Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[dashchinskiy.a]

Всем привет.

Буду благодарен за помощь.

У меня ноутбук GE75 raider 9sf

В играх стало вылетать синие окно, за частую это только в играх. Но 1 раз было и при простой работе на пк не в играх.

Первые пол года пользования ноутбукам это ошибки не было.

Ошибка в синем окне: whea uncorrectable error

Потом идет перезагрузка и открывает БИОС.

Как решить данную проблему?

[THOR]

Посмотрите в журнале событий WIndows кто вызывает проблему, и посмотрите информацию о синем экране программой BlueScreenView например, очень удобная программа, показывает причину появления синего экрана.

[dashchinskiy.a]

Что бы посмотреть, надо Minidump, комп не записывает его почему то, окно синие вылазит а дампа нету

[THOR]

Что бы посмотреть, надо Minidump, комп не записывает его почему то, окно синие вылазит а дампа нету

Возможно она у вас отключена, посмотрите в настройках системы, должно быть как на втором окне на скрине. в любом случае в просмотре событий критические ошибки все должны записываться.

[ You must login or register to view this spoiler! ]

[dashchinskiy.a]

https://imgur.com/tyXmCfa 

Смотрите, включал специально. Но не записывает.

А где смотреть критические ошибки? Где смотреть события?

[dashchinskiy.a]

Нашел.

Так, дамп не пишет.

Но нашел где ошибки, спасибо.

Но на что мне надо обратить внимание?

Ссылка на скрин: https://i.imgur.com/kHif2J7.png

[THOR]

https://imgur.com/tyXmCfa 

Смотрите, включал специально. Но не записывает.

А где смотреть критические ошибки? Где смотреть события?

Поставьте лучше автоматический дамп памяти

Нашел.

Так, дамп не пишет.

Но нашел где ошибки, спасибо.

Но на что мне надо обратить внимание?

Ссылка на скрин: https://i.imgur.com/kHif2J7.png

Ищите ошибку с названием "Критический" обычно до и после него пишется кто вызывает ошибку, и в его описании тоже.

[dashchinskiy.a]

Просто я читал что программа bluescreenview, открывает мини дамб, да вот только не записывает дамбы. Не понимаю почему.

Ранее стояло как вы пишите, но дамба нету, хотя окон синих было уже норм

То есть, критические ошибки это и есть то что вызывает синие окно?

[THOR]

Просто я читал что программа bluescreenview, открывает мини дамб, да вот только не записывает дамбы. Не понимаю почему.

Ранее стояло как вы пишите, но дамба нету, хотя окон синих было уже норм

То есть, критические ошибки это и есть то что вызывает синие окно?

Да, критические ошибки оно и есть, у него и значок по другому там выглядит. а bluescreenview показывает всё и в том режиме который у меня выставлен там на скрине.

[dashchinskiy.a]

Вернул как у вас на скриншоте, вопрос, у меня этого файлы нету, и ранее вроде так же стояло, он не делал дамб. Может надо еще что то сделать в настройках?

[THOR]

Вернул как у вас на скриншоте, вопрос, у меня этого файлы нету, и ранее вроде так же стояло, он не делал дамб. Может надо еще что то сделать в настройках?

Видимо выключился или перезагрузился раньше чем создал файл, бывает такое, остаётся тогда в журнале событий посмотреть в это время что происходило и какие ошибки были. 

[dashchinskiy.a]

Вот такие ошибки были когда синий был:

один синий экран:

https://i.imgur.com/4kMEPbX.png
https://i.imgur.com/KW0uLQz.png
https://i.imgur.com/vrMCLkb.png
https://i.imgur.com/8Vns2cY.png
https://i.imgur.com/7O2wGbe.png

Иногда к этим ошибка добавлялась такая ошибка:

https://i.imgur.com/arKBqgn.png

Что сделал:

1) Поставил старые драйвера на видеокарту (ранее у меня они обновились, скачал с вашего сайта, и поставил более старые)
2) Удалил программу aster (делает 2 компас одного), хоть ее не запускал, удалил на всякий
3) удалил программу ccleaner, висела на компе, решил удалить
4) удалил программу MSI Afterburner, качал что бы смотреть на сколько греться, но прочитал что из-за нее могут быть проблемы, удалил

