Печать

Пожалуйста, войдите или зарегистрируйтесь.

[SuperigoreS]

Всем добрый день!не смог найти где написать тему по этому вопросу! Кто подскажет может ? - MSI GT780DX (Core i7 2670QM 2200 Mhz/17.3"/1920x1080/8192Mb/1000Gb/DVD-RW/Wi-Fi/Bluetooth/Win 7   отличный ноут - всем доволен всё нравится ,но в один прекрасный день просто погас! Была запущена какая-то игра - резко выключился и больше не подает признаков жизни...акб и зарядное нормально работает - тестил на др ноуте... отнес в сервис центр В Спб итклиника - подали запрос на гарантию - сказали что сгорел чип видео карты!- я думал что без видеокарты можно запустить ноут- просто изображения не будет или я ошибаюсь? Еще была такая проблема - прикипел шуруп крышки дисплея (гдето внутри) т.е крышку закрыть было нельзя - пластик треснул с угла -как обычно хотел закрыть и рванул) - разборка и смазка решила проблему - но внеш вид уже испорчен!( да и внутри пластика накрошило.... реально ли ожидать помощи от гарантийного отдела? - к продавцам не обращался !

[SuperigoreS]

Отнес ноут в СЦ  ИТКЛИНИКА  в Спб...они подали запрос - сказали случай не гарантийный - 3500 т. рублей - замена блоков питания - а потом "если" включится они сделают диагностику - и скажут сколько еще денег надо!- когда узнают что сломалось точно. Очень странно - как они узнали что случай не гарантийный ,если не знают точно что полетело?

[kraft1407]

Добрый день.
Напишите на сайт rusupport@msi.com  От вас потребуется следующее : описание проблемы, фото либо скан чека, гар талона, квитанции из сервиса. Адрес сервиса.

[vodyanec]

kraft1407
Как или где  можно купить радиатор охлаждения видеокарты с msi gx60??
 Или это стратегическая деталь такая, что нигде нету.
Мне для апгрейда нужен (gt780)

P.S. Видимо пользователь kraft1407 к Тех поддержке -  имеет отношение как и Я 
Либо поддержка такая 
Без обид, Баребоны продают-же, а комплектующих нету.

[olegg]

kraft1407
Как или где  можно купить радиатор охлаждения видеокарты с msi gx60??
 Или это стратегическая деталь такая, что нигде нету.
Мне для апгрейда нужен (gt780)

P.S. Видимо пользователь kraft1407 к Тех поддержке -  имеет отношение как и Я 
Либо поддержка такая 
Без обид, Баребоны продают-же, а комплектующих нету.

Видел такой на ебау за ~3000руб, но уже продан
думаю только там можно будет его найти когда появится...
Через сервис заказать можети получится, правда пытался там заказать 680м, так зарядили 47000 за нее)))

[SuperigoreS]

Написал письмо В суппорт мси , правда без сканов чека и гарантии, так как в Сц сказали что точно выгорели какието 9 дорог и сам видеомодуль - сказали что гарантии нет и надо платить, почти 20000 рублей, покупал ноут -вышел мне почти в 70 + тыщ.рублей - еще и починка такая дорогая , мда...думал куплю себе одну вещь хорошую раз и надолго а тут(

[vodyanec]

А почему гарантии нет, срок гарантии прошёл или случай негарантийный?
По всем правилам должны бесплатно менять, если гарантия есть.

[SuperigoreS]

В том то и вопрос! гарантия до ноября 2013 года еще...почему не гарантия не понятно! Онаж сгорела не на костре у меня) - нагрузки не быломожно сказать - играл в WOT - на средних настройках без сглаживания даже!

[THOR]

В том то и вопрос! гарантия до ноября 2013 года еще...почему не гарантия не понятно! Онаж сгорела не на костре у меня) - нагрузки не быломожно сказать - играл в WOT - на средних настройках без сглаживания даже!

Раз сгорела не из за разгона или не по вашей вине, то заменить должны его по грарнтии, так как она у вас пока не прошла, возможно они хотят просто как говориться *срубить бабла*