Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[Varric]

Доброго времени суток.
Столкнулся с проблемой - USB-клавиатура, подключенная к MSI GT780DX с Windows 7 с завидной регулярностью отключается на секунду (встроенная клавиатура при этом работает, проблема конкретно с подключаемой через usb). Происходить это начало после того, как слетел дефолтный s-bar (возможно это совпадение, четкой уверенности нет). Скачал новый с оффсайта, но проблема не решилась.
Во избежание советов типа переподключения клавиатуры в другой порт:
1) Были проверены ВСЕ usb-порты ноута, работают корректно.
2) Проблема существует лишь с клавиатурой, вентилятор и другие девайсы через usb работают нормально.
3) Откат системы до ранних и еще более ранних версий был произведен, но безуспешно - проблема так и осталась. (s-bar, к слову, почему-то оставался удаленным после отката)
4) Ноут был также проверен на наличие вирусов - безрезультатно.
5) Была куплена новая клавиатура, так как сначала я грешил на возраст предыдущей. Но с новой клавиатурой проблема осталась.
6) USB-порты были почищены, рекомендуемые Windows меры устранения проблемы также не принесли результатов.
7) Ноутбук не новый, около года живет.
8 ) Охлаждающая подставка есть, что с ней, что без нее - проблема остается.


Отключение происходит буквально на полсекунды, после чего клавиатура вновь подключается с характерными звуками. При этом на мгновение подвисает весь ноут. Определенных интервалов, с которыми происходит это действо, нету - отключается она абсолютно случайно, как будто отходит контакт.
Второй день пытаюсь починить, не удается.
Благодарю за внимание, надеюсь на оперативную реакцию.

[Keysee]

Доброго времени суток.
Столкнулся с проблемой - USB-клавиатура, подключенная к MSI GT780DX с Windows 7 с завидной регулярностью отключается на секунду (встроенная клавиатура при этом работает, проблема конкретно с подключаемой через usb). Происходить это начало после того, как слетел дефолтный s-bar (возможно это совпадение, четкой уверенности нет). Скачал новый с оффсайта, но проблема не решилась.
Во избежание советов типа переподключения клавиатуры в другой порт:
1) Были проверены ВСЕ usb-порты ноута, работают корректно.
2) Проблема существует лишь с клавиатурой, вентилятор и другие девайсы через usb работают нормально.
3) Откат системы до ранних и еще более ранних версий был произведен, но безуспешно - проблема так и осталась. (s-bar, к слову, почему-то оставался удаленным после отката)
4) Ноут был также проверен на наличие вирусов - безрезультатно.
5) Была куплена новая клавиатура, так как сначала я грешил на возраст предыдущей. Но с новой клавиатурой проблема осталась.
6) USB-порты были почищены, рекомендуемые Windows меры устранения проблемы также не принесли результатов.
7) Ноутбук не новый, около года живет.
8 ) Охлаждающая подставка есть, что с ней, что без нее - проблема остается.


Отключение происходит буквально на полсекунды, после чего клавиатура вновь подключается с характерными звуками. При этом на мгновение подвисает весь ноут. Определенных интервалов, с которыми происходит это действо, нету - отключается она абсолютно случайно, как будто отходит контакт.
Второй день пытаюсь починить, не удается.
Благодарю за внимание, надеюсь на оперативную реакцию.

С клавиатурой только такой балет!?)))
Ну судя по симптомам и если вы все эти манипуляции проделали, то я бы для начала напряжение померил на USB. 2.0 должно выдавать 500 mAh. Можно погуглить как это делать. А ещё можно открыть диспетчер устройств и подождать отключения. Устройство просто пропадет или появится треугольник - надо выяснить. И попробуйте ещё какое нибудь устройство - мышь, вебкамеру - с ними будет так же!? Я на 90% уверен, что дело не в устройстве.

[Varric]

С клавиатурой только такой балет!?)))
Ну судя по симптомам и если вы все эти манипуляции проделали, то я бы для начала напряжение померил на USB. 2.0 должно выдавать 500 mAh. Можно погуглить как это делать. А ещё можно открыть диспетчер устройств и подождать отключения. Устройство просто пропадет или появится треугольник - надо выяснить. И попробуйте ещё какое нибудь устройство - мышь, вебкамеру - с ними будет так же!? Я на 90% уверен, что дело не в устройстве.

Я тоже уверен, что дело не в клаве, потому что клаву, как я уже сказал, я поменял сразу.
Да, другие девайсы работают корректно.
Временно нашел решение - отключил вентилятор от usb и переставил в обыкновенную розетку, пока - тьфу-тьфу-тьфу - работает.

