Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[mu4a4o]

Здравстуйте,

У меня ноутбук GE63 Raider RGB 8RE-211XRU с клавиатурой, где настраивается подсветка для каждой клавиши. Когда купил ноутбук вначале этого лета, она светилась, и её подсветка настраивалась через утилиту SteelSeries Engine.
В какой-то момент подсветка перестала работать. Подсвечиваются красным только несколько клавиш, имеющих альтернативное действие, когда зажимаю клавишу "Fn". Переустанавливал Windows: сейчас стоит лицензионная последная версия 1803 (2 раза переставлял уже), последная версия SteelSeries Engine 3. Так ничего и не заработало, только красная подсветка при нажатии "Fn". Клавиатура самой программой видна, корректно определяется и настраивается, но ничего не происходит.
Также у этого ноутбука есть второе устройство от SteelSeries : Mystic Light (RGB подсветка на крышке ноутбука). С её свечением никаких проблем нет в отличие от клавиатуры.
Кто подскажет, куда можно копать до того, как в сервис-центр идти?

Заранее спасибо за помощь.

[kill2987]

возможно поможет прога с сайта ноута а не новейшая с сайта производителя.

[mu4a4o]

Это пробовал. Та же самая программа, только немного более старой версии, которая после установки сразу предлагает обновиться.
ПС. На ноут ничего не проливал, не бил его, относился довольно бережно.

[kill2987]

а меняется ли стиль?волновой,затухание,постоянное свечение?

[mu4a4o]

В самой программе да, но клавиатура на этот выбор никак не реагирует. Единственная её реакция, как я писал вначале, на нажатие "Fn": подсвечиваются красным цветом несколько клавиш с альтернативным действием.
То есть, сейчас подсветки никакой нет, кроме реакции на Fn

[kill2987]

похоже что Вам надо будет только сюда http://amigo.msi.com/MSI_service_centers.aspx
или можно будет разобрать ноут,отключить  батарею,вытянуть сам шлейф подождать пару минут и собрать,если это не поможет то тогда точно в СЦ.

[mu4a4o]

У меня ноуту 3 месяца, так что, видимо, придётся в СЦ. Самому залезть не проблема, но так, вероятно с гарантии слетит.

[konstantin-mihaylov]

та же самая фигня, ноут gt75 1 год сдохла подсветка

[kill2987]

У меня ноуту 3 месяца, так что, видимо, придётся в СЦ. Самому залезть не проблема, но так, вероятно с гарантии слетит.

по гарантии в СЦ несите,а нет в магазин возврат.

[mu4a4o]

та же самая фигня, ноут gt75 1 год сдохла подсветка

У Вас тоже принажати на Fn несколько клавиш подсвечиваются красным?
Пока нет возможности добраться до СЦ, но как доберусь, отпишусь тут.

[scrat_999]

