Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[PNadya]

После г. ремонта (замена материнской платы) пропал звук, вернее как.... Когда включали звук был, приехала домой "крестик" "выходное аудио устройство не установлено" откатила систему, заработало, потом опять пропало, после 3-4 перезагрузок, опять появился.... и так 5 дней маялась....а вчера опять пропал звук, сделала "вернуть ноутбук в исходное состояние" не помогло. в диспетчере задач в пункте -звуковые, игровые и видео устройства- только NVIDIA virtual audio device (wave extensible) (WDM) и всё... И что это может быть, вести обратно или так проблема решаема? версия биос 2.15.1236 его я тоже сбрасывала....

[Okstis]

А в диспетчере устройств нет оборудования с вопросительным или восклицательным знаками? Если подключить наушники ситуация не меняется? Каким образом производили откат к заводскому состоянию? Пробовали переустановить драйверы на встроенное и дискретное видео (чистую установку)? Неплохо бы написать модель ноутбука и тип установленной операционной системы.

[PNadya]

 ! нет, ни на что не реагирует "микрофон, наушники, колонки" GE70 2PL APACHE вин 8.1 "нажимая на крестик вин пытается найти проблему, но результат "закрыть или открыть справку" откат через f3...

[Okstis]

! нет, ни на что не реагирует "микрофон, наушники, колонки" GE70 2PL APACHE вин 8.1 "нажимая на крестик вин пытается найти проблему, но результат "закрыть или открыть справку" откат через f3...

В таком случае, с большой долей вероятности, можно сказать, что это аппаратная проблема. Можно ещё советов подождать, но правильнее всего, на мой взгляд, обратиться снова в тот же АСЦ. Вполне может быть, что плохо разъём подключили, например, ну или типа того, пусть проверяют...

[PNadya]

вообщем отвезла обратно в сервис, и действительно, очередной брак материнской платы, и это 2 раз, а ведь и двух месяцев не прошло со дня покупки....

[Okstis]

вообщем отвезла обратно в сервис, и действительно, очередной брак материнской платы, и это 2 раз, а ведь и двух месяцев не прошло со дня покупки....

Да, досадно. Ну, случается и такое, увы. Хорошо, что не открещиваются и делают по гарантии. Тяжело с плавающими дефектами, так что, как бы это странно ни звучало, можно сказать, Вам повезло, что "звук насовсем пропал" в итоге ) , удачного ремонта!

[PNadya]

Спасибо) а у них бы не получилось открестится))) на ноуте ниодного отпечатка от пальца) я его открывала только однажды, когда купила) Используется как стационар и стоит на полке над столом)))) его, когда принимали, спросили "вы им пользовались?"))))))) А вообще советую, если есть гарантия, то ехать сразу туда, пусть сами разбираются.... По крайней мере после 2 поломки на материнской плате мне сказали, что я могу придти в магазин и вернуть деньги в т.ч. процент по кредиту))))) и по GE серии в этом году много проблем с материнской платой.... поэтому и принимают без лишних вопросов)))

[Okstis]

Спасибо) а у них бы не получилось открестится))) на ноуте ниодного отпечатка от пальца) я его открывала только однажды, когда купила) Используется как стационар и стоит на полке над столом)))) его, когда принимали, спросили "вы им пользовались?"))))))) А вообще советую, если есть гарантия, то ехать сразу туда, пусть сами разбираются.... По крайней мере после 2 поломки на материнской плате мне сказали, что я могу придти в магазин и вернуть деньги в т.ч. процент по кредиту))))) и по GE серии в этом году много проблем с материнской платой.... поэтому и принимают без лишних вопросов)))

Да, Вам всё правильно сказали. Такой недостаток является существенным (появляется вновь после его устранения), поэтому, в случае обнаружения такого недостатка, Вы имеете право потребовать возврат, обмен или ремонт (на своё усмотрение). А в сервисном центре Вам должны выдать соответствующее заключение. Решать Вам )