Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Nina Ricci]

Добрый день!
Купила моноблок в январе 2014 года.
В последний месяц иногда не включался моноблок. Нажимаю на включение, кнопка включения загорается, лампочка повыше тоже, кулеры шумят, но экран не включается. Так было не часто, позднее он включался, после того, как я его принудительно зажав кнопку включения выключала, а потом снова обычно включала. Потом все чаще стало это происходить.
И вот сегодня он вообще перестал включаться. Лампочки горят, кулеры шумят, экран не включается.
Что это могло сломаться? Что мне дальше делать?

[THOR]

Советую в сервис обратится, по ходу своими силами его не сделать, проблема по всей видимости в железе, а чтобы проверить надо разбирать, и это лучше в сервисе сделать.

[Nina Ricci]

Добрый вечер!
Вот и я снова с проблемой, но для меня еще большей.
Расскажу вкратце.
Сдала я моноблок в ближайший Связной, для того чтобы они отправили в сервисный центр MSI. Все описала, заявление, все сделали.
Прошел месяц, мне возвращают моноблок, курьер приносит его домой, распечатываю, а юсб-адаптера, от которого работает беспроводная клавиатура и мышь нет.
Мои мучения по поиску, претензиям, жалобам длились 2 недели. В итоге меня послали культурно и так и не вернули мне этот юсб адаптер.
Я оборвала и измучала всю техподдержку, всех сотрудников, сделала все что можно, но мне сказали, мы ничем вам помочь не можем. Купить отдельно такую штуку в Связном нельзя, ее нет.
Итог, у меня стоит моноблок, новый, за 26 тыс, которым я не могу пользоваться. Мне надо работать, я устала сидеть за маленьким ноутбуком. Но это все лирика и отступления и
ВНИМАНИЕ ВОПРОС. Где мне купить этот юсб-адаптер для клавиатуры и мыши? Хочу заказать его у самих MSI. как мне это сделать? Помогите, я в отчаянии и хочу плакать.

[THOR]

Добрый вечер!
Вот и я снова с проблемой, но для меня еще большей.
Расскажу вкратце.
Сдала я моноблок в ближайший Связной, для того чтобы они отправили в сервисный центр MSI. Все описала, заявление, все сделали.
Прошел месяц, мне возвращают моноблок, курьер приносит его домой, распечатываю, а юсб-адаптера, от которого работает беспроводная клавиатура и мышь нет.
Мои мучения по поиску, претензиям, жалобам длились 2 недели. В итоге меня послали культурно и так и не вернули мне этот юсб адаптер.
Я оборвала и измучала всю техподдержку, всех сотрудников, сделала все что можно, но мне сказали, мы ничем вам помочь не можем. Купить отдельно такую штуку в Связном нельзя, ее нет.
Итог, у меня стоит моноблок, новый, за 26 тыс, которым я не могу пользоваться. Мне надо работать, я устала сидеть за маленьким ноутбуком. Но это все лирика и отступления и
ВНИМАНИЕ ВОПРОС. Где мне купить этот юсб-адаптер для клавиатуры и мыши? Хочу заказать его у самих MSI. как мне это сделать? Помогите, я в отчаянии и хочу плакать.

Насколько знаю беспроводный адаптер для мышки и клавиатуры у всех особенные, никакой другой не подойдёт. Если они потеряли то к сожалению вариант один, купить отдельно клавиатуру и мышь.