Пропала подсветка RGB.
Подробности: 24.04.2018 года мне купили notebook MSI GE73 8RF-095XRU Raider RGB. Вот с такой конфигурацией: 17.3" 1920 x 1080 матовый, Intel Core i7 8750H 2200 МГц, 16 ГБ, 1000 ГБ + 128 ГБ (HDD + SSD), NVIDIA GeForce GTX 1070, DOS.
Продавец в подарок установил Windows 10x64 с последними обновлениями.
Все прекрасно работало, примерно через месяц клавиатура перестала светится, в Steelseries Engine 3 – клавиатура определялась корректно, можно было управлять режимами крышки и клавиатуры, но работала только крышка (при нажатии кнопки Fn на клавиатуре подсвечиваются только горячие клавиши).
Откатили систему до заводских настроек - изменений нет, крышка управляется и горит, клавиатура - нет. Далее форматирование и установка Windows 10x64 Pro VL 1709, драйвера последние с сайта ru.msi.com.- без изменений. После еще трех переустановок системы (пробовали разные сборки и версии Windows 10) драйвера пробовали просто обновлять системой и брать с msi и скачивать с сайтов производителя, клавиатура не загоралась.
Нашли тему на форуме посвященную такой же проблеме. Удалили программу SCM и Steelseries Engine, почистили реестр, скачали утилиту отсюда https://steelseries.com/engine - клавиатура не загоралась.
Делаем сброс прошивки, все пошагово как на форуме, изменений нет.
Обновляем BIOS и прошивку Firmware, сбросили настройки на дефолтные, установили последние версии SSE и SCM, чуда не произошло, идеи закончились.
Через знакомых нахожу хорошего программиста, он переустанавливает систему, ставит Microsoft Windows 10 10.0.17134.1 Business editions Version 1803 (Updated April 2018) драйвера разрешает поставить системе самой во время установки и клавиатура заработала, установили SSE и SCM и крышка и клавиатура светятся и управляются, но в чем скрывалась причина неисправности не выявлено.
Счастью нет предела, делаю образ Acronis, забираю ноут. Но проходит месяц, и история повторяется, клавиатура тупо перестает гореть, крышка светится и управляется в Steelseries Engine 3, клавиатуру программа видит (драйвер SteelSeries PS/2 Keyboard) но клава не включается не с кнопки не из приложения SSE.
Восстанавливаемся с Acronis, изменений нет, клавиатура не светится.
Что делать дальше?

[kill2987]

Пропала подсветка RGB.
Подробности: 24.04.2018 года мне купили notebook MSI GE73 8RF-095XRU Raider RGB. Вот с такой конфигурацией: 17.3" 1920 x 1080 матовый, Intel Core i7 8750H 2200 МГц, 16 ГБ, 1000 ГБ + 128 ГБ (HDD + SSD), NVIDIA GeForce GTX 1070, DOS.
Продавец в подарок установил Windows 10x64 с последними обновлениями.
Все прекрасно работало, примерно через месяц клавиатура перестала светится, в Steelseries Engine 3 – клавиатура определялась корректно, можно было управлять режимами крышки и клавиатуры, но работала только крышка (при нажатии кнопки Fn на клавиатуре подсвечиваются только горячие клавиши).
Откатили систему до заводских настроек - изменений нет, крышка управляется и горит, клавиатура - нет. Далее форматирование и установка Windows 10x64 Pro VL 1709, драйвера последние с сайта ru.msi.com.- без изменений. После еще трех переустановок системы (пробовали разные сборки и версии Windows 10) драйвера пробовали просто обновлять системой и брать с msi и скачивать с сайтов производителя, клавиатура не загоралась.
Нашли тему на форуме посвященную такой же проблеме. Удалили программу SCM и Steelseries Engine, почистили реестр, скачали утилиту отсюда https://steelseries.com/engine - клавиатура не загоралась.
Делаем сброс прошивки, все пошагово как на форуме, изменений нет.
Обновляем BIOS и прошивку Firmware, сбросили настройки на дефолтные, установили последние версии SSE и SCM, чуда не произошло, идеи закончились.
Через знакомых нахожу хорошего программиста, он переустанавливает систему, ставит Microsoft Windows 10 10.0.17134.1 Business editions Version 1803 (Updated April 2018) драйвера разрешает поставить системе самой во время установки и клавиатура заработала, установили SSE и SCM и крышка и клавиатура светятся и управляются, но в чем скрывалась причина неисправности не выявлено.
Счастью нет предела, делаю образ Acronis, забираю ноут. Но проходит месяц, и история повторяется, клавиатура тупо перестает гореть, крышка светится и управляется в Steelseries Engine 3, клавиатуру программа видит (драйвер SteelSeries PS/2 Keyboard) но клава не включается не с кнопки не из приложения SSE.
Восстанавливаемся с Acronis, изменений нет, клавиатура не светится.
Что делать дальше?

думаю тут проблема в контролере клави,дорога только в СЦ или возврат по гарантии в магазин.Заметил что на форумах это частая проблема,появилась она после того как на новые модели ноутов начали ставить подстветку клавиатуры на каждую клавишу.Думаю проблема либо в контролере либо что-то они не просчитали.Около 30% покупателей ноутов пишут о проблеме,думаю брак.

