Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: MSI GS70 - BSOD Video_dxgkrnl_FATAL_ERROR  (Прочитано 2902 раз)

msgolygin

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • msgolygin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
MSI GS70 - BSOD Video_dxgkrnl_FATAL_ERROR
« : 28 Октябрь 17, 22:22:55 »

Всем привет!

Ноутбук: MSI GS70 2QD
OS: Windows 10 Домашняя для одного языка 64-разрядная
CPU: Intel(R) Core(TM) i7-4720HQ CPU @ 2.60GHz
Graphics: Intel(R) HD Graphics 4600, 1024 MB
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 965M, 2048 MB
BIOS Version: E1773IMS.10C

Спустя полтора года после проблемы с кулером я снова обращаюсь за помощью к Вам...
Возникла проблема BSOD "VIDEO_DXGKRNL fatal error".
Появилась пару дней назад... до этого была проблема с ошибкой Video_TDR_Failure, Видеодрайвер nvidia перестал отвечать и был восстановлен (была исправлена добавлением в реестр настройки TdrDelay).
Предположительно, конфликтуют драйвера от интегрированной видеокарты с дискретной (либо видяха сдохла). BSOD вылетает в течении минуты в играх и приложениях при запуске видяхи от nvidia. После BSOD зачастую возникает эффект пропажи видеокарты nvidia из Панели управления (видеокарта тупо уходит в инвиз+порой возникает непонятный скрытый клон Intel HD graphics). Также исчезает Панель управления nvidia из менюшки правого клика. При этом, кнопка включения ноута горит оранжевым, якобы nvidia сейчас активна... кулер видяхи даже что-то выдувает. Наверное остатки совести :smile:
Из того, что было уже сделано:
1. Переустановлены около 15 раз драйвера на intel, nvidia. И старые ставились и новые (сейчас установлена последняя версия nvidia 388.00, Intel 20.19.15.4703). До сноса винды были проблемы с определением видеокарты (падали ошибки, якобы устройство не распознано).
2. Проверка жестких через "chkdsk /f".
3. Проверка системных файлов через "scannow".
4. Переустановлен Windows 10 через загрузочную флешку с форматированием SSD (на нем система). Что странно.... после переустановки BSOD проявился при загрузке на рабочий стол.

С радостью бы восстановил систему через MSI recovery, но она где-то затерлась:( Если у кого-то остался образ восстановления на GS70 2QD, был бы рад протестить. Ну и любые идеи по решению данной проблемы приветствуются :smile: Что-то не очень хочется верить, что 965m без особой нагрузки откинула внезапно коньки...
Записан

Bookmaker

  • Модератор
  • *****
  • Reputation Power: 14524
  • Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!Bookmaker вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 14,103
  • MSI Russia
Re: MSI GS70 - BSOD Video_dxgkrnl_FATAL_ERROR
« Ответ #1 : 29 Октябрь 17, 02:34:16 »

Всем привет!
Ноутбук: MSI GS70 2QD
OS: Windows 10 Домашняя для одного языка 64-разрядная
CPU: Intel(R) Core(TM) i7-4720HQ CPU @ 2.60GHz
Graphics: Intel(R) HD Graphics 4600, 1024 MB
Graphics: NVIDIA GeForce GTX 965M, 2048 MB
BIOS Version: E1773IMS.10C
Спустя полтора года после проблемы с кулером я снова обращаюсь за помощью к Вам...
Возникла проблема BSOD "VIDEO_DXGKRNL fatal error".

Образы рековери можно поискать в этой теме - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=84640.0. Попробуйте сбросить настройки биоса, а также установить драйвер на интегрированную графику INTEL отсюда - https://downloadcenter.intel.com/ru/download/26682/Graphics--Intel-Windows-15-40-?product=80939 и переустановить драйвер NVIDIA по этой инструкции - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.
« Последнее редактирование: 29 Октябрь 17, 02:38:05 от bookmaker »
Записан

Отдел технической поддержки MSI - RUSupport@msi.com | Гарантийные сервисные центры MSI - Адреса

msgolygin

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • msgolygin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: MSI GS70 - BSOD Video_dxgkrnl_FATAL_ERROR
« Ответ #2 : 29 Октябрь 17, 05:51:13 »

Спасибо, попробую завтра ещё пошаманить с драйверами, сейчас уже нервов не хватает :)
Заметил одну вещь, при установке драйвера nvidia, система не просит перезагрузить ноут. Раньше вроде запрашивала... intel, во всяком случае, всегда требует. Нормально ли это?
Ещё прогнал обе видеокарты в бенчмарке msi kombustor. Intel hd проходит спокойно, а вот nvidia крашится через 3-7 секунд и выплывает в BSOD с ошибкой темы. Не является ли это знаком для похорон видяхи?
Плюс засветилась новая ошибка:) "Приложению заблокирован доступ к графическому оборудованию", после чего само-собой BSOD...
Кажется зря я восхвалял nvidia... нежданчиков уж слишком много, по сравнению с Radeon.

P.s. Присмотрел образ восстановления для GS70 2PC. Вроде похож по характеристикам. Но что-то не получается пока что его сформировать из 4-х образов в один. Bios прогружает надпись "DVD recovery" и... грузит на рабочий стол (facepalm). Чую сервис центр не за горами:)
Записан

msgolygin

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 5
  • msgolygin пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3
Re: MSI GS70 - BSOD Video_dxgkrnl_FATAL_ERROR
« Ответ #3 : 05 Декабрь 17, 19:46:36 »

Если кто столкнется с подобным - решение было в откате к заводским настройкам (win8).
Сдавал в сервис, там его и откатили. По железу проблем не найдено. Nvidia, сори за недоверие:)
Предположительно, проблема была в последней обнове Windows 10.
Записан