В связи с неисправностью в ноутбуке , купленного в данном магазине была написана "претензия" с требованием возврата денежных средств либо замены на идентичный товар. Ноутбук в полной комплектации был возвращен в магазин с чеком, актом из СЦ и тд. Сотрудники обещали в течении 10 дней связаться (т.к. претензия рассматривается именно 10ДНЕЙ, а не рабочих дней). Сегодня уже идет 10й день, со мной естественно никто так и не связывался, а позвонив в магазин и спросив что там да как .. в ответ услышал непонятное бормотание и:" мы с вами свяжемся как получим ответ из Москвы.", на вопрос сегодня ли они свяжутся т.к. срок оканчивается именно сегодня и могут ли позвонить в отдел рекламации и узнать, что да как мне постоянно гундосят эту фразу. Отношение к покупателю просто ужасно и не уважительное, сотрудники не компетентны! Либо это просто мне так повезло (г.Нижний Новгород).
Теперь и без ноута 10дней сижу и фиг знает , когда наступит то самое "с вами свяжутся" и что вообще делать в данной ситуации?