[Bookmaker]

Пропала подсветка RGB.
Подробности: 24.04.2018 года мне купили notebook MSI GE73 8RF-095XRU Raider RGB. Вот с такой конфигурацией: 17.3" 1920 x 1080 матовый, Intel Core i7 8750H 2200 МГц, 16 ГБ, 1000 ГБ + 128 ГБ (HDD + SSD), NVIDIA GeForce GTX 1070, DOS.
Продавец в подарок установил Windows 10x64 с последними обновлениями.
Все прекрасно работало, примерно через месяц клавиатура перестала светится, в Steelseries Engine 3 – клавиатура определялась корректно, можно было управлять режимами крышки и клавиатуры, но работала только крышка (при нажатии кнопки Fn на клавиатуре подсвечиваются только горячие клавиши).
Откатили систему до заводских настроек - изменений нет, крышка управляется и горит, клавиатура - нет. Далее форматирование и установка Windows 10x64 Pro VL 1709, драйвера последние с сайта ru.msi.com.- без изменений. После еще трех переустановок системы (пробовали разные сборки и версии Windows 10) драйвера пробовали просто обновлять системой и брать с msi и скачивать с сайтов производителя, клавиатура не загоралась.
Нашли тему на форуме посвященную такой же проблеме. Удалили программу SCM и Steelseries Engine, почистили реестр, скачали утилиту отсюда https://steelseries.com/engine - клавиатура не загоралась.
Делаем сброс прошивки, все пошагово как на форуме, изменений нет.
Обновляем BIOS и прошивку Firmware, сбросили настройки на дефолтные, установили последние версии SSE и SCM, чуда не произошло, идеи закончились.
Через знакомых нахожу хорошего программиста, он переустанавливает систему, ставит Microsoft Windows 10 10.0.17134.1 Business editions Version 1803 (Updated April 2018) драйвера разрешает поставить системе самой во время установки и клавиатура заработала, установили SSE и SCM и крышка и клавиатура светятся и управляются, но в чем скрывалась причина неисправности не выявлено.
Счастью нет предела, делаю образ Acronis, забираю ноут. Но проходит месяц, и история повторяется, клавиатура тупо перестает гореть, крышка светится и управляется в Steelseries Engine 3, клавиатуру программа видит (драйвер SteelSeries PS/2 Keyboard) но клава не включается не с кнопки не из приложения SSE.
Восстанавливаемся с Acronis, изменений нет, клавиатура не светится.
Что делать дальше?

Обычно проблема бывает в основном после каких то обновлений Windows, у кого-то появляется эта проблема а у кого то нет. Можно попробовать поставить чистую винду - https://www.microsoft.com/ru-ru/software-download/windows10 с удалением всех разделов и отключить обновления - http://remontka.pro/disable-updates-windows-10 и http://remontka.pro/disable-update-center-windows-10, https://remontka.pro/disable-driver-auto-update-windows-10. Потом установить драйвера и утилиты которые можно скачать с сайта msi для своей модели ноутбука - https://msi.com/Laptop/support/GE73-Raider-RGB-8RF#down-driver. Последовательность установки драйверов: 1. Chipset, 2. VGA NVIDIA, 3. Audio, 4. LAN Driver, 5. Card Reader 6. Wireless LAN, 7. Bluetooth, 8. Touchpad, 9. Thunderbolt, 10. Intel Management Engine, 11. Radio Switch. 12. Intel Rapid Storage Technology. Утилиты ставить в последнюю очередь: Nahimic 3, Steelseries Engine 3, Dragon Center 2, System Control Manager (SCM).

[scrat_999]

Большое спасибо всем кто меня поддержал, за ваши ответы, в сервисном центре тоже уверены, что железо не виновато, скорее всего конфликт с обновлениями Windows или SCM и Steelseries Engine. Как разберусь с проблемой обязательно отпишусь.

