Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Owllour]

Доброго времени суток.
Спустя 2 недели с момента покупки начались проблемы с выключением и запуском пк (до этого ПК работал исправно). Вместо завершения работы ПК пытается перезапуститься, после чего зависает с работающими вентиляторами. Так же возникают зависания при включении на разных этапах: с момента включения вплоть до незначительного времени уже после загрузки Windows. В случае успешной загрузки во время работы проблем не возникало ни в играх, ни в стресс-тесте aida64.

Что было предпринято: проверка работоспособности памяти memtest86, проверка стабильности aida64 под нагрузкой; сброс bios к заводским, сброс частот памяти до 2400, обновление bios (после покупки стояла A30, обновлял на нее же), подмена бп (Thermaltake Нева 750W), подмена видеокарты (MSI GTX 1060 Gaming 3G), переустановка процессора, отключение корпусных вентиляторов, переустановка системы (windows 11, windows 10), отправка материнской платы в официальный СЦ по гарантии по месту покупки. На момент возврата ситуация не изменилась(из изменений только откат на А20, акта выполненныйх работ при выдаче не было: сказали, что был выполнен "компонентный ремонт"), пример на видео: https://drive.google.com/file/d/1ZOm1crMROSpOHcsC4JytUMl-ccCbx2BI/view?usp=sharing
Результаты memtest86 с использованием 4 плат на частоте 3600 так же прилагаю.
Все испробованные комплектующие исправно работают на Asus PRIME X370 Pro + AMD Ryzen 5 2600X.

Временное решение проблемы: установка двух модулей памяти в двухканальном режиме, вместо четырех.

Материнская плата/Motherboard: MSI MAG B560M Bazooka (MS-7D18)
Версия БИОС/Bios Version: 7D18vA20 (установлена после возврата из сервиса)
Видеокарта/Video Card: MSI GTX 1070 Ti GAMING
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: ZALMAN ZM750-EBT ATX 750W Gold
Процессор/CPU: Intel Core i5-11600K
Оперативная память/RAM: Kingston DDR4 16Gb (2x8Gb) 3600 MHz pc-28800 FURY Beast Black (KF436C17BBK2/16)
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: Samsung SSD 970 EVO Plus 250GB, ADATA SX6000LNP, WDC WD60EFAX-68SHWN0
Система охлаждения процессора/CPU Cooler: DEEPCOOL GAMMAXX 400 EX
Разгон: (Есть/Нет)/OC: (Yes / No) есть (xmp профиль оперативной памяти)
Операционная система/Operating System: Windows 10pro, Windows 11pro

[MSI Support]

Добрый день!
По отдельности модули памяти проверяли? Первые два модуля и вторые два модуля.

Предлагаем увеличить напряжение DRAM до 1.4 В, VCCIO и VCCSA до 1.25 В

[Owllour]

Добрый день.
По 2 платы памяти в рекомендованных слотах А2 и В2 работают без видимых проблем. (20 циклов включения-выключения с вторым набором прошли успешно)
Так же была отключена "быстрая загрузка" в настройках Windows (не упомянул в первом сообщении), но это так же не решило проблему, результат одинаковый.
При установке 4х плашек памяти, на втором выключении произошел сбой.

Рекомендованные параметры напряжений, если я всё сделал правильно, не дали запустить пк вообще: CPU SA Voltage 1.250 (было подсвечено красным), CPU IO Voltage 1.250 (было подсвечено красным), DRAM Voltage 1.400 (CPU IO2 Voltage оставил автоматически) Пришлось сбрасывать настройки.
Настройки и напряжения в автоматическом режиме:

[MSI Support]

Сейчас в Auto режиме параметр VCCSA равен 1.55 В и очень высок(

Обновите BIOS До версии А3.
Попробуйте еще VCCSA/VCCIO поднять до 1.3 В, а DRAM - до 1.42.
Если не поможет, то обратитесь в СЦ по месту покупки.

[Owllour]

Спасибо большое за советы, попробую несколько позже. Тоже смутило напряжение в автоматическом режиме (обычно я в такие вещи не лезу и предпочитаю готовые решения), поэтому вчера на А2 оставил на дефолтах на 2400, вроде пока не капризничает(на А3 до первой отправки в сервис тоже ловил перезапуски).
Нашел память в списке совместимых:
Kingston   KF436C17BBK2/16   2400MHz   3600MHz   3600 MHz   SK hynix DJR   1.35v   SINGLE   8   √ | √ | √

Подскажите пожалуйста, в сервис достаточно отдать только материнскую плату? Понимаю, что для выявления причины, наверное, лучше было бы проверять все в сборе, но в первый раз магазин оставил меня без материнской платы и процессора на 3 недели.

