Dashboard | MSI CMS 3.0
Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.
Расширенный поиск  

Новости:


Автор Тема: Пожалуйста помогите. Дефект R7950 TF 3GD5/OC BE  (Прочитано 3199 раз)

zaichegk

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 14
  • zaichegk пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2

Здравствуйте. Приобрел продукцию MSI  (R7950 TF 3GD5/OC BE) и сразу столкнулся со следующей проблемой. При нагреве видеокарты уже до 62С, кулера набирают 85-95 % своей мощности (4550-4650RPM) при этом создавая большой и отчетливый шум. До 62 градусов всё работает в штатном режиме, плавно увеличивается температура и соответственно плавно увеличивается скорость оборотов кулера. При 60-62 градусах видеокарта разгоняет кулера практически до максимальной мощности, о чем свидетельствует не только огромный шум, но и показания таких программ как GPU-Z, AIDA-64, MSI Kombustor 2.4, причем в  программах MSI Afterburner и Catalyst Control Center показания скорости вращения кулера в процентном соотношении не превышает 46 % ( т.е. программное обеспечение оценивает скорость вращения кулеров в 46 % ( 62 градуса), а на самом деле система охлаждения работает практически на максимальной скорости вращения). Система охлаждения не воспринимает никаких регулировок скорости вращения и после нагрева видеокарты не реагирует даже на ручное управление (MSI Afterburner и Catalyst Control Center). Попытка выставить кривую зависимости температуры от скорости вращения вентиляторов не привела к должным результатам (в точке 62 градусов, несмотря на то, что в соответствие этой температуре стоит 46 % скорости вращения вентиляторов,  видеокарта начинает работать на тех же 85-95 % своей мощности, т.е. 4550-4650RPM). При температуре 35-55 градусов скорость вращения регулируется и при выставлении 85-95 % достигается тот же уровень шума. Т.е. видеокарта не может регулировать обороты в промежутке 45~84 % скорости вращения, а лишь включает  их на полную мощность. Теперь коротко о принятых мерах. Переустановка драйверов с оригинального диска, версии MSI Graphics Driver 8.98 и загруженных с официального сайта ru.msi.com MSI Graphics Driver 9.002 не принесли никаких результатов (впрочем, как и переустановка системы). При установке видеокарты в другой компьютер происходило тоже самое. Переключение BIOS также не помогло. Следует отметить, что видеокарта покупалась абсолютно новая (у дистрибьютора MERLION) и «вела себя так» с первых минут пользования, после чего сразу же была отдана назад представителю. Никаких «разгонов» и ничего подобного не производилось!
Конфигруция компьютера:
Блок питания: OCZ MODXSTREAM-PRO 600W;
Процессор: Quad  Intel Core i5-3570;
Материнская плата: Asrock Z77 PRO 4;
Оперативная память: Corsair 4GB1600X2;
Жесткий диск: WD1.5Tb7200rpm64mb
Операционная система: Windows 7x64 SP1

Пожалуйста, помогите в решении данного вопроса, хотелось бы услышать мнение специалистов и сократить время гарантийного обслуживания либо заменить не качественный товар у представителей merlion, ведь попользоваться и насладиться в полной мере продукцией MSI так и не удалось. Заранее благодарен.
Записан

craigdt

  • Генерал-лейтенант
  • ***
  • Reputation Power: 3236
  • craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!craigdt вызывает восторг!
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 3,543
Re: Пожалуйста помогите. Дефект R7950 TF 3GD5/OC BE
« Ответ #1 : 21 Февраль 13, 20:19:01 »

Пришлите на rusupport серийный номер вашей карты с описанием проблемы, укажите ссылку на эту тему. И, желательно, здесь тоже отпишитесь.
Записан

zaichegk

  • Ефрейтор
  • **
  • Reputation Power: 14
  • zaichegk пока не имеет никакого влияния.
  • Оффлайн Оффлайн
  • Сообщений: 2
Re: Пожалуйста помогите. Дефект R7950 TF 3GD5/OC BE
« Ответ #2 : 21 Февраль 13, 21:07:36 »

В rusupport я уже писал и получил ответ:
"Добрый день, Александр.
Судя по описанию это дефект.
Обращайтесь к продавцу, с требованием заменить либо вернуть деньги.

Китаев Семен
Техническая поддержка"

Правда указать серийный номер видеокарты не могу, так как сразу отдал её назад по гарантии в merlion, теперь вот жду ответ. К сожалению деньги заплатил, а на руках ничего нет, да и ждать я думаю придется не мало. Посмотрим, что решат... я надеюсь с дистрибьютором не возникнем проблем раз уж в технической поддержке так ответили.
« Последнее редактирование: 21 Февраль 13, 21:12:14 от zaichegk »
Записан