[serunosup]

Большое спасибо всем кто меня поддержал, за ваши ответы, в сервисном центре тоже уверены, что железо не виновато, скорее всего конфликт с обновлениями Windows или SCM и Steelseries Engine. Как разберусь с проблемой обязательно отпишусь.

заходи сюда почаще описуйся! у меня ноут такой как у тебя только ссд 256 и виндовс лицензия ключ зашит в биос и капсула с резервной копией на винте можно делать бекап от туда, и видюха у меня 1060, покупал 6 мая 2018 года и вот неделю назад начались проблемы с подсветкой клавы каждый день пропадает посветка клавиш по одной две клавиши в день именно зеленый цвет уже не работает клавиш 7 такие w - + и часто нажимаемые что я заметил, и клавиатура выключена подсветка загружаю ноут наследующий день думаю проверю смотрю еще пару клавиш потухли и так каждый день или через день

[serunosup]

ЕЩЁ ХОТЕЛ СКАЗАТЬ ПРАВИЛЬНО написал модератор как купил ноут все работало отлично и тут начали обновляться виндовсы и все эти проги и прошивки начал обновлять и начало все как то крыво работать то кнопка переключения подсветок стала как то крыво работать а именно по кругу не переключать подсветки а завистать на одной подстветки  после этого надо было имено заходить и преключать в ручную ,а вот мистик на крышке подсветка работает отлично  без нареканиц нечего не глючит

[d-mass686]

Как и у многих, пропала подсветка клавиатуры после одного из обновлений Win10. Ломал голову, переустанавливал движок, удалял драйвер клавиатуры и корневого USB-хаба (как это было описано в одном из разделов форума). Ничего не помогало. Симптомы ровно такие же, как и у топикстартера - подсветка работала только на функциональных клавишах при нажатой кнопке Fn, кнопка переключения профилей работала и, судя по информации в SSEngine, профили переключала корректно, но сама подсветка не работала. Уже собирался писать в техподдержку и в FAQ-е, который вываливается перед заполнением формы, наткнулся вот на такую штуку:
"We have 3 levels of SSE keyboard,
1. SSE keyboard with multi-color backlight.
2. SSE keyboard with single color backlight.
3. SSE keyboard without any color backlight.

Please check the product specification web page, if your model is SSE keyboard without marking any backlight wordings, that means it can't activate backlight by SSE application.

If it is SSE single color backlight model, which doesn't support SSE multi-color application.
Then you can only adjust the light level, please make sure you have installed MSI SCM application, and you can press FN + "-" or "+" to adjust backlight level."

Взгляд зацепился вот за это: "you can press FN + "-" or "+" to adjust backlight level"
Попробовал. И все. Все заработало в нормальном режиме.

Я не утверждаю, что это 100% рабочий вариант, но я не помню, чтоб я отключал подсветку клавиатуры. Возможно, обновление Win "меняет" данный параметр самостоятельно в результате какой-то ошибки.

В общем, мне помогло. Возможно кому-то тоже поможет.

[kostyuk.serega]

Всем добрый вечер!купил ноут ge73 8re и также столкнулся с тем,что пропала подсветка клавиатуры,может кому поможет,делаем следующее!
зажимаем кнопку "Fn"и не отпуская ее,жмем кнопку "-" на цифровой клавиатуре(та.что справа)для справки,у меня нарисовано  на этой клавише,восход солнца!всем удачи

[gosha_kahn]

возможно поможет прога с сайта ноута а не новейшая с сайта производителя.

Переустановил SteelSeries Engine 3 заработала.https://steelseries.com/engine/post-download

[aleksei_lepehin]

Как и у многих, пропала подсветка клавиатуры после одного из обновлений Win10. Ломал голову, переустанавливал движок, удалял драйвер клавиатуры и корневого USB-хаба (как это было описано в одном из разделов форума). Ничего не помогало. Симптомы ровно такие же, как и у топикстартера - подсветка работала только на функциональных клавишах при нажатой кнопке Fn, кнопка переключения профилей работала и, судя по информации в SSEngine, профили переключала корректно, но сама подсветка не работала. Уже собирался писать в техподдержку и в FAQ-е, который вываливается перед заполнением формы, наткнулся вот на такую штуку:
"We have 3 levels of SSE keyboard,
1. SSE keyboard with multi-color backlight.
2. SSE keyboard with single color backlight.
3. SSE keyboard without any color backlight.