[Owllour]

Отчитываюсь: Обновление до А3 результата не принесло.
Повышение напряжения до 1.3 так же ничего не поменяло. С 4 плашками памяти материнка по прежнему отказывается запускаться.
Решил проверить напряжение в автоматическом режиме с двумя плашками вместо четырех.
Помимо этого две плашки памяти запустились в режиме 3.6 GHz на напряжениях 1.2 и 1.15 для VCCSA и VCCIO соответственно, напряжение памяти оставил 1.35.
Для справки напряжения VCCSA и VCCIO в автоматическом режиме с 4 и 2 плашками соответственно:
[ You must login or register to view this spoiler! ]
К сожалению, нет информации, было ли напряжение VCCSA таким же первые две недели, или просто коса на камень не находила.
Возможно, мне просто не повезло, а возможно стоит пересмотреть поддержку "4 dimm" на странице совместимости материнской платы что для xmp1, что для xmp2.
[ You must login or register to view this spoiler! ]
Отсутствие возможности использовать 32 гб памяти вместо 16 на заявленных частотах, конечно, несколько расстраивает.

[MSI Support]

В таком случае рекомендуем отдать процессор, матплату вместе с оперативной памятью в СЦ по месту покупки для детального тестирования, ибо с их памятью может все работать исправно.

[mezantrop01]

Доброго времени суток.
Спустя 2 недели с момента покупки начались проблемы с выключением и запуском пк (до этого ПК работал исправно). Вместо завершения работы ПК пытается перезапуститься, после чего зависает с работающими вентиляторами. Так же возникают зависания при включении на разных этапах: с момента включения вплоть до незначительного времени уже после загрузки Windows. В случае успешной загрузки во время работы проблем не возникало ни в играх, ни в стресс-тесте aida64.

Что было предпринято: проверка работоспособности памяти memtest86, проверка стабильности aida64 под нагрузкой; сброс bios к заводским, сброс частот памяти до 2400, обновление bios (после покупки стояла A30, обновлял на нее же), подмена бп (Thermaltake Нева 750W), подмена видеокарты (MSI GTX 1060 Gaming 3G), переустановка процессора, отключение корпусных вентиляторов, переустановка системы (windows 11, windows 10), отправка материнской платы в официальный СЦ по гарантии по месту покупки. На момент возврата ситуация не изменилась(из изменений только откат на А20, акта выполненныйх работ при выдаче не было: сказали, что был выполнен "компонентный ремонт"), пример на видео: https://drive.google.com/file/d/1ZOm1crMROSpOHcsC4JytUMl-ccCbx2BI/view?usp=sharing
Результаты memtest86 с использованием 4 плат на частоте 3600 так же прилагаю.
Все испробованные комплектующие исправно работают на Asus PRIME X370 Pro + AMD Ryzen 5 2600X.

Временное решение проблемы: установка двух модулей памяти в двухканальном режиме, вместо четырех.

Материнская плата/Motherboard: MSI MAG B560M Bazooka (MS-7D18)
Версия БИОС/Bios Version: 7D18vA20 (установлена после возврата из сервиса)
Видеокарта/Video Card: MSI GTX 1070 Ti GAMING
Блок питания (производитель и модель)/PSU brand and model: ZALMAN ZM750-EBT ATX 750W Gold
Процессор/CPU: Intel Core i5-11600K
Оперативная память/RAM: Kingston DDR4 16Gb (2x8Gb) 3600 MHz pc-28800 FURY Beast Black (KF436C17BBK2/16)
Накопитель (SSD& HDD) /Storage SSD&HDD: Samsung SSD 970 EVO Plus 250GB, ADATA SX6000LNP, WDC WD60EFAX-68SHWN0
Система охлаждения процессора/CPU Cooler: DEEPCOOL GAMMAXX 400 EX
Разгон: (Есть/Нет)/OC: (Yes / No) есть (xmp профиль оперативной памяти)
Операционная система/Operating System: Windows 10pro, Windows 11pro

Привет а ты не решил свою проблему.? У меня 2 оперативки, но проблема та же, комп глючит и биос включается если комп включен и ничего не делать

[mezantrop01]

