Тема: Некорректная работа клавиатуры Steelseries на MSI GT72S 6QF (Прочитано 11140 раз)

ivolodko85 · « : 25 Сентябрь 18, 14:24:12 »

Всем привет. ,пролема на ноуте MSI GT72S QF . Клавиши "Я" "Ч" работают не всегда. иногда они просто не работают, при этом если зажать левый шифт то срабатывают. В биосе могут не работать. если перед этим монажимать несколько других клавиш, то краткосрочно проблема может исчезнуть, при этом клавиши могут срабатывать и 100 раз подряд, напр. чячячяччячячячячячячяяяяяччччч. Подключение сторонней клавиатуры через юсб проблему убирает.
Буду признателен за помощь.

Bookmaker · « **Ответ #1 :** 25 Сентябрь 18, 17:55:41 »

Цитата: ivolodko85 от 25 Сентябрь 18, 14:24:12

Всем привет. ,пролема на ноуте MSI GT72S QF . Клавиши "Я" "Ч" работают не всегда. иногда они просто не работают, при этом если зажать левый шифт то срабатывают. В биосе могут не работать. если перед этим монажимать несколько других клавиш, то краткосрочно проблема может исчезнуть, при этом клавиши могут срабатывать и 100 раз подряд, напр. чячячяччячячячячячячяяяяяччччч. Подключение сторонней клавиатуры через юсб проблему убирает.
Буду признателен за помощь.

Попробуйте обновить прошивку EC Firmware - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72S-6QF-Dragon-Edition-29th-Anniversary-Edition#down-firmware, чтобы обновить запускайте ECWIN.BAT от имени администратора, а дальше в окне нажать Y / Enter (инструкция в архиве). Затем выключить ноут, отсоединить питание и зажать кнопку сбоку ноута возле USB есть отверстие под скрепку на 10 секунд - https://i.imgur.com/q0iq6iI.jpg, потом зайти в биос и сбросить настройки на заводские (F9 > Yes, далее F10). Удалите полностью утилиты SteelSeries Engine 3, Dragon Center, System Control Manager (SCM) через программы и компоненты, далее скачайте и установите последнии версии отсюда - https://ru.msi.com/Laptop/support/GT72S-6QF-Dragon-Edition-29th-Anniversary-Edition#down-utility.

ivolodko85 · « **Ответ #2 :** 28 Сентябрь 18, 20:24:29 »

Спасибо за ответ. Достаточно было удалить Steelseries engine. Надеюсь решено окончательно и проблема не повториться.

ivolodko85 · « **Ответ #3 :** 30 Сентябрь 18, 14:30:01 »

Итак проблема на не пропала. Отверстия под скрепку сбоку нет. Ну разве на CD приводе. яччяячччччччччяяяяяя - пока печатал опять включилась...

Bookmaker · « **Ответ #4 :** 30 Сентябрь 18, 20:51:12 »

Цитата: ivolodko85 от 30 Сентябрь 18, 14:30:01

Итак проблема на не пропала. Отверстия под скрепку сбоку нет. Ну разве на CD приводе. яччяячччччччччяяяяяя - пока печатал опять включилась...

Значок молнии должен быть (см. рис), там отверстие под скрепку.

ivolodko85 · « **Ответ #5 :** 01 Октябрь 18, 00:19:26 »

По ссылке прошивка универсальная? у меня версия не Dragon и не Universary. Просто GT72S 6QF.

Bookmaker · « **Ответ #6 :** 01 Октябрь 18, 02:08:17 »

Цитата: ivolodko85 от 01 Октябрь 18, 00:19:26

По ссылке прошивка универсальная? у меня версия не Dragon и не Universary. Просто GT72S 6QF.

У вас MSI GT72S 6QF Dominator Pro G - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72S-6QF-Dominator-Pro-G-29th-Anniversary-Edition.html#down-firmware, Dragon Edition просто имеет свой дизайн.

ivolodko85 · « **Ответ #7 :** 01 Октябрь 18, 10:28:28 »

Похож и по спецификации и по дизайну. Драгон если не ошибаюсь имеет другую VGA и матрицу.
Вобщем обновился, пока работатет. SSE я так понимаю нужен для подсветки и програмирования клавиш? думаю пока его не ставить, а то неотключаемая подсветка....

Bookmaker · « **Ответ #8 :** 01 Октябрь 18, 17:37:31 »

Цитата: ivolodko85 от 01 Октябрь 18, 10:28:28

Похож и по спецификации и по дизайну. Драгон если не ошибаюсь имеет другую VGA и матрицу.
Вобщем обновился, пока работатет. SSE я так понимаю нужен для подсветки и програмирования клавиш? думаю пока его не ставить, а то неотключаемая подсветка....