Please check the product specification web page, if your model is SSE keyboard without marking any backlight wordings, that means it can't activate backlight by SSE application.

If it is SSE single color backlight model, which doesn't support SSE multi-color application.
Then you can only adjust the light level, please make sure you have installed MSI SCM application, and you can press FN + "-" or "+" to adjust backlight level."

Взгляд зацепился вот за это: "you can press FN + "-" or "+" to adjust backlight level"
Попробовал. И все. Все заработало в нормальном режиме.

Я не утверждаю, что это 100% рабочий вариант, но я не помню, чтоб я отключал подсветку клавиатуры. Возможно, обновление Win "меняет" данный параметр самостоятельно в результате какой-то ошибки.

В общем, мне помогло. Возможно кому-то тоже поможет.

СПАСИБО!!! ЗАРАБОТАЛО!!!

[kuligin.andrey2017]

Как и у многих, пропала подсветка клавиатуры после одного из обновлений Win10. Ломал голову, переустанавливал движок, удалял драйвер клавиатуры и корневого USB-хаба (как это было описано в одном из разделов форума). Ничего не помогало. Симптомы ровно такие же, как и у топикстартера - подсветка работала только на функциональных клавишах при нажатой кнопке Fn, кнопка переключения профилей работала и, судя по информации в SSEngine, профили переключала корректно, но сама подсветка не работала. Уже собирался писать в техподдержку и в FAQ-е, который вываливается перед заполнением формы, наткнулся вот на такую штуку:
"We have 3 levels of SSE keyboard,
1. SSE keyboard with multi-color backlight.
2. SSE keyboard with single color backlight.
3. SSE keyboard without any color backlight.

Please check the product specification web page, if your model is SSE keyboard without marking any backlight wordings, that means it can't activate backlight by SSE application.

If it is SSE single color backlight model, which doesn't support SSE multi-color application.
Then you can only adjust the light level, please make sure you have installed MSI SCM application, and you can press FN + "-" or "+" to adjust backlight level."

Взгляд зацепился вот за это: "you can press FN + "-" or "+" to adjust backlight level"
Попробовал. И все. Все заработало в нормальном режиме.

Я не утверждаю, что это 100% рабочий вариант, но я не помню, чтоб я отключал подсветку клавиатуры. Возможно, обновление Win "меняет" данный параметр самостоятельно в результате какой-то ошибки.

В общем, мне помогло. Возможно кому-то тоже поможет.

  Дружище, спасибо за твой совет, ПОМОГЛО! С утра обнаружил что после обновы винды, подсветка на клаве не работает( Дважды ставил и сносил прогу SteelSeries, не помогло. Загуглил, наткнулся на твой совет, раз 10-20 понажимал Fn + "-" и "+"  ииииии заработало))) Еще раз спасибо!

[darktugrenok]

У меня на два дня пропала подсветка клавиатуры, так я переустановил все драйвера, все утилиты и ничего. Steel series engine просто писал "keyboard not connected". Оказалось, что я выключил посвет с помощью кнопок яркости. Зажимаете fn плюс "+" или "-". У этого ноута две пары таких клавиш: один отвечает за яркость экрана, а другой за клавиатуру. В общем, попробуйте приподнять яркость. Мне помогло

[apatite]

Здравстуйте,

У меня ноутбук GE63 Raider RGB 8RE-211XRU с клавиатурой, где настраивается подсветка для каждой клавиши. Когда купил ноутбук вначале этого лета, она светилась, и её подсветка настраивалась через утилиту SteelSeries Engine.
В какой-то момент подсветка перестала работать. Подсвечиваются красным только несколько клавиш, имеющих альтернативное действие, когда зажимаю клавишу "Fn". Переустанавливал Windows: сейчас стоит лицензионная последная версия 1803 (2 раза переставлял уже), последная версия SteelSeries Engine 3. Так ничего и не заработало, только красная подсветка при нажатии "Fn". Клавиатура самой программой видна, корректно определяется и настраивается, но ничего не происходит.
Также у этого ноутбука есть второе устройство от SteelSeries : Mystic Light (RGB подсветка на крышке ноутбука). С её свечением никаких проблем нет в отличие от клавиатуры.
Кто подскажет, куда можно копать до того, как в сервис-центр идти?

