Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Dimitry]

Испытываю систематические проблемы с загрузкой системы, в виде зависания после POST, либо при выходе из сна, на новой сборке B550M PRO-VDH WIFI + Ryzen 5 PRO 4650G + RAM Kingston HX432C16FB3AK2/16 + SSD ADATA SX8200 ...

Имею новую сборку на базе материнской платы B550M PRO-VDH WIFI в составе:
1) материнская плата - B550M PRO-VDH WIFI;
2) CPU - Ryzen 5 PRO 4650G
3) Видеокарта - нет
3) память - Kingston HX432C16FB3AK2/16 16Gb (Kit = 2*8Gb) (также проверялось на HX424C15FB/16 и HX426C15FBK2/16)
4) SSD накопитель - M2 NVME ADATA XPG SX8200 Pro на 512Gb
5) БП - Gigabyte 450W
6) OS - Windows 10 x64
7) в BIOS включен режим загрузки "Legacy + UEFI". Проверялось на источниках загрузки - SSD, USB CDROM(LiveCD), UEFI USB Flash(StrelecUSBimage).

Испытываю систематические проблемы с загрузкой системы, проявляющиеся как зависания сразу после завершения POST на экране Лого или просто черном экране без/с мигающим курсором в левом верхнем углу, либо при выходе из режима сна, во время POST на шаге "CPU" по EZ Debud LED.
Вероятность проявления того или иного варианта зависания зависит от режима работы памяти (JEDEC/XMP/OC) и версии BIOS.

№1) Не работает выход из режима сна - на любой из версий 7C95v21 или 7C95v22 со 100% вероятностью. На версии 7C95v23 - периодически, 50/50.
Проявление проблемы - при включении кнопки Power стартует блок питания, стартует кулер CPU и зажигается диагностический светодиод EZ Debud "CPU", опрашиваются USB устройства. На 5-7 секунде внезапно останавливается кулер CPU, EZ Debud LED "CPU" остается гореть постоянно, блок питания не отключается. На комбинацию кнопок клавиатуры CTRL+ALT+DEL не реагирует.
В таком состоянии система может находиться бесконечно долго. Единственный выход для успешной загрузки - нажать кнопку Reboot - тогда, судя по светодиодам EZ Debud LED, инициализация платы проходит заново, и система начинает нормальую загрузку в режиме выхода из сна... если дальше не проявляется проблема №2 .

№2) после прохождения POST система зависает либо на экране Logo заставки "PRO SERIES", либо на пустом экране с мигающим курсором в верхнем левом углу, и не может нормально выполнить загрузку.
Актуально для всех версий BIOS от 7C95v23 и выше, в случаях:
a) после включения питания;
b) после программной перезагрузки из операционной системы;
b) после выхода из BIOS с сохранением и рестартом;
c) после рестарта по кнопке Reboot;
В данном состоянии, на комбинацию кнопок клавиатуры CTRL+ALT+DEL система не реагирует, при кратковременном нажатии кнопки Power, питание системы сразу выключается.
Единственный способ продолжить цикл загрузки - повторно нажать кнопку  Reboot - тогда, судя EZ Debud LED, заново проходит POST, и система получает шанс на загрузку. Но подобное зависание с большой вероятностью может заново повториться в том же месте на втором/третьем/../десятом и т.д. цикле нажатий кнопки Reboot.
Наиболее проблемна (по тяжести проявления - количества требуемых ребутов, чтобы добиться перехода на загрузку) на версиях BIOS 7C95v24 и 7C95v25, особенно при работе памяти с XMP профилем.
Повысить вероятность успешной загрузки помогает принудительный выбор режима загрузки по кнопке F11.

№3) виснет сразу при выходе из BIOS без сохранения на версиях BIOS 7C95v23, 7C95v24 и 7C95v25.
На экране остается немигающий курсор в позиции от левого верхнего угла экрана - 1/3 по высоте и 1/4 по ширине.
На комбинацию кнопок клавиатуры CTRL+ALT+DEL не реагирует. При кратковременном нажатии кнопки Power, питание системы (блок питания) сразу выключается.
Единственный способ продолжить цикл загрузки - повторно нажать кнопку  Reboot... Далее аналогично п.№2

№4 виснет на попытке входа в Flash mode по нажатию комбинации Ctrl+F5[/b] после прохождения POST на версиях BIOS 7C95v23, 7C95v24 и 7C95v25.