Синего окна больше не было. Но теперь игра вылетает с такой ошибкой (пока только замечено в героях 7, в них кстати и было часто синие окно, то есть чаще вылета чем в других играх)

Теперь выкидывает из игры, а ошибки такие:

https://i.imgur.com/T7deXm6.png
https://i.imgur.com/1Xvl8OK.png
https://i.imgur.com/8bV7uyT.png

в общем выкидывал из игры раза 3, из последнего случаи ошибки такие.

Вот вопрос, из-за чего было окно сине изначально, и что помогло убрать его? или дело в другом?
И после синего окна стала ошибка другая, просто выкидывает из игры. Теперь в чем проблема?

Было такое что нагрев ssd Был в районе 80-85 и процессор греться обычно 95, я думал мб из-за перегрева. Сейчас стал не так греться, почему то. Хотя он и раньше не грелся, потом одно время больше грелся, сейчас перестал. Связь пока не понял.
И почему то стоял комп в максимальной производительности, поставил на сбалансированный, но синий экран тогда сохранился, не помогло. Думал мб из-за нагрева.

В Dragon Centr, не знаю, держу ноут в ECO Режиме, был как то пару раз в turbo (не заметил), убрал турбо. Но синие окна все равно были и при comforte и eco. Сейчас пока нету.

Надеюсь на вашу помощь)

В ошибках кстати пишет что не может сделать дамп

[THOR]

Никто там так и не указал в логе из за чего вылеты и из за кого, очень странно, проверьте ещё в программе FurMark видеокарту, видимо здесь всё же диагностика нужна хорошая, может и видеокарта касячит.
https://www.geeks3d.com/furmark/

[dashchinskiy.a]

Хорошо проверю, спасибо, позже отпишу.

А по новой ошибке можете что то сказать, что за она?

[dashchinskiy.a]

На 20 минут включил программу.

https://i.imgur.com/vLSbCZz.jpg
https://i.imgur.com/vLSbCZz.jpg
https://i.imgur.com/eJgIKKB.png

Вроде все хорошо было, если я все правильно делал.

[THOR]

Если в FurMark  не вылетает, возможно стоит ещё оперативную память потестить, вполне вероятно что касяк не в видеокарте а в оперативке, при проблемах с видеокартой чаще вылетает сначала драйвер как минимум, и при проблемах с видеокартой синий экран вылетал бы в любых 3D тестах. MemTest86 тестит оперативку https://www.memtest86.com/

[dashchinskiy.a]

Рано радоваться начал в общем, опять окно и перезагрузка, и в биосе.

https://i.imgur.com/iMDkZ1d.png
https://i.imgur.com/hupMImh.png
https://i.imgur.com/ITSzQ9Z.png
https://i.imgur.com/SA2QAJS.png
https://i.imgur.com/jCcHi5q.png

при загрузке, что то пишет:

https://i.imgur.com/WJbz1ku.png

Сейчас еще программой проверю что выше кидали.

[dashchinskiy.a]

Вот еще что странно, сейчас комп не в игре, но работает шустро, после перезагрузки:

Стоит на комфорте, а процессор работает как на турбо, если я понял правильно.

https://i.imgur.com/S7hchm3.png
https://i.imgur.com/58EZZT8.png
https://i.imgur.com/xpDEVpm.png
https://i.imgur.com/j2fOhN9.png

Вот кстати бывает работает тихо и не греет.

А бывает как сча, только хром, а гудит и греет. Хотя только на комфорте стоит.

[dashchinskiy.a]

Хотя на эко переключил, остыл

https://i.imgur.com/TtlN8JZ.png

не понимая, в эко конечно тоже окно бывает, но все равно чем дальше тем не понятнее.