[THOR]

Я тоже уверен, что дело не в клаве, потому что клаву, как я уже сказал, я поменял сразу.
Да, другие девайсы работают корректно.
Временно нашел решение - отключил вентилятор от usb и переставил в обыкновенную розетку, пока - тьфу-тьфу-тьфу - работает.

Немножко не понял, к портам USB с одной стороны что кроме клавы подключена, охлаждающая подставка?

[Varric]

Немножко не понял, к портам USB с одной стороны что кроме клавы подключена, охлаждающая подставка?

Да, была.
До этого примерно месяца полтора работало нормально в таком положении, почему произошел сбой - не ясно.
Кстати, есть вопрос. Возможно ли это из-за перепада температур? Быть может порт переохлаждается, или наоборот - перегревается, и это вызывает проблему?

[THOR]

Да, была.
До этого примерно месяца полтора работало нормально в таком положении, почему произошел сбой - не ясно.

Это происходит при нехватке питания если к одному порту подключены несколько устройств, тоже самое происходит и с USB хабами, а в ноутах обычно такая же система, то есть как у USB хаба

[Varric]

Ситуация такова:
С левой стороны подключена клавиатура, с правой - мышка. Подставку на данный момент я включил в отдельную розетку.
При этом - нагревается именно левая сторона ноутбука, к которой клава подключена. Подключать справа неудобно.
Подставка по размеру всего ноута, имеющая два кулера, равномерно распределяющих работу.
С ними видеокарта греется до 63 градусов, при максимальной нагрузке.
P.S. Проблема таки сохранилась, даже при том что охлаждающая подставка воткнута в розетку, а не в юсб-порт.
Ощущение, что проблема не аппаратная. Возможно, возникает при длительной работе ноута.
Вариант "отключить подставку вообще" - не вариант.

[THOR]

Ситуация такова:
С левой стороны подключена клавиатура, с правой - мышка. Подставку на данный момент я включил в отдельную розетку.
При этом - нагревается именно левая сторона ноутбука, к которой клава подключена. Подключать справа неудобно.
Подставка по размеру всего ноута, имеющая два кулера, равномерно распределяющих работу.
С ними видеокарта греется до 63 градусов, при максимальной нагрузке.
P.S. Проблема таки сохранилась, даже при том что охлаждающая подставка воткнута в розетку, а не в юсб-порт.
Ощущение, что проблема не аппаратная. Возможно, возникает при длительной работе ноута.
Вариант "отключить подставку вообще" - не вариант.

Если софтовая то в журнале событий винды посмотреть что пишет при отключении клавы

[Keysee]

Ситуация такова:
С левой стороны подключена клавиатура, с правой - мышка. Подставку на данный момент я включил в отдельную розетку.
При этом - нагревается именно левая сторона ноутбука, к которой клава подключена. Подключать справа неудобно.
Подставка по размеру всего ноута, имеющая два кулера, равномерно распределяющих работу.
С ними видеокарта греется до 63 градусов, при максимальной нагрузке.
P.S. Проблема таки сохранилась, даже при том что охлаждающая подставка воткнута в розетку, а не в юсб-порт.
Ощущение, что проблема не аппаратная. Возможно, возникает при длительной работе ноута.
Вариант "отключить подставку вообще" - не вариант.

Однозначно не хватает питания. Даже при включенном блоке питания такая беда? А USB 3.0 есть в ноуте?

[Varric]

Сделал recovery,но проблема сохранилась.Usb 3.0 есть,но какой из разъемов 3.0,а какие 2.0 я честно говоря не знаю.На данный момент клавиатуру включил с правой стороны а мышь с левой,проблема все такая же: при длительной работе компьютера(в основном) клавиатура все так же отключается(с разной переодичностью) и не более чем на 1 секунду(со звуком переподключения).Охлаждающую подставку включил в розетку через usb переходник.Компьютер постоянно(при работе) включен через бп  в розетку.Ноутбук такой: MSI GT780DX.

[THOR]

Сделал recovery,но проблема сохранилась.Usb 3.0 есть,но какой из разъемов 3.0,а какие 2.0 я честно говоря не знаю.На данный момент клавиатуру включил с правой стороны а мышь с левой,проблема все такая же: при длительной работе компьютера(в основном) клавиатура все так же отключается(с разной переодичностью) и не более чем на 1 секунду(со звуком переподключения).Охлаждающую подставку включил в розетку через usb переходник.Компьютер постоянно(при работе) включен через бп  в розетку.Ноутбук такой: MSI GT780DX.

