платой закончили. Говорят - нет документации на плату. Какая именно документация имеется ввиду пояснить так и не смогли. Завтра еду забирать мат.плату.

Понятно. Подумал, что система куплена в местном ретейле.