Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[it]

Уважаемая поддержка.

Сегодня попробовал обновить биос на GS65 STEALTH 8SG (https://ru.msi.com//Laptop/support/GS65-Stealth-8SG#down-bios)

Но к сожалению на файл, который лежит на сайте в архиве, битый. (это не проблема загрузки, проверил, скачал разными вариантами, на разные устройства)

При попытке обновить этим файлом, биос пишет: Wrong Image size.

Пожалуйста, проверьте архив, выложенный на сайте. Если же с ним всё в порядке, то тогда хочется понять источник проблемы.

[Bookmaker]

Уважаемая поддержка.

Сегодня попробовал обновить биос на GS65 STEALTH 8SG (https://ru.msi.com//Laptop/support/GS65-Stealth-8SG#down-bios)

Но к сожалению на файл, который лежит на сайте в архиве, битый. (это не проблема загрузки, проверил, скачал разными вариантами, на разные устройства)

При попытке обновить этим файлом, биос пишет: Wrong Image size.

Пожалуйста, проверьте архив, выложенный на сайте. Если же с ним всё в порядке, то тогда хочется понять источник проблемы.

Скачайте с глобального сайта - https://www.msi.com//Laptop/support/GS65-Stealth-8SG#down-bios, инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870.

[it]

И русская версия сайта и международная качают из одного места, один и тот же файл. Они обе ведут к одному архиву, в котором файл неверного размера. (если верить биосу)

[THOR]

И русская версия сайта и международная качают из одного места, один и тот же файл. Они обе ведут к одному архиву, в котором файл неверного размера. (если верить биосу)

Напишите в тех. поддержку и опишите проблему, проверят архив прошивок и будет понятно проблема у них или нет. Все файлы что лежат на сайтах, всё идут к одному источнику.

[it]

Написал в тот же день, когда Вы посоветовали. Вот прошла неделя, и тишина. В прошлый раз, они не ответили совсем, прошло уже 1.5 года. Боюсь, что в этот раз ситуация повторяется, поддержка на письма не отвечает.

[it]

Прошло более двух недель. Ни отписки, не ответа. Что посоветуете?

[THOR]

Попробуйте переслать письмо им ещё раз, возможно попал в спам (бывало такое).

[it]

Э нет! Эта отмазка не пройдёт! У меня есть ответ от системы, что моё письмо прочитано.

Read: Вопрос касательно обновления BIOS на GS65 STEALTH 8SG.
Дата: 22.03.2019, 8:21

Это просто явно наплевательское отношение компании к своим клиентам. Да же формальной отписки нет.

[THOR]

Э нет! Эта отмазка не пройдёт! У меня есть ответ от системы, что моё письмо прочитано.

Read: Вопрос касательно обновления BIOS на GS65 STEALTH 8SG.
Дата: 22.03.2019, 8:21

Это просто явно наплевательское отношение компании к своим клиентам. Да же формальной отписки нет.

Это не отмазка), сам видел не раз как в спаме лежали письма из за содержания письма (чуть что не так в спам шли).
А вот то что не отвечают тут к сожалению я бессилен, моя только форум, дальше моя дорога кончается (мне самому бывало не отвечали на сложные вопросы ). 

[it]

Но ведь согласитесь, не могло в спам уйти, если пришло сообщение, что READ. Значит прочитали. Верно? 

[it]

Ну вот и решилась моя проблема. MSI выпустила обновление БИОСа для этого ноутбука, под номером 10B. Соответственно файл новый, он чудесно прошился, всё ОК. Ответа от MSI на письмо так и не получил. Форум, к сожалению, то же ничем помочь не смог.

[THOR]

Ну вот и решилась моя проблема. MSI выпустила обновление БИОСа для этого ноутбука, под номером 10B. Соответственно файл новый, он чудесно прошился, всё ОК. Ответа от MSI на письмо так и не получил. Форум, к сожалению, то же ничем помочь не смог.

Они скорее всего не стали заменять файл старый а просто новую прошивку выложили . Поддержка частенько не отвечает.