№5) система впадает в бесконечный циклический рестарт Windows с BLUE SCREEN на бета версии BIOS 7C95v261beta с текстом "что-то пошло не так, будет выполнен рестарт вашей системы", при работе памяти с встроенными XMP профилями (частоты 3000 Мгц и 3200 Мгц). Коды ошибок разные, и могут меняться на каждом цикле. Набор выдаваемых сообщений: "SYSTEM SERVICE EXCEPTION","PAGE FAULT IN NONPAGED AREA","PFN LIST CORRUPT","IRQL NOT LESS OR EQUAL","SYSTEM TREAD EXCEPTION NOT HANDLED","KERNEL MODE HEAP CORRUPTION","KMODE EXCEPTION NOT HANDLED","KERNEL SECURITY CHECK FAILURE".
Корректно система запускается только на дефолтовой (JEDEC) частоте работы памяти = 2400 Мгц. При работе с JEDEC проблемы №1-№4 не обнаружены, но при запуске некоторых приложений, например Dragon Центра, начинает мерцать изображение в правой части экрана - тонкие горизонтальные линии.

Проблем №2, №3, №4 можно избежать, оставив систему работать на версиях BIOS  7C95v21 или 7C95v22.
Но это никак не решает проблему №1 с выходом из режима сна, хотя после однократного Reboot система сразу загружается.

На всех версиях BIOS кроме 7C95v261beta, после успешной загрузки система прекрасно работает с имеющейся памятью, включая разгон вплоть 3800Мгц.

Зависание после POST на версиях от 7C95v23 и выше выматывают душу. От источника загрузки - SSD, USB CDROM, UEFI USB Flash не зависят.

Составил табличку по проявлению проблем на каждой из версий BIOS.

[kirillony]

Могу посоветовать вам вот это:
USB Device on Front Panel Stutters When FCLK Goes Higher
User reports rear USB port can be affected
Symptom: Problem can be seen on specific peripheral (especially those with RGB solution), USB device becomes unresponsive once in a while. Problem also disappears when system is under loading.
Workaround: Disable BIOS\OC\Advanced CPU Configuration\AMD CBS\Global C-state Control
Solution: No ETA (Need Future AGESA Update)
https://forum-en.msi.com/index.php?threads/msi-x570-b550-beta-bios-update-bug-status.348919/#post-2020964
мне на B450M PRO-VDH MAX и AMD Ryzen 5 PRO 4650G помогло.
Я тоже долго мучился, от официальной поддержки толку не было, здесь мои последние сообщения просто удаляли.

[Dimitry]

Да, на первый взгляд, по описанию проявления, и не совсем смежные проблемы.
У меня нет устройств USB с RGB, для которых дано описание. Хотя есть память c RGB, но в тесте модули менял разные...
Дело похоже в самой настройке  "Global C-state Control".
В англо-форуме нашел упоминание связи этой настройки с эффектом мерцания экрана, для проца Ryzen 5 Pro 4650G и BIOS с AGESA 1.1.0.0 ,  описанным в темах "MSI B450 Mortar MAX and Ryzen 5 Pro 4650G - screen flickering, broken horizontal lines" и "MSI B550 mortar + AMD 4650g - screen flickering and horizontal lines problem".
Для моей платы "AGESA ComboAm4v2PI 1.1.0.0 Patch C" вышла с версии BIOS 7C95v24 , начиная с которой я тоже начал замечать мерцания, и фиксировать более жесткие проблемы с загрузкой на XMP профиле. Не помню, какой AGESA на промежуточной 7C95v23, там мерцаний не было, но уже пошли проблемы с ребутами. На 7C95v24 мерцание попадались изредка и только при отправке компа в ребут или выключение. А на 7C95v25 (на XMP) и 7C95v26beta (на JEDEC) вылезли уже и при работе приложений.

[kirillony]

Да, на первый взгляд, по описанию проявления, и не совсем смежные проблемы.
У меня нет устройств USB с RGB, для которых дано описание. Хотя есть память c RGB, но в тесте модули менял разные...
Дело похоже в самой настройке  "Global C-state Control".

Напишите лучше, мой совет в точку? Глюки ушли?

[Dimitry]

Я со злости разобрал вчера днем сборку, и занялся апгрейдом древнего компьютера сына, куда успел переставить кулер, поэтому сразу не мог проверить.

Сегодня выключил настройку Global C-State Control , но в моей проблеме это почти ничего не меняет.
Настройка помогла только победить мерцание части экрана - screen flickering and horizontal lines - как пишут иноземцы, и подтверждают это в нескольких темах с таким же CPU как у меня:
- MSI B450 Mortar MAX and Ryzen 5 Pro 4650G - screen flickering, broken horizontal lines
- MSI B550 mortar + AMD 4650g - screen flickering and horizontal lines problem

Проблема нестабильного запуска остается.

