Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Oleg_N]

Здравствуйте! Обновил БИОС до версии 7C37vA5. Система периодически уходит в синий экран и перезагружается.Чаще просто виснет... Такая же история была с версией 7C37vA4, а стабильно работает только 7C37vA3.
В чем может быть проблема?
Мой ПК: Windows 10  1903, Ryzen 5 3600, MSI MPG X570 GAMING PLUS, Kingston HyperX Predator [HX432C16PB3K2/16], Gygabyte RTX 2060 SUPER

[drazdow]

Только сегодня собрал систему на базе MPG X570 GP сразу же накатил прошивку 7C37vA5 и пошёл тестить. Синих экранов и мёртвых зависаний как у автора не было, но периодически под нагрузкой система перезагружается не выдавая никаких ошибок. Нагрев ЦП под нагрузкой не более 62, ЦП-диод согласно AIDA64 максимум до 77 в это время чаще всего и происходит перезагрузка, или во время снятия нагрузки. БП EVGA 850 Вт Gold+ новый.

[drazdow]

Продолжение...
Проблему самопроизвольного перезапуска системы удалось решить, правда весьма странным способом. Для начала подробнее о комплектующих:
- ЦП: AMD Ryzen 7 3800X,
- МП: MSI MPG X570 Gaming Plus
- БП: EVGA SuperNova GP 850
- ОЗУ: G.Skill Trident Z NEO 32GB 32GTZNC 3600 CL16
- M.2: Corsair Force MP510 SSD PCIe NVMe 960Gb
- SSD: Samsung EVO 960 250 GB
- Охлаждение процессора: be quiet! Dark Rock 4
- Корпус: Fractal Design Define R6 TG (3 вертушки 140 мм, 1 на задней стене, 2 на передней - позже объясню для чего эта информация)
- GP: MSI Armor 1060 6 Gb (увы денег на обновку пока нет)
ИТАК: Проблема началась сразу после сборки, а именно, перезагрузка системы под нагрузкой от тяжелых игр или во время выполнения тестов OCCT, AIDA. Системой мониторинга датчиков так и руками на ощупь выявить перегрев отдельных компонентов не удалось. Грешил на БП, хотя он и новый, да и по мощности должно хватать, попробовал подкинуть свой старый БП FSP (...точное название сейчас не назову...) на 800W, история повторилась. Переустановил Windows 10, так как не стал этого делать сразу после замены матери с процом, потому что после замены старый Windows 10 запустился без проблем. В итоге решение пришло откуда не ждали: Подключил все корпусные вертушки не к реобасу корпуса, а напрямую в мать к соответствующим разъёмам SYS_FAN_X. В разделе HARDWARE MONITORING BIOS-а выставил управление вращением по PWM и настроил вертушки так: заднюю(вытяжка) по температуре процессора, обе передние(вдув) по температуре чипсета и вуаля! Самые жесткие тесты с широким набором инструкций более не выкидывают в ребут. Получилось шумновато, решил переключить вертушки на постоянные обороты (режим DC) и первый же тест OCCT:LINPACK отправил систему в ребут на 5й минуте. Вернул обратно вертушки корпуса на PWM немного сбавив обороты, и вновь всё работает.
Объясните пожалуйста связь. Ибо ни до не после этих манипуляций с вертушками в системном блоке не было горячих элементов согласно датчиков и наощупь. Самый горячий элемент - диод ЦП и тот в нагрузке 82 градуса и только в тесте на мощность (тест OCCT где одновременно задействуются ЦП, ГП, ОЗУ) причём такая температура была как до так и после изменений в вертушках.

[drazdow]

Всё что я написал выше - оказалось ошибочно. Решение своей проблемы нашёл на англоязычном форуме MSI. Там пользователь с которым у нас совпадают такие комплектующие как мать, проц и ОЗУ точь-в-точь. Проблема крылась в ОЗУ. AMD гарантирует работу своих процессоров 3000 серии на частоте ОЗУ 3200 MГц, я же приобрёл комплект работающий в XMP сразу с 3600 MГц без дополнительных операций. В итоге снизив частоту ОЗУ до 3200 ГГц проблема с внезапными перезагрузками под нагрузкой ушла. Методом подбора удалось поднять частоту до 3466 МГц - это оказался тот максимум с которым моя система работает стабильно.

