Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[msi.plotnikov]

Ребята помогите советом приобрел ноутбук летом после 1 мес пользования возникла проблемка появляются полосы на экране иногда и сами исчезают проблема плавающая отнес в сервисный центр Сервисный центр RSS после 2 х недель в сервисном центре устранили вот что сделали - устранение деформации контактов внутренних компонентов - принес домой проблема осталась сдал второй раз после 2 х недель вернули проблема осталась - накипело сдал 3 раз 03.11 сегодня звонил проблему с полосками не наблюдают диагностика продолжается  второй раз она у них тоже не наблюдалась скажите как заставить Сервисный центр RSS устранить проблему, дома полосы на экране появляются стабильно раза 2 - 3 в день ноутбук находится пока в Сервисный центр RSS г. Волгоград мое мнение скорее всего надо менять шлейф что можете посоветовать

[THOR]

Ребята помогите советом приобрел ноутбук летом после 1 мес пользования возникла проблемка появляются полосы на экране иногда и сами исчезают проблема плавающая отнес в сервисный центр Сервисный центр RSS после 2 х недель в сервисном центре устранили вот что сделали - устранение деформации контактов внутренних компонентов - принес домой проблема осталась сдал второй раз после 2 х недель вернули проблема осталась - накипело сдал 3 раз 03.11 сегодня звонил проблему с полосками не наблюдают диагностика продолжается  второй раз она у них тоже не наблюдалась скажите как заставить Сервисный центр RSS устранить проблему, дома полосы на экране появляются стабильно раза 2 - 3 в день ноутбук находится пока в Сервисный центр RSS г. Волгоград мое мнение скорее всего надо менять шлейф что можете посоветовать

Напишите вот сюда:

Отдел контроля качества работы сервисных центров (ноутбуки, моноблоки, планшеты):
Антонов Дмитрий Сергеевич
Email: dmitryantonov@msi.com
В теме письма необходимо указать серийный номер ноутбука и подробно описать проблему.

Остальные контакты у меня в подписи.

[msi.plotnikov]

СПС за ответ THOR письмо написал в Отдел контроля качества работы сервисных центров думаю помогут добиться от сервисного центра работы 

[THOR]

СПС за ответ THOR письмо написал в Отдел контроля качества работы сервисных центров думаю помогут добиться от сервисного центра работы 

Очень надеюсь что проблема решиться , никому не приятны такие моменты, это не в пользу и MSI, и самому потребителю продукта

[msi.plotnikov]

СПС что откликнулись тему не закрывайте о дальнейших сдвигах в моей проблеме напишу думаю Отдел контроля качества работы сервисных центров поможет не хотелось бы устранять неисправность за свои деньги единственное разочаровывает это один сервисный центр в моем городе который занимается гарантийным ремонтом но мнение о Сервисном центре RSS осталось очень негативное в нем попросту наплевать наклиентов

[Phelix909]

"устранение деформации контактов внутренних компонентов" А на чем ? Я не знаю что это за оф. сервис который так работает....  Сам когда сдавал сказали что диагностика проведена причина мать сказали что ждут запчасти так и поменяли кулеер и HDD без проблем ( так то быстро и недумаю что есть смысл в ручной пайке,зачистке,устранение деформации должны найти причину и заказать новую деталь без проблем) Если причина в материнке то уточните почему новой нет ? Я спрашивал сервиске у msi с поставкой запчастей все отлично. И новую мать смог отличить только по фото сделанному ранее

[msi.plotnikov]

этот сервис единственный что представлен на оф сайте MSI в г.Волгограде.результат ремонта - устранение деформации контактов внутренних компонентов Так сказано в акте выполненных работ 1 раз когда сдал ноутбук в сервис. 2 раз сдал дефект на экране в виде полос не найден забрали дома включили 2 раза за день дефект появился а в сервисе две недели ни разу не появлялся   и 03.11.15 сдали в сервис звонили им сегодня говорят дефект не наблюдают вывод у меня такой сервис просто ничего не делает тянет время порядка 2 х недель и возвращает 

[msi.plotnikov]

THOR спс тебе большое и  Антонову Дмитрию Сергеевичу. Вот что мне ответили - Мы связались с АСЦ и сообщили решение (проблема скорее всего в прошивке). Так как проблема плавающая, после переустановки АСЦ понадобится некоторое время для теста. Если прошивка не поможет, то АСЦ заменит LVDS шлейф, но на LVDS это не очень похоже, так как дефект появляется независимо от положения матрицы, температуры. Т.о. последнее маловероятно.

[THOR]

THOR спс тебе большое и  Антонову Дмитрию Сергеевичу. Вот что мне ответили - Мы связались с АСЦ и сообщили решение (проблема скорее всего в прошивке). Так как проблема плавающая, после переустановки АСЦ понадобится некоторое время для теста. Если прошивка не поможет, то АСЦ заменит LVDS шлейф, но на LVDS это не очень похоже, так как дефект появляется независимо от положения матрицы, температуры. Т.о. последнее маловероятно.

Ну вот и отлично , значит проблему точно решат, заменят шлейф и если не поможет то поменяют то что мешает нормально работать