Да макросы кнопкам и цвета можно настраивать.

ivolodko85 · « **Ответ #9 :** 01 Октябрь 18, 18:17:49 »

вобщем проблема не решилась. В БИОСе тоже была така проблема. Иногда кнопки работают с зажатым левым шифтом. Также выпадает леавй CTRL

Bookmaker · « **Ответ #10 :** 01 Октябрь 18, 20:16:50 »

Цитата: ivolodko85 от 01 Октябрь 18, 18:17:49

вобщем проблема не решилась. В БИОСе тоже была така проблема. Иногда кнопки работают с зажатым левым шифтом. Также выпадает леавй CTRL

Если после обновления BIOS и Firmware проблема не уйдёт, тогда придется обращаться в сервис - http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx, хотя есть ещё вариант попробовать переустановить свежую ОС - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 и проверить. Драйвера и утилиты можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72S-6QF-Dominator-Pro-G-29th-Anniversary-Edition.html#down-driver и установить в такой последовательности: 1. Chipset, 2. VGA, 3. Audio, 4. Lan & Wireless Lan, 5. Card Reader 6. Bluetooth, 7. Touchpad, 8. Thunderbolt, 9. Intel Management Engine, 10. Radio Switch. 11. Intel Rapid Storage Technology. Утилиты поставить в последнюю очередь: Nahimic 3, Steelseries Engine 3, Dragon Center, System Control Manager (SCM).

ivolodko85 · « **Ответ #11 :** 01 Октябрь 18, 22:47:28 »

я пока биос не трогал. там вроде установка имеет несколько больше бунктов чем firmware

Bookmaker · « **Ответ #12 :** 02 Октябрь 18, 00:30:04 »

Цитата: ivolodko85 от 01 Октябрь 18, 22:47:28

я пока биос не трогал. там вроде установка имеет несколько больше бунктов чем firmware

BIOS - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72S-6QF-Dominator-Pro-G-29th-Anniversary-Edition.html#down-bios.
Инструкция по обновлению BIOS - https://ru.msi.com/faq/notebook-l-15870, сначала обновить биос, потом установить Intel ME FW Update Tool.

ivolodko85 · « **Ответ #13 :** 05 Октябрь 18, 12:09:05 »

Обновление биоса не помогло. Все сделал как писали, проблема есть. Почему то думается что винда, хотя пробовал в биосе пароль набирать, не работало.

fedor.mocrin · « **Ответ #14 :** 05 Октябрь 18, 13:17:31 »

косяк программный, или установленный софт или винда. копать в настройках регионы, дополнительные языковые пакеты русский, русский-машинопись

ivolodko85 · « **Ответ #15 :** 05 Октябрь 18, 15:04:30 »

Цитата: fedor.mocrin от 05 Октябрь 18, 13:17:31

косяк программный, или установленный софт или винда. копать в настройках регионы, дополнительные языковые пакеты русский, русский-машинопись

тоже думал на софт, но смущает подобное в биосе. Хотя только что был в биосе, там работало. но и в текущий момент работает. Как назло обнова винды (которую я отключал) убила точку восстановления. А может ли это быть проблема с мостом.?

ivolodko85 · « **Ответ #16 :** 06 Октябрь 18, 10:57:39 »

Добавлю ко всему, проблема начала появляться в том виде, что нерабочие буквы сначала печатались с запаздыванием. Потом развилось в вышеописанную траблу.

Bookmaker · « **Ответ #17 :** 07 Октябрь 18, 05:37:18 »

Цитата: ivolodko85 от 06 Октябрь 18, 10:57:39

Добавлю ко всему, проблема начала появляться в том виде, что нерабочие буквы сначала печатались с запаздыванием. Потом развилось в вышеописанную траблу.

Я бы посоветовал восстановить или переустановить систему как написал выше, чтобы совсем исключить проблемы связанные с ОС.

ivolodko85 · « **Ответ #18 :** 07 Октябрь 18, 14:52:56 »

Цитата: bookmaker от 07 Октябрь 18, 05:37:18

Я бы посоветовал восстановить или переустановить систему как написал выше, чтобы совсем исключить проблемы связанные с ОС.

Есть какие то нюансы по установке OC на этот ноут? или просто, воткнул флешку и погнал?

petrovdaniil85 · « **Ответ #19 :** 07 Октябрь 18, 17:15:11 »

Цитата: ivolodko85 от 25 Сентябрь 18, 14:24:12

Всем привет. ,пролема на ноуте MSI GT72S QF . Клавиши "Я" "Ч" работают не всегда. иногда они просто не работают, при этом если зажать левый шифт то срабатывают. В биосе могут не работать. если перед этим монажимать несколько других клавиш, то краткосрочно проблема может исчезнуть, при этом клавиши могут срабатывать и 100 раз подряд, напр. чячячяччячячячячячячяяяяяччччч. Подключение сторонней клавиатуры через юсб проблему убирает.
Буду признателен за помощь.