P.S. - Что касается самой памяти то она исправна и на частоте 3600 МГц в MemTest86 не было ни единой ошибки при полном комплекте тестов и даже в 3 прохода. Виню проц, и надеюсь что это, возможно, будет исправлено ближайшими прошивками BIOS, хотя с другой стороны я потерял всего 134 МГц, а так же возможность разгона выше 3600 МГц

[Oleg_N]

Всё что я написал выше - оказалось ошибочно. Решение своей проблемы нашёл на англоязычном форуме MSI. Там пользователь с которым у нас совпадают такие комплектующие как мать, проц и ОЗУ точь-в-точь. Проблема крылась в ОЗУ. AMD гарантирует работу своих процессоров 3000 серии на частоте ОЗУ 3200 MГц, я же приобрёл комплект работающий в XMP сразу с 3600 MГц без дополнительных операций. В итоге снизив частоту ОЗУ до 3200 ГГц проблема с внезапными перезагрузками под нагрузкой ушла. Методом подбора удалось поднять частоту до 3466 МГц - это оказался тот максимум с которым моя система работает стабильно.

P.S. - Что касается самой памяти то она исправна и на частоте 3600 МГц в MemTest86 не было ни единой ошибки при полном комплекте тестов и даже в 3 прохода. Виню проц, и надеюсь что это, возможно, будет исправлено ближайшими прошивками BIOS, хотя с другой стороны я потерял всего 134 МГц, а так же возможность разгона выше 3600 МГц

У меня тоже 3200, но даже с на этих частотах виснет)) Непонятно с чем это связано. И это только на последних двух версиях BIOS.

[drazdow]

Попробуй тоже почитать иностранные форумы, там активность выше и отвечают чаще. Читал там совет не подключать SSD, HDD, DVD и прочее к разъёмам SATA1 и SATA2, т.к. они контролируются ASMedia, а разъёмы SATA3 - SATA6 напрямую чипсетом, причём это был официальный ответ представителя MSI.

[Oleg_N]

Я так понимаю,что помощи или советов от команды MSI ждать бесполезно? Они только сообщения могут удалять?
Вышел очередной Bios 7C37vA71(Beta version) и у меня опять всё в синий экран уходит, опять не работает! Мне так и сидеть на 7C37vA3?

За что я деньги платил, где качество,где поддержка пользователей?

[MSI Support]

Операционную систему обновили до 1909 ?

[Oleg_N]

Операционную систему обновили до 1909 ?

Да, у меня лицензия и стоит 1909. И как я уже писал, что стабильно работает только 7C37vA3 версия Биос. Все последующие через пару минут после запуска системы уходят в синий экран.
Может поможет dxdiag понять проблему:

[MSI Support]

В описании выше вы писали про 1903...
Скриншот не прикрепился.

Какая ошибка ? На что система ругается?

[Oleg_N]

В описании выше вы писали про 1903...
Скриншот не прикрепился.

Какая ошибка ? На что система ругается?

Ну на момент написания стояла 1903, сейчас последняя. На 1909 всё точно так же происходит. Никаких ошибок, просто после запуска системы ПК уходит в синий экран и перезагружается, и так происходит постоянно. Бывает просто перезагружается. Но на 7C37vA3 всё нормально работает.

Может нужно какие-то тесты вам прислать, чтобы хоть немного прояснить картину? И почему-то сейчас не могу прикрепить файлы, пишет "Нет доступа к папке для загрузки вложений!"

[aiyote86]

Тоже не обновляется Биос, синий экран при загрузке, с а.4 на а.5 получилось обновится, но блин такая баня в корпусе это капец и шумно, до этого bazooka v2 стояла работало все тихо и больше 65 ничего не грелось

[Oleg_N]

MSI вообще планирует выпускать новый Биос или так и придется мучатся на древнем?