[Dimitry]

Напишите лучше, мой совет в точку? Глюки ушли?

В общем, победил и проблему с зависанием при холодном старте, хардварном или софтверном ребутах.
Лечится просто отключением отображения ЛОГО(!)
Settings -> Boot -> Full Screen Logo Display set to [Disabled]
Похожая тема на англо-форуме:
- "System hangs at cold start on B450M Mortar Max with BIOS version 7B89v2C2 (AMD AGESA ComboAm4v2PI 1.1.0.0 Patch D)"

Итого:
- Зависания при старте и ребутах - убраны отключением ЛОГО
- Мерцание экрана с тонкими горизонтальными полосами - отключением Global C-State Control

Остались зависания при выходе из BIOS, неважно, с сохранением или без изменений.
Выход с сохранением стал даже хуже, т.к. ранее зависали на отображении Лого после POST , а теперь до POST даже не доходит, и виснет на черном экране, сразу после финального Enter на выходе. Благо лечится одиночным Ребутом.

Память на XMP или ОС до 3600МГц (18-19-19-40 , 1,35V) работает стабильно.

P.S. Ранее собирал компы только на ASUS и Gigabyte и за многие годы даже не знаю как работает их поддержка. Просто не зачем было знать. А тут повелся на рекламу и тесты MSI, и уже успел немного пожалеть. Озадачил и  англоязычный форум, где сложилось впечатление, что у людей куча проблем с BIOS, совместимостью и стабильностью, но все предоставлены сами себе, и практически без помощи.  ((

[kirillony]

В общем, победил и проблему с зависанием при холодном старте, хардварном или софтверном ребутах.

А BSOD-ы то ушли? Отсутствие BSOD-ов - это самое главное. У меня после отключения Global C-state Control пропали BSOD-ы, для меня это была самая большая проблема.

[Dimitry]

BSODы были и есть только на последней версии BIOS с AGESA 1.9.0.0, вышедшей недавно. Для моей B550 PRO-VDH WiFi это 7C95v26 / 7C95v26beta.
С этой версией BIOS плата внезапно разучилась работать с XMP профилями, и сыпет BSOD при попытке старта системы. При этом на номинальной часто по SPD (2400МГц) работает нормально.

Я решил остаться на BIOS 7C95v24 с "AGESA ComboAm4v2PI 1.1.0.0 Patch C", на которой с упомянутыми отключениями опций "Full Screen Logo" и "Global C-state Control" нормализовались все варианты загрузки и экранные дефекты. XMP и разгон до 3600 держит нормально. А зависания при выходе из BIOS можно и перетерпеть.

[sveyko]

Тоже в первый раз взял материнскую плату MSI, так же повелся на рекламу. 31.12.20 взял B550M PRO-VDH WIFI с CPU Ryzen 3 PRO 4350G,порадовал себя на НГ. По опыту Asus и Gigabyte слёту прошил последним Bios, так как из коробки стоял 7C95v20.При установке Windows артефакты(см.вложение), после установки драйверов на видеоядро рандомные перезагрузки. При запуске теста видеокарты сразу вылет. Сдал в сервисный центр магазина. Поменяли процессор. Приехал домой, собрал, все тоже самое. Опять сервисный центр. На этот раз отправили в авторизованный сервис MSI, как итог поменяли материнскую плату на новую. Прошел месяц с покупки. Приехал домой, Bios 7C95v20, снова артефакты при установке, но нет уже рандомных выключений. Где-то через неделю менял SSD, после чистой установки Windows, wifi не цепляется хоть убей. Ставил прошивку 7C95v21 без изменений, 7C95v26 при загрузке Windows мелкие полосы на экране, как при отвале видеочипа если включен профиль XMP. Вернулся на 7C95v20. Поставил Windows путем клонирования со старого SSD. Wifi как часы. В данный момент из минусов, не выходит из спящего режима как в первом посте. Вчера смотрел фильм в tws наушниках, отвалился bluetooth. В диспетчере устройств, то появлялся, то пропадал. Удаление, откат драйверов не помогал. Решилось путем отключения и включение wifi в Bios. Сплошные боль и страдание

I

[xmic]

Автор темы прям молодец! такую работу муторную провести по диагностике! прям подарок для поддержки MSI. Но походу срать на это..

Посмотрел стоимость мамки, я блин обидно за нас, покупателей! за такой ценник получаешь сырое гавно, и ноль помощи!!