Заранее спасибо за помощь.

Недавно купил ноут MSI gl 65 с RGB клавиатурой steelseries engine 3
Недавно установил обновление windows 10 и после этого заметил что подсветка на клавиатура не переключается, а просто выключенная, хотя при нажатие на кнопку Fn она реагировала и подсвечивала клавиши.
Первое что я сделал это перешел на сайт, тут ссылку кто-то выложил, там заново скачал программу SteelSeries Engine 3, но это не дало ровным счетом ничего.

Тогда я просто нажал на кнопку Fn чтобы посмотреть почему подсветка идет на эти клавиши и нажал Fn + F3 (кнопка отключение тачпада) и клавиатура как будто перезагрузилась и стала снова показывать подсветку

Может у кого-нибудь получится решить эту проблему такими же простым способом как у меня

[Don12]

заходи сюда почаще описуйся! у меня ноут такой как у тебя только ссд 256 и виндовс лицензия ключ зашит в биос и капсула с резервной копией на винте можно делать бекап от туда, и видюха у меня 1060, покупал 6 мая 2018 года и вот неделю назад начались проблемы с подсветкой клавы каждый день пропадает посветка клавиш по одной две клавиши в день именно зеленый цвет уже не работает клавиш 7 такие w - + и часто нажимаемые что я заметил, и клавиатура выключена подсветка загружаю ноут наследующий день думаю проверю смотрю еще пару клавиш потухли и так каждый день или через день

Здравствуйте! Аналогичная проблема, ноутбук MSI GE75 9SE, покупался в ноябре 2019, через месяца три на кнопке слешей перестал гореть зелёный светодиод, но, так как, там по два светодиода, клавиша сильно не отличалась, но на сплошной подсветке выбивается конечно. Я было подумал что сам светодиод выгорел, но ещё через месяц у клавиши F1 перестал гореть опять же зелёный светодиод и так как там он один (в отличие длинных клавиш) в полностью зелёной подсветке она вовсе не горит(. А, например, на сплошной белой две эти клавиши горят розовым (отсутсвие зелёного компонента для получения белого цвета). Уже напрягся и по совету магазина прошил firmware и заново установил SteelSeries, результата нет, всё точно так же. Есть ли шанс что дело в программной части или это брак самих светодиодов и кто ещё сталкивался с подобным? Почему "выгорают" именно зелёные? Так как ноут ещё на гарантии магазин ответил что заменят клаву, но очень не хочется чтобы новый ноут раскурочивали. Отпишитесь у кого аналогичная проблема и есть ли решение.

[sonyz3spellsik]

Здравствуйте! Аналогичная проблема, ноутбук MSI GE75 9SE, покупался в ноябре 2019, через месяца три на кнопке слешей перестал гореть зелёный светодиод, но, так как, там по два светодиода, клавиша сильно не отличалась, но на сплошной подсветке выбивается конечно. Я было подумал что сам светодиод выгорел, но ещё через месяц у клавиши F1 перестал гореть опять же зелёный светодиод и так как там он один (в отличие длинных клавиш) в полностью зелёной подсветке она вовсе не горит(. А, например, на сплошной белой две эти клавиши горят розовым (отсутсвие зелёного компонента для получения белого цвета). Уже напрягся и по совету магазина прошил firmware и заново установил SteelSeries, результата нет, всё точно так же. Есть ли шанс что дело в программной части или это брак самих светодиодов и кто ещё сталкивался с подобным? Почему "выгорают" именно зелёные? Так как ноут ещё на гарантии магазин ответил что заменят клаву, но очень не хочется чтобы новый ноут раскурочивали. Отпишитесь у кого аналогичная проблема и есть ли решение.