[lexterdr]

У меня мать другная, но чипсет тот же, память работает на частоте 3600, на изначальной версии БИОСа с этой частотой те же порблемы были — БСОД и зависания, после обновленияч БИОСа все прекратилось, пропобуйте написать проивзодителю памяти, может подскажут параметры напряжения и тайминги какие попробовать.

[Oleg_N]

У меня мать другная, но чипсет тот же, память работает на частоте 3600, на изначальной версии БИОСа с этой частотой те же порблемы были — БСОД и зависания, после обновленияч БИОСа все прекратилось, пропобуйте написать проивзодителю памяти, может подскажут параметры напряжения и тайминги какие попробовать.

Так у меня только с изначальной версией БИОС всё  более-менее работает 7C37vA3. А после ещё 4 версии вышли и все крашатся) Что я только не делал,какие только тайминги и частоты не подбирал... Тесты память проходят без ошибок.
В общем, разочарован я. За пол года так и не нашёл решения.  На форуме помощи нет и сообщения удаляют,а в тех службе пообещали в новом БИОСе поправить это. Но и этому обещанию уже два месяца 

[Дмитрий Кучинский]

делаем вывод.Плата плохая, MSI плохой .Десятки тысяч пользователей не имеющих проблем с платой идиоты - вы д`Артаньян

[Oleg_N]

делаем вывод.Плата плохая, MSI плохой .Десятки тысяч пользователей не имеющих проблем с платой идиоты - вы д`Артаньян

Я никого идиотами не называл! Это уже ваши фантазии.
И десятки тысяч пользователей на других форумах отписываются,потому что тут постоянно трут комменты! Я всего лишь описываю свою проблему,которую уже пол года не могу решить. Я заплатил деньги и не могу нормальное пользоваться своим ПК!
Что мне делать, как поступить?

[lexterdr]

Еще раз ваше решение проблемы:
Вариант 1. Откатиться на версию БИОСа, где все работало и подождать очередное обновление.
Вариант 2. Понизить частоту памяти, чтобы все работало и подождать очередное обновление.
Вариант 3. Написать в поддержку производителю ПАМЯТИ с описанием проблемы. Проблема совместимости не только со стороны материнки, но и со стороны памяти, наверняка память другой модели / другого производителя нормально работает, значит на это есть причина и вполне нормально обратиться и к другой стороне-участнику проблемы. То что эта память на другой материнке нормально работает не аргумент — другая память нормально работает на этой ) Тем более, что, как вы сами писали, у других пользователей с такой же памятью такие же проблемы.
Вариант 4. Ничего не делать, выбросить/продать/заменить материнку/память.

Вы взрослый человек, сами принимаете максимально приемлемое для вас решение.
Поддержка вам ответила, вы же понимаете, что новое обновление не могут выпустить с пециально для вас прямо на следующий день.
Форум — это просто сообщество владельцев техники MSI, тут наверняка есть люди причастные к самой компании, но по большей части тут просто энтузиасты, обычные люди, которым просто интересно ковыряться в софте, железе — хобби такое или работа с этим связана и люди с вопросами и проблемами. Для официалных запросов и существует официальная техподдержка.

Ну и лично я за 4 месяца, которые я на этом форуме, ни разу не замечал, чтобы мои сообщения удаляли, может те, кто жалуются, пишут что-то не то или ведут себя как-то не так, нет?

[Дмитрий Кучинский]

Я никого идиотами не называл! Это уже ваши фантазии.
И десятки тысяч пользователей на других форумах отписываются,потому что тут постоянно трут комменты! Я всего лишь описываю свою проблему,которую уже пол года не могу решить. Я заплатил деньги и не могу нормальное пользоваться своим ПК!
Что мне делать, как поступить?

На других форумах конечно есть десятки но десятки а не тысячи ( если бы было бы хотябы за сотню то визг бы стояло огого). Решать проблему надо последовательно. И первое с чего бы начал это память . Но она же у вас идеальная. Тогда процессор но он тоже непогрешим. Тогда какие проблемы вернуть плату по гарантии?