Может что то с питанием USB портов на ноуте? Может стоит проверить питание портов?

[Varric]

Может что то с питанием USB портов на ноуте? Может стоит проверить питание портов?

Как-то без тестера проверить возможно,т.к в наличие данного девайса не имею?(извиняюсь за глупый вопрос).

[THOR]

Как-то без тестера проверить возможно,т.к в наличие данного девайса не имею?(извиняюсь за глупый вопрос).

Хм , по другому никак

[Varric]

Хм , по другому никак

Видимо без сервисного центра не обойтись.Я так понимаю проблема с 99,9%вероятностью в железе.Спасибо за помощь и ваше время.

[THOR]

Видимо без сервисного центра не обойтись.Я так понимаю проблема с 99,9%вероятностью в железе.Спасибо за помощь и ваше время.

Если переустановка не помагает то можно в биосе один пункт про USB включит, там в пункте Legacy USB Support нужно что то включить, забыл как называется. Если ничего не помогает то возможно с железом что то не то

[Varric]

Если переустановка не помагает то можно в биосе один пункт про USB включит, там в пункте Legacy USB Support нужно что то включить, забыл как называется. Если ничего не помогает то возможно с железом что то не то

Disabled – отключить поддержку USB- устройств;
Enabled (или Keyb+Mouse) – разрешить поддержку USB-клавиатуры и USB-мыши на уровне БИОС;
Auto – отключает поддержку стандартных устройств (клавиатура или мышь), если есть подключенные USB-устройства и наоборот;
BIOS – поддержка USB-устройств осуществляется BIOS материнской платы;
OS – поддержка USB-устройств будет осуществляться операционной системой;
Keyboard – разрешить поддержку только USB-клавиатуры на уровне BIOS;
All Device (или Legacy USB) – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB;
No Mice – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB, кроме мыши.

Что-то из этого?И как это может помочь?

[THOR]

Disabled – отключить поддержку USB- устройств;
Enabled (или Keyb+Mouse) – разрешить поддержку USB-клавиатуры и USB-мыши на уровне БИОС;
Auto – отключает поддержку стандартных устройств (клавиатура или мышь), если есть подключенные USB-устройства и наоборот;
BIOS – поддержка USB-устройств осуществляется BIOS материнской платы;
OS – поддержка USB-устройств будет осуществляться операционной системой;
Keyboard – разрешить поддержку только USB-клавиатуры на уровне BIOS;
All Device (или Legacy USB) – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB;
No Mice – разрешить поддержку любых устройств с интерфейсом USB, кроме мыши.

Что-то из этого?И как это может помочь?

Заходишь в Advanced>USB Configuration, и включить то что выделил



[вложение удалено администратором]

[Varric]

Заходишь в Advanced>USB Configuration, и включить то что выделил

Включил.Позже отпишусь помогло ли.)

[Varric]

Не помогло все так же(

[THOR]

Не помогло все так же(

Жаль, жаль что придётся в сервис обратился для проверки, можно даже не разбирая проверить просто питание по USB

[Varric]

Жаль, жаль что придётся в сервис обратился для проверки, можно даже не разбирая проверить просто питание по USB

А есть ли смысл ради проверки питания тестер покупать?О чем это сказать может?

[THOR]

А есть ли смысл ради проверки питания тестер покупать?О чем это сказать может?

Покупать для этого не стоит, нормальный тестер стоит нормально

[Varric]

Покупать для этого не стоит, нормальный тестер стоит нормально

Ну есть же простенькие девайсы для замера на USB от 100р вроде по цене.Я просто к тому вопрос веду,есть ли вариант что проблему можно решить без сервисного центра?(аля замена какой то части железа)

[THOR]

Ну есть же простенькие девайсы для замера на USB от 100р вроде по цене.Я просто к тому вопрос веду,есть ли вариант что проблему можно решить без сервисного центра?(аля замена какой то части железа)

Просто можно ещё снять материнку и проверить внешне рядом с портами ничего нету в плане может что то сгорело

[Keysee]

Не помогло все так же(

Тогда вообще в биосе все сбрось по умолчанию. F5 или F6 или на последней странице Load setup defaults - как то так. И проверь. Попробуй другую розетку для ноута. Поробуй калибровку батареи сделать. Пробуй все что связано с питанием. Так что с другими USB девайсами!? Так же вылетают?