У меня GP72M7REX, аналогичная ситуация с моей клавиатурой произошла и у меня, после того как win10 обновилась (клавиатура не заливалась, ноутбук не роняли). Только у меня перестали корректно работать клавиши "Р(h)", цифра "6" на numpad и клавиша "caps lock". Танцы с дровами и прошивками результатов не дали, сброс БИОСа и его обновление, переустановка ОСи тоже не помогла... Доставать шаманский бубен или нести СЦ?

ivolodko85 · « **Ответ #20 :** 08 Октябрь 18, 00:21:45 »

Цитата: petrovdaniil85 от 07 Октябрь 18, 17:15:11

Только у меня перестали корректно работать клавиши "Р(h)", цифра "6" на numpad и клавиша "caps lock".

А кнопки полностью не работают или живут своей жизнью?

Bookmaker · « **Ответ #21 :** 08 Октябрь 18, 01:06:54 »

Цитата: ivolodko85 от 07 Октябрь 18, 14:52:56

Есть какие то нюансы по установке OC на этот ноут? или просто, воткнул флешку и погнал?

Рекомендую поставить систему с нуля с удалением всех разделов, образ Win10 можно скачать с помощью утилиты MediaCreationTool - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 и записать на флешку, ставить нужно такую же редакцию которая стояла изначально, т.е. например редакцию Домашняя для одного языка. В биосе режим дисковой системы должен быть AHCI, а также переключить с Legasy на UEFI. Потом установить драйвера и утилиты, которые можно скачать с сайта MSI для своей модели ноутбука - https://www.msi.com/Laptop/support/GT72S-6QF-Dominator-Pro-G-29th-Anniversary-Edition.html#down-driver и установить в такой последовательности: 1. Chipset, 2. VGA, 3. Audio, 4. Lan & Wireless Lan, 5. Card Reader 6. Bluetooth, 7. Touchpad, 8. Thunderbolt, 9. Intel Management Engine, 10. Radio Switch. 11. Intel Rapid Storage Technology. Утилиты поставить в последнюю очередь: Nahimic 3, Steelseries Engine 3, Dragon Center, System Control Manager (SCM).

ivolodko85 · « **Ответ #22 :** 08 Октябрь 18, 10:35:51 »

Напрашивается вопрос - как быть с лицензией ддалее? на ноуте стояла винда и вроде как с лицензией? или просто прописать ключ с текущей?

ivolodko85 · « **Ответ #23 :** 08 Октябрь 18, 10:38:08 »

Кстати, у меня пишет модель GT2S 6QF Signature edition. я так понял подходит биос указанный выше, просто версия под одну винду?

Bookmaker · « **Ответ #24 :** 08 Октябрь 18, 11:35:46 »

Цитата: ivolodko85 от 08 Октябрь 18, 10:35:51

Напрашивается вопрос - как быть с лицензией ддалее? на ноуте стояла винда и вроде как с лицензией? или просто прописать ключ с текущей?

При установке такой же версии ОС ключ автоматом подхватится и активируется.

Bookmaker · « **Ответ #25 :** 08 Октябрь 18, 11:39:39 »

Цитата: ivolodko85 от 08 Октябрь 18, 10:38:08

Кстати, у меня пишет модель GT2S 6QF Signature edition. я так понял подходит биос указанный выше, просто версия под одну винду?

Посмотрите какая сейчас у него версия BIOS и Firmware, напишу какую прошить.

ivolodko85 · « **Ответ #26 :** 08 Октябрь 18, 12:29:32 »

Биос и прошивка те которые выше ссылки приведены. Я прошил и биос и прошивку

[ You must login or register to view this spoiler! ]

Bookmaker · « **Ответ #27 :** 08 Октябрь 18, 12:41:00 »

Цитата: ivolodko85 от 08 Октябрь 18, 12:29:32

Биос и прошивка те которые выше ссылки приведены. Я прошил и биос и прошивку

[ You must login or register to view this spoiler! ]

Ну вот, тогда остаётся решить проблему с виндоус, то есть восстановить - https://www.youtube.com/watch?v=RhERNj_6Qyc или переустановить систему - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10, чтобы совсем исключить проблемы связанные с ОС.

ivolodko85 · « **Ответ #28 :** 08 Октябрь 18, 13:21:26 »

данные при этом будут стерты с HDD? также есть некотора база на SSD где установлена OC.

Bookmaker · « **Ответ #29 :** 08 Октябрь 18, 13:32:36 »

Цитата: ivolodko85 от 08 Октябрь 18, 13:21:26

данные при этом будут стерты с HDD? также есть некотора база на SSD где установлена OC.