[Oleg_N]

Еще раз ваше решение проблемы:
Вариант 1. Откатиться на версию БИОСа, где все работало и подождать очередное обновление.
Вариант 2. Понизить частоту памяти, чтобы все работало и подождать очередное обновление.
Вариант 3. Написать в поддержку производителю ПАМЯТИ с описанием проблемы. Проблема совместимости не только со стороны материнки, но и со стороны памяти, наверняка память другой модели / другого производителя нормально работает, значит на это есть причина и вполне нормально обратиться и к другой стороне-участнику проблемы. То что эта память на другой материнке нормально работает не аргумент — другая память нормально работает на этой ) Тем более, что, как вы сами писали, у других пользователей с такой же памятью такие же проблемы.
Вариант 4. Ничего не делать, выбросить/продать/заменить материнку/память.

Вы взрослый человек, сами принимаете максимально приемлемое для вас решение.
Поддержка вам ответила, вы же понимаете, что новое обновление не могут выпустить с пециально для вас прямо на следующий день.
Форум — это просто сообщество владельцев техники MSI, тут наверняка есть люди причастные к самой компании, но по большей части тут просто энтузиасты, обычные люди, которым просто интересно ковыряться в софте, железе — хобби такое или работа с этим связана и люди с вопросами и проблемами. Для официалных запросов и существует официальная техподдержка.

Ну и лично я за 4 месяца, которые я на этом форуме, ни разу не замечал, чтобы мои сообщения удаляли, может те, кто жалуются, пишут что-то не то или ведут себя как-то не так, нет?

Вы думаете я пол года просто так пишу на форуме и не пытаюсь найти проблему?
Естественно я сижу на более стабильной версии БИОСа и жду!
С частотами я тоже по разному игрался. Использовал XMP профили и сам подбирал тайминги с частотами.
Смысл писать в поддержку производителю памяти, если она проходит все тесты и на другой материнке отлично гонится и работает? И сколько ещё раз повторить, что всё более-менее  работает на старой версии БИОС, но с новыми не работает! Значит проблема в БИОСе,верно?
Единственное у меня нет другой памяти,чтобы проверить на этой материнке.
И смотрите какой умный)) Выбросить,продать,заменить... С такими советами я только могу послать в далекое пешее путешествие!

[Oleg_N]

На других форумах конечно есть десятки но десятки а не тысячи ( если бы было бы хотябы за сотню то визг бы стояло огого). Решать проблему надо последовательно. И первое с чего бы начал это память . Но она же у вас идеальная. Тогда процессор но он тоже непогрешим. Тогда какие проблемы вернуть плату по гарантии?

Проблема с возвратом есть и она заключается в том,где я проживаю. Поэтому я и пытаюсь найти проблему и жду новых обновлений.

[lexterdr]

Смысл писать в поддержку производителю памяти, если она проходит все тесты и на другой материнке отлично гонится и работает? И сколько ещё раз повторить, что всё более-менее  работает на старой версии БИОС, но с новыми не работает! Значит проблема в БИОСе,верно?

Смысл в том, что совместимость памяти это вопрос и ответственность не только производителя материнки, но и памяти! Это две стороны одной  медали.

Единственное у меня нет другой памяти,чтобы проверить на этой материнке.
И смотрите какой умный)) Выбросить,продать,заменить... С такими советами я только могу послать в далекое пешее путешествие!

А чем продать или поменяться с кем-то на такую же память другой модели или производителя не вариант? С такими комментариями как раз и удаляются, видимо, сообщения с форума )

[dav.aleksandr0607]

У меня плата X570-A PRO+ процессор Ryzen 5 3600. Проблема с самого начала была та же самая: синий экран через пару минут после запуска Windows. Версии биоса пробовал Н.50, 60, 70 и ещё много всего крутил, в том числе и с памятью. Стабильной работы смог добиться только  установкой в биосе множителя процессора х36 (частота 3600, напряжение 1,2В), т.е. фактически сейчас у меня отключен автобуст, который был включен по умолчанию. Так до конца не понял: проблема в плате или в процессоре, который категорически не хочет терпеть повышение частоты (напряжения). Хотя считаю, что биос должен понимать какой процессор стоит и на сколько можно его разгонять.