Здравствуйте , ноутбук GL73 9SDK аналогичная проблема с выгоранием кнопок , был в море пол года и решил взять ноутбук в рейс , постепенно на моих глазах выгорело несколько кнопок и теперь при заданной палитре Aqua к примеру , теперь пара кнопок горит ни бирюзовым , а синим цветом и также это я заметил при смене на другие палитры , не знаю на что грешить , либо на брак , либо на софт часть

[pwainur]

Gl65 тоже самая проблема ,сегодня случайно кудат нажал обнаружел что при помощи зажатой кнопки fn и +/- можно делать эту подвцветку делать ярче и напротив ,и понял что все работает

[pwainur]

Fn зажми и +/- там есть комбо прибавить и убавить яркость клавиатуры пробуй как вариант

[pwainur]

Fn зажим +/- ,прибавить яркость подстветки тож думал перегорело можт что

[georgmik51]

 Довольно часто исчезает подсветка или начинает некорректно работать клавиатура, отказываются работать одна или несколько кнопок, или при нажатии кнопки происходит многократное повторение символа. В таких случаях нужно будет полностью удалить SSE и существующий драйвер ( если он есть). Чтобы  устранить  перечисленные  проблемы,  выполните следующие действия:
1)  Очень важно, чтобы перед выполнением следующих шагов была скачена последняя версия SteelSeries Engine. Найдите последнюю версию с
  официального сайта по адресу: http://steelseries.com/engine  и сохраните на компьютере.
2) используя функцию поиска в Windows, найдите "Диспетчер устройств" - нажмите и откройте его
3) найдите устройство "клавиатура" в дереве устройств и откройте его.
4) щелкните правой кнопкой мыши на устройстве SteelSeries  и выберите пункт " Свойства"
4а) если есть вторая или несколько записей, связанных с устройством, вам нужно будет повторить этот процесс.
5) Нажмите кнопку " драйвер "на верхней панели инструментов и выберите пункт" Удалить устройство " внизу.
6) убедитесь, что флажок установлен, и удалите драйвер.
7) Выберите Пункт Удалить Устройство.
Как только это будет сделано, перезагрузите компьютер, драйвер будет переустановлен. Установите SteelSeries Engine, перезагрузите комп. Всё должно работать. На сегодня,последняя версия SteelSeries Engine3.17.9

[sazonov]

Здравствуйте , ноутбук GL73 9SDK аналогичная проблема с выгоранием кнопок , был в море пол года и решил взять ноутбук в рейс , постепенно на моих глазах выгорело несколько кнопок и теперь при заданной палитре Aqua к примеру , теперь пара кнопок горит ни бирюзовым , а синим цветом и также это я заметил при смене на другие палитры , не знаю на что грешить , либо на брак , либо на софт часть

Ровно такая же шляпа модель GL73 8SDK у двух кнопок пропал зеленый, от этого гамма не полная и вместо бирюзы синий, вместо желтого красный. Ты что со своим сделал? Думаю нести в СЦ пока гарантия или это программное?

[sl139]

Всем привет! Ноутбук GE75 Raider 9SF, проблема с подсветкой, на некоторых клавишах пропал зеленый цвет подсветки, подскажите пожалуйста это программный или аппаратный сбой? Интересное наблюдение, то что я полгода был в рейсе и я систему не обновлял и с подсветкой было всё ок, как приехал домой, обновились все проги и винда и появилась данная проблема. Заранее спасибо за ответ

[THOR]

Всем привет! Ноутбук GE75 Raider 9SF, проблема с подсветкой, на некоторых клавишах пропал зеленый цвет подсветки, подскажите пожалуйста это программный или аппаратный сбой? Интересное наблюдение, то что я полгода был в рейсе и я систему не обновлял и с подсветкой было всё ок, как приехал домой, обновились все проги и винда и появилась данная проблема. Заранее спасибо за ответ

Попробуйте удалить/переустановить утилиту SteelSeries ENGINE 3 и проверить исчезнет проблема или нет. Если нет то просто удалить программу, драйвер в диспетчере устройств, перезагрузится и проверить просто в биосе (если будут автоматом в биосе меняться цвета, регулировать то там нечем). Конфликты с последними обновлениями винды имеются не только с SteelSeries ENGINE 3, у людей и другие проблемы наблюдаются.