Можно вынуть HDD и оставить только один накопитель, далее установить на него операционную систему.

ivolodko85 · « **Ответ #30 :** 10 Октябрь 18, 16:58:47 »

на нажатие F3 такая реакция

ivolodko85 · « **Ответ #31 :** 10 Октябрь 18, 23:00:22 »

Вобщем, через Винду сделал полный Reset. В меню Troubleshoot не было сброса до заводских настроек MSI, только Reset. Пока работает, наблюдаю. Вопрос следующий - после установке SSE пишет Для начала работы подключите устройство, совместимое с Драйвером SSE.

Bookmaker · « **Ответ #32 :** 10 Октябрь 18, 23:14:12 »

Цитата: ivolodko85 от 10 Октябрь 18, 16:58:47

на нажатие F3 такая реакция

После изменения заводской разметки не будет работать восстановление, я бы порекомендовал поставить систему с нуля, скачав нужную редакцию которая была на ноуте, потом поставить сразу самые свежие дрова и утилиты. Ещё можете посмотреть готовые образы восстановления для вашего ноутбука в этой теме - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0.

Bookmaker · « **Ответ #33 :** 10 Октябрь 18, 23:22:22 »

Цитата: ivolodko85 от 10 Октябрь 18, 23:00:22

Вобщем, через Винду сделал полный Reset. В меню Troubleshoot не было сброса до заводских настроек MSI, только Reset. Пока работает, наблюдаю. Вопрос следующий - после установке SSE пишет Для начала работы подключите устройство, совместимое с Драйвером SSE.

Установите последнюю версию отсюда - http://download.msi.com/uti_exe/nb/SteelSeriesEngine3.11.2Setup_3.11.2_0xd4c163b1.zip предварительно удалив старую через программы и компоненты, должна работать, либо проблема в чём-то другом и скорее всего в ОС.

ivolodko85 · « **Ответ #34 :** 11 Октябрь 18, 09:29:05 »

Так Я разметку не менял. Первое, Что пыталсЯ сделать-восстановление, уже потом сброс. Проблема не ушла(как видно не всегда пеЧатает, в текущий момент при нажатии еще одной кнопки(Lshift) иногда будто засыпает, в какой то момент проснулась и проблем нет яччяч).
Подойдет ли этот образ винды:
Образы дисков восстановления системы ( Windows 10 x64 Домашняя для одного языка OEM Recovery ) для MSI GT72S 6QE, от andrew.minaev

ivolodko85 · « **Ответ #35 :** 11 Октябрь 18, 12:58:53 »

Вобщем поставил винду с 0. Форматриовал раздел. Проблема не ушла. Теперь вопрос, скопировал точки восстановления на HDD, можно их как нибудь прикрутить?

Bookmaker · « **Ответ #36 :** 11 Октябрь 18, 20:19:30 »

Цитата: ivolodko85 от 11 Октябрь 18, 09:29:05

Так Я разметку не менял. Первое, Что пыталсЯ сделать-восстановление, уже потом сброс. Проблема не ушла(как видно не всегда пеЧатает, в текущий момент при нажатии еще одной кнопки(Lshift) иногда будто засыпает, в какой то момент проснулась и проблем нет яччяч).
Подойдет ли этот образ винды:
Образы дисков восстановления системы ( Windows 10 x64 Домашняя для одного языка OEM Recovery ) для MSI GT72S 6QE, от andrew.minaev

Вам надо было образ восстановления сохранить до обновления ОС. После обновления win10 переделала все скрытые системные разделы под себя. Теперь проще с нуля установить ОС.

Bookmaker · « **Ответ #37 :** 11 Октябрь 18, 20:35:51 »

Цитата: ivolodko85 от 11 Октябрь 18, 12:58:53

Вобщем поставил винду с 0. Форматриовал раздел. Проблема не ушла. Теперь вопрос, скопировал точки восстановления на HDD, можно их как нибудь прикрутить?

Образ восстановления записывается программой MSI Burn Recovery идущий в заводском ОС по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=86459.0 на диски или флешку, чтобы в случае чего восстановить заводскую винду как было при покупке. Если образа нет то ставить чистую ОС с нуля, ещё можете посмотреть готовые образы восстановления в этой теме - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0, от GT72S 6QE подойдёт.

ivolodko85 · « **Ответ #38 :** 11 Октябрь 18, 21:02:59 »

Вопрос такой - при первом же обновлении разметка слетит и восстанавливать опять надо будет с флехи?

Bookmaker · « **Ответ #39 :** 11 Октябрь 18, 21:08:50 »

Цитата: ivolodko85 от 11 Октябрь 18, 21:02:59

Вопрос такой - при первом же обновлении разметка слетит и восстанавливать опять надо будет с флехи?

Обычно при крупном обновлении версии Windows, перестанет работать восстановление по F3.

Новости:

Автор Тема: Некорректная работа клавиатуры Steelseries на MSI GT72S 6QF (Прочитано 11140 раз)