Так то я давно использую MSI (и мамки, и видеокарты, и даже корпуса их брал пару раз), всегда нравилось (и себе и клиентам). Наоборот бесят Гиги и Асус своими "приколами" из поколения в поколение годами просто!.. Но это всё не так критично конечно, как описанные тут проблемы. И это прям беда.. Думал только в РФ такая засада, но вы пишете , что и на заграничных форумах такая же срань..

Спасибо за информацию, за тесты. Я на чипе B550 вообще еще ничего  не собирал, потому на будущее пригодится.

[xmic]

Вчера смотрел фильм в tws наушниках, отвалился bluetooth. В диспетчере устройств, то появлялся, то пропадал. Удаление, откат драйверов не помогал. Решилось путем отключения и включение wifi в Bios. Сплошные боль и страдание

У меня мать "B450m bazooka max wifi", модуль wifi правда меняный у меня, AX200, но это не суть, т.к. дело не в нем. Такая же проблема - отвал bluetooth. Сначала подвисает мышь (она usb), затем наушники сообщают о переподключении, в трее появляется значок bluetooth, ну типа "вот я такой молодец появился".
Я думал, что дело в мамке в части USB - питание или контроллер какой.. т.к. bluetooth ведь через usb работает, во всяком случае на ноутбуках (с такими же модулями кстати) и когда такой модуль в карту расширения устанавливаешь для PCIex. Логика есть в этом. Но!

Прикол в том, что у меня bluetooth устройств несколько, именно звуковых (колонка, наушники TWS, наушники с проводом между собой именитого бренда), и вот "отвалы" происходят только на китайских TWS-ках, и только когда стоит пауза, т.е. звука самого нет! во время просмотра видео, или радио/музыки никогда не отваливались. Редко-редко играю, и в ушах нет ни тормозов, ни лагов, ни отвалов. Вот и как это?!

[euverb]

Собрал я комп на этой матери. Проц Ryzen 5 4650G, память Kingston HyperX 3200 16gbx1, блок Corsair 650W
После первого же запуска столкнулся с кучей проблем)
Помогли отключение logo и Global C-State Control, вроде все ок, потом опять bsod, "clock watchdog timeout"
Я в шоке, в общем:
1. Откатил биос до самой первой 7C95v21
2. Отключил лого и Global C-State Control
3. Отключил xmp профиль
4. Заметил что блутуз работает нестабильно, при входе в "Звуки" процесс зависает, помогает только отключение блютуз в винде. Короче отрубил Wi-FI в биосе.
Setting -> Advanced
5. Отключил схему электропитания от AMD, поставил просто "Высокая производительность"
Пока вроде работает без bsodов, буду смотреть дальше.
Буду долбать тех поддержку msi, потому что блютуз мне нужен

Хочу заметить что на ubuntu 20.04 все работало нормально и при включенном лого и Global C-State Control. Выходит мать не оптимизирована под Windows полностью, потому что даже при установке все зависания присутсвуют.

[euverb]

Собрал я комп на этой матери. Проц Ryzen 5 4650G, память Kingston HyperX 3200 16gbx1, блок Corsair 650W
После первого же запуска столкнулся с кучей проблем)
Помогли отключение logo и Global C-State Control, вроде все ок, потом опять bsod, "clock watchdog timeout"
Я в шоке, в общем:
1. Откатил биос до самой первой 7C95v21
2. Отключил лого и Global C-State Control
3. Отключил xmp профиль
4. Заметил что блутуз работает нестабильно, при входе в "Звуки" процесс зависает, помогает только отключение блютуз в винде. Короче отрубил Wi-FI в биосе.
Setting -> Advanced
5. Отключил схему электропитания от AMD, поставил просто "Высокая производительность"
Пока вроде работает без bsodов, буду смотреть дальше.
Буду долбать тех поддержку msi, потому что блютуз мне нужен

Хочу заметить что на ubuntu 20.04 все работало нормально и при включенном лого и Global C-State Control. Выходит мать не оптимизирована под Windows полностью, потому что даже при установке все зависания присутсвуют.

Зависания отсрочились но не пропали, поэтому проделал тоже самое но уже на новом биосе 7C95v272, 5 часов активного пользования, пока нормально, если будет еще раз зависание, просто возвращаю мать от греха подальше

[potap74d]

У меня мать такая же а проц 3600х вообще никаких проблем нет.Всё время биос обновляю и сейчас стоит последняя бета.Тут походу какая то несовместимость с процессором.Ничего не отключал в настройках только профиль оперативки включен всё работает на ура