Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

Автор Тема: GS 63 VR 7RF произвольно выключается  (Прочитано 180 раз)

senya.begal.98

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • senya.begal.98 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4

Помогите, добрые люди данного форума.

Вот такое сообщение отправил в поддержку MSI, пока не ответили, но может кто-то из вас сталкивался с такой проблемой(

Около двух недель назад приобрёл данный ноутбук. В целом система работает нормально, нареканий нет. Однако, возникает проблема при включении игр. Через какое-то время игры в Rainbow Six Siege (всегда по-разному, иногда несколько часов, иногда меньше) у ноутбука гаснет экран и кнопка power посередине ещё мигает какое-то время, 5-7 сек, подсветка горит и дальше ноутбук как бы выключается, но что меня поразило, то при зажатии кнопки включения просходит загрузка виндоус, но после всё как бы начинается с того момента, на котором я прервал работу (игра включена, как и вcе остальные программы и тд), то есть насколько я понимаю, виндоус не включается заново.

По этой проблеме прочёл много всего в интернете, но ничего конкретного так и не нашёл. В основном, говорят, что перегрев, но я уже и через утилиту Intel Extreme Tuning Utility андерволт делал (во всех значениях от - 110 до - 150) и в настройках управления электропитанием выставлял минимальное значение процессора ( 5 % и 5 %) и максимальное (95 % 95 %) и функцию cooler boost включал и при всех этих настройках одновременно температура ноутбука конечно понизилась значительно (от 15 до 20 гр), то есть стала около 75-85 гр при игре. Однако, ноутбук всё также продолжил выключаться. Видимо, проблема не в этом. Про ответы на форумах о термопасте и прочистке пыли я думаю говорить не надо :D Ноутбуку всего 2 недели, а то и меньше. Вообще, как я понимаю, данные модели должны нормально переносить такие температуры, поэтому я не думаю, что проблема в этом. Я был бы Вам очень признателен, если бы Вы мне смогли что-то подсказать по этой проблеме, а то ноутбук хороший, но этот момент очень расстраивает. Буду Вам очень благодарен за скорый ответ. Очень надеюсь на Вашу помощь.

Характеристики системы следующие:

Intel Core i7 7700 HD
GTX 1060 6gb
16 gb оперативки
HDD - 1TB, SSD - 512 gb

С уважением,

Спасибо большое за Вашу помощь!

Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

А температуру чем меряете? ВО время игры бы посмотреть в реальном режиме программой MSI Afterburner.
А по поводу включения, у вас включена гибернация, по этому ноут нормально не выключается. гибернацию рекомендую отключить в электропитании, инаце могут быть такие случаи как отказа запуска ноута совсем (сталкивался пару раз).
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

senya.begal.98

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • senya.begal.98 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: GS 63 VR 7RF произвольно выключается
« Ответ #2 : 15 Январь 19, 14:42:28 »

Так в том и дело, что через Afterburner замерял. Температуры варьировались от 70 до 95 градусов в зависимости от того, что включать и настраивать (писал раньше про это: электропитание, андреволтинг, cooler boost). Скажите пожалуйста, а если при тяжёлых играх использовать режим максимальной производительности + cooler boost ноут должен отрубаться или же по идее должен нормально работать? Как я понимаю, по крайней мере, новый ноут должен там без дополнительного шаманства нормально летать))

Скажите пожалуйста подробнее, нужна ли вообще гибернация по вашему мнению и стоит ли её всё-таки отключить? (так ли она опасна для ноутбука на самом деле). Заранее спасибо.

С уважением,
Записан

bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 7063
  • bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!bookmaker вызывает восторг!
  • Онлайн Онлайн
  • Сообщений: 6,854
Re: GS 63 VR 7RF произвольно выключается
« Ответ #3 : 15 Январь 19, 15:13:03 »

Так в том и дело, что через Afterburner замерял. Температуры варьировались от 70 до 95 градусов в зависимости от того, что включать и настраивать (писал раньше про это: электропитание, андреволтинг, cooler boost). Скажите пожалуйста, а если при тяжёлых играх использовать режим максимальной производительности + cooler boost ноут должен отрубаться или же по идее должен нормально работать? Как я понимаю, по крайней мере, новый ноут должен там без дополнительного шаманства нормально летать))

Скажите пожалуйста подробнее, нужна ли вообще гибернация по вашему мнению и стоит ли её всё-таки отключить? (так ли она опасна для ноутбука на самом деле). Заранее спасибо.