[Митя]

Всем привет! Ноутбук GE75 Raider 9SF, проблема с подсветкой, на некоторых клавишах пропал зеленый цвет подсветки, подскажите пожалуйста это программный или аппаратный сбой? Интересное наблюдение, то что я полгода был в рейсе и я систему не обновлял и с подсветкой было всё ок, как приехал домой, обновились все проги и винда и появилась данная проблема. Заранее спасибо за ответ

Аналогичная проблема, только у меня несколько клавиш с таким, другими цветами горят, я уже думал что-то с диодом. Я вот более месяца назад ей пользовался, включил а тут сюрприз. Ноуту 5 месяцев. У вас решилась проблема?

[yivo]

Ноут MSI ALPHA 15. Сегодня заметил что кнопка "Ю" неверно отражает цвета. На желтой подсветке горит красным. Менял режимы, также цвет кнопки отличается. Похоже что отсутствует зеленый цвет.
В чем может быть проблема? Сгорел диод?
OS: Windows 10 Ver.1909(OS build 18363.959)
BIOS Version: E16U6AMS.110
Steel Series 3.16.1

[THOR]

Ноут MSI ALPHA 15. Сегодня заметил что кнопка "Ю" неверно отражает цвета. На желтой подсветке горит красным. Менял режимы, также цвет кнопки отличается. Похоже что отсутствует зеленый цвет.
В чем может быть проблема? Сгорел диод?
OS: Windows 10 Ver.1909(OS build 18363.959)
BIOS Version: E16U6AMS.110
Steel Series 3.16.1

Похоже дефект. Если зайти в биос то цвет и там показывает не правильно (то есть до загрузки винды, дров и т.д.)?

[yivo]

Похоже дефект. Если зайти в биос то цвет и там показывает не правильно (то есть до загрузки винды, дров и т.д.)?

К сожалению да и там и там.
Ремонту такое поддается?

[THOR]

К сожалению да и там и там.
Ремонту такое поддается?

Только если с заменой клавы (если ноут на гарантии то заменят по гарантии), отдельно сомневаюсь что кто-то занимается такими мелкими ювелирными работами.

[yivo]

Только если с заменой клавы (если ноут на гарантии то заменят по гарантии), отдельно сомневаюсь что кто-то занимается такими мелкими ювелирными работами.

А есть статистика подобных отказов?
Часто ли так происходит с диодами?
Из-за одной кнопки не хочется заморачиваться с заменой, если через какое-то время может другая выйти из строя.

[THOR]

А есть статистика подобных отказов?
Часто ли так происходит с диодами?
Из-за одной кнопки не хочется заморачиваться с заменой, если через какое-то время может другая выйти из строя.

Учитывая как мало пишут в форуме, думаю что статистика таких дефектов минимальна, потому как обычно обращаются за помощью только при проблемах, когда всё работает хорошо то и спрашивать ничего не нужно .
А так сложно сказать что дальше с клавой будет, может дефект у одного диода, а может и дальше пойти со временем.

[yivo]

Учитывая как мало пишут в форуме, думаю что статистика таких дефектов минимальна, потому как обычно обращаются за помощью только при проблемах, когда всё работает хорошо то и спрашивать ничего не нужно .
А так сложно сказать что дальше с клавой будет, может дефект у одного диода, а может и дальше пойти со временем.

Выставил в настройках красный цвет, так и буду жить.
В принципе еще есть гарантия, посмотрю как себя другие будут кнопки вести.
Если еще одна из строя выйдет поменяю, нет, так не буду.