Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: Проблема с регистрацией материнской платы  (Прочитано 336 раз)

shpasic

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • shpasic пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Добрый день,

Пытаюсь зарегистрировать материнскую плату B550M Mortar, купленную в магазине DNS, однако, получаю ошибку "Product S/N error!". Причём как вводя номер вручную, так и сканируя штрихкод на коробке или на самой плате.

Создал тикет в поддержке, меня перенаправили, дав адрес электронной почты веб-мастера, который занимается вопросами регистраций и акций (хочется успеть поучаствовать в Stop Struggling, Start Evolving. Однако, прошло уже две недели с момента отправки письма, а ответа так и нет.

Подскажите, пожалуйста, как можно решить данную проблему с регистрацией платы, или куда можно обратиться за поддержкой.
Записан

shpasic

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • shpasic пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Проблема с регистрацией материнской платы
« Ответ #1 : 06 Сентябрь 20, 17:38:35 »

До этого пару лет назад регистрировал ноутбук -  и тогда никаких проблем не возникло.
Записан

shpasic

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • shpasic пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Проблема с регистрацией материнской платы
« Ответ #2 : 15 Сентябрь 20, 00:04:18 »

Промо-акция уже близка к завершению, а я так и не могу зарегистрировать материнскую плату. Веб-мастер и поддержка молчат в ответ на письма.
Записан

Дмитрий Кучинский

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 19602
  • Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!Дмитрий Кучинский вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 13,774
  • Очень злой модератор
Re: Проблема с регистрацией материнской платы
« Ответ #3 : 15 Сентябрь 20, 11:27:02 »

Особенно смешно с support  потому как они вообще не должны отвечать по акциям - это чисто техническая поддержка.
Записан
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

shpasic

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • shpasic пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: Проблема с регистрацией материнской платы
« Ответ #4 : 16 Сентябрь 20, 11:48:08 »

Особенно смешно с support  потому как они вообще не должны отвечать по акциям - это чисто техническая поддержка.

Странно, а тут написано:
Пишите на RUSupport@msi.com и о своих проблемах и о вопросах некорректной работы сервисных служб сайта.
Записан