С уважением,

Попробуйте отключить в биосе Fast Boot (вкладка Boot>Fast Boot поставить Disable, далее F10 для сохранения) и в параметрах электропитания windows выключить: отключение жёстких дисков, сон и гибернацию, а так же быструю загрузку (электропитание>действия кнопок питания>изменения параметров которые сейчас недоступны>выключить быстрый запуск). Затем переустановить драйвер на интегрированную графику Intel отсюда - https://downloadcenter.intel.com/download/28435/, а также драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.0. В настройках дров Nvidia в пункте Режим управления электропитанием поставить Режим максимальной производительности. В Dragon Center режим Sport для игр должен быть включен и в настройках схемы электропитания Windows режим > Высокая производительность.
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Официальные сервисные центры MSI - Адреса

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

Так в том и дело, что через Afterburner замерял. Температуры варьировались от 70 до 95 градусов в зависимости от того, что включать и настраивать (писал раньше про это: электропитание, андреволтинг, cooler boost). Скажите пожалуйста, а если при тяжёлых играх использовать режим максимальной производительности + cooler boost ноут должен отрубаться или же по идее должен нормально работать? Как я понимаю, по крайней мере, новый ноут должен там без дополнительного шаманства нормально летать))

Скажите пожалуйста подробнее, нужна ли вообще гибернация по вашему мнению и стоит ли её всё-таки отключить? (так ли она опасна для ноутбука на самом деле). Заранее спасибо.

С уважением,

Если ноут новый, выключатся не должно, так как и охлаждение чистое, и термопаста свежая.
Если выключение происходит при температуре не превышающую 95-98 градусов то проблема не в перегреве, поскольку выключение идёт уже при 100+ градусах. на максимальной производительности + cooler boost тем более про выключения из за перегрева речи не может идти. Здесь либо касяк кроется в софте, либо дефект железа, а вот где именно касяк кроется можно узнать после нормальной проверки и диагностики. В первую очередь я бы поставил свежую ОС с свежими драйверами, дабы исключить софтовый касяк. А потом уже можно в диагностику в сервис, если не поможет.
А Гибернация вещь бесполезная и криво работающая.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты

senya.begal.98

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • senya.begal.98 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: GS 63 VR 7RF произвольно выключается
« Ответ #5 : 15 Январь 19, 19:39:18 »

Спасибо большое, буду тогда разбираться по-тихоньку, дабы исключить возможность косяка самого софта.

Ещё момент: У меня сразу стояла 10ка но Домашняя версия, не стал ставить Pro, так как эта уже была с лицензией) Как думаете, есть какая-то большая разница в играх между ними, просто как по работе - всё отлично)

Спасибо ещё раз за Вашу помощь!
Записан

senya.begal.98

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 6
  • senya.begal.98 пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 4
Re: GS 63 VR 7RF произвольно выключается
« Ответ #6 : 15 Январь 19, 19:40:24 »

Спасибо большое за Ваш ответ. Попробую всё, что Вы сказали) Надеюсь, что поможет :)
Записан

THOR

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 46855
  • THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!THOR вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 41,543
    • Профиль ВКонтакте

Спасибо большое, буду тогда разбираться по-тихоньку, дабы исключить возможность косяка самого софта.

Ещё момент: У меня сразу стояла 10ка но Домашняя версия, не стал ставить Pro, так как эта уже была с лицензией) Как думаете, есть какая-то большая разница в играх между ними, просто как по работе - всё отлично)

Спасибо ещё раз за Вашу помощь!

Вообще по моему без разницы 10 домашняя или про, одинаково отлично работает всё на обеих ОС. Не стал тоже ставить про из за того что домашняя лицензионная, просто скачал последнюю версию 10ки и ставил с нуля, проблем пока не было.
Записан
Ваши идеи для форума ::)
Ваши отзывы о ноутбуках MSI G серии!

MSI Russia | "Полезные ссылки": Ответы на многие вопросы и решение многих проблем. | Спецификация ноутбуков MSI
Добро пожаловать на форумы пользователей продукции MSI! Для официальной поддержки, пожалуйста, свяжитесь с нами напрямую - Контакты