Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[validhtml]

Добрый день. Обращаюсь к вам с такой проблемой. Иногда при работе с офисными приложениями на экране появляется артефакты, причем сделать я ничего не могу, как зависает система. Появляется это где то 1 раз в день после включения ноута через некоторое время. Скрин прикрепил. Прогнал ноут тестами Futuremark 3DMark проблему поймать не получилось. Ставил AIDA64 и тоже тесты запускал и памяти и процессора. В играх подобного не возникает. Возникает при работе в обычной среде Windows. Перегрева не замечено. Когда появляется подобное, перезагрузка решает проблему. Внешний монитор подключен через HDMI. Возможна ли проблема с винтом? Потому как у меня ОС установлена на штатный 1Тб 7200 винт (туго загружается все). Подскажите, есть ли причина волноваться или может это софтовая проблема? Как проверить подскажите. Заранее благодарен.

[вложение удалено администратором]

[validhtml]

Вот фото

[validhtml]

Версия BIOS - E16J5IMS.114
Версия ES - 16J5EMS1.106

Может стоит обновить, решит ли мою проблему обновление. На сайте видел только одно обновление ES *.111 версии.

[solofam]

1.Это не биос он вообще тут не при делах как в прочем и Жд.
2.Попробуйте посидеть по тестить без 2 монитора. Если проблем не будет значит надо менять кабель Hdmi (может еще разъем Hdmi хотя маловероятно)
3.Если 2 не сработал значит видеочип (сервис)
4.Отключите 2 монитор Скачайте Msi Kombustor И погрейте видеокарту минут 10 и смотрите температуру и возможные артефакты

[validhtml]

Заметил, что это происходит через некоторое время после выхода из спящего режима. Если наново загружен, проблем нет(

[validhtml]

Спасибо за совет. Прогрел видео как вы и посоветовали, проблем не выявлено. В играх все отлично тоже. Если дело с кабелем, то как 2 дисплея отображают одно и то же? и при отключении ничего не происходит, только перезагрузка( Странно. Наблюдаю без внешнего монитора дальше. Еще раз спасибо за совет.

[THOR]

Есть предположение что проблема в драйвере интегрированной графики Intel, раз это только в 2D режиме появляется. Рекомендую переустановить дрова интегрированной и дискретной графики на последнюю версию.
Перед далением драйвера интегрированной графики Intel в первую очередь удалить драйвер NVIDIA.
При установке так же, сначала Intel а потом NVIDIA
Как удалить и установить драйвер NVIDIA показано здесь - https://forum-ru.msi.com/index.php?topic=85767.msg277838#msg277838 (этим же способом нужно переустановить драйвер Intel).

[validhtml]

Пробовал все выше перечисленное, но ничего не помогло. Не пойму когда это проявляется. После смены драйверов, теперь не на экране артефакты, а скрипит и трещит в динамиках и перестает реагировать, зависает полностью. Помогает только выключение с кнопки. Обновил драйвера Intel до версии win64_154028.4501, а NVIDIA до версии 376.33-notebook-win10-64bit-international-whql. Подскажите, может есть еще какие варианты тестирования или лечения данной проблемы? Может кто сталкивался?

[validhtml]

Теперь после экспериментов с драйверами вываливает синий экран( Прошился по новой и BIOS (на ту же версию) и Firmware до последней версии. Наблюдаю, может поможет(

[validhtml]

После очередной переустановки драйверов видео карты Intel словил вот такую ошибку:



igdkmd64.sys думаю точно подтверждает что проблема именно с драйверами интегрированного видео Intel.

У кого модель ноутбука MSI GE62 6QD под управлением Windows 10 работает без вышеперечисленных проблем, пожалуйста, скиньте сюда версию своих драйверов Intel Graphics Display. Самые последние устанавливаю, проблема проявляется периодически( надоело(

[James D]

По гарантии сдать получится? Выглядит как проблема с процессором.

[validhtml]

А есть возможность тестирования процессора? Я пробовал программы для тестирования графики (3DMark, FutureMark). Проблем не было выявлено в процессе. Вроде бы там и процессор тестируется тоже. Я замечаю просто что анимация в браузере, запуск браузера, анимация начал скачивания идет с темными фонами, как будто прозрачность не включена. Вот думаю что может драйвер не тот какой я юзаю. А гарантия у меня международная получается только. 14 дней уже прошло 2 раза как.

[James D]

Возможно Furmark и Ко тестировали не встроенную графику, а Nvidia.

[validhtml]

То есть если я найду софт для тестирования интегрированной карты и все будет гуд, зависаний не будет, то дело в драйверах? Сейчас обновил новый BIOS вышел и актуальные драйвера на Intel и Nvidia поставил, предварительно вычистив предыдущие, как сказано тут на форуме. Мониторю наблюдаю. Спасибо всем кто откликнулся на мою проблему.