А я смотрю вы ТехПотдержка. Хотел новую тему создать, да не понял как. Можно я тут? У меня схожая проблема, вроде.
Купил пару месяцев назад сборку.
zet gaming ward h143 core i5-10400f/16GB/512GB ssd/gtx 1660 super 6GB
Плата mag b560m bazooka (ms-7d18) версия 2.0
Биос Ну ясно msi CLICK Bios 5 версия E7D18IDR. AZ1
Лицензионная Windows 10  Домашняя на флэшке.
Просто я 12 лет работал с классическим биосом и Windows 7,хотел купить 8 так как она похоже на 7, но мне сказали такого нет и не в тренде.
Так, о чём это я.  Вроде комп работал штатно, засел за гта5 и киберпанк и поехало.
ПК зависать начал. Биос запускается когда комп уже в работе.
Или вообще при старте виснет и экран чёрный, приходится 3 раза включать и выключать пока запустится.
Иногда так виснет что приходится долго держать кнопку.
Пока подозреваю неудачную установку виндовс. Поэтому я тут.
Мне нужна помощь в переустановки Виндовс, я пытался по всяким гайдам с Ютуба, но что то упорно не даёт это сделать.
Дайте пошаговую инструкцию пожалуйста, я не привык к такому извините Адовому Биосу .
Я даже не понял как запустит первую установку. Что то поклацал, как обычно, я много раз переустанавливал винду и запустилось, может авто режим.

[MSI Support]

с готовым ПК по выявлении неисправностей и сохранении гарантии лучше обратиться по месту покупки.
Что касается установки операционной системы, то там все просто.
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/как/982cfdc5-0ecb-49d3-8e8f-7b5213e73d95

[mezantrop01]

с готовым ПК по выявлении неисправностей и сохранении гарантии лучше обратиться по месту покупки.
Что касается установки операционной системы, то там все просто.
https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/как/982cfdc5-0ecb-49d3-8e8f-7b5213e73d95

Да это ясно что надо в сервис где брал, винду кстати не так просто, мне, я попытаюсь ещо раз и скажу где именно. Я делаю правильно, потом жму перезагрузить в самом биосе, что бы началась установка а он просто запускает компъютер как будто я для работы включил.

[mezantrop01]

https://answers.microsoft.com/ru-ru/windows/forum/all/как/982cfdc5-0ecb-49d3-8e8f-7b5213e73d95

В установке виндовс, помощи там мало, там именно что классический простенький биос а не этот адовый пёстрый.
Но хочу сказать, там статейка помогла, дело кажется в неисправном бесперебойном блоке питания, он новый но релюшки щолкают и пикает когда он включен в сеть, вроде всё починилось когда напрямую воткнул, пока зависания и включения биос нет. Но от пошаговой инструкции как переустановить винду именно вот на  биос на Базуке я бы не отказался. 
Хотя мне дали толстенную инструкцию к Базуке, там и про биос что то есть, но не на Русском. Мда,гугл перевод мне в помощь

[MSI Support]

Зачем же себя мучать, если есть мультиязыковая инструкция?)
https://download.msi.com/archive/mnu_exe/mb/M7D18v2.0-EURO.pdf

[mezantrop01]

Зачем же себя мучать, если есть мультиязыковая инструкция?)

Таков путь).
Спасибо, почитаю.  Благодарю за внимание.
Поверить не могу, не думал что Бесперебойный блок меня так подведёт, я всегда считал бесперебойник гарантией безопасности от скачков напряжения и отключения энергии . А тут получается и он может поджечь ПК. Ну без него работает пока нормально.

[mezantrop01]

помогите, всё сломалось. Дело было не в блоке, от части.
Помогите с ошибкой
Check ING media presence
Media present
Start pxe over ipv4 on mac:d8-bb-c1-3f-e4-95
Гугл суть ошибки объяснил, да же показал как исправить, на классическом Биос!!! Подскажите куда тыкать то, в этом чудесном биосе, гугл не помогает

[MSI Support]

В соседней теме ответили. Вероятно не так создана загрузочная флешка с OC Win10

[mezantrop01]

В соседней теме ответили. Вероятно не так создана загрузочная флешка с OC Win10

Да, всё супер, всем спасибо 

[tyfed]

Добрый день. Есть ли новая информация по данной проблеме? Ситуация один в один как у топик стартера. За исключением того, что материнская плата может запуститься на 4, 2, 1 планках памяти а может не запуститься, при этом загорается индикатор отладки EZ.
Покупал в марте месяце этого года, поставил все было хорошо, но месяц назад появилась эта проблема. Компьютер стал запускался с 4-5 раза, зависал либо сразу до момента загрузки биоса и горел красный индикатор, либо мог зависнуть на этапе загрузки\приветствия ОС, а после удачной загрузки все работает как ни в чем не было, проходит все тесты и тд.