[dashchinskiy.a]

Если в FurMark  не вылетает, возможно стоит ещё оперативную память потестить, вполне вероятно что касяк не в видеокарте а в оперативке, при проблемах с видеокартой чаще вылетает сначала драйвер как минимум, и при проблемах с видеокартой синий экран вылетал бы в любых 3D тестах. MemTest86 тестит оперативку https://www.memtest86.com/

Установил программу, сначала сделал FAT32, потом поставил на флешку.

Но проблема в другом, я ставлю флешку Boot Option #1

Загружать ее, нажимаю сохранить и выйти. Но зайдя опять в биос будет стоять, [USB CD/DVD]

Хотя я перед этим, выбрал именно флешку где стоит это программа. В общем, он не хочет сохранять то что я ставлю.

Что делать? И и я там выше еще писал, про еще одно синие окно.

[dashchinskiy.a]

Получилось сделать, как я вроде понял все норм ram

[THOR]

Видимо всё таки нормальная диагностика,  если софтом выявить проблему не получается.

[dashchinskiy.a]

То есть только мастера вызывать или сервисный центр?

А то что он бывает разгоняется, не может быть из-за этого? (писал выше)

[THOR]

То есть только мастера вызывать или сервисный центр?

А то что он бывает разгоняется, не может быть из-за этого? (писал выше)

Мастера вызывать на дом самая плохая идея, 90% это рукожопы которые вообще нахрен сломают всё), видел наверно раз 100 такие случаи, когда живой ноут после них в сервис отправляется потому что кривыми лапами лезли не туда куда надо в лучшем случае. Надо только в официальный сервис центр, адреса есть на сайте MSI или в подписи у меня.

А по поводу разгона, ничего криминального там не увидел, проц работает так как должен, единственное температуры сильно высоки для такой слабой нагрузки, это либо термопаста хреновая, либо же охлаждение забито. Термопасту советуж Gelid GC-Extreme или grizzly kryonaut, то что выдерживает и справляется на ура с горячим железом, всякие пасты MX-2/MX-4 не рекомендуется, это одноразовые пасты на месяц работы.

Плюс заметил SSD сильно греется, радиатора на нём нету? Ему это очень надо, М.2 PCI-E диски греются прилично, без охлаждения возможно проблемы быть могут, или долго не проживут так. Например такой, главное чтобы поместился в ноуте
https://aliexpress.ru/item/1005001392143511.html?spm=a2g0s.8937460.0.0.15af2e0epJz6HK

[dashchinskiy.a]

Спасибо вам.

Еще вопрос, читал еще где то. Что может быть из-за turbo режима, или разгона. Что отключение этого режима спасает или увеличение питание на процессор, типа при разгоне ему не хватает питание. Возможно это?

Или лучше все же в сервисный центр?

[THOR]

Спасибо вам.

Еще вопрос, читал еще где то. Что может быть из-за turbo режима, или разгона. Что отключение этого режима спасает или увеличение питание на процессор, типа при разгоне ему не хватает питание. Возможно это?

Или лучше все же в сервисный центр?

К ноутам вышесказанное вообще не относится, всё должно работать нормально из коробки на нормально работающей ОС. Лучше отнести в ОФ СЦ, желательно перед этим записать и сфоткать на камеру состояние ноута до сервиса, мало ли вдруг и так криворукие есть.

[dashchinskiy.a]

А имеет ли смысл попробовать переустановить виндовс, что бы исключить его?
Я так понимаю, все остальное мы проверили.

[THOR]

А имеет ли смысл попробовать переустановить виндовс, что бы исключить его?
Я так понимаю, все остальное мы проверили.

Попробовать надо, и проверять на стандартных драйверах винды без лишнего софта. Если так всё нормально будет то тогда конфликт с каким то драйвером будет, который устанавливался после.

[dashchinskiy.a]

У меня синие окно часто в героях было, то есть чаще чем в других играх.

Хотел на них и проверить после того как переустановил Виндоус.

Но, этот файл и ошибка, выкидывает из игры.

Что такое в системе или что может давать этот сбой? Сможете подсказать?

https://m.imgur.com/8bV7uyT

Я уже устал от этой ошибки, перерыл весь интернет.