Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Hellok]

Здравствуйте, я заказывал ваш ноутбук через сеть магазинов мвидео. После того, как я его забрал из магазина и начал им пользоваться, сначала ничего не обнаружил. И я, когда очередной раз убирал пыль с ноутбука, обнаружил, что правый нижний угол рамки экрана ненадёжно прикреплён, царапину под аккумулятором и что немного потёрт дисковод. Я в основном работаю днём и не обращал внимания на подсветку клавиатуры, но однажды, я заметил вечером, что некоторые клавиши горят не тем цветом, которым я назначил. Обратился в сервисный центр мвидео, потребовал обмена ноутбука на такой же, описав все недочёты. Работник сервисного центра мвидео говорит:"Это как-нибудь влияет на производительность ноутбука?"А я ему в ответ:"Это не влияет на производительность, но качество сборки мне не понравилось". Он сказал, что не может по этим причинам обменять ноутбук и поэтому сказал мне, чтобы я написал заявление, которое он отправит непосредственно в сервисный центр MSI, и пускай MSI уже примет решение. Прошло 10 дней с момента подачи заявления, я прихожу в магазин мвидео, он говорит, что не смог дозвониться до MSI и говорит, что лучше отправить его в сервисный центр, но у нас в городе нет специализированного сервисного центра MSI, а отправлять в другой город, где он есть, не имею желания (это и лишние проблемы, и время). Вопрос: что мне делать? В сервисный центр сдавать не хочется. Прошло 20 дней с момента получения товара до обращения в сервисный центр мвидео. Хотелось бы обменять на такой же ноутбук, только, разумеется, полностью рабочий и исправный через сеть мвидео. г. Новый Уренгой (у нас один магазин сети мвидео).

[LoGAMG]

Здравствуйте, я заказывал ваш ноутбук через сеть магазинов мвидео. После того, как я его забрал из магазина и начал им пользоваться, сначала ничего не обнаружил. И я, когда очередной раз убирал пыль с ноутбука, обнаружил, что правый нижний угол рамки экрана ненадёжно прикреплён, царапину под аккумулятором и что немного потёрт дисковод. Я в основном работаю днём и не обращал внимания на подсветку клавиатуры, но однажды, я заметил вечером, что некоторые клавиши горят не тем цветом, которым я назначил. Обратился в сервисный центр мвидео, потребовал обмена ноутбука на такой же, описав все недочёты. Работник сервисного центра мвидео говорит:"Это как-нибудь влияет на производительность ноутбука?"А я ему в ответ:"Это не влияет на производительность, но качество сборки мне не понравилось". Он сказал, что не может по этим причинам обменять ноутбук и поэтому сказал мне, чтобы я написал заявление, которое он отправит непосредственно в сервисный центр MSI, и пускай MSI уже примет решение. Прошло 10 дней с момента подачи заявления, я прихожу в магазин мвидео, он говорит, что не смог дозвониться до MSI и говорит, что лучше отправить его в сервисный центр, но у нас в городе нет специализированного сервисного центра MSI, а отправлять в другой город, где он есть, не имею желания (это и лишние проблемы, и время). Вопрос: что мне делать? В сервисный центр сдавать не хочется. Прошло 20 дней с момента получения товара до обращения в сервисный центр мвидео. Хотелось бы обменять на такой же ноутбук, только, разумеется, полностью рабочий и исправный через сеть мвидео. г. Новый Уренгой (у нас один магазин сети мвидео).

  Обратиться Вам , с данным вопросом, можно по приведенным ниже контактам.
 Мала вероятность, что поменяют. Во-первых, при получении нужно внимательно осматривать покупаемый товар, во-вторых, если бы вы сразу обратили на эти недостатки внимание, тогда один разговор, а если через какое то время только увидели, то магазин может вполне обоснованно, сказать что неизвестно при каких условиях вы его эксплуатировали и что невозможно с уверенностью сказать, данные недостатки являются огрехами сборки, либо получены в результате использования владельцем. Единственный вариант, только отдавать в СЦ на экспертизу и ждать ответа от СЦ, признают они данные недостатки огрехами сборки производителем или нет.